績(jī)效考核方案

績(jī)效考核方案

為強(qiáng)化管理，充足調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作主動(dòng)性，強(qiáng)化每一個(gè)員工

的工作責(zé)任心，結(jié)合審計(jì)部的工作實(shí)際，在審計(jì)部?jī)?nèi)施行績(jī)效考評(píng)，以

督促、激勵(lì)審計(jì)部員工更好的開展工作，并不斷的提高和完善自己?？?jī)

效考評(píng)制度施行的是扣分制，每日XXX分與當(dāng)日工資掛鉤；對(duì)工作中

表現(xiàn)優(yōu)秀，提出合理化建議者施行嘉獎(jiǎng)加分。

一、工作任勞任怨，非因自己工作失誤或非上班時(shí)間未充足利用而

需加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)的加20—50分。

二、主動(dòng)參與酒店、集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，受到表彰嘉獎(jiǎng)的加

20—XXX分。

三、提出合理化建議并被接受的加30-50分。

四、好人好事。加20—XXX分。

五、被評(píng)為酒店優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)的加50-XXX分。

一、工作紀(jì)律：

1、每天必需準(zhǔn)時(shí)到崗，作好各項(xiàng)交接班工作；交接班要做到認(rèn)真、

認(rèn)真，如因交接不清晰而造成工作失誤，顯現(xiàn)責(zé)任不明確的扣接班者30

分。

2、在當(dāng)值時(shí)不得空崗，違者按《員工手冊(cè)》處理，未按要求做好

離崗記錄的扣50分。

二、工作看法及工作責(zé)任心:

1、未跟進(jìn)日審留言事項(xiàng)及布置的工作任務(wù)?？?0分。

2、在對(duì)客服務(wù)或與其他部門協(xié)作時(shí)，如因自身服務(wù)不好，工作不

利，造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。

3、各崗位未盡事宜，都要做好留言，做好溝通與協(xié)調(diào)。由于溝通、

協(xié)調(diào)不夠造成工作被動(dòng)的扣30分。

三、業(yè)務(wù)學(xué)問：

1、在審核房租時(shí)，要查看有無(wú)多入、少入的現(xiàn)象，每個(gè)房間的房

租是否符合規(guī)定，如有問題未按時(shí)指出者扣3()分。

2、依據(jù)報(bào)表審核各種調(diào)整單據(jù)，核對(duì)手工入租、撤回離店，免收

房租等通知單是否齊全，是否有必要的人員簽批。對(duì)存在的問題未查出

的扣30分。

3、審核收銀員所做的報(bào)表和帳單，分解出賠償費(fèi)和稅金等不屬于

營(yíng)業(yè)收入的工程；未指出者扣50分。

4、依據(jù)夜審每日營(yíng)業(yè)收入報(bào)表與出納核對(duì)每天的現(xiàn)金、支票、信

譽(yù)卡收入，并保證精確全都。30分。嚴(yán)格審核掛帳帳單，制作掛帳明

細(xì)報(bào)表并保證與營(yíng)業(yè)收入報(bào)表的掛帳數(shù)全都。與應(yīng)收人員做好交接。30

分。

5、對(duì)審核的各種報(bào)表要做到精確無(wú)誤，30分。

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四、工作質(zhì)量：

1、在前臺(tái)審核客人的離店帳單時(shí)，要認(rèn)真、認(rèn)真，要查看房費(fèi)、

結(jié)算方式、住離店日期,有關(guān)單據(jù)是否完好、齊全、填寫是否標(biāo)準(zhǔn)等，

有無(wú)違反酒店的規(guī)定，如有問題未按時(shí)發(fā)現(xiàn)者每次扣20分。

2、審核各種收費(fèi)單據(jù)，要做到帳實(shí)相符，查看每份單據(jù)的收費(fèi)情

況是否標(biāo)準(zhǔn)，是否入帳，金額計(jì)算是否正確。是否與營(yíng)業(yè)部門的報(bào)表全

都，發(fā)現(xiàn)過失是否做了必要的跟進(jìn)修正工作?？?0分。

3、每天對(duì)電腦系統(tǒng)中應(yīng)為的主帳單發(fā)展檢查、清數(shù)，有遺漏的

扣20分。

4、依據(jù)審核無(wú)誤的餐廳、客房報(bào)表和帳單制作《每日營(yíng)業(yè)收入?yún)R

總報(bào)表》，表表相符，并確保無(wú)誤。50分。

5、嚴(yán)格審核掛帳帳單、單據(jù)，確保每一筆掛帳的帳單和單據(jù)都符

合有關(guān)規(guī)定；對(duì)不符合規(guī)定的帳單和單據(jù)要退至運(yùn)作部門，對(duì)審核反映

出來(lái)的問題要做好記錄。30分

6、將核對(duì)無(wú)誤的《客房商品銷售日?qǐng)?bào)表》《餐廳香煙酒水銷售報(bào)表》

以及相關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)交本錢部，并確保各報(bào)表數(shù)字、單據(jù)保持全都，在已審

核過的報(bào)表上簽字確認(rèn)。3()分。

7、核對(duì)廚房ORDER單和酒吧ORDER單并轉(zhuǎn)交本錢部。30分。

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8、日審依據(jù)廚房高檔原料掌握表與電腦發(fā)展核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的精

確、全都。50分。

以上所指出的扣分工程是缺乏以發(fā)展過失處理的，假設(shè)違反酒店

的有關(guān)規(guī)定，到達(dá)過失程度的，要按酒店規(guī)定賜予過失處理?？?jī)效考核

方法通常也稱為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)I