河北省職業(yè)院校“人力資源服務(wù)”技能大賽（高職組）參考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE1河北省職業(yè)院?！叭肆Y源服務(wù)”技能大賽（高職組）參考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.當(dāng)員工通過公司公開投訴渠道進(jìn)行投訴后,在系統(tǒng)中創(chuàng)建工單,填寫投訴內(nèi)容,發(fā)送給()。()A、投訴部門經(jīng)理B、被投訴部門經(jīng)理C、總經(jīng)理D、被投訴人員答案：B2.以下關(guān)于筆試主觀題的表述,不正確的是()。()A、試題內(nèi)容綜合度高,命題量少,題干比較簡(jiǎn)單B、試題具有一定的發(fā)散性,鼓勵(lì)應(yīng)聘者自由發(fā)揮C、測(cè)試的內(nèi)容范圍廣,題目分?jǐn)?shù)所占的比重較大D、主觀題的答案是非唯一的、開放性的答案：C3.面試邀約準(zhǔn)備工作中要提煉出崗位及候選人的基本信息,做好準(zhǔn)備,以保證電話溝通的效率和獲取信息的完整。以下哪項(xiàng)表述有誤()。()A、崗位信息可以是崗位描述和崗位規(guī)范B、為了高效回答候選人可能的電話提問,要熟悉候選人已知的基本信息C、為了在電話里給候選人以受到尊重,盛情難卻的感覺,盡可能預(yù)習(xí)并經(jīng)過梳理后記憶重要信息D、要深挖候選人的所有信息,必要的時(shí)候根據(jù)簡(jiǎn)歷信息進(jìn)行背景調(diào)查答案：D4.企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)后的效果評(píng)估,其作用不包括()。()A、檢查培訓(xùn)的費(fèi)用效益B、檢查培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況C、客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作D、對(duì)培訓(xùn)效果做出正確、合理判斷答案：B5.招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員,最適合的招聘渠道是()。()A、獵頭公司B、校園招聘C、熟人推薦D、檔案篩選答案：B6.社會(huì)保險(xiǎn)的本質(zhì)是()。()A、維護(hù)社會(huì)公平進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展B、降低不公平事件的概率C、實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的文明D、實(shí)現(xiàn)人人平等答案：A7.我國(guó)現(xiàn)行法定節(jié)假日制度規(guī)定勞動(dòng)節(jié)放假()_。天()A、1B、2C、3D、5答案：A8.在供應(yīng)商開發(fā)的流程中,首先要對(duì)特定的_____進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析,要了解誰(shuí)是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。()A、商品B、分類市場(chǎng)C、環(huán)境D、政策答案：A9.特定行業(yè)的招聘會(huì)專注招聘該行業(yè)相關(guān)的人才,崗位匹配度()普通招聘會(huì)。()A、等于B、高于C、不高于D、遠(yuǎn)低于答案：B10.在員工投訴處理過程中以下行為不屬于合法原則的是()。()A、以事實(shí)為依據(jù)B、以法律為準(zhǔn)繩C、秉公執(zhí)法D、明辨是非答案：D11.()具有省時(shí)的特點(diǎn),能盡快檢驗(yàn)?zāi)撤N測(cè)試方法的效度。()A、預(yù)測(cè)效度B、內(nèi)容效度C、費(fèi)用效度D、同測(cè)效度答案：D12.勞動(dòng)合同在履行過程中,經(jīng)雙方協(xié)商一致,對(duì)合同條款進(jìn)行的修改、補(bǔ)充或廢止,叫做()。()A、勞動(dòng)合同解除B、勞動(dòng)合同終止C、勞動(dòng)合同中止D、勞動(dòng)合同變更答案：D13.()可以從考勤系統(tǒng)中導(dǎo)出員工的考勤異常和加班數(shù)據(jù)提供給薪酬核算部門進(jìn)行相關(guān)核算。()A、COEB、HRBPC、HRSSCD、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人答案：C14.在()中,面試者被置于與工作相關(guān)的一個(gè)假設(shè)的情景中,面試官通過觀察面試者在假設(shè)的情景中的表現(xiàn),預(yù)測(cè)其未來在工作崗位上的行為。()A、情景面試B、行為面試C、壓力面試D、技能面試答案：A15.每月匯總員工投訴案例,形成分析報(bào)告提供給相關(guān)管理人員,不可以從以下維度進(jìn)行分析()。()A、處理接受率B、處理及時(shí)率C、問題分類占比D、員工滿意度答案：D16.員工通過公司公開投訴渠道進(jìn)行投訴后,處理方式的最后步驟為()。()A、投訴案件結(jié)束B、將部門反饋回復(fù)員工C、部門給與反饋D、員工接受處理意見答案：A17.()是企業(yè)人事管理的重要組成部分。()A、勞務(wù)派遣人事檔案B、社會(huì)人事檔案C、企業(yè)外部人事檔案D、企業(yè)內(nèi)部人事檔案答案：D18.居民個(gè)人取得綜合所得,需要辦理匯算清繳的時(shí)間是()。()A、應(yīng)當(dāng)在取得所得的當(dāng)年1月1日至5月31日內(nèi)辦理匯算清繳B、應(yīng)當(dāng)在取得所得的次年1月1日至5月31日內(nèi)辦理匯算清繳C、應(yīng)當(dāng)在取得所得的當(dāng)年3月1日至6月30日內(nèi)辦理匯算清繳D、應(yīng)當(dāng)在取得所得的次年3月1日至6月30日內(nèi)辦理匯算清繳答案：D19.按人力資源三支柱分工,負(fù)責(zé)策劃相關(guān)溝通關(guān)懷體系,管理預(yù)算屬于哪個(gè)崗位的工作職責(zé)()。()A、HRBPB、HRMC、OED、SSC答案：A20.進(jìn)行360度評(píng)估前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容不包括()。()A、溝通技巧B、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法C、考評(píng)實(shí)施技巧D、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)答案：D21.當(dāng)員工和企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),如果雙方無(wú)法通過協(xié)商或基層調(diào)解組織調(diào)解解決爭(zhēng)議,員工可以向當(dāng)?shù)?)發(fā)起勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)。()A、中級(jí)人民法院B、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)C、中級(jí)人民檢察院D、高級(jí)人民法院答案：B22.培訓(xùn)要取得預(yù)期的效果,就必須保證()與受訓(xùn)者實(shí)際需求的合理銜接。()A、培訓(xùn)講師B、培訓(xùn)內(nèi)容C、培訓(xùn)場(chǎng)地D、培訓(xùn)物料答案：B23.以下的制度中,不屬于勞動(dòng)法的是()。()A、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度B、勞動(dòng)報(bào)酬預(yù)警預(yù)報(bào)制度C、職業(yè)技能開發(fā)制度D、就業(yè)促進(jìn)制度答案：B24.HRSSC依據(jù)工資數(shù)據(jù)制作工資審批報(bào)表,一般會(huì)發(fā)送至()審批。()A、總經(jīng)理B、直線經(jīng)理或HRBPC、員工本人D、業(yè)務(wù)部門答案：B25.凡在國(guó)家機(jī)關(guān)人民團(tuán)體和全民所有制企業(yè)、事業(yè)單位工作滿1年的固定職工,配偶不住在一起又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的,可以享受國(guó)家規(guī)定每年給予一方假期為____天的探望配偶的探親假。()A、20B、30C、40D、45答案：B26.小王畢業(yè)后就進(jìn)入了A公司,已經(jīng)A公司工作16年,因最近生病需要住院,HRSSC可以給小王享有的醫(yī)療期是()個(gè)月。()A、9B、12C、18D、24答案：C27.()是對(duì)企業(yè)員工總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃。()A、人員規(guī)劃B、戰(zhàn)略規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃D、制度規(guī)劃答案：A28.以下哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)懷活動(dòng)()。()A、繳納五險(xiǎn)一金B(yǎng)、日常健康講座C、購(gòu)車優(yōu)惠活動(dòng)D、寒暑假托兒所答案：A29.下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述不正確的是。()A、關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人B、該方法要考慮行為的情景C、該方法只注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)D、關(guān)鍵事件是指有效和無(wú)效的工作行為答案：C30.在試用期到期考核評(píng)估環(huán)節(jié),人力資源部業(yè)務(wù)人員或直接經(jīng)理需要在試用期到期前至少()個(gè)工作日反饋同意轉(zhuǎn)正人員名單。()A、5B、10C、15D、30答案：B31.企業(yè)在招聘高級(jí)人才和尖端人才時(shí),下列哪種招聘渠道更合適?()A、人才交流中心B、獵頭公司C、校園招聘D、網(wǎng)絡(luò)招聘答案：B32.職工可以隨時(shí)向用人單位提出解除勞動(dòng)合同的要求的情形不包括:()。()A、用人單位對(duì)職工有暴力或威脅行為強(qiáng)迫其勞動(dòng)B、不按合同約定支付工資C、勞動(dòng)關(guān)系尚未穩(wěn)定D、不繳納社會(huì)保險(xiǎn)答案：C33.某公司執(zhí)行的工作時(shí)間制度為職工每日工作8小時(shí),每周工作40小時(shí),請(qǐng)問該公司執(zhí)行的工作時(shí)間制度屬于()。()A、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B、縮短工作時(shí)間C、彈性工作制D、綜合計(jì)算工作制答案：A34.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的,試用期不得超過()。()A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、6個(gè)月答案：A35.勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定了()的權(quán)利義務(wù),從而使雙方建立起民事法律關(guān)系。()A、勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)與接受單位B、勞務(wù)接受單位與勞動(dòng)者C、勞務(wù)派遣單位與勞動(dòng)者D、勞務(wù)派遣單位與接受單位答案：D36.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是()。()A、勞動(dòng)B、勞動(dòng)力C、勞動(dòng)者D、報(bào)酬答案：A37.下列關(guān)于確立培訓(xùn)目標(biāo)的說法錯(cuò)誤的是()。()A、實(shí)施培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí),首要任務(wù)是給所要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定位B、在層次上作出定位,由此確定培訓(xùn)項(xiàng)目和課程的目標(biāo)C、培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)分為知識(shí)、技能和精神運(yùn)動(dòng)三個(gè)領(lǐng)域D、各個(gè)課程要素的選擇要以在層次上作出定位為依據(jù)答案：C38.2020年因王某所在公司無(wú)故拖欠勞動(dòng)報(bào)酬,王某單方面解除勞動(dòng)合同采取的方式是()。()A、應(yīng)提前30日書面通知甲公司而解除B、可隨時(shí)通知甲公司而解除C、不需通知甲公司即可解除D、可自動(dòng)離崗答案：B39.某公司為高層管理人員購(gòu)買住房,這屬于()。()A、全員性福利B、特殊福利C、困難補(bǔ)助D、崗位津貼答案：B40.運(yùn)用評(píng)價(jià)中心對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)估時(shí),考官數(shù)量不應(yīng)少于()人。()A、3B、4C、5D、6答案：A41.下列哪項(xiàng)不是搜尋簡(jiǎn)歷的常見渠道。()A、第三方招聘平臺(tái)B、微信朋友圈C、獵頭公司D、招聘會(huì)答案：B42.一般,社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的下限是當(dāng)?shù)芈毠て骄べY的()。()A、60%B、100%C、200%D、300%答案：A43.()說明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來行為的有效性。()A、預(yù)測(cè)效度B、費(fèi)用效度C、內(nèi)容效度D、同側(cè)效度答案：A44.下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說法,不正確的是()。()A、社會(huì)保險(xiǎn)不具有強(qiáng)制性B、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目C、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)D、勞動(dòng)者的物質(zhì)幫助主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)答案：A45.“你曾干過秘書工作嗎?”屬于()提問方式。()A、封閉式提問B、開放式提問C、確認(rèn)式提問D、舉例式提問答案：A46.企業(yè)在招聘知識(shí)型、技術(shù)型或從事某一管理崗位工作的員工時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)其是否與原單位簽訂有()進(jìn)行認(rèn)真審查。()A、培訓(xùn)協(xié)議B、就業(yè)協(xié)議C、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議D、員工手冊(cè)答案：C47.關(guān)于外部招聘渠道的說法,錯(cuò)誤的是()。()A、招聘的員工能更快適應(yīng)新的工作B、有利于了解外部信息C、人才來源廣,可能會(huì)招募到較為優(yōu)秀的人才D、能夠?yàn)楣疽胄吕砟睢⑿录夹g(shù)答案：A48.秦某的日工資為50元。2022年4月30日至5月4日,根據(jù)政府規(guī)定放假5天,其中1天屬于法定假日,4天屬于周末公休日。公司安排秦某在這5天中加班。根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定,公司除了應(yīng)向秦某支付每日50元的工資外,還應(yīng)向秦某支付的加班費(fèi)是()。()A、300元B、550元C、200元D、450元答案：B49.在情景模擬測(cè)試方法中,()。是經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善,并被證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法()A、決策模擬競(jìng)賽法B、即席發(fā)言C、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法D、公文筐測(cè)試答案：D50.M公司售后服務(wù)部的員工小王,由于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展等原因,申請(qǐng)調(diào)到銷售部,他的申請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)中已經(jīng)審核通過,在小王正式轉(zhuǎn)入銷售部之前,M公司需要與小王簽訂()。()A、《勞動(dòng)合同變更協(xié)議》B、《試用期約定條例》C、《保密承諾書》D、《個(gè)人信息登記表》答案：A51.當(dāng)企業(yè)收到仲裁委員會(huì)發(fā)來的案件通知后,()是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的責(zé)任人,決策人和費(fèi)用的承擔(dān)者。()A、HRBPB、HRSSCC、HR法務(wù)崗D、用人經(jīng)理答案：B52.職工可以隨時(shí)向用人單位提出解除勞動(dòng)合同的要求的情形不包括:()。()A、用人單位對(duì)職工有暴力或威脅行為強(qiáng)迫其勞動(dòng)B、不按合同約定支付工資C、勞動(dòng)關(guān)系尚未穩(wěn)定D、不繳納社會(huì)保險(xiǎn)答案：C53.()是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征,以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所做統(tǒng)一規(guī)定。()A、崗位規(guī)則B、工作說明書C、崗位規(guī)范D、服務(wù)說明書答案：B54.在員工咨詢工作中,常見的熱線服務(wù)指標(biāo)不包含()。()A、接通速度B、一次性解決率C、評(píng)價(jià)參與度D、話務(wù)接通率答案：C55.國(guó)家實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制度是每天工作時(shí)間不超過8小時(shí),每周不超過()_小時(shí)。()A、44B、40C、45D、36答案：A56.下列情形中,符合法律規(guī)定的是()。()A、張華與其所在公司續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)約定試用期為三個(gè)月B、小王在試用期被依法追究刑事責(zé)任,其所在公司決定解除勞動(dòng)合同C、小李與某公司僅簽訂了一份試用期合同D、小張與某公司訂立的勞動(dòng)合同約定試用期工資為當(dāng)?shù)刈畹唾Y標(biāo)準(zhǔn)的80%答案：B57.()負(fù)責(zé)假期及考勤管理制度的建立和優(yōu)化。()A、COEB、HRBPC、SSCD、人力資源部門負(fù)責(zé)人答案：C58.關(guān)于排列法,下列說法不正確的是()。()A、簡(jiǎn)單易行,花費(fèi)時(shí)間少B、能夠減少考評(píng)結(jié)果過寬和趨中的誤差C、可以用來比較不同部門的員工D、不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)的反饋答案：C59.企業(yè)要招聘大量的初級(jí)技術(shù)人員,最適合的招聘渠道是()工作。()A、校園招聘B、獵頭公司C、熟人推薦D、檔案篩選答案：A60.以下不是校園招聘具有特點(diǎn)是()。()A、招聘到的候選人缺乏豐富的工作經(jīng)驗(yàn)B、花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)C、花費(fèi)的時(shí)間較短D、必須提前相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備工作答案：B61.員工投訴處理常見的三支柱分工不包括()。()A、HPBRB、SSCC、OED、HRBP答案：A62.求職者的專業(yè)匹配是指()。()A、求職者期望的工作與對(duì)應(yīng)聘職位是否同等B、求職者期望的工作地點(diǎn)與應(yīng)聘職位是否吻合C、求職者所從事專業(yè)與應(yīng)聘崗位匹配D、求職者的期望薪資與應(yīng)聘職位的薪資水平同等答案：C63.“我們?cè)凇痢痢燎朗盏侥銘?yīng)聘我們公司×××部門××職位的簡(jiǎn)歷……”以下關(guān)于面試邀約的話術(shù)技巧正確的是()。()A、讓對(duì)方知道你是怎么知道他的信息的,不貿(mào)然提出讓對(duì)方過來面試B、只需要通知面試者前來就好,不用過多解釋,現(xiàn)代企業(yè)重視效率C、對(duì)于獲取應(yīng)聘者信息的渠道,企業(yè)可說可不說,多一事不如少一事,不然又有一堆問題,都知道現(xiàn)代社會(huì)普遍缺乏信任D、如果應(yīng)聘者問及獲取他信息的渠道,企業(yè)有權(quán)拒絕回答,涉及商業(yè)秘密答案：A64.“假如現(xiàn)在讓你做公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),你會(huì)怎么做?”這類面試問題屬于()。()A、背景性問題B、情境性問題C、思維性問題D、經(jīng)驗(yàn)性問題答案：B65.關(guān)于工傷和工傷事故的分類,下列說法錯(cuò)誤的有()。()A、按照損傷程度劃分,分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故三類B、按傷害類別分為20種C、根據(jù)勞動(dòng)者勞動(dòng)功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級(jí)鑒定,將勞動(dòng)功能障礙分為八個(gè)傷殘等級(jí),最重的為一級(jí),最輕的為八級(jí)D、工傷由事故傷害和職業(yè)病傷害兩類構(gòu)成答案：C66.為了保證考評(píng)的公正性和公平性,人力資源部門應(yīng)當(dāng)建立()保障系統(tǒng)。()A、績(jī)效評(píng)估B、績(jī)效反饋C、績(jī)效總結(jié)D、績(jī)效申訴和評(píng)審答案：D67.在員工入轉(zhuǎn)調(diào)離服務(wù)中,HRSSC的工作內(nèi)容不包括()。()A、入職資料的收取、核查B、錄用通知書的審批C、勞動(dòng)合同的簽訂D、離職證明的開具答案：B68.我國(guó)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的試用期期限最長(zhǎng)不超過()A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、1個(gè)月答案：B69.某公司安排工人國(guó)慶節(jié)期間上班。根據(jù)勞動(dòng)法,該公司應(yīng)支付其工資報(bào)酬不低于原工資報(bào)酬的()。()A、1B、1.5C、2D、3答案：D70.技能分析的基本內(nèi)容不包括()。()A、技能單元B、技能模塊C、技能種類D、技能評(píng)估答案：D71.根據(jù)個(gè)人所得稅法律制度的規(guī)定,在中國(guó)境內(nèi)有住所的居民取得的下列所得中,屬于綜合所得的是()。()A、經(jīng)營(yíng)所得B、勞務(wù)報(bào)酬所得C、利息、股息、紅利所得D、財(cái)產(chǎn)租賃所得答案：B72.以下關(guān)于考勤管理的不正確說法是()_。()A、考勤管理是從時(shí)間角度來考察員工工作情況的手段B、考勤應(yīng)體現(xiàn)人性化C、考勤管理要對(duì)所有員工一視同仁,不用考慮特殊情況D、有些職位可采取彈性工作制答案：C73.用人單位在每天勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)為哺乳未滿()_。周歲嬰兒期女員工安排的哺乳時(shí)間。()A、半B、1C、1.5D、2答案：B74.人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括()。()A、人力資本投資收益的變動(dòng)規(guī)律B、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系C、人力資本投資的社會(huì)收益變化規(guī)律D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律答案：C75.可用于內(nèi)部招募,也可以用于外部招募的方法是()。()A、崗位輪換B、檔案法C、布告法D、推薦法答案：D76.在試用期到期考核評(píng)估環(huán)節(jié),人力資源部業(yè)務(wù)人員或直接經(jīng)理需要在試用期到期前至()個(gè)工作日反饋同意轉(zhuǎn)正人員名單。()A、5B、10C、15D、30答案：B77.下列關(guān)于崗位薪酬制的說法中,不正確的是()。()A、薪酬給付的主觀性較強(qiáng)B、以崗位分析為基礎(chǔ)C、根據(jù)崗位給付工資D、有利于貫徹同工同酬原則答案：A78.以下關(guān)于德爾菲法的表述,不正確的是()。()A、是一種定性預(yù)測(cè)方法B、可用來預(yù)測(cè)部門人力資源需C、適合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)D、可用于人力供給的中期長(zhǎng)期預(yù)測(cè)答案：D79.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)要根據(jù)事實(shí)。遵循合法、公正、()及著重調(diào)解,依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。()A、監(jiān)督B、及時(shí)C、公平D、高效答案：B80.培訓(xùn)的基本概念中,培訓(xùn)的最終目的是()。()A、改善員工績(jī)效B、提升企業(yè)績(jī)效C、系統(tǒng)傳授知識(shí)D、系統(tǒng)訓(xùn)練技能答案：B81.2020年因王某所在公司無(wú)故拖欠勞動(dòng)報(bào)酬,王某單方面解除勞動(dòng)合同采取的方式是()。()A、應(yīng)提前30日書面通知甲公司而解除B、可隨時(shí)通知甲公司而解除C、不需通知甲公司即可解除D、可自動(dòng)離崗答案：B82.()鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試官交流,表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理解。()A、開放式提問B、封閉式提問C、重復(fù)式提問D、確認(rèn)式提問答案：D83.勞動(dòng)力供給彈性是()變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。()A、勞動(dòng)力供給率B、勞動(dòng)力需求C、勞動(dòng)力供給量D、勞動(dòng)力需求量答案：C84.檔案分為社會(huì)人事檔案和()。()A、借閱檔案B、員工企業(yè)內(nèi)部人事檔案C、勞動(dòng)保障檔案D、檔案歸檔答案：B85.招聘總成本效益的計(jì)算公式為()。()A、總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本B、總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用C、總成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D、總成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用答案：A86.()是要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少,對(duì)被評(píng)定者打分的績(jī)效考評(píng)方法。()A、關(guān)鍵事件法B、行為錨定量表法C、行為觀察法D、加權(quán)選擇量表法答案：B87.從面試所達(dá)到的效果看,可分為初步面試和()。()A、診斷面試B、結(jié)構(gòu)化面試C、非結(jié)構(gòu)化面試D、正式面試答案：A88.()選取可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素,以此作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法。()A、目標(biāo)管理法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績(jī)記錄法答案：C89.劉某因工作太忙了,沒時(shí)間休年休假,對(duì)劉某應(yīng)休未休的年休假天數(shù),單位應(yīng)當(dāng)按照劉某日工資收入的()支付年休假工資報(bào)酬。()A、1B、1.5C、2D、3答案：D90.下面人員()不適合實(shí)行不定時(shí)工作制。()A、鍋爐工B、推銷員C、長(zhǎng)途運(yùn)輸人員D、高級(jí)管理人答案：A91.員工投訴類型不包括()。()A、制度流程類投訴B、系統(tǒng)使用類投訴C、服務(wù)態(tài)度類投訴D、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系類投訴答案：D92.下列哪個(gè)不是培訓(xùn)供應(yīng)商的范疇?()A、人力咨詢機(jī)構(gòu)B、培訓(xùn)場(chǎng)地供應(yīng)商C、印刷制作供應(yīng)商D、培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商答案：A93.李某在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,對(duì)此用人單位可以如何解除與李某簽訂的勞動(dòng)合同?()A、與李某經(jīng)協(xié)商一致后解除勞動(dòng)合同B、提前30天以書面形式通知王某解除勞動(dòng)合同C、無(wú)須提前通知王某,即刻可以解除勞動(dòng)合同D、須先向勞動(dòng)行政部門報(bào)告答案：C94.供應(yīng)商服務(wù)流程中,企業(yè)將款項(xiàng)全部支付給供應(yīng)商之后,最后要做的環(huán)節(jié)是()。()A、給供應(yīng)商下單B、檢查供應(yīng)商交付的物品C、服務(wù)評(píng)價(jià)及優(yōu)化改進(jìn)D、更換供應(yīng)商答案：C95.在員工咨詢服務(wù)中,話務(wù)平均處理時(shí)長(zhǎng)是指()。()A、問題首次接入后由熱線直接處理B、問題解決后,員工對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)C、電話接入到坐席后被有效接聽到的電話占總來電數(shù)量的比例D、坐席從接起電話到掛斷電話的有效通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)答案：D96.熱心接聽電話,知曉是投訴電話后,詢問并記錄好情況,此過程中需要注意()。()A、安撫員工情緒B、引導(dǎo)員工講訴被投訴人或者事件的細(xì)節(jié)信息C、詢問員工通過投訴想解決什么問題D、按自己的理解記錄盡量詳細(xì)答案：C97.以下不屬于利用中介的招聘方式的是()。()A、人才交流中心B、獵頭公司C、熟人推薦D、招聘洽談會(huì)答案：C98.()是集測(cè)評(píng)功能和培訓(xùn)功能于一身的一種評(píng)價(jià)中心技術(shù)。()A、案例分析B、公文筐C、角色扮演D、講授法答案：C99.下列關(guān)于勞動(dòng)合同的簽訂,說法正確的是()。()A、年齡未滿18周歲的未成年人一律不得簽訂勞動(dòng)合同B、所有的用人單位均不能招用年齡未滿16周歲的未成年人C、用人單位設(shè)立的分支機(jī)構(gòu),依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者登記證書的,可以作為用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同D、依法訂立的勞動(dòng)合同只對(duì)勞動(dòng)者具有約束力答案：C100.設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起_____日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。()A、15B、30C、60D、90答案：C101.面向全體員工進(jìn)行“SSC服務(wù)的滿意度調(diào)查”時(shí),哪種時(shí)機(jī)最恰當(dāng)?()A、節(jié)假日當(dāng)天B、快要評(píng)獎(jiǎng)金、升遷的時(shí)候C、年底人員業(yè)績(jī)突出或旺季的時(shí)候D、日常工作中答案：D102.與培訓(xùn)對(duì)象簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,培訓(xùn)合同中明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任,加入保密條款和違約補(bǔ)償條款等,是培訓(xùn)制度中的()。()A、入職培訓(xùn)制度B、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度C、激勵(lì)制度D、風(fēng)險(xiǎn)管理制度答案：D103.學(xué)生實(shí)習(xí)期(勞務(wù)關(guān)系)工資一般按照()計(jì)薪。()A、年B、月C、日D、小時(shí)答案：C104.員工投訴受理必須同步在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建工單,工單填寫要求不正確的是()。()A、工單類型選擇投訴B、能夠反映投訴概況C、信息準(zhǔn)確D、信息完整答案：B105.面試邀約時(shí)說好的某位候選人最終沒有按時(shí)來參加面試,以下表述錯(cuò)誤的是()。()A、這事跟招聘負(fù)責(zé)人沒關(guān),都是候選人的主觀選擇B、這就要求招聘負(fù)責(zé)人要避免單向信息溝通或安排失誤C、有的企業(yè)招聘專員只是機(jī)械地進(jìn)行單向通知,可能正是他在電話通知過程中的傲慢語(yǔ)氣或凌人姿態(tài)導(dǎo)致了候選人煩感及拒絕D、我們要讓候選人盛情難卻,而不是恨烏及屋。沒來參加不一定是候選人不想來,也可能是客觀上時(shí)間沖突等原因答案：A106.企業(yè)在審核人工成本預(yù)算時(shí),無(wú)需()。()A、關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)B、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理費(fèi)用情況C、定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查D、關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度工資指導(dǎo)線答案：B107.()與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)成正比,而與部門業(yè)務(wù)復(fù)雜性和所需協(xié)調(diào)的工作量成反比。()A、管理層次B、管理水平C、管理幅度D、管理質(zhì)量答案：C108.以下情形,勞動(dòng)者可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的是()。()A、王某與用人單位約定試用期的,目前在試用期內(nèi)B、王某所在單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況惡化的C、王某所在公司變更了投資人D、用人單位未依法為王某繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)答案：D109.青年節(jié)為()_歲以上的青年放假半天。()A、12B、14C、16D、18答案：B110.要做到績(jī)效管理制度告知的及時(shí)性和覆蓋的全面性,途徑的選擇至關(guān)重要。一般有以下幾種途徑可供選擇,包括電子郵件、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)()等。()A、員工簽收B、開會(huì)宣讀C、部門傳達(dá)D、簽訂合同時(shí)作為附件答案：A111.國(guó)內(nèi)外運(yùn)用得最為廣泛的柯克帕特里克的四級(jí)評(píng)估模型將培訓(xùn)效果分為四個(gè)遞進(jìn)的層次,即反應(yīng)、知識(shí)、行為和()。()A、利益B、刺激C、認(rèn)可D、結(jié)果答案：D112.()不屬于企業(yè)定員的新方法。()A、運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員數(shù)B、運(yùn)用綜合定員法確定工程技術(shù)人員定員數(shù)C、運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員定員數(shù)D、運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法核算管理人員定員數(shù)答案：B113.對(duì)勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況,如勞動(dòng)者的年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)、工作經(jīng)歷、健康狀況等,用人單位享有知情和審查的權(quán)利,即用人單位()權(quán)。()A、知悉權(quán)B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)C、知情權(quán)D、用人權(quán)答案：C114.現(xiàn)有一家新成立的企業(yè),企業(yè)首次為員工繳納社保時(shí),首先應(yīng)辦理()。()A、企業(yè)社保賬戶的建立B、員工社保賬戶的建立C、員工賬戶轉(zhuǎn)入手續(xù)D、員工賬戶轉(zhuǎn)出手續(xù)答案：A115.下列培訓(xùn)方法中,_____是最傳統(tǒng)的在職培訓(xùn)方法。()A、演講法B、角色扮演法C、行為示范法D、師徒式答案：D116.以下做法中,()不符合精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約的定員原則。()A、提倡兼職B、人員配備應(yīng)寬打窄用C、工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案要科學(xué)答案：B117.對(duì)求職者的信息掌握全面,招聘成功率高的是()。()A、校園招聘B、人才交流中心C、招聘洽談會(huì)D、獵頭公司答案：D118.SSC在制定相關(guān)流程和規(guī)范時(shí)()。()A、自己制定B、只征求COE的意見和建議C、征求COE和HRBP的意見和建議D、只征求HRBP的意見和建議答案：C119.考勤管理是從()角度來考察員工工作情況的一種手段。()A、地點(diǎn)B、時(shí)間C、原因D、人員答案：B120.用人單位對(duì)已經(jīng)解除或者終止的勞動(dòng)合同的文本,至少保存()備查。()A、一年B、三年C、五年D、二年答案：D121.工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則不包括()。()A、先進(jìn)科學(xué)可行B、合理分工協(xié)作C、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)D、明確任務(wù)目標(biāo)答案：A122.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施準(zhǔn)備至關(guān)重要,前期準(zhǔn)備工作充分與否直接影響到測(cè)評(píng)過程是否順利以及后期評(píng)估是否準(zhǔn)確。前期準(zhǔn)備包括測(cè)試環(huán)境布置、應(yīng)聘者分組、討論材料準(zhǔn)備和()等。()A、考官分工與培訓(xùn)B、考生培訓(xùn)C、設(shè)備調(diào)試D、總結(jié)與評(píng)價(jià)答案：A123.綜合所得以()為一個(gè)周期計(jì)算應(yīng)該繳納的個(gè)人所得稅。()A、年B、月C、日D、季度答案：A124.組織結(jié)構(gòu)診斷的基本內(nèi)容與程序:①組織結(jié)構(gòu)分析;②組織結(jié)構(gòu)調(diào)查;③組織關(guān)系分析;④組織決策分析。下面正確的排序是()。()A、①②③④B、②④③①C、②①③④D、②①④③答案：D125.丙公司職工杜拉拉曾在甲乙兩家公司先后工作了2年、8年,在丙公司工作了11年,根據(jù)《職工帶薪年休假條例》,杜拉拉可以享受()天的帶薪年休假。()A、5B、10C、15D、20答案：C126.工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,其具體內(nèi)容不包括()。()A、工作性質(zhì)和任務(wù)B、工作職責(zé)和權(quán)限C、勞動(dòng)條件和環(huán)境D、崗位的相對(duì)價(jià)值答案：D127.價(jià)值觀、人生觀、人生態(tài)度、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)等屬于能力素質(zhì)冰山模型的()。()A、顯性素質(zhì)B、表面素質(zhì)C、隱性素質(zhì)D、內(nèi)在素質(zhì)答案：C128.勞動(dòng)法律體系中,勞動(dòng)關(guān)系法包括()。()A、社會(huì)保險(xiǎn)法B、勞動(dòng)合同法C、工資法D、就業(yè)促進(jìn)法答案：B129.接聽員工投訴的步驟不包含()。()A、詢問并記錄具體情況B、直接掛機(jī)C、告知投訴處理流程D、告知回復(fù)時(shí)間答案：B130.培訓(xùn)激勵(lì)制度不包括()。()A、對(duì)員工的激勵(lì)B、對(duì)培訓(xùn)師的激勵(lì)C、對(duì)部門及主管的激勵(lì)D、對(duì)企業(yè)的激勵(lì)答案：B131.關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)不包括()。()A、不能作定量分析B、關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力C、不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D、具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點(diǎn)答案：D132.()是指崗位測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度,也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。()A、信度B、效度C、準(zhǔn)度D、精度答案：B133.發(fā)生在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間,重點(diǎn)了解學(xué)員的行為是否有改變的是培訓(xùn)效果評(píng)估的()。()A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估答案：C134.職工因工致殘退出工作崗位,三級(jí)傷殘應(yīng)支付一次性傷殘補(bǔ)助金為()個(gè)月的本人工資。()A、6B、12C、23D、24答案：C135.在工傷事故分類中,按照傷害類別可以劃分為()類別。()A、10個(gè)B、15個(gè)C、20個(gè)D、30個(gè)答案：C136.了解行業(yè)知識(shí)、應(yīng)用計(jì)算機(jī)能力、數(shù)據(jù)分析能力、研究問題能力等是人力資源開發(fā)專員五角色理論中()需要具備的能力。()A、分析/評(píng)估角色B、開發(fā)角色C、行政管理者角色D、被培訓(xùn)者角色答案：A137.員工在試用期順利通過公司考核,自身也對(duì)公司滿意的情況下,企業(yè)需要通過轉(zhuǎn)正使員工成為正式員工。那么轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理的第一步是?()A、發(fā)起試用期到期評(píng)估B、試用期信息維護(hù)C、發(fā)放人事通知單D、發(fā)起不合格人員離職流程答案：A138.下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)者離職時(shí)應(yīng)歸還單位的物品?()A、單位電腦B、勞動(dòng)手冊(cè)C、工作證D、公司門禁卡答案：B139.HRSSC在辦理社保業(yè)務(wù)時(shí),通常為本省(市)沒有社保賬戶的新入職人員辦理()業(yè)務(wù)。A、社保開戶B、社會(huì)轉(zhuǎn)入C、社保轉(zhuǎn)出D、社保封存答案：A140.政審、審計(jì)和審核類材料適合()。()A、時(shí)序法B、捆綁法C、系統(tǒng)法D、混合法答案：A141.面試的開始階段應(yīng)從應(yīng)聘者()發(fā)問,從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。()A、專業(yè)知識(shí)相關(guān)問題B、不能預(yù)料到的問題C、陌生的問題D、能夠預(yù)料到的問題答案：D142.在員工咨詢工作中,考核SSC問題解決后,員工參與服務(wù)的數(shù)量占總服務(wù)需求數(shù)量比率的指標(biāo)是()。()A、一次性解決率B、話務(wù)平均處理時(shí)長(zhǎng)C、評(píng)價(jià)參與度D、滿意度答案：C143.下面哪種人員可以安排員工延長(zhǎng)工作時(shí)間?()A、哺乳期員工B、未成年工C、懷孕7個(gè)月以上的女職工D、大病初愈的職工答案：D144.人力資源管理費(fèi)用不包括()。()A、招聘費(fèi)用B、培訓(xùn)費(fèi)用C、保險(xiǎn)福利費(fèi)用D、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用答案：C145.目前,我國(guó)養(yǎng)老金的籌集方式為()。()A、現(xiàn)收現(xiàn)付制B、完全積累制C、部分積累部分現(xiàn)收現(xiàn)付的混合式D、其他答案：C146.員工投訴處理流程不包含()。()A、接聽員工投訴B、被投訴部門反饋C、回復(fù)員工處理意見D、置之不理答案：D147.在工傷事故分類中,按照傷害而致休息時(shí)間長(zhǎng)度劃分,休息在()。的失能傷害為輕傷。()A、1~54日B、1~94日C、1~104日D、1~124日答案：C148.員工投訴業(yè)務(wù)管理原則包括()。()A、堅(jiān)持“誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則B、避免夸大事實(shí)C、建立各類投訴類型的處理流程和處理時(shí)效D、以上都是答案：D149.職工工作滿()年,方可休探親假。()A、半B、1C、2D、3答案：B150.通行的薪酬體系類型不包括()。()A、崗位薪酬體系B、績(jī)效薪酬體系C、技能薪酬體系D、結(jié)構(gòu)薪酬體系答案：D151.一般企業(yè)會(huì)根據(jù)需要設(shè)定抽檢員工關(guān)系咨詢的當(dāng)日工單,通常坐席團(tuán)隊(duì)()期間,抽檢比例比較高。()A、建立初期B、建立中期C、建立后期D、穩(wěn)定期答案：A152.有效的員工投訴處理的作用不包括()。()A、解決員工與員工之間的矛盾B、提升企業(yè)的凝聚力C、有利于建設(shè)企業(yè)文化D、解決員工與企業(yè)之間的矛盾答案：C153.以下關(guān)于選擇排列法進(jìn)行考評(píng)的表述,不正確的是()。()。A、它是簡(jiǎn)單排列法的進(jìn)一步推廣,是較為有效的排列方法B、它先是從被考評(píng)者中挑出表現(xiàn)處于中間位置的員工。C、它利用了人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理D、它可擴(kuò)展到自我、同級(jí)和下級(jí)等其他考評(píng)的方式之中答案：B154.下面關(guān)于績(jī)效考評(píng)行為觀察法的敘述,不正確的是()。()A、它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的B、評(píng)定的總分不能作為不同員工進(jìn)行比較的依據(jù)C、發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選取為評(píng)定項(xiàng)目D、它要求考評(píng)者根據(jù)某工作事件發(fā)生的頻率或次數(shù)對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)定答案：B155.以下各項(xiàng)中,不屬于強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)福利的是()。()A、失業(yè)保險(xiǎn)B、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)答案：D156.職工個(gè)人繳存的住房公積金,由所在單位()從其工資中代扣代繳。()A、每月B、每季度C、每年D、每半年答案：A157.同一用人單位與同一勞動(dòng)者可以約定()試用期。()A、一次B、兩次C、三次D、無(wú)數(shù)次答案：A158.從管理層次上看,現(xiàn)代人力資源管理部門屬于()。()A、上級(jí)的執(zhí)行部門B、處于決策層C、處于參謀層D、很少參與企業(yè)的決策答案：B159.關(guān)于面試邀約被候選人拒絕,以下哪項(xiàng)表述錯(cuò)誤()。()A、無(wú)論是確定來面試還是被拒絕,作為招聘負(fù)責(zé)人你都應(yīng)該準(zhǔn)確記錄每位候選人面試確認(rèn)的情況B、對(duì)拒絕面試的候選人的拒絕原因進(jìn)行記錄C、告知拒絕面試的候選人將失去公司工作的機(jī)會(huì),再問一遍是否確定不來D、將面試確認(rèn)結(jié)果及時(shí)反饋給面試官答案：C160.下列有關(guān)入職背景調(diào)查的說法錯(cuò)誤的是()。()A、入職背景調(diào)查前,應(yīng)事先告知應(yīng)聘人,獲得允許和理解。B、入職背景調(diào)查可以不征得應(yīng)聘人的同意C、背景調(diào)查不一定面面俱到,只調(diào)查與工作相關(guān)的情況,重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)D、背景調(diào)查最好安排在終試結(jié)束后,并在入職前進(jìn)行答案：B161.員工咨詢服務(wù)中,咨詢高頻人群,需要相關(guān)業(yè)務(wù)管理者重點(diǎn)針對(duì)這類人群進(jìn)行主動(dòng)宣傳和服務(wù)引導(dǎo),該數(shù)據(jù)的意義()。()A、說明這類業(yè)務(wù)的交易量高,使用人群廣,員工關(guān)注度高B、說明哪些人經(jīng)常詢問哪類問題,分析特定人群的需求特征C、說明這類業(yè)務(wù)的交易量低,使用人群少,員工關(guān)注度低D、說明哪些人偶爾詢問哪類問題,分析特定人群的需求特征答案：A162.一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的_____倍。()A、10B、20C、30D、40答案：B163.()將員工分為有限的幾種類別,難以對(duì)個(gè)體表現(xiàn)的差別進(jìn)行比較。()A、橫向比較法B、排序法C、強(qiáng)制分布法D、成對(duì)比較法答案：C164.職工和用人單位發(fā)生內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)()。()A、首先按照企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則進(jìn)行處理B、由勞動(dòng)仲裁機(jī)關(guān)協(xié)助處理C、交由法院處理D、依法定的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序予以處理答案：D165.HRSSC在進(jìn)行簡(jiǎn)歷細(xì)選時(shí),下列哪項(xiàng)不是主要的簡(jiǎn)歷關(guān)注因素。()A、應(yīng)聘者學(xué)歷B、應(yīng)聘者的專業(yè)C、職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的匹配性D、家庭出身答案：D166.勞動(dòng)者被診斷為職業(yè)病,用人單位有證據(jù)證明該職業(yè)病是先前用人單位的職業(yè)病危害造成的,其醫(yī)療和生活保障由().()A、現(xiàn)在的用人單位承擔(dān)B、先前的用人單位承擔(dān)C、現(xiàn)在的用人單位和先前的用人單位共同承擔(dān)D、勞動(dòng)者自己承擔(dān)答案：B多選題1.下列說法適用于獵頭公司招聘人才的是()。()A、獵頭公司是為了適應(yīng)單位對(duì)高層次人才的需求與高級(jí)人才的求職要求而發(fā)展起來的B、獵頭公司適用于為組織招聘高級(jí)和尖端人才C、獵頭公司挖掘的候選人往往主動(dòng)求職的愿望相對(duì)較低D、獵頭公司的服務(wù)費(fèi)相對(duì)較高答案：ABCD2.企業(yè)常見的發(fā)放工資的方式有()。()A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、通過銀行發(fā)放D、微信紅包答案：ABC3.針對(duì)經(jīng)營(yíng)者管理高層崗位,薪酬調(diào)查的福利項(xiàng)目包括()。()A、使用公司的專車B、公司提供的家庭保安服務(wù)C、公司支付的基本薪酬D、享受頭等艙服務(wù)答案：ABD4.勞動(dòng)合同簽訂的主要流程是()。()A、確定合同簽訂信息B、制作合同文書C、組織合同簽訂D、合同簽訂信息維護(hù)答案：ABCD5.通常,新員工入職需要簽署的文件包括()。()A、勞動(dòng)合同書B、保密承諾書C、個(gè)人信息登記表D、員工手冊(cè)答案：ABCD6.呼叫中心管理系統(tǒng),通常具備()功能()A、電話呼入呼出管理B、語(yǔ)音記錄C、工單管理D、知識(shí)庫(kù)管理答案：ABCD7.員工的工資單通常包含的信息有()。()A、工號(hào)B、基本工資C、績(jī)效獎(jiǎng)金D、五險(xiǎn)一金答案：ABCD8.呼叫中心在運(yùn)營(yíng)過程中需要注意哪些問題()()A、建立適當(dāng)?shù)氖找嫠侥繕?biāo)B、改進(jìn)運(yùn)營(yíng)體系,涵蓋多種聯(lián)絡(luò)渠道C、充分理解和重視業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)的重要性D、時(shí)刻關(guān)注指標(biāo)變化答案：ABCD9.員工咨詢中,對(duì)HRSSC的要求有()()A、熟悉人事業(yè)務(wù)知識(shí)B、掌握應(yīng)答話術(shù)C、熟知公司具體規(guī)范流程D、可清晰回答員工各類咨詢答案：ABCD10.SSC模式下會(huì)更加關(guān)注校園招聘流程的效率及候選人體驗(yàn),并推動(dòng)()的不斷提升。()A、線上化B、自動(dòng)化C、制度化D、智能化答案：ACD11.供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)各種所需資源的企業(yè)和個(gè)人,包括提供資金和_____等。()A、原材料B、設(shè)備C、能源D、勞務(wù)答案：ABCD12.呼叫中心管理系統(tǒng),通常具備()功能()A、電話呼入呼出管理B、語(yǔ)音記錄C、工程管理D、知識(shí)庫(kù)管理答案：ABCD13.職工死亡或宣告死亡的,哪些人可以提取該職工住房公積金賬戶內(nèi)存儲(chǔ)余額?()A、繼承人B、受遺贈(zèng)人C、同事D、單位財(cái)務(wù)人員答案：AB14.員工申請(qǐng)人事證明信的用途可能有()種類A、個(gè)人就學(xué)報(bào)考B、購(gòu)房事宜C、出國(guó)旅游D、戶籍辦理答案：ABCD15.外部招聘渠道包括()。()A、校園招聘B、專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)C、獵頭公司D、人才交流會(huì)答案：ABCD16.培訓(xùn)場(chǎng)地供應(yīng)商負(fù)責(zé)按企業(yè)對(duì)_____等要求提供合適的場(chǎng)地,保證在培訓(xùn)實(shí)施過程中,場(chǎng)地設(shè)備能夠滿足培訓(xùn)需求。()A、場(chǎng)地大小B、場(chǎng)地條件C、使用時(shí)間D、價(jià)格預(yù)算答案：ABCD17.一般情況下,HRSSC進(jìn)行薪酬核算時(shí),需完成()等數(shù)據(jù)的收集工作。()A、基本工資B、培訓(xùn)開發(fā)費(fèi)用項(xiàng)目C、社會(huì)保險(xiǎn)D、個(gè)稅答案：ACD18.用人單位在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí)應(yīng)該優(yōu)先留用的人員包括()。()A、與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的B、與本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的C、家庭無(wú)其他就業(yè)人員,有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的D、將要退休的員工答案：ABC19.勞動(dòng)者在()情況下,用人單位可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前三十天以書面方式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資。()A、勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排的工作的B、勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的C、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的D、在試用期間被證明不符合錄用條件的答案：ABC20.根據(jù)個(gè)人所得稅法律制度的規(guī)定,下列各項(xiàng)中,屬于工資、薪金性質(zhì)的補(bǔ)貼、津貼有()。()A、崗位津貼B、加班補(bǔ)貼C、差旅費(fèi)津貼D、工齡補(bǔ)貼答案：ABD21.用人單位依法可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁減人員的情形有:()。()A、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的C、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動(dòng)合同后,仍需裁減人員的D、其他因勞動(dòng)合訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的答案：ABCD22.一個(gè)求職者的簡(jiǎn)歷上的客觀內(nèi)容主要包括()。()A、個(gè)人信息B、受教育程度C、工作經(jīng)歷D、自我評(píng)價(jià)答案：ABC23.根據(jù)勞動(dòng)合同法律制度的規(guī)定,下列各項(xiàng)中,除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外,用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的情形有()。()A、勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的B、續(xù)訂立兩次固定期限勞動(dòng)合同,且勞動(dòng)者沒有法律規(guī)定的幾種情形的,繼續(xù)續(xù)訂的C、國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同,勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿5年且距法定退休年齡不足15年的D、用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度,勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的答案：ABD24.當(dāng)前人事證明信開具已有擺脫人工審核開具紙質(zhì)的趨勢(shì),越來越多的企業(yè)使用()A、電子證明B、HR智能終端開具證明C、電話證明D、手機(jī)證明答案：AB25.為了更好地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)工作,我們要學(xué)會(huì)培訓(xùn)資源的充分利用,即()。()A、嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用B、讓被培訓(xùn)者變成培訓(xùn)者C、嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估D、培訓(xùn)時(shí)間的開發(fā)和利用答案：BCD26.關(guān)于電子檔案,下列說法正確的是()。()A、電子檔案是未來的一種趨勢(shì)B、電子檔案能夠提升管理效率C、電子檔案將徹底替代紙質(zhì)檔案D、電子檔案較紙質(zhì)檔案相比更環(huán)保答案：ABD27.投訴工單內(nèi)容主要包括()。()A、投訴人部門、姓名、投訴時(shí)間B、投訴內(nèi)容C、投訴人訴求D、反饋截止時(shí)間答案：ABCD28.張某2016年8月進(jìn)入甲公司工作,公司按月支付工資,至2016年年底公司尚未與張某簽訂勞動(dòng)合同,關(guān)于公司與張某之間勞動(dòng)關(guān)系的下列表述中,正確的有()。()A、公司與張某之間可視為不存在勞動(dòng)關(guān)系B、2016年年底,公司與張某之間可視為已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同C、公司應(yīng)與張某補(bǔ)訂勞動(dòng)合同,并支付工資補(bǔ)償D、張某可與公司終止勞動(dòng)關(guān)系,公司應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償答案：CD29.一般而言,如果組織內(nèi)出現(xiàn)()情況,可考慮進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘的方法。()A、領(lǐng)導(dǎo)層希望突破性地改變現(xiàn)有人力資源體系,打破傳統(tǒng)的僵化狀態(tài)B、組織員工展示能力、表現(xiàn)自我的意愿非常強(qiáng)烈C、領(lǐng)導(dǎo)層之間關(guān)于崗位的人選意見不統(tǒng)一,存在矛盾激化的可能D、領(lǐng)導(dǎo)層需要激發(fā)員工的工作熱情和積極性,同時(shí)增強(qiáng)其危機(jī)感答案：ABCD30.檔案管理人員需要()。()A、有一定的職業(yè)素養(yǎng)B、需要加強(qiáng)員工保密意識(shí)的培養(yǎng)C、簽訂保密協(xié)議D、對(duì)員工的所有信息不得與他人傳遞答案：ABCD31.入職是員工在企業(yè)工作與生活的起點(diǎn),新員工入職需要各部門的通力協(xié)作,一般包括()等關(guān)鍵步驟。()A、入職前準(zhǔn)備B、入職材料審核C、入職文件簽署D、開通系統(tǒng)權(quán)限答案：ABCD32.勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體包括()。()A、用人單位B、其他當(dāng)事人C、勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)D、勞動(dòng)者答案：ACD33.在勞動(dòng)合同管理中,以下屬于HRSSC工作內(nèi)容的是()。()A、勞動(dòng)合同到期提醒B、介入處理員工合同簽署中的爭(zhēng)議C、組織勞動(dòng)合同簽訂D、勞動(dòng)合同管理相關(guān)信息維護(hù)答案：AD34.下列哪些屬于考勤管理主要全面客觀地反映和記錄的員工信息。()A、年休假B、病假C、曠工D、加班答案：ABCD35.社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)入,一般包含()。()A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、醫(yī)療保險(xiǎn)C、失業(yè)保險(xiǎn)D、工傷保險(xiǎn)答案：ABC36.關(guān)于人力資源三支柱在員工咨詢應(yīng)答工作中的各自分工,下列說法正確的是()。()A、COE負(fù)責(zé)提供咨詢應(yīng)答的相關(guān)政策B、HRBP負(fù)責(zé)處理SSC無(wú)法通過已有標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)庫(kù)應(yīng)答的特殊疑問C、SSC負(fù)責(zé)員工提出的相關(guān)問題的具體解答D、HRBP需要對(duì)咨詢應(yīng)答的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行例行的更新和維護(hù)答案：ABC37.與傳統(tǒng)模式不同的是,SSC更加關(guān)注()A、內(nèi)容的豐富性B、信息的真實(shí)性C、服務(wù)的效率性D、員工的體驗(yàn)答案：ABCD38.常見的人事證明信有哪些種類()A、收入證明B、在職證明C、離職證明D、實(shí)習(xí)證明答案：ABCD39.以下哪些屬于企業(yè)考勤管理時(shí)常用的科技手段。()A、指紋機(jī)B、刷卡機(jī)C、人臉識(shí)別機(jī)D、手機(jī)APP答案：ABCD40.人力資源規(guī)劃的原則包括()。()A、充分考慮企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境的變化B、確保企業(yè)的人力資源保障C、使企業(yè)和員工都得到長(zhǎng)期的利益D、服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃答案：ABC41.宣講會(huì)組織的主干流程包括()。()A、校園宣傳B、物料準(zhǔn)備C、布置現(xiàn)場(chǎng)D、安排宣講會(huì)議程答案：BCD42.勞動(dòng)者有下列哪種情形,用人單位無(wú)須預(yù)告可以即時(shí)解除勞動(dòng)合同?()A、在試用期間被證明不符合錄用條件的B、嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的C、嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給用人單位造成重大損害的D、勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的答案：ABCD43.課程內(nèi)容供應(yīng)商負(fù)責(zé)按企業(yè)的哪些要求完成課程制作?()A、課程目標(biāo)B、課程大綱C、使用時(shí)間D、價(jià)格預(yù)算答案：CD44.下列說法中,符合節(jié)約能源管理暫行條例的是()。()A、企業(yè)主管部門應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門對(duì)能源消耗進(jìn)行考核B、企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行能耗分析,根據(jù)需要開展能量平衡工作C、企業(yè)節(jié)能技術(shù)改造資金主要從企業(yè)折舊基金和留用的生產(chǎn)基金中支出D、企業(yè)使用國(guó)家公布淘汰的能耗超標(biāo)設(shè)備,必須限期改造更新或轉(zhuǎn)移答案：ABC45.在檔案管理中,SSC模式最為強(qiáng)調(diào)員工檔案管理的什么性質(zhì)?()A、靈活性B、專業(yè)性C、規(guī)范性D、執(zhí)行一致性答案：BCD46.通常HRSSC把薪資數(shù)據(jù)發(fā)送給相關(guān)的HR同事前會(huì)先進(jìn)行系統(tǒng)性的審核,審核的內(nèi)容包括()。()A、工資發(fā)放人數(shù)B、金額及時(shí)間C、報(bào)盤文件及個(gè)稅D、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金答案：ABCD47.職工在什么情況下,可以提取個(gè)人住房公積金存儲(chǔ)賬戶余額,同時(shí)注銷個(gè)人賬戶。()A、達(dá)到國(guó)家規(guī)定離退休年齡,并已正式辦理離退休手續(xù)的B、出境定居的C、用于償還個(gè)人購(gòu)房貸款本息的D、死亡或宣布死亡的答案：ABD48.下面哪些是人才測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。()A、人才測(cè)評(píng)是一種心理測(cè)量,而不是物理測(cè)量B、人才測(cè)評(píng)是一種全面測(cè)量,而不是抽樣測(cè)量C、人才測(cè)評(píng)是一種相對(duì)測(cè)量,而不是絕對(duì)側(cè)量D、人才測(cè)評(píng)是一種直接測(cè)量,而不是間接測(cè)量答案：AC49.進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選時(shí),求職者自帶的自薦信描述的個(gè)人優(yōu)勢(shì)和個(gè)性特征里能夠體現(xiàn)求職者(),才較為符合銷售類崗位的要求。()A、善于總結(jié)思考B、熱情、開朗C、外向活躍D、具有推理能力答案：BC50.隨著人力資源信息化的發(fā)展,企業(yè)開始使用異動(dòng)業(yè)務(wù)采用()。()A、傳統(tǒng)紙質(zhì)單據(jù)審批B、信息化流程審批C、將審批后的材料反饋給HRBP存檔D、電子檔案答案：BD51.勞動(dòng)合同續(xù)簽的操作步驟是()。()A、勞動(dòng)合同到期提醒、組織勞動(dòng)合同續(xù)簽、B、確認(rèn)續(xù)簽信息、維護(hù)勞動(dòng)合同續(xù)簽信息C、組織勞動(dòng)合同續(xù)簽D、維護(hù)勞動(dòng)合同續(xù)簽信息答案：ABCD52.審批流程需要對(duì)()等信息進(jìn)行確認(rèn)。()A、借閱人、審核人B、審批人C、借閱原因D、借閱日期、歸還日期答案：ACD53.確定通過簡(jiǎn)歷篩選的候選人之后,HRSSC可以對(duì)不同渠道篩選出來的()等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。()A、簡(jiǎn)歷質(zhì)量B、簡(jiǎn)歷數(shù)量C、簡(jiǎn)歷數(shù)量在各渠道的占比D、入職人數(shù)答案：ABC54.在薪資核算與發(fā)放階段,COE負(fù)責(zé)薪資相關(guān)政策和規(guī)則制定,非常規(guī)項(xiàng)目給付前的審核,處理()或()升級(jí)的異常情況。()A、SSCB、HRBPC、人力資源總監(jiān)D、分管副總答案：AB55.下列關(guān)于建立勞動(dòng)關(guān)系的說法,正確的是()。()A、用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同B、不管什么時(shí)候用工,勞動(dòng)關(guān)系都從合同訂立之日起建立C、用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系D、勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者和用人單位之間在勞動(dòng)過程中建立的關(guān)系答案：ACD56.在人事證明中的應(yīng)用,讓員工效率更高、體驗(yàn)更好地拿到人事證明并且系統(tǒng)自動(dòng)生成開具記錄()A、配置人事證明自助服務(wù)終端B、5G信號(hào)C、提供線上申請(qǐng)入口D、推動(dòng)電子簽章答案：BCD57.實(shí)踐中,關(guān)于企業(yè)在訂立勞動(dòng)合同相關(guān)條款時(shí)的說法錯(cuò)誤的是()。()A、不得有直接與法律相沖突的條款B、盡量免除用人單位自身的責(zé)任C、可以約定“用人單位可以單方調(diào)整工資”D、可以約定“用人單位可以隨時(shí)調(diào)整崗位”答案：BCD58.企業(yè)建立員工服務(wù)熱線的好處主要有()。()A、提升員工咨詢便捷性和滿意度B、提高HR團(tuán)隊(duì)整體的產(chǎn)能C、通過分析員工咨詢數(shù)據(jù),閉環(huán)推進(jìn)制度、流程、系統(tǒng)的不斷優(yōu)化D、加強(qiáng)全體員工之間的溝通答案：ABC59.人工智能在現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)很普及了,應(yīng)用到招聘環(huán)節(jié)可以()。()A、幫忙登陸各招聘網(wǎng)站B、自動(dòng)搜索和篩選符合要求的求職者簡(jiǎn)歷C、自動(dòng)下載求職者簡(jiǎn)歷D、自動(dòng)提取求職者姓名、聯(lián)系方式、簡(jiǎn)歷詳情頁(yè)URL等關(guān)鍵信息答案：ABCD60.檔案分為()。()A、社會(huì)人事檔案B、檔案更新C、檔案借閱D、員工企業(yè)內(nèi)部人事檔案答案：AD61.呼叫中心知識(shí)庫(kù)客戶化三層次()。()A、語(yǔ)言的客戶化B、理解客戶語(yǔ)言和客戶表達(dá)后的問題C、預(yù)判客戶需求超越客戶問題D、語(yǔ)言專業(yè)化答案：ABC62.()屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評(píng)估方法。()A、操作測(cè)驗(yàn)B、模擬情境C、學(xué)前學(xué)后比較D、書面測(cè)驗(yàn)答案：ABD63.委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行薪酬調(diào)研的特點(diǎn)是()。()A、減少人力資源部門的工作量B、省去了企業(yè)之間的協(xié)調(diào)費(fèi)用C、需要向委托的專業(yè)機(jī)構(gòu)支付一定的費(fèi)用D、調(diào)研方式最直接、最快速答案：ABC64.在和員工溝通時(shí),HRSSC應(yīng)當(dāng)注意()A、語(yǔ)氣和話術(shù)B、態(tài)度溫柔C、面對(duì)各種性格的員工都能保持以不變應(yīng)萬(wàn)變的形態(tài)D、盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：ABC65.筆記測(cè)評(píng)的內(nèi)容一般有（）A、一般知識(shí)B、專業(yè)知識(shí)C、崗位相關(guān)知識(shí)D、性格答案：ABC66.要進(jìn)一步保證培訓(xùn)的有效性,組織可將培訓(xùn)與員工個(gè)人的()等掛鉤,讓員工充分體會(huì)培訓(xùn)為自己帶來的實(shí)際利益。()A、任職B、考核C、獎(jiǎng)懲D、工資福利答案：ABCD67.經(jīng)驗(yàn)豐富的測(cè)評(píng)者必須具備()的能力。()A、理論知識(shí)B、職業(yè)道德C、專業(yè)水平D、身體健康答案：ABC68.哪些人可以購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)?()A、企業(yè)員工B、機(jī)關(guān)事業(yè)單位員工C、自由職業(yè)者D、家庭主婦答案：ABCD69.工資支付的原則包括()。()A、貨幣支付B、全額支付C、按時(shí)支付D、間接支付答案：ABC70.員工咨詢中HRSSC主要負(fù)責(zé)()。()A、問題的具體解答、升級(jí)、記錄和跟蹤B、知識(shí)庫(kù)的例行更新和維護(hù)C、負(fù)責(zé)提供相關(guān)政策D、和員工打好關(guān)系答案：AB71.“社會(huì)人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)包括()。()A、組織存在非正式組織,具有特殊的行為規(guī)范,但對(duì)成員影響不大B、領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽和溝通,使正式組織與非正式組織的需求取得平衡C、員工士氣高低取決于社會(huì)和家庭生活,以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系D、由于技術(shù)進(jìn)步使人對(duì)工作失去樂趣,便從社會(huì)關(guān)系中尋求樂趣答案：BCD72.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要包括()。()A、挑選的余地大B、可以找到組織內(nèi)稀缺的人才C、新人給組織帶來更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)D、產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”答案：ABCD73.影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境因素包括()。()A、企業(yè)的行業(yè)特征B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、科技環(huán)境D、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略答案：BC74.職工在()情況下,視同工傷。()A、在工作時(shí)間,突發(fā)疾病死亡B、在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到傷害C、在維護(hù)國(guó)家利益、公共利益中受到傷害D、在工作時(shí)間,突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡答案：ABCD75.培訓(xùn)的方法包括講授法、演講法、研討法、角色扮演法等,其中講授法的局限性在于()。()A、不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求B、傳授的方式較為枯燥單一C、內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果答案：ACD76.HRSSC負(fù)責(zé)辦理員工的轉(zhuǎn)正工作,轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理一般有()等步驟。()A、發(fā)起試用期到期提醒B、試用期信息維護(hù)C、發(fā)放人事通知單D、簽訂勞動(dòng)合同變更協(xié)議答案：ABC77.下列各項(xiàng)中,按次計(jì)征個(gè)人所得稅的有()。()A、非居民個(gè)人的工資、薪金所得B、財(cái)產(chǎn)租賃所得C、偶然所得D、非居民個(gè)人的勞務(wù)報(bào)酬所得答案：BCD78.決定企業(yè)人力資源培訓(xùn)與技能開發(fā)的成敗因素有()。()A、培訓(xùn)規(guī)劃的準(zhǔn)確性B、培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)用性C、培訓(xùn)規(guī)劃的可行性D、培訓(xùn)規(guī)劃的精密科學(xué)合理程度答案：ABCD79.下列哪些屬于業(yè)務(wù)部門提交的招聘需求信息?()A、職位本身的職責(zé)和要求B、需求職位所屬團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格、特點(diǎn)C、企業(yè)文化D、價(jià)值觀的要求答案：ABCD80.下列關(guān)于“經(jīng)營(yíng)所得”個(gè)人所得稅的表述中,正確的有()。()A、個(gè)人因從事彩票代銷業(yè)務(wù)而取得所得,按經(jīng)營(yíng)所得征稅B、經(jīng)營(yíng)所得按月計(jì)征個(gè)人所得稅C、個(gè)人對(duì)企事業(yè)單位承包經(jīng)營(yíng)后,工商登記改變?yōu)閭€(gè)體工商戶的,按經(jīng)營(yíng)所得計(jì)征個(gè)人所得稅D、個(gè)體工商戶取得與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的其他所得,按經(jīng)營(yíng)所得計(jì)征個(gè)人所得稅答案：AC81.屬于標(biāo)準(zhǔn)類證明使用場(chǎng)景()A、個(gè)人就學(xué)報(bào)考B、銀行卡申請(qǐng)C、子女簽證D、出國(guó)旅游答案：BCD82.員工檔案的核查是___等人事手續(xù)辦理業(yè)務(wù)合規(guī)性復(fù)核的一個(gè)重要手段A、建立B、入職、續(xù)簽C、調(diào)動(dòng)D、離職答案：BCD83.在()情形下用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。()A、用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅B、用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)D、法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用答案：ABCD84.以下關(guān)于企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的說法,正確的是()。()A、規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平B、規(guī)定單位的控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件C、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定可以采用相對(duì)指標(biāo)D、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定不能采用絕對(duì)指標(biāo)答案：ABC85.人力資源管理人員的工作,會(huì)對(duì)企業(yè)的管理效益產(chǎn)生很大的影響,因此,人力資源管理工作人員必須要遵守()。()A、職業(yè)守則B、國(guó)家法律C、地方法律法規(guī)D、勞動(dòng)法答案：ABCD86.下列各項(xiàng)中,屬于全體公民放假的節(jié)日的有哪些?()A、元旦B、圣誕節(jié)C、中秋節(jié)D、青年節(jié)答案：AC87.對(duì)于首次在企業(yè)系統(tǒng)中核算工資的新入職人員,除了薪酬數(shù)據(jù)外,一般還需要收集()等數(shù)據(jù)并導(dǎo)入系統(tǒng)中。()A、教育附加費(fèi)用B、社?；鶖?shù)C、公積金基數(shù)D、年終獎(jiǎng)答案：BC88.以下情形符合勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定的有()。()A、王某與公司續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)約定試用期為1個(gè)月B、張某在試用期被依法追究刑事責(zé)任,其所在公司決定解除勞動(dòng)合同C、趙某與某公司訂立四年的勞動(dòng)合同,約定三個(gè)月的試用期D、陳某與公司訂立的勞動(dòng)合同約定試用期工資為當(dāng)?shù)芈毠て骄べY的80%答案：BCD89.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí),道循()的原則,依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。()A、及時(shí)B、效率C、著重調(diào)解D、公正答案：ACD90.用人單位對(duì)應(yīng)聘者做入職背景調(diào)查時(shí)應(yīng)該()。()A、告知應(yīng)聘人,獲得允許和理解B、不對(duì)應(yīng)聘人未離職的單位進(jìn)行調(diào)查C、最遲在決定聘用之前做背景調(diào)查D、調(diào)查與工作相關(guān)的情況,重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)答案：ABCD91.林某與用人單位簽訂了為期4年的勞動(dòng)合同,履行了2年后雙方經(jīng)協(xié)商解除了勞動(dòng)合同。以下說法哪些是錯(cuò)誤的?()A、林某提出解除合同的,解除時(shí)企業(yè)應(yīng)依法給予林某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng)、由企業(yè)提出解除合同的,解除時(shí)應(yīng)給予林某經(jīng)濟(jì)賠償金C、由企業(yè)提出解除合同的,解除時(shí)應(yīng)按照林某在勞動(dòng)合同解除或者終止前12個(gè)月的平均工資標(biāo)準(zhǔn)的2倍支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金D、因?yàn)槭请p方協(xié)商一致,所以不用支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金答案：ABCD92.集體合同的內(nèi)容包括()。()A、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分B、一般性規(guī)定C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施D、過渡性規(guī)定答案：ABCD93.宣講會(huì)人員分工,包括()。()A、主持人B、引導(dǎo)人C、設(shè)備調(diào)試人D、攝影師答案：ABCD94.按照《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定,勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款包括()A、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)B、工作時(shí)間和休息休假C、勞動(dòng)報(bào)酬D、勞動(dòng)合同期限答案：ABCD95.企業(yè)內(nèi)部調(diào)動(dòng)中應(yīng)該簽署勞動(dòng)合同變更協(xié)議或調(diào)動(dòng)協(xié)議的情形有()。()A、崗位跨職能調(diào)整B、部門間調(diào)動(dòng)C、工作地點(diǎn)變更D、由集團(tuán)下屬建恒醫(yī)療公司調(diào)到B公司答案：ABC96.宣講前準(zhǔn)備的主干流程包括()。()A、高校拜訪B、方案確認(rèn)C、校園宣傳D、清點(diǎn)物料答案：ABC97.勞動(dòng)合同的期限分為()。()A、固定期限勞動(dòng)合同B、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同C、已完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同D、永久合同答案：ABC98.員工異動(dòng)檔案包括()。()A、調(diào)動(dòng)員工檔案B、面試員工檔案C、應(yīng)聘員工檔案D、離職員工檔案答案：AD99.()模式將會(huì)是企業(yè)提供咨詢渠道的主要方向。()A、人工客服B、在線客服C、智能客服D、自助服務(wù)答案：ABCD100.張某在試用期間被證明不符合錄用條件,用人單位與張某解除勞動(dòng)合同時(shí)要注意把握好以下條件()。()A、用人單位有內(nèi)容合理、合法的錄用條件且已公示B、用人單位有證據(jù)證明勞動(dòng)者不符合錄用條件C、張某還處在試用期間D、用人單位解除決定應(yīng)當(dāng)在試用期內(nèi)做出答案：ABCD101.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制中管理者支持度由低到高排列正確的是()。()A、鼓勵(lì)、參與、強(qiáng)化、實(shí)踐技能B、承認(rèn)與許可、鼓勵(lì)、參與、實(shí)踐技能C、強(qiáng)化、實(shí)踐技能、許可、目標(biāo)管理D、鼓勵(lì)、接受、參與、實(shí)踐技能答案：AB102.(),按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定,終止合作。()A、身份證過期B、報(bào)到遲到C、畢業(yè)證件有虛假信息D、資格證書有虛假信息答案：CD103.SSC模式會(huì)更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)員工檔案管理的（）A、專業(yè)性B、隨意性C、規(guī)范性D、執(zhí)行的一致性答案：ACD104.筆試考核有()特點(diǎn)。()A、主觀性B、成本低C、效率高D、公正性答案：BCD105.有關(guān)共享模式下的人才服務(wù)說法正確的有()。()A、SSC模式會(huì)更加主動(dòng)、積極的關(guān)注相關(guān)政策B、在政策范圍內(nèi)盡可能為員工申請(qǐng)C、更加關(guān)注員工的服務(wù)體驗(yàn)D、給予員工更多的支持答案：ABCD106.集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括()。()A、有利于企業(yè)約束員工B、加強(qiáng)企業(yè)的民主管理C、有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系D、維護(hù)職工的合法權(quán)益答案：BCD107.住房公積金的性質(zhì)具有()。()A、福利性B、返還性C、自愿性D、普遍性答案：ABD108.下列哪些屬于有薪假。()A、年休假B、病假C、婚假D、生育假答案：ABCD109.以下()屬于校園招聘的流程。()A、目標(biāo)院校聯(lián)系B、招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息C、篩選簡(jiǎn)歷D、筆試答案：ABCD110.以下關(guān)于用人單位和勞動(dòng)者雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同的說法,錯(cuò)誤的是()。()A、雙方都可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求B、協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的,須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,最多不超過6個(gè)月C、協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的,無(wú)須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金D、必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議,才能解除合同答案：BC111.影響課堂培訓(xùn)效果的主要因素有()。()A、教師的教學(xué)水平B、課堂教學(xué)方法C、課堂時(shí)間的長(zhǎng)短D、培訓(xùn)內(nèi)容答案：ABC112.組織理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了()等多個(gè)階段。()A、古典組織理論B、新古典組織理論C、近代組織理論D、當(dāng)代組織理論答案：AC113.人事證明開具指的是應(yīng)員工需求開具()等人事證明文件A、在職證明B、結(jié)婚證明C、實(shí)習(xí)證明D、薪資證明答案：ACD114.在我們進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和其他項(xiàng)目的預(yù)算時(shí),要在工資預(yù)算的基礎(chǔ)上,按照以下的步驟進(jìn)行,即()。()A、分析檢查和對(duì)照國(guó)家有關(guān)的規(guī)定B、本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料C、同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)D、企業(yè)上一年度工資和社會(huì)保險(xiǎn)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料答案：ABD115.勞動(dòng)者的基本義務(wù)包括()。()A、完成勞動(dòng)任務(wù)B、提高職業(yè)技能C、執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程D、遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德答案：ABCD116.海報(bào)張貼在()效果相對(duì)比較好。()A、食堂門口B、校門口C、超市門口D、目標(biāo)院系教學(xué)樓門口答案：BD117.HRSSC把員工檔案的核查作為()等人事手續(xù)辦理業(yè)務(wù)合規(guī)性復(fù)核的一個(gè)重要手段。()A、入職B、續(xù)簽C、調(diào)動(dòng)D、離職答案：ABCD118.在月度薪酬核算工作開展之前,為了確保有較為充足的時(shí)間用于處理數(shù)據(jù)計(jì)算、審核及銀行付款等流程,需要確認(rèn)以下哪些信息?()A、薪酬發(fā)放日期B、提報(bào)日期C、薪酬數(shù)據(jù)D、提交方式答案：ABCD119.《人力資源轉(zhuǎn)型》一書中提出人力資源三支柱理論,人力資源三支柱包含()。()A、HRSSCB、CFOC、HRBPD、COE答案：ACD120.關(guān)于企業(yè)人事檔案管理,下列說法正確的是()。()A、SSC模式會(huì)更強(qiáng)調(diào)員工檔案管理的專業(yè)性、規(guī)范性、及執(zhí)行的一致性B、SSC負(fù)責(zé)企業(yè)人事檔案相關(guān)流程和規(guī)范的建立和制定C、員工檔案的核查是員工入職、離職等人事手續(xù)辦理業(yè)務(wù)合規(guī)性復(fù)核的一個(gè)重要手段D、HRBP負(fù)責(zé)企業(yè)人事檔案相關(guān)流程和規(guī)范的建立和制定答案：ACD121.從勞動(dòng)合同條款、福利待遇、人力資源政策適用的角度,涉外雇傭的類型可以劃分為()。()A、本地雇傭B、勞務(wù)派遣C、國(guó)際派遣D、人事外包答案：AC判斷題1.工作設(shè)計(jì)對(duì)于激發(fā)員工的積極性、增強(qiáng)員工的滿意度和提高工作績(jī)效都有重大影響()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.對(duì)于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng),可以有多種方式,如心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境測(cè)驗(yàn)等。其中最簡(jiǎn)單有效的是心理測(cè)驗(yàn),具體的應(yīng)用形式是筆試()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.與傳統(tǒng)模式相對(duì)比,SSC模式會(huì)更加關(guān)注服務(wù)的專業(yè)性和主動(dòng)性,從而給員工帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.調(diào)解作為處理投訴的一種途徑,不利于建設(shè)企業(yè)文化和塑造企業(yè)形象。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.在勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中,資本與勞動(dòng)存在著下述兩個(gè)矛盾:(1)企業(yè)目標(biāo)與勞動(dòng)者目標(biāo)的差異。(2)管理權(quán)威與職工參與的矛盾()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.所謂全面保護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù),包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)利、法定權(quán)利和約定權(quán)益()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.內(nèi)部招聘能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì),強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.問卷的問題不宜設(shè)置過多,填寫問卷的時(shí)間最好控制在20分鐘以內(nèi)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.員工關(guān)系強(qiáng)調(diào)以員工為主體和出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,注重個(gè)體層次上的關(guān)系和交流,關(guān)注的是和諧與合作()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.企業(yè)向候選人發(fā)出的《錄用通知書》一定要是PDF或者其他形式的不可修改版本A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.薪酬是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所給予的各種回報(bào)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.部門將處理意見反饋給員工后,投訴處理流程結(jié)束。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.員工處理的原則包括合法原則、公正原則、及時(shí)處理原則和調(diào)解原則,其中能夠有效幫助化解員工矛盾,滿足員工需求,避免擴(kuò)大因員工投訴產(chǎn)生不良影響的是公正原則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.國(guó)家或企業(yè)對(duì)員工在特殊勞動(dòng)條件下工作而付出的額外勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用支出所給予的補(bǔ)償。一般來說,將生產(chǎn)性質(zhì)的補(bǔ)償稱作“津貼”,而生活支出方面的補(bǔ)償稱作“補(bǔ)貼”()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.在HRSSC對(duì)候選人進(jìn)行面試邀約前的準(zhǔn)備階段,HRSSC要提前提煉出崗位及候選人的基本信息,以保證電話溝通的效率和獲取信息的完整()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.在勞動(dòng)仲裁過程中,通常開庭前會(huì)進(jìn)行一次和解。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.薪