數(shù)字人力資源管理 課件 01第一章 數(shù)字人力資源的背景

《數(shù)字人力資源管理》

DigitalHumanResourceManagement

中國(guó)人民大學(xué)出版社·北京·

書名：《數(shù)字人力資源管理》作者：趙晨出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社高等學(xué)校新文科教材：數(shù)字化管理系列出版時(shí)間：2024年8月裝幀：16開，平裝頁(yè)數(shù)：304頁(yè)定價(jià)：59.00元ISBN：978-7-300-32916-1《數(shù)字人力資源管理》教材介紹第1-3章探討人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景，以及適應(yīng)數(shù)字化人力資源管理的管理思維和部門架構(gòu)；內(nèi)容框架數(shù)字化轉(zhuǎn)型(國(guó)家/城市/區(qū)域/產(chǎn)業(yè)/企業(yè))產(chǎn)品化思維場(chǎng)景化思維一體化思維數(shù)智化思維數(shù)字化時(shí)代人力資源管理思維共享服務(wù)中心(SSC)人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)專家中心(COE)人力資源三支柱模型人力資源軟件即服務(wù)(SaaS)人力分析(PA)第4-8章詳細(xì)介紹數(shù)字化的人力資源管理具體職能，以及這些具體職能如何利用數(shù)字化手段更好地實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)人力資源管理核心職能面向職位數(shù)字化時(shí)代的職位分析與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的薪酬管理體系面向人才數(shù)字化賦能招聘目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理面向未來的數(shù)字化人才管理第9-10章詳細(xì)介紹數(shù)字人力資源管理的最新技術(shù)手段與軟硬件系統(tǒng)架構(gòu)，展現(xiàn)對(duì)組織的支持和貢獻(xiàn)；章節(jié)目錄第1章數(shù)字人力資源管理的背景第2章數(shù)字化時(shí)代人力資源管理思維第3章人力資源三支柱模型第4章數(shù)字化時(shí)代的職位分析與評(píng)價(jià)第5章數(shù)字化賦能招聘

第6章數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效管理第7章數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的薪酬管理第8章面向未來的數(shù)字化人才管理第9章人力分析第10章人力資源SaaS第一章

數(shù)字人力資源管理的背景

學(xué)習(xí)導(dǎo)圖學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解數(shù)字化的時(shí)代背景；2.認(rèn)識(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程；3.掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要點(diǎn)；4.熟悉人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)與難點(diǎn)。第一節(jié)

數(shù)字化的時(shí)代背景

第一節(jié)

數(shù)字化的時(shí)代背景一、數(shù)字文明圖1-1技術(shù)演進(jìn)與文明發(fā)展人類歷史上，從遠(yuǎn)古火的使用到現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，無不彰顯著技術(shù)與文明相互交織、共同演進(jìn)的特征。技術(shù)的每一次躍進(jìn)推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展，更深刻地影響了我們的思維方式、社交習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。農(nóng)業(yè)文明時(shí)代工業(yè)革命巨變數(shù)字文明飛升第一節(jié)

數(shù)字化的時(shí)代背景二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展方向充滿了不確定性；決策過程更加困難；新的數(shù)字化概念和商業(yè)模式的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)的思維和方法亟待更新；

核心挑戰(zhàn)是什么？——VUCA時(shí)代V

U

C

Acomplexity復(fù)雜性u(píng)ncertainty

不確定性ambiguity

模糊性volatility

易變性企業(yè)和個(gè)人都需要持續(xù)地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和適應(yīng)，以便在數(shù)字化時(shí)代迎接挑戰(zhàn)，找到自己的定位和方向?。〉谝还?jié)

數(shù)字化的時(shí)代背景二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)廣泛在20世紀(jì)40—60年代，計(jì)算機(jī)與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的誕生標(biāo)志著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的萌芽；20世紀(jì)70—80年代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了個(gè)人計(jì)算機(jī)與商業(yè)化的階段；特別是在20世紀(jì)90年代中后期，隨著電子商務(wù)發(fā)展而開始受到廣泛關(guān)注；進(jìn)入21世紀(jì)，歷史進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的深度融合成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新特征；中國(guó)（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程核心生產(chǎn)要素的變化驅(qū)動(dòng)，使得數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)三個(gè)重要特征：信息化、開放化和泛在化在人群基礎(chǔ)上：自20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)以來，中國(guó)迅速擁有了超過10億的網(wǎng)民，奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)；在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新方面，多家企業(yè)發(fā)展，政府對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也給予了高度的重視；后續(xù)發(fā)展中，2019年中國(guó)5G投入商用為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)的互聯(lián)互通提供了關(guān)鍵信息技術(shù)基礎(chǔ)；第一節(jié)

數(shù)字化的時(shí)代背景二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)圖1-2

2018—2022年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模及數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重表1-1近年來中央出臺(tái)的有關(guān)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的政策文件（略）數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)新動(dòng)能！資料來源見書中附注；第一節(jié)

數(shù)字化的時(shí)代背景三、數(shù)字社會(huì)（一）人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化生育率持續(xù)下降和人口老齡化加快；（二）新就業(yè)群體變化“90后”和“00后”逐漸進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)；（三）突發(fā)事件加速數(shù)字化進(jìn)程疫情改變了人們的社交與溝通方式；疫情更給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，特別是在人力資源管理方面——（1）適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公模式；（2）大量使用線上平臺(tái)和工具；（3）加速依賴數(shù)據(jù)和分析工具；第一節(jié)

數(shù)字化的時(shí)代背景四、數(shù)字技術(shù)

都有什么呢？第一節(jié)

數(shù)字化的時(shí)代背景四、數(shù)字技術(shù)技術(shù)名稱技術(shù)釋義企業(yè)數(shù)字化中的應(yīng)用人工智能用計(jì)算機(jī)模擬人類智力活動(dòng)的理論和技術(shù)，如歸納與演繹推理過程、學(xué)習(xí)過程、探索過程、理解過程、形成并使用概念模型的能力、對(duì)模型分類的能力、模式識(shí)別及環(huán)境適應(yīng)、進(jìn)行醫(yī)療診斷等用于自動(dòng)化決策、客戶服務(wù)機(jī)器人、智能分析、產(chǎn)品推薦、生產(chǎn)優(yōu)化等云計(jì)算由位于網(wǎng)絡(luò)中央的一組服務(wù)器把其算力、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)等資源以服務(wù)的形式提供給請(qǐng)求者，以完成信息處理任務(wù)的方法和過程提供彈性的IT資源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份、遠(yuǎn)程辦公支持、應(yīng)用程序托管等大數(shù)據(jù)具有體量巨大、來源多樣、生成極快且多變等特征，并且難以用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)有效處理的包含大量數(shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)用于市場(chǎng)趨勢(shì)分析、客戶行為分析、風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品優(yōu)化等物聯(lián)網(wǎng)萬物相連的互聯(lián)網(wǎng)。把人或各種物品通過射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通信，實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理，或者提供相應(yīng)服務(wù)用于智能家居、工業(yè)自動(dòng)化、健康監(jiān)測(cè)、智能交通、農(nóng)業(yè)資源配置優(yōu)化等區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，通過去中心化的方式，讓參與者集體維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)參與節(jié)點(diǎn)都是平等的，都保存著整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，在任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)寫入/讀取數(shù)據(jù)，都會(huì)同步到所有節(jié)點(diǎn)；用于提升供應(yīng)鏈透明度、智能合約、數(shù)據(jù)安全和完整性驗(yàn)證、跨境支付等5G通信技術(shù)4G通信技術(shù)的演進(jìn)，以高數(shù)據(jù)速率、減少延遲、能源、成本、提高系統(tǒng)容量和大規(guī)模設(shè)備連接為性能目標(biāo)的最新一代移動(dòng)通信技術(shù)支持遠(yuǎn)程辦公、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸、增強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用、智能制造等第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的層面和范圍（一）國(guó)家數(shù)字化（二）城市數(shù)字化（三）產(chǎn)業(yè)數(shù)字化（四）行業(yè)數(shù)字化（五）企業(yè)數(shù)字化區(qū)別？聯(lián)系？第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（一）開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)類型類型類型的解釋舉例轉(zhuǎn)型的適應(yīng)程度和困難程度數(shù)字原生企業(yè)這類企業(yè)從一開始就在數(shù)字環(huán)境中成立和運(yùn)營(yíng)。它們的業(yè)務(wù)模型等都基于數(shù)字技術(shù)在數(shù)字環(huán)境中創(chuàng)立和運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，如谷歌、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等適應(yīng)程度高；困難程度低；傳統(tǒng)企業(yè)這類企業(yè)在數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用之前就已存在。它們面臨的挑戰(zhàn)是如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新環(huán)境新需求傳統(tǒng)零售商、制造企業(yè)等適應(yīng)程度低至中等；困難程度高，因?yàn)樗鼈兛赡苄枰朔幕图夹g(shù)方面的障礙數(shù)字遷移企業(yè)這類企業(yè)介于數(shù)字原生企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)之間。它們可能起初是傳統(tǒng)企業(yè)，但在某個(gè)時(shí)點(diǎn)開始積極采納和整合數(shù)字技術(shù)，目標(biāo)是徹底轉(zhuǎn)型為類似數(shù)字原生企業(yè)的企業(yè)一些傳統(tǒng)媒體公司開始轉(zhuǎn)型為數(shù)字媒體平臺(tái)適應(yīng)程度中等；困難程度中等，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)有了一些數(shù)字化的基礎(chǔ)，但仍然需要進(jìn)一步的整合和創(chuàng)新；數(shù)字?jǐn)U展企業(yè)這類企業(yè)的核心仍然是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，但它們通過數(shù)字技術(shù)擴(kuò)展了其業(yè)務(wù)范圍或增加了新的收入來源，致力于通過數(shù)字化更好地服務(wù)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一個(gè)傳統(tǒng)的制造商通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為其產(chǎn)品提供新的服務(wù)或功能適應(yīng)程度中等，因?yàn)樗鼈兊暮诵娜匀皇莻鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)，但它們已經(jīng)開始利用數(shù)字技術(shù)；困難程度中等，因?yàn)樗鼈冃枰跀U(kuò)展其業(yè)務(wù)的同時(shí)，確保核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定混合型企業(yè)這類企業(yè)在其業(yè)務(wù)模型中結(jié)合了傳統(tǒng)元素和數(shù)字元素，并將長(zhǎng)期保持這種混合狀態(tài)一個(gè)零售商同時(shí)擁有實(shí)體店和線上商店適應(yīng)程度中等至高；困難程度中等，因?yàn)樗鼈冃枰趥鹘y(tǒng)元素和數(shù)字元素之間找到平衡第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（二）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式1.效率提升驅(qū)動(dòng)模式傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最為明顯的特征是通過技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率并降低人員投入。這種轉(zhuǎn)型模式主要通過數(shù)字技術(shù)來優(yōu)化生產(chǎn)流程和產(chǎn)品架構(gòu)，進(jìn)而提升整體運(yùn)營(yíng)效率。例如，安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)通過數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型模式；第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式2.業(yè)務(wù)變革驅(qū)動(dòng)模式業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)重構(gòu)是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要目標(biāo)。阿里巴巴提出“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”，認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)、再讓數(shù)據(jù)回到業(yè)務(wù)的過程。基于此，業(yè)務(wù)中臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)據(jù)智能化、業(yè)務(wù)化是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的可選擇的轉(zhuǎn)型模式——青島紅領(lǐng)集團(tuán)；第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式3.客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)模式增強(qiáng)客戶體驗(yàn)是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本出發(fā)點(diǎn)。例如，韓都衣舍基于天貓電商平臺(tái)，通過時(shí)尚的產(chǎn)品，借助個(gè)性化推薦、高效物流服務(wù)、社交互動(dòng)式購(gòu)物等手段，積極為客戶打造創(chuàng)新和領(lǐng)先的數(shù)字化、智能化體驗(yàn)；第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式4.商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、要素獲取和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的全面創(chuàng)新。以商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式強(qiáng)調(diào)價(jià)值共創(chuàng)、合作共贏——華為公司；第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（四）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可避免地影響了工作崗位和工作內(nèi)容；包括加大對(duì)高技能勞動(dòng)的投入；直接替換部分常規(guī)性、重復(fù)性的低技能工作崗位；以及形成工作場(chǎng)所的人機(jī)關(guān)系等；1.對(duì)工作隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也將經(jīng)歷從傳統(tǒng)的層級(jí)式向更為扁平、靈活的網(wǎng)絡(luò)型轉(zhuǎn)變,意味著決策過程更加迅速、高效，企業(yè)能夠更好地響應(yīng)市場(chǎng)變化;3.對(duì)組織結(jié)構(gòu)與文化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)對(duì)員工的需要也逐漸與數(shù)字技術(shù)相關(guān)。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在為員工提供新崗位、新機(jī)會(huì)的同時(shí)，也對(duì)勞動(dòng)者的數(shù)字素養(yǎng)提出了新的要求;

2.對(duì)員工第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型HRM數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)部轉(zhuǎn)型整體轉(zhuǎn)型一方面，人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要組成部分。為了實(shí)現(xiàn)整體的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，公司需要確保其人力資源部門也進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以推進(jìn)整體的轉(zhuǎn)型策略；另一方面，人力資源部門，作為企業(yè)管理的核心部門，其自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在人力資源管理領(lǐng)域的具體落實(shí)，而且對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)有重要的促進(jìn)作用；第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0時(shí)代2.0時(shí)代3.0時(shí)代4.0時(shí)代一發(fā)展歷程二整體架構(gòu)第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體目標(biāo)組織能力建設(shè)組織能力建設(shè)是關(guān)鍵領(lǐng)域，涉及建立和強(qiáng)化核心能力以支持長(zhǎng)期戰(zhàn)略，數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新工具和方法，助力企業(yè)培養(yǎng)人才、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。整體高質(zhì)量發(fā)展高質(zhì)量發(fā)展注重長(zhǎng)期、可持續(xù)和有價(jià)值的增長(zhǎng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力企業(yè)深入理解市場(chǎng)、客戶和員工需求，提供數(shù)據(jù)洞察，使企業(yè)能明智決策，提高運(yùn)營(yíng)效率?！耙粋€(gè)統(tǒng)一”和“一個(gè)匹配”第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容維度精準(zhǔn)人才發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與組織績(jī)效的橋梁，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是通過數(shù)字手段優(yōu)化人才供應(yīng)鏈，確保人才策略與戰(zhàn)略目標(biāo)相連；企業(yè)通過精準(zhǔn)預(yù)測(cè)人才需求，評(píng)估和激發(fā)員工潛能，提供個(gè)性化發(fā)展機(jī)會(huì)，提升員工滿意度和績(jī)效，確保始終擁有與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的人才。作用——激發(fā)員工潛能（1）精準(zhǔn)人才發(fā)展第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容維度（2）敏捷組織變革敏捷組織變革強(qiáng)調(diào)管理價(jià)值的可視化和決策分析的數(shù)據(jù)化，通過數(shù)據(jù)化決策分析，企業(yè)能迅速適應(yīng)變化，提高變革速度和效果。作用——提高人員結(jié)構(gòu)與質(zhì)量在人員結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、人力運(yùn)營(yíng)、人效分析的基礎(chǔ)上，融合財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，獲得全面經(jīng)營(yíng)狀況分析信息，企業(yè)能夠更快、更準(zhǔn)確做出決策。第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容維度智能人力運(yùn)營(yíng)關(guān)注的是如何通過先進(jìn)技術(shù)和工具提高組織運(yùn)營(yíng)效率，包括應(yīng)用AI、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)，提高運(yùn)營(yíng)效率，提供個(gè)性化服務(wù)。（3）智能人力運(yùn)營(yíng)人工智能可以用于篩選簡(jiǎn)歷：預(yù)測(cè)哪些候選人最有可能成功？甚至預(yù)測(cè)哪些員工可能會(huì)離職？——為人力資源團(tuán)隊(duì)提供了更多的洞見；作用——高效人員篩選及預(yù)測(cè)第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容維度（4）卓越員工體驗(yàn)員工體驗(yàn)數(shù)字化是人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵；通過數(shù)字化和智能化手段，企業(yè)能提升員工敬業(yè)度和獲得感。方法——設(shè)計(jì)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施搭建“員工在線、服務(wù)在線、協(xié)作在線”的數(shù)字化與智能化基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)能提供高效個(gè)性化服務(wù)，實(shí)時(shí)收集分析員工反饋，優(yōu)化員工體驗(yàn)。第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)保障確保人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向一致；戰(zhàn)略定位企業(yè)創(chuàng)新人才管理的機(jī)制和方法；考慮如何利用人工智能和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)提高人力資源管理的效率和效果；機(jī)制創(chuàng)新不僅要關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展，還要關(guān)注他們?nèi)绾螢槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值；業(yè)務(wù)聚焦需要培養(yǎng)一種支持創(chuàng)新和數(shù)字化的組織文化，確保所有員工都認(rèn)同和支持這一轉(zhuǎn)型；文化引領(lǐng)要利用數(shù)據(jù)賦能，確保人力資源管理的決策基于準(zhǔn)確、及時(shí)和全面的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)智能第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型三、人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來趨勢(shì)1.更加深入的技術(shù)集成演變歷程回顧自20世紀(jì)70年代起，人力資源管理技術(shù)從記錄系統(tǒng)進(jìn)化為高度集成的生產(chǎn)力工具，聚焦從事務(wù)處理到人才管理的轉(zhuǎn)變。HR技術(shù)核心轉(zhuǎn)變技術(shù)核心從服務(wù)HR部門轉(zhuǎn)向服務(wù)全體員工，人力資源系統(tǒng)從管理工具變?yōu)樯a(chǎn)力工具，集成通信、問卷等功能，滿足員工需求。一體化系統(tǒng)興起隨著對(duì)一致性和效率的追求，市場(chǎng)上出現(xiàn)一體化人力資源系統(tǒng)，如Workday、SAP等，提供一站式解決方案，優(yōu)化員工體驗(yàn)。技術(shù)調(diào)整與企業(yè)變革企業(yè)變革推動(dòng)技術(shù)調(diào)整，項(xiàng)目化、團(tuán)隊(duì)化工作方式要求HR工具簡(jiǎn)潔直觀、無縫融入日常工作，如Teams、Slack等成為新寵。智能化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)企業(yè)轉(zhuǎn)型智能化、數(shù)字化，技術(shù)集成滿足戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求，天貓、飛書等創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人力資源管理科學(xué)化、流程化。數(shù)字技術(shù)重塑HR數(shù)字技術(shù)提高組織效率，塑造新控制、協(xié)調(diào)和合作模式，融入AI、機(jī)器人等，重新定義HR對(duì)象，構(gòu)建更高效的組織互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型三、人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來趨勢(shì)2.更為友好的使用體驗(yàn)技術(shù)增強(qiáng)員工體驗(yàn)現(xiàn)代HR系統(tǒng)采用智能聊天機(jī)器人、視頻會(huì)議等技術(shù)，如MicrosoftWorkplaceAnalytics，分析員工工作時(shí)間，提升效率。員工期望與需求員工期望數(shù)字化系統(tǒng)能簡(jiǎn)化工作流程，提供良好體驗(yàn)，如請(qǐng)假時(shí)希望能簡(jiǎn)單與系統(tǒng)交互，而非沉浸于復(fù)雜操作。員工需求與工具變化員工需求先進(jìn)集成工具，如在線會(huì)議、即時(shí)通信軟件成工作常態(tài)；HR系統(tǒng)需集成這些工具，并優(yōu)化移動(dòng)端設(shè)計(jì)。未來HR系統(tǒng)展望未來HR系統(tǒng)需功能強(qiáng)大且融入員工流程，提供良好體驗(yàn)；只有這樣，才能真正為員工提供價(jià)值，助力高效工作。新設(shè)計(jì)理念與變革HR科技公司采用新設(shè)計(jì)理念，從員工角度出發(fā)，提供與工作緊密相關(guān)的功能，融入工作流程，經(jīng)歷深刻變革。第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型三、人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來趨勢(shì)3.更加靈活的工作模式數(shù)字化工具應(yīng)用人力資源部門需使用數(shù)字化工具識(shí)別