QC080000內審員培訓測試題答案及提示

QC080000內審員培訓測試題答案及提示IECQQC080000內審員培訓測試題公司名:學員名:測試日期:一、請判斷下面說法是否正確：（每題1分，共25分）1）ROHS指令僅對電子電器產(chǎn)品及其部件適用。(√)2）QC080000體系僅需滿足ROHS指令的要求，不包括滿足WEEE的要求。(ⅹ)3）RoHS及WEEE指令涉及產(chǎn)品領域是完全一致的。(ⅹ)4）如果企業(yè)有SONY產(chǎn)品，其QC080000體系應同時包括符合SONY的GP審核要求。(√)5）進入歐洲的包裝材料和扭扣電池不需滿足ROHS指令的要求，只需滿足其相應專門的有害物質限制要求即可。(√)6）鋁合金中的鉛含量達到3500PPM，不符合ROHS指令的要求。(ⅹ)7）中國《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》將于2007/3/1生效實施。(√)8）IEC是國際電工委員會的英文縮寫，他隸屬于ISO組織。(ⅹ)9）IECQQC080000要求包括了全部ISO9001:2000的要求。(√)10）HSPM指“有害物質過程管理體系”，而HSF指“無有害物質”。(√)11）不能使用融出式測試方法來判定產(chǎn)品中有害物質是否超標。(√)12）手持式X光螢光分析儀不能用于有害物質精密測試。(√)13）均一材料指無法使用物理和化學方法分離的單一材料。(ⅹ)14）有害物質含量計算的基礎是“均一材料（homogeneousmaterial)”。(√)15）HS和RS在QC080000中可以認為是一回事，需要等同對待。(√)16）除非在要求的評審已圓滿完成，不應放行和交付產(chǎn)品。(√)17）當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)HSF產(chǎn)品不合格時，必須通報客戶。(√)18）公司必須建立使用HS的清單(√)。19）管理者代表應確保供方組織內了解其與HSF相關的要求和職責。(√)20）合同評審時，應確保任何可能使用HS的過程已有能力得到控制，但可不通知客戶。(ⅹ)21）可能發(fā)生污染的過程必須建立文件化的控制規(guī)定。(√)22）適當時，組織應在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法標識HSF產(chǎn)品。(ⅹ)23）應建立文件化的程序來處理和儲存HS。(√)24）成品必須進行有害物質測試才能證明其不含超標的有害物質。(ⅹ)25）顧客提出HSF不合格抱怨，公司應進行原因分析，必要時采取糾正措施。（√）二、請選擇正確的答案，可能有一個或多個正確答案：（每題2分，共20分）1）有害物質管理的相關認證包括：（abcd）a.ITS關于產(chǎn)品的符合性證書b.SGS的GPMS認證c.SONY的GP認證d.QC080000認證2）SONY的GP認證要求包括：（abc）a.對產(chǎn)品的要求（SS-00259）b.對環(huán)境質量管理體系的要求c.必須是SONY的供應商d.滿足QC080000的要求e.滿足ROHS的要求3）針對不符合有害物質管理要求的產(chǎn)品和過程，可以采取以下哪些手段：（abc）a.制定HSF目標及實施計劃b.制定運行實施HSF程序或作業(yè)指導書c.實施并對產(chǎn)品進行確認HSF實現(xiàn)程度d.不讓客戶知道4）對于產(chǎn)品的金屬殼，其ROHS相關的有害物質測試項目應包括：（abcd）a.鉛及化合物b.鎘及化合物c.汞及化合物d.六價鉻及化合物e.PBB’sf.PBDE’sg.甲醛h.石棉5）變更管理的內容包括：（abcdef）a.體系負責人變更b.生產(chǎn)工藝變更c.設備變更d.原材料變更e.供應商變更f.設計變更g.作業(yè)人員變更h.產(chǎn)品變更6）特殊過程的控制方法包括：（abcde）a.為過程的評審和批準所規(guī)定的準則b.設備的認可和人員資格的鑒定c.使用特定的方法和程序d.記錄的要求e.確認和再確認7）HSF不合格的糾正措施包括：（abcdef）a.評審HSF不合格b.確定不合格的原因c.評價確保HSF不合格不再發(fā)生的措施的需求d.確定并實施所需的措施e.記錄所采取措施結果f.評審所采取的糾正措施；8）數(shù)據(jù)分析至少應提供以下有關方面的信息：（abcd）a.顧客滿意b.與產(chǎn)品要求的符合性c.過程和產(chǎn)品的特性及趨勢d.采取預防措施的機會e.供應商的表現(xiàn)e.持續(xù)改進消除所有HS的努力成果9）公司應策劃并在受控條件下進行HSF生產(chǎn)，下面哪些是錯誤的：（ab）a.所有工序必須有HSF作業(yè)指導書b.必須使用專用的工具設備c.可能發(fā)生污染的工序必須有HSF作業(yè)指導書d.實施HSF放行、交付、交付后過程的控制10）工作人員是否具備相應的能力，可以從以下方面判斷：（ab）a.適當?shù)慕逃蚺嘤朾.具備一定技能和經(jīng)驗c.經(jīng)過管理者認可三、判斷下面案例中是否存在不符合，如有，請寫出不符合報告，包括事實描述、不符合標準條款號、標準條文中的對應要求。（每題5分，共15分）1）審核員在采購部門發(fā)現(xiàn)供應商提供的一份原料測試報告，報告顯示的測試方法（溶出性測試）與公司規(guī)定的測試方法（ICP測試）不一致，采購員解釋說，只要測試是由權威機構進行的，且測試結果滿足最低含量要求，我們都可以接受。提示:溶出性測試不能真實顯示產(chǎn)品中的有害物質含量.8.2.4組織應建立一個文件化的程序來監(jiān)視和測量產(chǎn)品中的禁用物質，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。2）審核員在無鉛手工焊錫工位發(fā)現(xiàn)一把電烙鐵與其它電烙鐵不一致（少一個綠色標記），作業(yè)人員解釋：所有的用于無鉛手工焊錫的烙鐵都有綠色標記，這把烙鐵的標記可能掉了，或者是從其它地方拿過的，不過沒關系，這些烙鐵都是從一個地方買來的同品牌的，混用一下不會有問題。提示:由于工具或設備使用不當可能造成污染事故.7.5.1c)使用適宜的HSF設備；。3）在銷售部，審核員抽查7份顧客調查表，發(fā)現(xiàn)沒有關于HSF的內容。負責人解釋說：產(chǎn)品的質量就包括了HSF，而我們的產(chǎn)品有些是沒有HSF要求的，為了是調查表格式統(tǒng)一，就沒有特意注明。提示:8.2.1客戶HSF要求在客戶滿意度中被測量。四、簡答題：（每題10分，共20分）1）假設您即將對采購部門進行內部審核，請寫出針對采購部門應審核哪些要點，以及相應的審核方式（如需抽樣，請寫出抽樣方案）。提示:1.HSF要求是否明確2.供應商的選擇標準3.供應商的評估與定期再評估4.HSF要求向供應商的傳達5.采購物品的HSF控制6.供應商的相關信息統(tǒng)計(資料庫、交貨質量統(tǒng)計等)2）請簡述進行產(chǎn)品中有害物質識別的步驟。提示:1.確定HS的范圍和控制標準2.確定須控制的產(chǎn)品范圍3.針對每種產(chǎn)品進行分解，分解至均一材料4.收集每一均一材料的有害物質含量數(shù)據(jù)（如測試報告）5.進行符合性判定6.制定改善計劃（HSF計劃）五、綜述題：（20分）請判斷您所在企業(yè)從原料到成品的履歷是否能進行正向與逆向的追溯，如果能追溯，請描述其追溯流程或方法。如果不能追溯，請你幫助規(guī)劃一個標識和追溯流程，從而實現(xiàn)其可追溯性。提示:可以考慮以下追溯流程：1．采購訂單（訂單號）—來料（原料批號）2．來料（原料批號）—入庫單（原料批號）—庫存臺帳（原料批號）3．庫存臺