管理學(xué)課件-領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)本章主要內(nèi)容第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

一、領(lǐng)導(dǎo)概述二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型 三、追隨模型 第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論 一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)：指帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)共同確定的目標(biāo)的各種活動(dòng)的總和過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者：是指擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，負(fù)責(zé)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的個(gè)人。管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

項(xiàng)目

管理

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象人、財(cái)、物、信息、人變動(dòng)小（規(guī)范化）大（因人而導(dǎo)）管制方法規(guī)章制度、流程愿景、文化、理念進(jìn)行方式指示、督促、考核期望、鼓勵(lì)、承諾經(jīng)常用語(yǔ)效率、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)榮譽(yù)、自覺(jué)、激勵(lì)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異

管理者

領(lǐng)導(dǎo)者

行政管理

革故鼎新

模仿

獨(dú)創(chuàng)

維護(hù)

發(fā)展

注重制度與結(jié)構(gòu)

注重人

依賴(lài)控制

喚起信任

目光如豆

目光如炬

問(wèn)怎樣及何時(shí)

問(wèn)什么和為什么

著眼于盈虧

著眼于遠(yuǎn)大前程

接受現(xiàn)狀

對(duì)現(xiàn)狀挑戰(zhàn)

唯命是從

獨(dú)立自主

把事情做對(duì)

做正確的事情

領(lǐng)導(dǎo)：下屬主動(dòng)服從與追隨領(lǐng)導(dǎo)影響力大小權(quán)力方向組織目標(biāo)作用點(diǎn)人的需求領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力權(quán)力，指的是一個(gè)人籍以影響另一個(gè)人的能力。依賴(lài)關(guān)系是一個(gè)人可以對(duì)另一個(gè)人行使權(quán)力的基礎(chǔ)。從權(quán)力的來(lái)源來(lái)看，權(quán)力就是對(duì)資源擁有者的一種依賴(lài)性。被看重的資源是否相對(duì)稀缺，也是形成權(quán)力關(guān)系的另一個(gè)條件。資源的重要性、稀缺性和不可替代性，三者共同決定了權(quán)力與依賴(lài)關(guān)系的性質(zhì)和強(qiáng)度。一個(gè)人掌握的資源往往不只一種，根據(jù)權(quán)力來(lái)源的基礎(chǔ)和使用方式的不同，可以將權(quán)力劃分為五種：

（1）法定權(quán)；（2）懲罰權(quán)；（3）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)；（4）專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)；（5）個(gè)人影響權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三要素：必須有部下或追隨者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過(guò)影響部下來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者的作用：指揮作用協(xié)調(diào)作用激勵(lì)作用8領(lǐng)導(dǎo)者的作用指導(dǎo)作用——指點(diǎn)迷津、指導(dǎo)工作方法

在人們的集體活動(dòng)中，需要有頭腦清晰、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境，明確活動(dòng)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。協(xié)調(diào)作用——協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾

由于每一位成員的能力、態(tài)度、性格、地位等不同，人們難免會(huì)在思想上發(fā)生各種分歧、行動(dòng)上出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系，把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。激勵(lì)作用——排憂(yōu)解難、鼓舞斗志

當(dāng)一個(gè)人工作、學(xué)習(xí)、生活遇到困難、挫折，某種物質(zhì)的或精神的需求得不到滿(mǎn)足時(shí)，就必然會(huì)影響到其工作熱情。這就需要有通情達(dá)理、關(guān)心群眾的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)為他們排憂(yōu)解難，以高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神，充實(shí)和加強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動(dòng)力。10知識(shí)的權(quán)力，因?yàn)槿嗽谀骋活I(lǐng)域所特有的專(zhuān)長(zhǎng)而影響他人由個(gè)人在組織中的職位決定個(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力通過(guò)強(qiáng)制性的處罰或剝奪而影響他人的能力由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們自愿地追隨和服從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源法定性權(quán)力懲罰性權(quán)力獎(jiǎng)賞性權(quán)力感召性權(quán)力專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類(lèi)型11按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分可以有不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類(lèi)型（續(xù)）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者：所謂集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對(duì)牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者它的優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績(jī)效長(zhǎng)期將下屬視為某種可控制的工具，不利于他們職業(yè)生涯的良性發(fā)展12領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類(lèi)型（續(xù)）民主式領(lǐng)導(dǎo)者：其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴(lài)于其個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬通過(guò)激勵(lì)下屬的需要，發(fā)展所需的知識(shí)，尤其是意會(huì)性或隱性知識(shí)，能夠充分地積累和進(jìn)化組織的能力，員工的能力結(jié)構(gòu)也會(huì)得到長(zhǎng)足提高權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動(dòng)速度減緩，進(jìn)而增大組織內(nèi)部的資源配置成本13領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類(lèi)型（續(xù)）魅力型領(lǐng)導(dǎo)者：有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績(jī)效水平的能力他們的影響力來(lái)自以下方面：有能力陳述一種下屬可以識(shí)別的、富有想象力的未來(lái)遠(yuǎn)景有能力提煉出一種每個(gè)人都堅(jiān)定不移贊同的組織價(jià)值觀系統(tǒng)信任下屬并獲取他們充分信任的回報(bào)提升下屬對(duì)新結(jié)果的意識(shí)激勵(lì)他們?yōu)榱瞬块T(mén)或組織利益而超越自身的利益14領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類(lèi)型（續(xù)）變革型領(lǐng)導(dǎo)者：鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不同尋常的影響關(guān)心每個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問(wèn)題，進(jìn)而改變他們對(duì)問(wèn)題的看法能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力15領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類(lèi)型戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者：其特征是用戰(zhàn)略思維進(jìn)行決策將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與全面調(diào)動(dòng)組織的內(nèi)外資源相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為系指擁有預(yù)見(jiàn)、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必須的戰(zhàn)略變革能力戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是多功能的，管理人力資本的能力是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能16領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類(lèi)型（續(xù)）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者：也可稱(chēng)為維持型領(lǐng)導(dǎo)者（TransactionalLeader）通過(guò)明確角色和任務(wù)要求，激勵(lì)下屬向著既定的目標(biāo)活動(dòng)盡量考慮和滿(mǎn)足下屬的社會(huì)需要，通過(guò)協(xié)作活動(dòng)提高下屬的生產(chǎn)率水平對(duì)組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪重視非人格的績(jī)效內(nèi)容，如計(jì)劃、日程和預(yù)算，對(duì)組織有使命感，并且嚴(yán)格遵守組織的規(guī)范和價(jià)值觀17波特和羅什巴赫追隨模型

貢獻(xiàn)者

合作伙伴

下屬

政治家績(jī)效驅(qū)動(dòng)關(guān)系驅(qū)動(dòng)低高高科菲追隨模型

馬屁精

自我激勵(lì)者

懶蟲(chóng)

吹毛求疵者批判性思考參與度低高高本章主要內(nèi)容第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

一、領(lǐng)導(dǎo)概述二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型 三、追隨模型 第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)理論的演進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特質(zhì)有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有如下共同特質(zhì)：22追求知識(shí)和信息努力進(jìn)取，渴望成功充滿(mǎn)自信正直誠(chéng)實(shí)，言行一致強(qiáng)烈的權(quán)力欲望領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績(jī)效的關(guān)系，來(lái)尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格學(xué)者主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績(jī)效，還是更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決策等三個(gè)方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為較為著名的研究有：勒溫理論俄亥俄州立大學(xué)的研究管理方格論23勒溫理論美國(guó)依阿華大學(xué)的科特·勒溫（KurtLewin）等研究者力圖識(shí)別出最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，他們著眼于三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：即專(zhuān)制型、民主型和放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)行為理論（續(xù)）俄亥俄州立大學(xué)的研究：兩個(gè)研究維度：關(guān)懷維度(consideration)：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系，對(duì)相互信任、尊重和友誼的關(guān)心定規(guī)維度（initiationofstructure）：領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向25領(lǐng)導(dǎo)行為理論（續(xù)）俄亥俄州立大學(xué)的研究：四種領(lǐng)導(dǎo)者類(lèi)型：26低關(guān)懷高定規(guī)高關(guān)懷高定規(guī)高關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷低定規(guī)低關(guān)懷維度高高

定規(guī)維度

低領(lǐng)導(dǎo)行為理論（續(xù)）管理方格論：由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出管理步驟：把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（稱(chēng)為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（稱(chēng)為對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)軸上分別劃出9個(gè)等級(jí)，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型對(duì)每種類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分析27管理方格圖91.99.987655.543211.19.1123456789高關(guān)心人低高關(guān)心生產(chǎn)貧乏式管理鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)式管理團(tuán)隊(duì)式管理中庸之道式管理領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為，并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當(dāng)時(shí)所處情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式。幾種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：菲德勒權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論路徑—目標(biāo)理論29菲德勒權(quán)變理論不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)：菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（E）具體化為三個(gè)方面：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。30S=f（L，F(xiàn)，E）

S－領(lǐng)導(dǎo)方式，L－領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)－追隨者的特征，E－環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型、低LPC型）菲德勒通過(guò)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不與自己合作的同事（LPC）評(píng)價(jià)來(lái)測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這種同事的評(píng)價(jià)大多用敵意的詞語(yǔ)，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）如果評(píng)價(jià)大多用善意的詞語(yǔ)，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）31菲德勒對(duì)1200個(gè)團(tuán)體進(jìn)行抽樣調(diào)查，得出結(jié)論：在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效在環(huán)境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效32人際關(guān)系好好好好差差差差工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單復(fù)雜復(fù)雜簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱環(huán)境IIIIIIIVVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作不明確人際關(guān)系最有效方式低LPC高LPC低LPC領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功成熟度——個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度生命周期論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—低關(guān)系）：下屬無(wú)意愿無(wú)能力推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—高關(guān)系）：下屬有意愿無(wú)能力參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系）：下屬無(wú)意愿有能力授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—低關(guān)系）：下屬有意愿有能力33領(lǐng)導(dǎo)生命周期路徑－目標(biāo)理論所謂“路徑—目標(biāo)”是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)35路徑－目標(biāo)理論路徑—目標(biāo)理論引申出的假設(shè)范例：相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)任務(wù)