部編高教版2023·職業(yè)模塊 中職語文 口語交際《講解》

講解口語交際講解的概念講解的要求常見的問題如何做到一流講解目錄講解講解是針對某一事物或圍繞某一內(nèi)容向聽眾進(jìn)行的口頭說明和解釋。講解是知識和語言的綜合藝術(shù)。集播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解與介紹都是以說明為主的口語交際方式，但介紹重在讓聽眾知道對象“是什么”，重點(diǎn)在“知”，對其使用場合沒有特別的規(guī)定;而講解相對來說內(nèi)容更具體、更深人，重在讓聽眾理解，常用于具有一定知識性、專業(yè)性的場合，比如展覽館、紀(jì)念館、博物館、實(shí)驗(yàn)室等。在表達(dá)方式上，除了說明以外，講解還常運(yùn)用描述、分析、論證、演示等多種方法，幫助聽眾更準(zhǔn)確深入地理解講解內(nèi)容。講解與介紹的區(qū)別講（一）講，大聲講，敢講，能講。

1.普通話標(biāo)準(zhǔn),沒有方音，字正腔圓。

2.聲音響亮，調(diào)值比平時(shí)說話高一個(gè)調(diào)。

3.語調(diào)隨著講解詞改變。

4.自己斷句，自己再創(chuàng)造。有自己的講解風(fēng)格。

5.講不同文化時(shí)語氣語調(diào)不同。

6.講解與面目表情相結(jié)合。講得基本點(diǎn)：內(nèi)容要背，要熟，要理解，再以講的方式呈現(xiàn)出來。講解的基本要求解二）解，解釋，解說工作。

1.自己對講解的內(nèi)容要全面了解。

2.對講解的實(shí)物進(jìn)行實(shí)地的了解。

3.可以加一些創(chuàng)意，讓其出彩。

4.講解內(nèi)容要豐富，講解的形式要多樣。

5.講解的內(nèi)容不能出現(xiàn)錯(cuò)漏，特別是重點(diǎn)。

6.善于傾聽，解釋問題。講解的基本要求基本要求一：講解要準(zhǔn)備充分。講解前必須全面、仔細(xì)地研究講解對象，準(zhǔn)確、透徹地把握講解對象，不僅要對必須講的材料爛熟于心，對非必須講的有關(guān)背景材料、備用知識等也要有所涉獵，以保證講解內(nèi)容的準(zhǔn)確、科學(xué)。同時(shí)，還要事先準(zhǔn)備好講解時(shí)需要的各種輔助材料。流程、技巧聽眾分析人數(shù)學(xué)歷年齡職務(wù)需求分析結(jié)合我們宣講的目的，分析聽眾的個(gè)性目的和興趣點(diǎn)，這是我們分析聽眾的最終目的VIP聽眾一定要注意把握重要聽眾和決策性人物分析聽眾1流程、技巧講解材料的準(zhǔn)備2注意事項(xiàng)：一是要決定大綱、核心內(nèi)容；二是要做好時(shí)間分配。原則：深入實(shí)際、內(nèi)容具體、

迎合聽眾、有的放矢。流程、技巧輔助設(shè)備的準(zhǔn)備3輔助工具的作用可吸引聽眾的注意力可協(xié)助聽眾了解我們傳遞的信息可加深聽眾記憶可以給聽眾帶來歡樂和趣味給自己以必要的提示流程、技巧輔助設(shè)備的準(zhǔn)備3音響設(shè)備視聽設(shè)備投影儀指示器溫馨提示：1、提前備好筆記本和筆，以便在講解中記錄客戶提出的問題。

2、練習(xí)正確使用和操作各種要用的輔助設(shè)備，并確保正常，否則發(fā)生故障會讓您很緊張的。輔助器材預(yù)演4預(yù)演的好處強(qiáng)化內(nèi)容把握時(shí)間改善績效緩解緊張

流程、技巧基本要求二：講解要清晰明白講解的關(guān)鍵是“解”，“解”有解釋、解讀.解答、解疑等多方面的含義，所以講準(zhǔn)確、講清楚、講明白是講解最主要也是最基本的要求。講解事物或事理：一要緊緊抓住講解對象的主要特征、特點(diǎn)，突出重點(diǎn)。以上述標(biāo)識的講解為例，數(shù)字“100”是構(gòu)成標(biāo)識的基本造型，講解時(shí)首先要抓住標(biāo)識的這一主要特征，這樣標(biāo)識的主體才能清晰地、深刻地呈現(xiàn)在聽眾的腦海中。二要有序安排講解內(nèi)容。講解時(shí)先講什么，后講什么，應(yīng)有一定的邏輯順序。上述標(biāo)識的講解，先講標(biāo)識的構(gòu)成要素和整體寓意，然后分別從構(gòu)成要素的功能及寓意層層展開。這樣的講解先整體，后局部，條理清晰，層次分明。三要語言通俗易懂。要用明白曉暢平實(shí)淺近的語言，把復(fù)雜的事物說得簡明易懂，把抽象的道理說得形象生動。流程、技巧精彩講解所具備的特色1、開篇導(dǎo)入----破冰2、理性綱要----思路3、感性呈現(xiàn)----演繹4、數(shù)據(jù)支持----圖標(biāo)5、點(diǎn)睛結(jié)尾----呼應(yīng)龍頭蛇膽虎背熊腰鳳尾流程、技巧講解內(nèi)容組織技巧生動技巧口語化----用自己熟悉的話問題化----把重點(diǎn)轉(zhuǎn)換成問題細(xì)節(jié)化----多用動詞，描繪細(xì)節(jié)戲劇化----使用對話，模擬當(dāng)時(shí)的場景簡單化----多用簡單明了的語句排比話----可多用排比句式基本要求三：講解要注意關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

要抓住能體現(xiàn)講解對象本質(zhì)特征和主要內(nèi)涵的關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，以更好地打動聽眾，收到引人入勝的講解效果。

以上述標(biāo)識的講解為例，數(shù)字“100”聽眾不會忽視，因?yàn)樗菢?gòu)成標(biāo)識的基本造型，代表中國共產(chǎn)黨成立100周年。但“1”以100度仰角呈現(xiàn)這一細(xì)節(jié)，聽眾未必知道，如不加以準(zhǔn)確講解，他們不僅不解其“形”，而且更不知其“神”一-寓意。因此重視對細(xì)節(jié)的講解以及對細(xì)節(jié)的恰當(dāng)處理，更能顯示講解者的素養(yǎng)與知識水平。基本要求四：講解要直觀形象講解還要隨時(shí)關(guān)注不同層次聽眾提出的問題，善于根據(jù)不同群體的需求差異作出相應(yīng)的調(diào)整，并提供及時(shí)而滿意的服務(wù)。如面對到故宮游覽的游客，給缺少相關(guān)專業(yè)背景的游客講解時(shí)，要著眼于整體的建筑布局，多穿插歷史故事等;給有一定專業(yè)背景的游客講解時(shí)，則可側(cè)重其歷史沿革、建筑藝術(shù)等。此外，可借助圖表、視頻等，使講解更加直觀形象。

選定情境，列出提綱學(xué)校的圖書館圖書館的位置建筑年代每一層的功能所藏圖書周邊的環(huán)境（方位順序）前面公園左邊商業(yè)街右邊學(xué)校建筑年代建筑歷史美麗風(fēng)景文化神韻某座建筑講解過程中常見問題講解過程中常見的問題

緊張問題無法解答處處刁難講解員技巧——怎么克服緊張心理熟悉聽眾。在聽眾進(jìn)入會場時(shí)向他們微笑致意，表達(dá)自己的善意，拉近講解員與到場來賓的距離，營造良好的講解氛圍；熟悉你的講解稿。對講解稿的熟練程度可以讓你信心倍增，但是講解稿的熟悉不代表死記硬背、生搬硬套，講解應(yīng)該根據(jù)到場來賓的特點(diǎn)及情緒進(jìn)行相應(yīng)變通，靈活應(yīng)對；放松自己。做些準(zhǔn)備活動松弛下緊張的神經(jīng)；

講解員技巧——怎么克服緊張心理要意識到在場的人們希望你成功。聽眾希望你的講話興味昂然、催人向上、旁征博引且風(fēng)趣幽默。不要急于道歉。假使你說到你的緊張或?yàn)槟阌X得任何講稿中感到不妥的地方表示歉意，你就可能是在提醒聽眾注意一些他們其實(shí)并未意識到的東西。對此絕口不提就是；把緊張轉(zhuǎn)化為積極的動力。要控制你的緊張情緒并把它變成活力和熱情；講到一半領(lǐng)導(dǎo)提問，自己不清楚怎么辦？沉著應(yīng)對，切勿慌亂；微笑引導(dǎo)，可說：為了能讓大家對此問題有更深入的了解和認(rèn)識，我們請我們公司的某領(lǐng)導(dǎo)來為大家解答，大家掌聲有請。。。（類似此類回答，大家可隨機(jī)應(yīng)變）領(lǐng)導(dǎo)回答完畢后記得對領(lǐng)導(dǎo)的回答表示感謝。怎么辦？趕緊想想辦法。。。領(lǐng)導(dǎo)對你的講解進(jìn)行挑剔，你怎么處理呢？一旦發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有挑剔和責(zé)難的苗子時(shí)，講解員首先要主動請教，認(rèn)真傾聽他們的意見和建議，必要時(shí)要做寫些筆記，態(tài)度上要表現(xiàn)出有誠意，并不斷地點(diǎn)頭表示同意。領(lǐng)導(dǎo)都是對的，就算領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，也是對的領(lǐng)導(dǎo)對你的講解進(jìn)行挑剔，你怎么處理呢？領(lǐng)導(dǎo)提意見和建議時(shí)候，最好不要打斷領(lǐng)導(dǎo)的說話，待領(lǐng)導(dǎo)說完，講解員再心平氣和地、耐心地解釋那些挑剔的問題。同時(shí)也應(yīng)虛心地接受“挑剔中合理部分”，并且著手改正存在的問題和服務(wù)缺陷如何做到一流講解流程、技巧保持良好的姿態(tài)保持良好姿態(tài)的技巧胸腔抬起，離開盆骨肩膀往后挺腹部往脊柱方向吸吸氣保持，持續(xù)呼吸流程、技巧完美舉止的塑造---站姿站姿永遠(yuǎn)面向聽眾永遠(yuǎn)記住要面對聽眾，避免出現(xiàn)死亡角度位置活潑地變動，勿站著不動不要擋住聽眾的視線挺直的站立腳尖朝向聽眾，兩腳間距勿過大不要躲在物品后面去掉一切不需要的東西站在有光線的地方流程、技巧完美舉止的塑造---站姿男士標(biāo)準(zhǔn)站姿挺胸、抬頭腹部向前略傾目光略為垂視雙腳可以叉開，與肩同寬，略為八字雙手不隨意放在身體前流程、技巧完美舉止的塑造---站姿女士標(biāo)準(zhǔn)站姿挺胸收腹肩部放松兩腳跟靠攏成小丁字雙臂自然下垂雙手相疊放在胃部或腹部之間雙手永不隨意放在身體前流程、技巧完美舉止的塑造---坐姿標(biāo)準(zhǔn)坐姿坐在椅面的三分之二處與人交談，身體前傾頭要端正，雙腳靠攏手臂的位置要不對稱狀放置翹腿時(shí)，翹起來的腳尖不能沖向談話對象不可隨意抖腿或雙腳交叉起立時(shí)用手輕扶椅子，以免旋轉(zhuǎn)流程、技巧完美舉止的塑造---走姿標(biāo)準(zhǔn)走姿上身正直，重心稍前頭部端正，雙目平視挺胸立腰，腹部略提禁“內(nèi)八字”、“外八字”路遇賓客，側(cè)身止步讓行，微笑致意流程、技巧完美舉止的塑造---鞠躬禮鞠躬禮5度、15度立正姿勢，面帶微笑身體上部向前傾斜視線隨之自然下垂男性雙手放在褲線稍前方向女性雙手在身前輕輕搭在一起流程、技巧完美舉止的塑造---蹲姿優(yōu)雅的取物姿態(tài)靠近，讓物品在右方上身保持垂直的蹲下，略低頭眼睛看著物品下蹲雙膝一高一低下蹲速度不易突然、過快、東張西望避免漏出內(nèi)衣，裙裝雙腿并攏流程、技巧展廳講解員標(biāo)準(zhǔn)手位指示要領(lǐng)：1、言行并舉，說“您這邊請”2、右手提至齊胸，五指伸直并攏，掌心向上，肘為軸，朝預(yù)指示方向深處前臂3、身體側(cè)向來賓，目光兼顧來賓和所指方向禁忌：1、禁使用食指之路2、禁使用拇指指自己3、低頭流程、技巧講解成功六條策略尊重不同的文化，不要妄加評論理解對方的觀點(diǎn)要善解人意—盡量站在對方的角度上去看問題要靈活而有耐心培養(yǎng)良好的聆聽技巧準(zhǔn)備好應(yīng)付不尋常的經(jīng)歷佳作賞析開頭中間結(jié)尾點(diǎn)明秦兵馬俑的地理位置及價(jià)值總結(jié)全文，表達(dá)自豪之情邂逅歷史的奇跡——秦兵馬俑【寫作提綱】詳細(xì)介紹秦兵馬俑一號俑坑介紹跪射俑的身形、外貌、著裝等特點(diǎn)秦兵馬俑，是我國秦始皇陵隨葬的陶兵馬雕塑群，它們長眠于風(fēng)景秀麗的驪山北麓的兵馬俑坑內(nèi)。1974年3月的一束光，將它們照亮，讓它們跨越時(shí)空與現(xiàn)代文明對話。至此，秦兵馬俑成為中國古代輝煌文明的一張金字名片，被譽(yù)為“世界第八大奇跡”。這些曾經(jīng)鮮衣怒馬的秦軍，會為我們講述怎樣的歷史呢？邂逅歷史的奇跡——秦兵馬俑1要求：能搜集資料，清楚地介紹一處自己感興趣的中國的世界文化遺產(chǎn)。開篇直接點(diǎn)明秦兵馬俑的地理位置及價(jià)值，讓讀者形成對秦兵馬俑的整體印象。以問句作結(jié)，吸引讀者的閱讀興趣。難點(diǎn)突破①走進(jìn)秦始皇陵一號俑坑，它呈長方形，東西長230米，南北寬62米，深約5米，總面積14260平方米，四面有斜坡式門道。俑坑中最多的是武士俑，平均身高1.8米左右。這些排列整齊的陶俑武士，身著戰(zhàn)袍，肩披鎧甲，腳蹬戰(zhàn)靴，身形如真人一般，栩栩如生。它們的神態(tài)千人千面，有的沉穩(wěn)剛毅，有的英勇果敢，有的目光堅(jiān)定，有的溫柔敦厚，仿佛站在那里的不是陶俑，而是一個(gè)個(gè)只要一聲號令，便可與敵人決戰(zhàn)到底的真勇士。2把一號俑坑的規(guī)模宏大寫得很具體。難點(diǎn)突破②排比：先抓住特征進(jìn)行描繪，然后根據(jù)俑的神態(tài)展開聯(lián)想，使筆下的秦兵馬俑活靈活現(xiàn)，如在眼前。走近秦兵馬俑，你會為古人非凡卓越的雕塑手法贊嘆不已。秦始皇陵出土的最完整的一尊陶俑是跪射俑，可以清楚地看到陶俑頭上的發(fā)辮攬著整齊的發(fā)絲，身上的鎧甲為了方便在戰(zhàn)場上跪射而做了上下層的疊壓，上面還保留了2000多年前的朱砂紅。腳上的戰(zhàn)靴是厚厚的千層底，那細(xì)密的針腳似乎訴說著“慈母手中線”“臨行密密縫”的母愛。和它對視的剎那間，我仿佛穿越歷史時(shí)空，來到了那個(gè)一統(tǒng)天下的帝國，看著君臨天下的秦始皇創(chuàng)造奇跡。秦兵馬俑這種寫實(shí)的藝術(shù)手法，使得每一位看到它們的游客都被這支由陶土制成的超級軍團(tuán)深深震撼。3運(yùn)用描寫的表達(dá)方式，把秦兵馬俑中的跪射俑寫得很形象，高度贊揚(yáng)了古人非凡卓越的雕塑手法。難點(diǎn)突破③秦兵馬俑，讓我們看到的不僅僅是威武霸氣的大秦軍隊(duì)，更是在告訴我們2000多年前祖先們的生活狀況。這些精美細(xì)膩的陶俑，凝結(jié)了古人的智慧和汗水。見到它們的一瞬間，仿佛時(shí)空交錯(cuò)，它們表情不一，鮮活地站在那里堅(jiān)守領(lǐng)土、保家衛(wèi)國。它們讓我們看到了大秦帝國的強(qiáng)盛風(fēng)采和戰(zhàn)場上的刀光劍影，我為秦兵馬俑而感到自豪！4總結(jié)全文，肯定秦兵馬俑的藝術(shù)價(jià)值，抒發(fā)對秦兵馬俑的贊美之情。難點(diǎn)突破④【名師點(diǎn)評】這篇講解介紹了中國的世界文化遺產(chǎn)——秦兵馬俑。作者從兩個(gè)方面介紹了秦兵馬俑：一是用翔實(shí)的數(shù)據(jù)說明了秦兵馬俑宏大的規(guī)模；二是從身形、外貌、著裝等方面，用生動形象的語言介紹了跪射俑。文章首尾呼應(yīng)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，感情飽滿。假如我們介紹學(xué)校的圖書館，那怎樣根據(jù)查到的資料列一個(gè)提綱呢？你又如何向客人進(jìn)行講解的？主題：學(xué)校圖書館講解提綱中心：為了打造書香校園，體現(xiàn)學(xué)校注重學(xué)生閱讀的特色，充分發(fā)揮圖書館的作用。學(xué)以致用講解內(nèi)容圖書館的總面積圖書館有多少藏書，分成哪