做一名幸福管理者課件

如何做一名幸福管理者

做一名幸福管理者前言護士長是醫(yī)院護理管理中最基層的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，直接對科室實施面對面的管理，在科室護理工作的動態(tài)運行中起著領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用，護理管理涉及科室質(zhì)量控制、團隊建設(shè)、完善服務(wù)等多項內(nèi)容，各位護士長如何在完成管理任務(wù)的同時還能感受到管理的幸福？做一名幸福管理者1.加強自身素質(zhì)，做好表率2.護士長的管理藝術(shù)3.科學(xué)管理—人性化管理4.完善管理工作做一名幸福管理者加強自身素質(zhì)，做好表率傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論注重以權(quán)力進行指揮的過程，而現(xiàn)代管理強調(diào)權(quán)力因素的影響過程。在工作中，護士長嫻熟的護理技術(shù)、豐富的理論知識、良好的職業(yè)道德和人格魅力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等非權(quán)力因素時時刻刻影響著護士，護士長自身的行為就是護士的典范。只有增強自身的凝聚力和號召力，才能擔(dān)任好護士長的角色，成為一名幸福管理者。做一名幸福管理者加強自身素質(zhì)，做好表率加強學(xué)習(xí)護理關(guān)系學(xué)，了解現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展，護士長肩負(fù)的責(zé)任加重，對護士長工作質(zhì)量要求也越高，護理管理可分為護理行政管理、護理業(yè)務(wù)管理、護理教育管理，護士長應(yīng)了解對這三方面知識。做一名幸福管理者加強自身素質(zhì)，做好表率具有扎實的理論知識和過硬的護理技術(shù)一個護士長應(yīng)精通專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，練就精湛的技術(shù)，成為執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范。在護理理論和操作技能等方面應(yīng)該是科室的佼佼者。只有加強專業(yè)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，具備牢固的理論知識和熟練的技能，不斷向知識的深度、廣度挖掘。善于吸取新知識、新經(jīng)驗，護士長才能肩負(fù)起科室護理工作的重任，提高科室護士的整體素質(zhì)，提高護理質(zhì)量。做一名幸福管理者

加強自身素質(zhì)，做好表率具有良好的心理素質(zhì)和富于人格魅力護士長應(yīng)有良好的心理素質(zhì)，包括智能、情感、意志品質(zhì)及其他方面的良好心理品質(zhì)。對自我心理素質(zhì)和人格的培養(yǎng)方面，著重以下幾點：做一名幸福管理者加強自身素質(zhì)，做好表率---心理素質(zhì)和人格培養(yǎng)培養(yǎng)積極而穩(wěn)定的情緒培養(yǎng)堅忍不拔的意志謙讓容忍，護士長要有博大的心胸，待人以寬，責(zé)己以嚴(yán)。嚴(yán)以律己，以身作則，“整人先正己”做一名幸福管理者護士長的管理藝術(shù)世界上沒有完全相同的兩片葉子。---黑格爾做一名幸福管理者護士長的管理藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。世界上沒有完全相同的兩片葉子，同樣也沒有完全相同的兩個人，也就沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。做一名幸福管理者護士長的管理藝術(shù)用人的藝術(shù)

端正用人思想，讓那些想干事的人有事干，能干事的人干好事用人之訣在于用人所長，且最大限度地實現(xiàn)其優(yōu)勢互補要注意“適度”領(lǐng)導(dǎo)者用人不能搞“鞭打快?！?/p>

善于用人所變

做一名幸福管理者護士長的管理藝術(shù)決策的藝術(shù)

決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作，決策一旦失誤，對醫(yī)院就意味著損失。對自己就意味著失職。這就要求管理者要強化決策意識，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實

做一名幸福管理者關(guān)于決策的小故事很久以前，一個人偷了一袋洋蔥，被人捉住后送到法官面前。法官提出了三個懲罰方案讓這個人自行選擇：

一、一次性吃掉所有的洋蔥；

二、鞭打一百下；

三、交納罰金。

做一名幸福管理者關(guān)于決策的小故事這個人選擇了一次性吃掉所有的洋蔥。一開始，他信心十足，可是吃下幾個洋蔥之后，他的眼睛像火燒一樣，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。

他說：“我一口洋蔥也吃不下了，你們還是鞭打我吧?！?/p>

做一名幸福管理者關(guān)于決策的小故事可是，在被鞭打了幾十下之后，他再也受不了了，在地上翻滾著躲避皮鞭。

他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罰金?！焙髞?，這個人成了全城人的笑柄，因為他本來只需要接受一種懲罰的，卻將三種懲罰都嘗遍了。

啟示：其實，生活中我們許多人都有過這樣的經(jīng)歷，由于我們對自己的能力缺乏足夠的了解，導(dǎo)致決策失誤，而嘗到了許多不必要的苦頭。做一名幸福管理者護士長的管理藝術(shù)協(xié)調(diào)的藝術(shù)

對上級請示溝通平時要主動多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，若在工作中有意或無意得罪了上級領(lǐng)導(dǎo)，靠“頂”和“躲”是不行的。理智的辦法是要主動溝通錯了的要大膽承認(rèn)，誤會了的要解釋清楚，以求得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解對下溝通協(xié)調(diào)。對能解決的問題一定要盡快解決，一時解決不了的問題，也要向人家說清原因，千萬不能以“打哈哈”的方式去對待人或糊弄人。注重?fù)Q位思考對外爭讓有度

做一名幸福管理者哲理小故事李老先生對我講，一次他去商店，走在前面的年輕女士推開沉重的大門，一直等到他進去后才松手。李先生向她道謝，女士說：“我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我只是希望他這種時候，也有人為他開門！”聽了這話，我心里熱熱的，聯(lián)想很多。

我不信冥冥中的上帝，但我堅信自然中的法則。“換位思考”就是人類社會得以存在和發(fā)展的重要法則

做一名幸福管理者護士長的管理藝術(shù)交談的藝術(shù)

做到言之有物力求以理服人注意條理清晰，不能信口開河注意通情達理要有新意，要有幽默感

“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”

--鄧小平做一名幸福管理者護士長的管理藝術(shù)激勵的藝術(shù)

以人為本“零成本”激勵激勵的方式方法很多，有目標(biāo)激勵、榜樣激勵、責(zé)任激勵、競賽激勵、關(guān)懷激勵、精神激勵、物質(zhì)激勵等以精神激勵為主，以物質(zhì)激勵為輔

“對下屬給予適時的表揚和激勵，會幫助他們成為一個特殊的人”

--里根做一名幸福管理者哲理小故事一只鴿子老是不斷地搬家。

它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。

它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗豐富的老鴿子訴苦。

老鴿子說：“你搬了這么多次家根本沒有用啊，因為那種讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，而是你自己身上的味道啊?！?/p>

寓言啟示錄：與團隊格格不入，問題來自于自己！做一名幸福管理者護士長的管理藝術(shù)有些人會不斷埋怨別人的過錯，指責(zé)別人的缺點，他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對；或者是認(rèn)為自己“曲高和寡”，一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。實際上，他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍，而是來自于他們自己。

像這樣的人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真而深刻地反省自己。

做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理幫助護士建立良好的人際關(guān)系

人際關(guān)系是工作環(huán)境的一部分，人際關(guān)系不僅影響護士的工作開展，同時影響到每一個護理人員的工作熱情，護士由于其角色的特殊性，一旦溝通障礙，容易形成疲潰感，從而影響工作的積極性，并直接影響到病人的管理。做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理培養(yǎng)護士的自信自信有助于護士們時刻保持輕松的心情，使護士們敢于面對各種困難和挑戰(zhàn)，更好地把握自己，甚至能夠在工作中帶來“柳暗花明又一村”的轉(zhuǎn)機。自卑使人低估自己的實力，認(rèn)為自己什么都不行，不敢創(chuàng)新、不敢面對挑戰(zhàn)。自信是生命和力量。要培養(yǎng)護士的自信，首先要增強護士的能力，只有護士感覺到自己有能力時，她的自信才會增加。交給護士任務(wù)時要了解她的能力和狀態(tài)同時要給她們創(chuàng)造機會，讓她們看到自己的成功做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理開發(fā)護士的創(chuàng)造力

好的環(huán)境和好的心態(tài)將有利于護士創(chuàng)造力的發(fā)揮，在一個融洽和諧的環(huán)境中，護士們更能保持良好的心態(tài)，從而更有可能得到放松，她的思維更活躍，同時更敢于表達自己的想法幫助護士在護理與非護理、病人與非病人之間尋找新的視角，獲得解決問題的最佳結(jié)合點做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理培養(yǎng)護士的競爭意識

當(dāng)今社會是一個競爭的社會，只有勇于參與競爭才能贏得優(yōu)勢，要使護士們具有競爭意識就要不斷提升護士的目標(biāo)，以刺激她們?nèi)プ非蟾叩目冃?給護士們創(chuàng)造一個良好的競爭環(huán)境，提倡良好的內(nèi)部競爭，競爭帶來的是活力。

在競爭中找到快樂在競爭中找到差距

做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理溫和親切對自己身邊的同事，我們要用溫和的口吻與之共處，平易近人，而不是以傲慢的姿態(tài)高高在上與人交往，否則，無人再愿意與你敞開心扉，很多實用、有益的信息將與你隔絕。做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理體諒與包容“得民心者得天下”。要懂得愛護自己身邊的人，站在同一個立場，換位思考，才能更清楚明白地了解當(dāng)事人的心態(tài)，更容易下屬的難處與苦衷，才能以更適合的方法真正解決問題和困擾、不為人注意，可能有些自卑感的護士，對相對弱勢群體的關(guān)愛，會得到意想不到的感恩和回報。做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理溝通與理解護士更需要溝通交流，團隊內(nèi)部的互動溝通與護患之間的溝通同等重要。缺乏溝通，相互之間就會缺乏信任和理解；溝通主動、及時就會迅速了解問題，建立信任，從而完善管理。做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理快樂與安寧“贈人玫瑰，手有余香”。向別人表示感謝，原諒別人的過失，培養(yǎng)和諧健康的感情，珍惜當(dāng)下……獲得取快樂，并不需要做出什么驚天動地的大事情，就是一些點點滴滴的與人為善，以人為本，使我們得到了內(nèi)心深處的確安寧。做一名幸福管理者完善護理管理使工作游刃有余護理工作面廣，平凡又復(fù)雜瑣碎，且責(zé)任重大。護士長工作的好壞、質(zhì)量的高低，直接影響病房的管理，涉及醫(yī)療、護理、宣教、人才培養(yǎng)等方方面面。做一名幸福管理者完善護理管理使工作游刃有余做好科室人員管理科室護理工作不能單靠護士長去干，而需要整個病區(qū)的醫(yī)、護、工、病人的配合。護士長要作實干家，在干中指揮。對下屬要一視同仁，按原則辦事，錯了當(dāng)面批評，要看到別人的長處，彌補自己的不足。護士長不僅要幫助護士解決工作中的難題，還要幫助生活上的困難。杜絕搞小集體，護士長要帶領(lǐng)大家形成有力的團隊凝聚力，才能做好科室的護理工作。做一名幸福管理者完善護理管理使工作游刃有余落實各項護理制度護士長對上級的要求要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對各項規(guī)章制度要嚴(yán)格遵守，不能光有制度，不落實，空喊口號，更要言行一致。護士長要帶領(lǐng)護士認(rèn)真學(xué)習(xí)制度，力求人人掌握，并按制度去約束自己，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。做一名幸福管理者完善護理管理使工作游刃有余抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法。對不同年資護士，進行不同的培訓(xùn)。做一名幸福管理者完善護理管理使工作游刃有余抓好護理質(zhì)量護士長是病房的總管家，病房的方方面面都需要著眼。為了提高護理質(zhì)量，科室工作要有計劃，有安排，有督促，有檢查。堅持每月