2024年度售后服務(wù)代理權(quán)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度售后服務(wù)代理權(quán)合同版B版本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1：合同雙方1.2：售后服務(wù)代理權(quán)1.3：合同期限第二條：代理權(quán)授予2.1：授權(quán)范圍2.2：授權(quán)區(qū)域2.3：授權(quán)期限第三條：代理商責(zé)任3.1：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2：服務(wù)內(nèi)容3.3：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條：代理商權(quán)利與義務(wù)4.1：代理商權(quán)利4.2：代理商義務(wù)4.3：禁止行為第五條：甲方支持5.1：培訓(xùn)與指導(dǎo)5.2：技術(shù)支持5.3：營(yíng)銷支持第六條：合同費(fèi)用與支付6.1：代理費(fèi)用6.2：結(jié)算方式6.3：費(fèi)用調(diào)整第七條：違約責(zé)任7.1：違約行為7.2：違約責(zé)任7.3：違約賠償?shù)诎藯l：爭(zhēng)議解決8.1：協(xié)商解決8.2：調(diào)解解決8.3：法律途徑第九條：合同的生效、變更與終止9.1：合同生效條件9.2：合同變更9.3：合同終止第十條：保密條款10.1：保密內(nèi)容10.2：保密期限10.3：泄露后果第十一條：不可抗力11.1：不可抗力事件11.2：不可抗力后果11.3：不可抗力處理第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1：合同適用的法律12.2：爭(zhēng)議解決方式第十三條：其他條款13.1：合同的修改與補(bǔ)充13.2：附件13.3：送達(dá)地址第十四條：合同的簽署14.1：簽署日期14.2：簽署地點(diǎn)14.3：合同正本與副本第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1：合同雙方1.2：售后服務(wù)代理權(quán)代理權(quán)指甲方授予乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)獨(dú)家提供售后服務(wù)的權(quán)利。1.3：合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年度。第二條：代理權(quán)授予2.1：授權(quán)范圍乙方獲得在授權(quán)區(qū)域內(nèi)提供甲方產(chǎn)品售后服務(wù)的權(quán)利，包括但不限于安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.2：授權(quán)區(qū)域授權(quán)區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域]，具體邊界由甲方提供地圖明確。2.3：授權(quán)期限授權(quán)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三條：代理商責(zé)任3.1：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合甲方產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的services，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2：服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：故障排除、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等。3.3：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到服務(wù)請(qǐng)求后[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。第四條：代理商權(quán)利與義務(wù)4.1：代理商權(quán)利乙方享有在授權(quán)區(qū)域內(nèi)獨(dú)家提供甲方產(chǎn)品售后服務(wù)的權(quán)利。4.2：代理商義務(wù)乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得擅自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)包代理權(quán)。4.3：禁止行為（1）以低于成本的價(jià)格銷售甲方產(chǎn)品或提供售后服務(wù)；（2）使用甲方商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)從事任何活動(dòng)；（3）損害甲方聲譽(yù)和利益的其他行為。第五條：甲方支持5.1：培訓(xùn)與指導(dǎo)甲方應(yīng)為乙方提供必要的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保乙方能夠提供合格的售后服務(wù)。5.2：技術(shù)支持甲方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決在提供售后服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。5.3：營(yíng)銷支持甲方應(yīng)提供必要的營(yíng)銷支持，包括提供甲方產(chǎn)品宣傳資料、推廣活動(dòng)等。第六條：合同費(fèi)用與支付6.1：代理費(fèi)用乙方應(yīng)支付甲方代理費(fèi)用，具體金額和支付方式詳見(jiàn)附件。6.2：結(jié)算方式雙方同意采用[支付方式]進(jìn)行結(jié)算。6.3：費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)環(huán)境等因素發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整代理費(fèi)用。第八條：違約責(zé)任8.1：違約行為（1）乙方未能按照約定提供售后服務(wù)；（2）乙方違反合同約定，損害甲方利益；（3）甲方未能按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)。8.2：違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。8.3：違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條：爭(zhēng)議解決9.1：協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2：調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3：法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1：保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2：保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息進(jìn)入公共領(lǐng)域。10.3：泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：不可抗力11.1：不可抗力事件如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可抗力因素影響合同履行。11.2：不可抗力后果雙方均應(yīng)盡力克服不可抗力因素，減少損失。11.3：不可抗力處理如不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限或解除合同。第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1：合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2：爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可選擇調(diào)解或法律途徑解決。第十三條：其他條款13.1：合同的修改與補(bǔ)充雙方可通過(guò)書面形式修改或補(bǔ)充本合同。13.2：附件本合同附件包括雙方約定的具體費(fèi)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容。13.3：送達(dá)地址雙方確認(rèn)合同及相關(guān)文件的送達(dá)地址為合同簽訂地。第十四條：合同的簽署14.1：簽署日期本合同于[簽署日期]簽署。14.2：簽署地點(diǎn)本合同于[簽署地點(diǎn)]簽署。14.3：合同正本與副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：代理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明乙方應(yīng)支付的代理費(fèi)用，包括費(fèi)用金額、支付方式、支付時(shí)間等。附件二：培訓(xùn)與指導(dǎo)計(jì)劃詳細(xì)列明甲方為乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)信息。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等要求。附件四：營(yíng)銷支持材料包括甲方提供的產(chǎn)品宣傳資料、推廣活動(dòng)方案等。附件五：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等要求。附件六：保密信息清單列明雙方在合同履行過(guò)程中需保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件七：不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明不可抗力事件的定義、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處理方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，如服務(wù)延遲、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。2.乙方違反合同約定，損害甲方利益，如未經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)包代理權(quán)等。3.甲方未能按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)，如培訓(xùn)延遲、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。2.賠償責(zé)任：違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降，甲方遭受損失。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因客戶滿意度下降造成的經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：指乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)提供甲方產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.代理權(quán)：指甲方授予乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)獨(dú)家提供售后服務(wù)的權(quán)利。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息