2024年專業(yè)物業(yè)管家與業(yè)主服務協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)物業(yè)管家與業(yè)主服務協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同主體1.2物業(yè)范圍1.3服務內容第二條服務期限2.1起始日期2.2結束日期2.3續(xù)約條件第三條服務質量與標準3.1物業(yè)維護3.2客戶服務3.3安全保障第四條費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調整第五條保險責任5.1物業(yè)保險5.2第三方責任保險第六條維修與保養(yǎng)6.1維修項目6.2保養(yǎng)計劃第七條業(yè)主權益7.1知情權7.2建議權7.3隱私保護第八條管家職責8.1服務執(zhí)行8.2溝通協(xié)調8.3保密義務第九條違約責任9.1管家違約9.2業(yè)主違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解組織10.3法律途徑第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3剩余服務期的處理第十二條繼承與轉讓12.1繼承條件12.2轉讓條件第十三條保密條款13.1保密內容13.2泄露后果第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體甲方（業(yè)主）：【甲方姓名/名稱】乙方（管家）：【乙方公司名稱】1.2物業(yè)范圍物業(yè)地址：【物業(yè)具體地址】物業(yè)類型：【物業(yè)類型，如住宅、商業(yè)、辦公室等】1.3服務內容(1)物業(yè)管理：負責物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)和管理。(2)客戶服務：提供24小時客戶服務，解答業(yè)主咨詢，處理業(yè)主投訴和需求。(3)安全保障：負責物業(yè)的安全管理，包括出入管理、巡邏、監(jiān)控等。(4)環(huán)境衛(wèi)生：負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾處理、綠化養(yǎng)護等。(5)維修保養(yǎng)：對物業(yè)的設施進行定期維修保養(yǎng)，確保其正常運行。第二條服務期限2.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同起始日期為【起始日期】。2.2結束日期本合同的期限為【年數(shù)】年，自起始日期起計算，合同結束日期為【結束日期】。2.3續(xù)約條件合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應提前【提前通知天數(shù)】天書面通知對方。第三條服務質量與標準3.1物業(yè)維護乙方應按照行業(yè)標準和國家相關法律法規(guī)，對物業(yè)進行維護管理，確保物業(yè)設施的正常運行。3.2客戶服務乙方應提供24小時客戶服務，對業(yè)主的咨詢、投訴和需求及時予以解答和處理。3.3安全保障乙方應制定和完善物業(yè)的安全管理制度，確保物業(yè)的安全。第四條費用與支付4.1服務費用乙方向甲方提供的服務費用為【服務費用金額】元/月。4.2支付方式甲方應按照本合同約定的服務費用金額，以【支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等】支付給乙方。4.3費用調整合同執(zhí)行期間，如因政策調整、市場變化等原因導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整。第五條保險責任5.1物業(yè)保險乙方應為其提供的物業(yè)管理服務購買物業(yè)保險，保險金額不低于物業(yè)價值。5.2第三方責任保險乙方應購買第三方責任保險，保險金額不低于【保險金額】元。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修項目乙方應定期對物業(yè)的設施進行維修保養(yǎng)，包括但不限于電梯、空調、管道等。6.2保養(yǎng)計劃乙方應制定詳細的保養(yǎng)計劃，并向甲方報告保養(yǎng)情況。第八條管家職責8.1服務執(zhí)行乙方應按照本合同約定的服務內容和標準，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務。8.2溝通協(xié)調8.3保密義務乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方個人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。第九條違約責任9.1管家違約乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供服務，甲方有權要求乙方改正或者賠償。9.2業(yè)主違約甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2調解組織如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。10.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2終止條件合同終止的條件如下：(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同約定的服務期限屆滿；(3)法律、法規(guī)、政策等原因導致合同無法履行。11.3剩余服務期的處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求，辦理相關物業(yè)交接手續(xù)，并退還剩余服務期的服務費用。第十二條繼承與轉讓12.1繼承條件合同的有效期及權利義務可依法由甲方的繼承人繼承。12.2轉讓條件甲方如需將本合同項下的權利義務部分或全部轉讓給第三方，應提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意。第十三條保密條款13.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等，應予以保密。13.2泄露后果如一方泄露對方的保密信息，應承擔違約責任，賠償對方的損失。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件包括：(1)物業(yè)基本情況說明；(2)服務內容和標準的具體描述；(3)其他雙方認為需要附加的文件。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明附件內容：詳細描述物業(yè)的具體情況，包括物業(yè)的地址、類型、面積、設施等。附件要求：確保信息的準確性和完整性，提供清晰的物業(yè)照片和相關圖紙。附件說明：此附件用于提供物業(yè)的基本信息，幫助乙方更好地了解和管理物業(yè)。附件二：服務內容和標準的具體描述附件內容：詳細列出乙方應提供的服務內容，包括物業(yè)維護、客戶服務、安全保障等。附件要求：具體明確各項服務的標準和要求，提供服務的具體流程和操作指南。附件說明：此附件用于明確乙方的服務內容和標準，確保雙方對服務有清晰的理解和共識。附件三：其他雙方認為需要附加的文件附件內容：包括但不限于物業(yè)保險單、第三方責任保險單、付款憑證等。附件要求：提供原始文件的復印件或者電子掃描件，確保文件的真實性和有效性。附件說明：此附件用于附上與合同相關的其他文件，以便于雙方查閱和核對。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照合同約定的服務內容和標準提供服務。2.甲方未按照約定的時間和方式支付服務費用。3.雙方未按照約定的條件和程序變更或終止合同。4.一方泄露對方的保密信息。5.雙方未履行合同中的其他義務。責任認定標準：1.違約行為導致對方損失的，違約方應承擔賠償責任。2.違約行為情節(jié)嚴重的，對方有權解除合同，并要求違約方支付違約金。3.違約方應承擔因違約產(chǎn)生的其他相關費用和損失。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供服務，導致物業(yè)設施損壞，甲方有權要求乙方賠償維修費用。如果甲方未能按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)地址的建筑物及其附屬設施和設備。2.管家：指乙方提供的專業(yè)物業(yè)管理服務團隊。3.服務費用：指甲方應支