2024版物業(yè)服務合同服務內容詳細描述3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務合同服務內容詳細描述本合同目錄一覽1.1服務范圍1.2服務項目1.3服務標準1.4服務時間1.5服務人員1.6服務設備1.7服務費用1.8費用支付方式1.9費用調整機制1.10服務合同期限1.11服務合同終止1.12違約責任1.13爭議解決1.14合同生效1.15其他約定本合同目錄一覽第一部分：合同如下：第一條服務范圍1.1.1居住小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護；1.1.2小區(qū)內公共設施的維護與管理；1.1.3小區(qū)內公共設施的維修；1.1.4小區(qū)內公共區(qū)域的照明、消防、安防設施的管理；1.1.5小區(qū)內公共區(qū)域的衛(wèi)生、綠化、秩序維護的巡查；1.1.6小區(qū)內公共區(qū)域的環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水措施的實施；1.1.7小區(qū)內公共區(qū)域的垃圾清運；1.1.8小區(qū)內公共區(qū)域的停車管理；1.1.9小區(qū)內公共區(qū)域的消防、安防設施的檢查與維護。第二條服務項目2.1.1小區(qū)綠化養(yǎng)護，包括但不限于修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等；2.1.2小區(qū)公共設施的日常維護和保養(yǎng)；2.1.3小區(qū)公共設施的維修和更換；2.1.4小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括但不限于地面、墻面、公共設施等的清潔；2.1.5小區(qū)公共區(qū)域的綠化種植和養(yǎng)護；2.1.6小區(qū)公共區(qū)域的秩序維護，包括但不限于門衛(wèi)值守、巡查管理等；2.1.7小區(qū)公共區(qū)域的安防管理，包括但不限于監(jiān)控設備的維護和巡查；2.1.8小區(qū)公共區(qū)域的消防管理，包括但不限于消防設施的檢查和消防演練；2.1.9小區(qū)公共區(qū)域的停車管理，包括但不限于停車位的劃設和管理。第三條服務標準3.1.1綠化養(yǎng)護應保持綠化植物的成活率和景觀效果；3.1.2公共設施的維護保養(yǎng)應確保設施的正常運行；3.1.3公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔應保持地面、墻面、公共設施等的清潔；3.1.4公共區(qū)域的秩序維護應保障小區(qū)居民的正常生活秩序；3.1.5公共區(qū)域的安防管理應確保小區(qū)的安全；3.1.6公共區(qū)域的消防管理應確保消防設施的有效性；3.1.7公共區(qū)域的停車管理應合理規(guī)劃停車位，確保停車秩序。第四條服務時間4.1本合同約定的服務時間為每日6:00至22:00，節(jié)假日及特殊情況除外。第五條服務人員5.1物業(yè)服務企業(yè)應配備充足的服務人員，并確保服務人員的專業(yè)素質和服務態(tài)度符合要求。第六條服務設備6.1物業(yè)服務企業(yè)應提供必要的物業(yè)服務設備，確保設備完好、有效，滿足服務需求。第七條服務費用7.1本合同約定的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元，支付方式為____，支付周期為____，支付日期為____。第一部分：合同如下：第八條費用支付方式8.1服務費用支付方式為銀行轉賬，支付賬戶信息如下：8.1.1賬戶名稱：____物業(yè)服務有限責任公司8.1.2賬號：____8.1.3開戶行：____8.1.4銀行地址：____8.2物業(yè)服務企業(yè)應在提供服務前向業(yè)主委員會或業(yè)主代表提供服務費用的發(fā)票或收據。第九條費用調整機制9.1服務費用在合同有效期內如遇政策調整、物價上漲等非物業(yè)服務企業(yè)可控因素，物業(yè)服務企業(yè)可根據實際情況向業(yè)主委員會或業(yè)主代表提出調整申請。9.2調整申請需提前____個月以書面形式通知業(yè)主委員會或業(yè)主代表，并附上調整依據和調整后的費用標準。9.3業(yè)主委員會或業(yè)主代表應在收到調整申請后____日內作出答復，如無異議，調整后的費用自通知之日起生效。第十條服務合同期限10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2合同期滿前____個月，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主委員會或業(yè)主代表提出續(xù)簽合同申請。第十一條服務合同終止11.1合同期滿后，雙方可根據實際情況協(xié)商續(xù)簽或終止合同。11.2如一方違反合同約定，另一方有權提前終止合同，并要求違約方承擔相應責任。11.3合同終止后，物業(yè)服務企業(yè)應立即撤離服務區(qū)域，并將服務區(qū)域恢復至合同終止前的狀態(tài)。第十二條違約責任12.1.1違約方應支付違約金，違約金按合同總金額的____%計算；12.1.2給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任；12.1.3因違約行為導致合同無法履行的，違約方應承擔合同無法履行造成的全部損失。第十三條爭議解決13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同中“第三方”是指物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主或業(yè)主委員會授權的、為履行本合同而介入合同履行過程中的任何第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、咨詢機構、評估機構、監(jiān)理機構等。15.2第三方介入的條件15.2.1.1第三方介入需經物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會的書面同意；15.2.1.2第三方介入的目的應與本合同的履行相關，且不違反本合同的規(guī)定；15.2.1.3第三方介入的行為應遵循法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.3第三方介入的職責15.3.1第三方介入的職責包括但不限于：15.3.1.1對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行監(jiān)督；15.3.1.2對物業(yè)服務企業(yè)的服務費用進行審核；15.3.1.3對物業(yè)服務企業(yè)的服務設備進行評估；15.3.1.4對物業(yè)服務企業(yè)的服務合同履行情況進行檢查。15.4第三方介入的權利15.4.1第三方介入的權利包括但不限于：15.4.1.1要求物業(yè)服務企業(yè)提供相關資料和報告；15.4.1.2要求物業(yè)服務企業(yè)進行必要的整改或調整；15.4.1.3對物業(yè)服務企業(yè)的違約行為提出處理建議。15.5第三方介入的義務15.5.1第三方介入的義務包括但不限于：15.5.1.1嚴格遵守本合同的約定和法律法規(guī)；15.5.1.2對物業(yè)服務企業(yè)的商業(yè)秘密和業(yè)主的隱私予以保密；15.5.1.3獨立、客觀、公正地履行職責。15.6第三方責任限額15.6.1第三方在履行本合同過程中因自身原因造成物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任。15.6.2第三方的責任限額由雙方在合同中約定，不得超過____元人民幣。15.7第三方與其他各方的劃分說明15.7.1第三方介入本合同履行過程，不改變物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間的合同關系，也不改變物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關系。15.7.2第三方在介入本合同履行過程中，應遵守物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會的指導和監(jiān)督。15.7.3第三方與物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主或業(yè)主委員會之間發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商或仲裁等方式解決，不得影響本合同的履行。15.8第三方變更15.8.1如需更換第三方，物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會應書面通知對方，并取得對方的書面同意。15.8.2更換后的第三方應滿足本合同第15.2條規(guī)定的條件。15.9第三方介入的終止15.9.1第三方介入本合同履行過程，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)已履行本合同約定的義務，或第三方介入已達到預期目的，第三方應立即終止介入。15.9.2第三方介入終止后，應及時將介入結果報告物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內容明細表詳細列出本合同約定的所有服務項目，包括服務內容、標準、時間、人員配備等。2.服務人員資質證書復印件服務人員的身份證、職業(yè)資格證書、健康證明等復印件。3.服務設備清單及維護保養(yǎng)記錄列出所有服務設備，包括型號、數(shù)量、購買日期、維護保養(yǎng)記錄等。4.服務費用明細表列出服務費用的構成，包括各項服務費用、支付方式、支付周期等。5.第三方介入協(xié)議明確第三方介入的條件、職責、權利、義務、責任限額等。6.爭議解決機制說明詳細說明爭議解決的方式、程序、期限等。7.合同變更記錄記錄合同簽訂后所有變更的內容，包括變更原因、變更日期、變更后的內容等。8.違約責任認定及處理記錄記錄違約行為的認定、責任認定標準、處理措施等。9.業(yè)主反饋意見及處理結果記錄業(yè)主提出的反饋意見，以及物業(yè)服務企業(yè)的處理結果。說明二：違約行為及責任認定：1.服務不到位違約責任認定：物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務，或提供的服務未達到約定的標準。責任認定標準：根據合同約定的服務標準和實際服務情況進行對比。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，導致公共區(qū)域臟亂。2.費用收取不合理違約責任認定：物業(yè)服務企業(yè)收取的費用不符合合同約定或收費標準。責任認定標準：根據合同約定的費用標準和實際收費情況進行對比。示例：物業(yè)服務企業(yè)擅自提高停車管理費，超出合同約定的收費標準。3.違反合同約定違約責任認定：物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主違反合同約定的任何條款。責任認定標準：根據合同條款的具體內容進行判斷。示例：物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定時間內完成設備維修，違反了合同約定的維修期限。4.第三方介入不當違約責任認定：第三方介入行為違反合同約定或法律法規(guī)。責任認定標準：根據合同約定和法律法規(guī)進行判斷。示例：第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，違反了合同約定和法律法規(guī)。5.爭議解決不力違約責任認定：物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主在爭議解決過程中不積極或不當處理。責任認定標準：根據爭議解決的結果和過程進行判斷。示例：物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定時間內處理業(yè)主的合理投訴，導致矛盾升級。全文完。2024版物業(yè)服務合同服務內容詳細描述1目錄本合同目錄一覽1.物業(yè)服務范圍1.1物業(yè)共用區(qū)域清潔1.2公共設施設備維護1.3停車場管理1.4物業(yè)安全保衛(wèi)1.5消防安全管理1.6建筑本體維護1.7綠化養(yǎng)護1.8室內環(huán)境維護1.9環(huán)保管理2.服務時間及工作班次2.1服務時間規(guī)定2.2工作班次安排2.3響應時間要求3.服務質量標準3.1清潔衛(wèi)生標準3.2設備維護標準3.3安全管理標準3.4環(huán)境養(yǎng)護標準3.5應急處理標準4.物業(yè)收費標準4.1收費項目及標準4.2收費方式及時間4.3免費服務項目5.物業(yè)費繳納5.1繳費方式及時間5.2繳費憑證5.3逾期繳費處理6.物業(yè)維修6.1報修流程6.2維修響應時間6.3維修費用承擔6.4維修材料供應7.物業(yè)投訴處理7.1投訴途徑及方式7.2投訴處理流程7.3投訴處理時限7.4投訴處理結果告知8.物業(yè)合同變更8.1合同變更原因8.2合同變更程序8.3合同變更通知9.物業(yè)合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除通知10.違約責任10.1違約行為認定10.2違約責任承擔10.3違約賠償標準11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務標準13.2附件二：物業(yè)收費明細13.3附件三：物業(yè)合同備案材料14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務范圍1.1物業(yè)共用區(qū)域清潔1.1.1公共區(qū)域地面、墻面、樓梯、電梯間等清潔，每日不少于兩次。1.1.2公共衛(wèi)生間、垃圾收集點等特殊區(qū)域清潔，每日不少于三次。1.1.3定期進行公共區(qū)域消毒，每周不少于一次。1.2公共設施設備維護1.2.1對電梯、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)等公共設施設備進行定期檢查和維護，確保正常運行。1.2.2對公共照明、供水供電、供暖等設施設備進行日常巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。1.2.3定期對設施設備進行保養(yǎng)，確保設備壽命。1.3停車場管理1.3.1停車場出入口管理，實行出入登記制度。1.3.2停車場秩序維護，確保車輛停放整齊，無亂停放現(xiàn)象。1.3.3停車場內照明、消防設施等設施設備維護。1.4物業(yè)安全保衛(wèi)1.4.124小時巡邏，確保小區(qū)安全。1.4.2對進出小區(qū)的車輛、人員進行身份核實。1.4.3對小區(qū)內發(fā)生的安全事件及時處理。1.5消防安全管理1.5.1消防設施設備定期檢查、維修、保養(yǎng)。1.5.2消防通道保持暢通，無雜物堆放。1.5.3定期組織消防演練，提高居民消防安全意識。1.6建筑本體維護1.6.1建筑外墻、屋頂?shù)榷ㄆ跈z查、維修。1.6.2屋頂防水、外墻保溫等設施定期檢查和維護。1.6.3建筑本體附屬設施設備維護。1.7綠化養(yǎng)護1.7.1綠化區(qū)域定期修剪、澆水、施肥。1.7.2綠化植物病蟲害防治。1.7.3綠化設施設備定期檢查、維護。1.8室內環(huán)境維護1.8.1公共區(qū)域室內環(huán)境清潔，保持整潔。1.8.2公共區(qū)域室內設施設備維護。1.8.3公共區(qū)域室內環(huán)境綠化。1.9環(huán)保管理1.9.1宣傳環(huán)保知識，提高居民環(huán)保意識。1.9.2定期清理小區(qū)內垃圾、廢棄物。1.9.3加強小區(qū)綠化，提高空氣質量。第二條服務時間及工作班次2.1服務時間規(guī)定2.1.1物業(yè)服務時間為全天24小時，節(jié)假日無休息。2.1.2特殊情況下的服務時間可根據實際情況進行調整。2.2工作班次安排2.2.1設立日夜班制，確保服務不間斷。2.2.2夜班人員配備充足，確保小區(qū)安全。2.3響應時間要求2.3.1對居民報修，一般故障24小時內處理完畢。2.3.2緊急故障立即處理，確保居民生活不受影響。第三條服務質量標準3.1清潔衛(wèi)生標準3.1.1公共區(qū)域地面、墻面、樓梯等清潔無污漬、無塵土。3.1.2公共衛(wèi)生間清潔無異味，設施設備完好。3.2設備維護標準3.2.1公共設施設備運行正常，無故障。3.2.2設備維護保養(yǎng)記錄完整。3.3安全管理標準3.3.1小區(qū)安全防范措施到位，無安全事故發(fā)生。3.3.2居民生命財產安全得到保障。3.4環(huán)境養(yǎng)護標準3.4.1綠化區(qū)域整潔美觀，植物生長旺盛。3.4.2環(huán)保設施設備運行正常，無污染。第四條物業(yè)收費標準4.1收費項目及標準4.1.1物業(yè)管理服務費：根據國家相關規(guī)定和實際情況制定收費標準。4.1.2公共設施設備維護費：根據實際維修情況收取。4.1.3停車場管理費：根據停車場地租用面積和收費標準收取。4.2收費方式及時間4.2.1物業(yè)費按月繳納，每月1日至10日為繳納期限。4.2.2特殊情況下的繳費時間可根據實際情況進行調整。4.3免費服務項目4.3.1公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、環(huán)保管理等服務項目免費。4.3.2公共設施設備日常巡查、維修等服務項目免費。第五條物業(yè)費繳納5.1繳費方式及時間5.1.1居民可通過銀行轉賬、現(xiàn)金等方式繳納物業(yè)費。5.1.2繳費時間與第四條約定一致。5.2繳費憑證5.2.1居民繳納物業(yè)費后，物業(yè)管理處應出具相應的繳費憑證。5.3逾期繳費處理5.3.1居民逾期繳納物業(yè)費，物業(yè)管理處有權按日收取滯納金。5.3.2逾期繳費超過三個月，物業(yè)管理處有權采取法律手段追繳。第六條物業(yè)維修6.1報修流程6.1.1居民發(fā)現(xiàn)故障或需要維修的設施設備，應及時向物業(yè)管理處報修。6.1.2物業(yè)管理處接到報修后，應及時安排維修人員處理。6.2維修響應時間6.2.1一般故障24小時內處理完畢。6.2.2緊急故障立即處理。6.3維修費用承擔6.3.1公共設施設備的維修費用由物業(yè)管理費中列支。6.3.2居民自用設施設備的維修費用由居民承擔。6.4維修材料供應6.4.1物業(yè)管理處負責提供維修所需的材料。6.4.2居民自用設施設備的維修材料由居民自行購買。第八條物業(yè)合同變更8.1合同變更原因8.1.1因國家法律法規(guī)、政策調整導致合同內容需變更。8.1.2因物業(yè)共用部位、共用設施設備需要維修、改造等原因，需調整服務內容。8.1.3因物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主大會決定變更物業(yè)服務合同。8.2合同變更程序8.2.1變更前，物業(yè)管理企業(yè)應向業(yè)主大會或相關業(yè)主發(fā)出書面通知。8.2.2變更內容經業(yè)主大會或相關業(yè)主表決通過。8.2.3變更內容應形成書面文件，并由物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主代表簽字確認。8.3合同變更通知8.3.1物業(yè)管理企業(yè)應在變更內容實施前，向所有業(yè)主發(fā)出書面通知。8.3.2通知應包含變更內容、實施時間及對業(yè)主的影響。第九條物業(yè)合同解除9.1合同解除條件9.1.1物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定，業(yè)主有權解除合同。9.1.2業(yè)主違反合同約定，物業(yè)管理企業(yè)有權解除合同。9.1.3因不可抗力等原因導致合同無法履行。9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，雙方應就解除原因、解除方式等進行協(xié)商。9.2.2解除合同應以書面形式通知對方。9.2.3解除合同后，雙方應按約定處理剩余服務事項。9.3合同解除通知9.3.1物業(yè)管理企業(yè)應在解除合同前，向所有業(yè)主發(fā)出書面通知。9.3.2通知應包含解除原因、解除時間及對業(yè)主的影響。第十條違約責任10.1違約行為認定10.1.1物業(yè)管理企業(yè)未履行合同義務或未達到服務標準。10.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費或違反相關規(guī)定。10.1.3因雙方責任導致的其他違約行為。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。10.3違約賠償標準10.3.1違約金按合同約定比例計算。10.3.2賠償損失根據實際損失情況確定。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決。11.1.2請求物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調解委員會調解。11.1.3向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調解委員會。11.2.2人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1雙方協(xié)商解決：自爭議發(fā)生之日起30日內。11.3.2調解：自申請調解之日起30日內。11.3.3訴訟：自爭議發(fā)生之日起3個月內。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主大會備案。12.1.3合同約定的其他生效條件。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的服務期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3因不可抗力等原因導致合同無法履行。12.3合同終止程序12.3.1合同終止前，雙方應就終止原因、終止方式等進行協(xié)商。12.3.2合同終止應以書面形式通知對方。12.3.3合同終止后，雙方應按約定處理剩余服務事項。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)服務標準13.1.1物業(yè)服務具體內容、標準及實施方法。13.2附件二：物業(yè)收費明細13.2.1物業(yè)費收費標準、計算方法及繳納方式。13.3附件三：物業(yè)合同備案材料13.3.1物業(yè)合同備案申請表、業(yè)主大會決議等材料。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同未盡事宜，適用國家有關法律法規(guī)。14.4本合同如有變更，以書面形式為準。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念界定15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)管理企業(yè)）以外的，參與本合同相關服務、管理或監(jiān)督的個人、企業(yè)或機構。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、監(jiān)理單位、評估機構、維修服務提供商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服務質量、確保合同履行、監(jiān)督合同執(zhí)行情況等。15.2.2第三方介入有助于解決合同履行中的爭議，保障各方權益。第十六條第三方責權利16.1第三方責任16.1.1第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責。16.1.2第三方對因其違約行為造成的損失承擔相應的法律責任。16.2第三方權利16.2.1第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。16.2.2第三方有權對甲方和乙方的工作進行監(jiān)督和評估。16.3第三方義務16.3.1第三方應保持中立，公正履行職責。16.3.2第三方應保守合同相關秘密。第十七條甲乙方與第三方關系17.1甲方與第三方關系17.1.1甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。17.1.2甲方有權要求第三方按照合同約定提供服務。17.2乙方與第三方關系17.2.1乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。17.2.2乙方應配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額定義18.1.1本合同所稱第三方責任限額，是指第三方因違約行為造成甲方或乙方損失時，應承擔的最高賠償責任。18.2第三方責任限額確定18.2.1第三方責任限額由甲方和乙方在第三方協(xié)議中約定，并在本合同中明確。18.2.2第三方責任限額應考慮第三方服務性質、服務內容、風險程度等因素。18.3第三方責任限額的執(zhí)行18.3.1第三方在履行職責過程中，如發(fā)生違約行為，應按照約定的責任限額承擔賠償責任。18.3.2第三方責任限額的執(zhí)行，由甲方或乙方根據實際情況提出索賠。第十九條第三方介入流程19.1甲方或乙方提出第三方介入需求19.1.1甲方或乙方認為需要第三方介入時，應向對方提出書面申請。19.1.2申請應包含第三方介入的原因、目的和預期效果。19.2雙方協(xié)商確定第三方19.2.1甲方和乙方應共同協(xié)商確定合適的第三方。19.2.2雙方應確保第三方具備履行職責的能力和資質。19.3簽訂第三方協(xié)議19.3.1甲方和乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。19.3.2協(xié)議內容應與本合同相一致。第二十條第三方介入監(jiān)督20.1甲方和乙方的監(jiān)督職責20.1.1甲方和乙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務。20.1.2甲方和乙方有權要求第三方提供工作進展報告。20.2第三方工作評估20.2.1甲方和乙方應定期對第三方的工作進行評估，評估結果作為合同續(xù)簽或終止的依據。20.2.2評估結果應形成書面文件，并由雙方簽字確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務標準詳細要求和說明：本附件應詳細列明物業(yè)服務的具體內容、服務標準、實施方法以及服務質量考核指標。2.附件二：物業(yè)收費明細詳細要求和說明：本附件應包含物業(yè)費收費標準、計算方法、繳納方式、費用構成、免費服務項目等內容。3.附件三：物業(yè)合同備案材料詳細要求和說明：本附件應包括物業(yè)合同備案申請表、業(yè)主大會決議、物業(yè)管理企業(yè)資質證明、物業(yè)管理區(qū)域劃分圖等。4.附件四：第三方協(xié)議詳細要求和說明：本附件應明確第三方介入的具體服務內容、服務期限、費用、責任限額、保密條款等。5.附件五：第三方工作評估報告詳細要求和說明：本附件應包含第三方工作評估的結果、評估依據、評估方法、改進建議等內容。6.附件六：違約行為及責任認定標準詳細要求和說明：本附件應詳細列明各種違約行為的認定標準、責任認定原則、賠償標準等。7.附件七：爭議解決流程圖詳細要求和說明：本附件應展示爭議解決的具體流程，包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等環(huán)節(jié)。8.附件八：合同變更記錄詳細要求和說明：本附件應記錄合同變更的內容、變更原因、變更日期、變更雙方簽字等。9.附件九：合同終止報告詳細要求和說明：本附件應包含合同終止的原因、終止日期、終止雙方簽字等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務。業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費。第三方未按協(xié)議約定提供服務或違反保密條款。2.責任認定標準：物業(yè)管理企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此造成的損失。業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費，應承擔違約責任，支付滯納金。第三方未按協(xié)議約定提供服務，應承擔違約責任，賠償甲方或乙方因此造成的損失。3.賠償標準示例：物業(yè)管理企業(yè)未按時清潔公共區(qū)域，導致業(yè)主投訴，應向業(yè)主支付1000元賠償金。業(yè)主未繳納物業(yè)費，每逾期一天，應向物業(yè)管理企業(yè)支付1%的滯納金。第三方未按協(xié)議約定提供維修服務，導致設備損壞，應向甲方支付設備維修費用及相應的違約金。全文完。2024版物業(yè)服務合同服務內容詳細描述2本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理區(qū)域1.3物業(yè)管理內容概述2.1物業(yè)服務費用及繳納方式2.2物業(yè)服務費調整機制2.3業(yè)主公共收益的使用和管理3.1物業(yè)安全管理3.2火災安全防范3.3防盜安全防范3.4應急預案與演練4.1公共區(qū)域清潔與綠化4.2公共設施維護與管理4.3小區(qū)環(huán)境美化與提升5.1業(yè)主入住與退住手續(xù)5.2業(yè)主裝修管理5.3業(yè)主投訴處理6.1物業(yè)維修與報修服務6.2維修責任劃分6.3維修費用及支付方式7.1物業(yè)收費及賬務管理7.2業(yè)主賬戶查詢與核對7.3物業(yè)費用結算與催繳8.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.2業(yè)主大會召開與表決8.3業(yè)主委員會職責與組成9.1物業(yè)服務質量監(jiān)督與評價9.2物業(yè)服務滿意度調查9.3物業(yè)服務質量改進措施10.1物業(yè)合同解除與終止10.2合同解除條件與程序10.3合同終止后的處理11.1違約責任與賠償11.2違約行為的認定與處理11.3賠償方式與計算12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決費用13.1合同生效與終止13.2合同解除與終止條件13.3合同續(xù)簽與修改14.1合同附件與補充協(xié)議14.2合同解釋與適用法律14.3合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍1.1本合同約定物業(yè)管理范圍為甲方（業(yè)主）所擁有的物業(yè)小區(qū)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。1.2物業(yè)管理范圍涵蓋小區(qū)內所有公共區(qū)域，包括但不限于道路、綠化帶、休閑設施、公共設施等。1.3物業(yè)管理范圍不包括業(yè)主自有產權房屋內部，以及業(yè)主自有產權房屋的附屬設施。第二條物業(yè)管理區(qū)域2.1物業(yè)管理區(qū)域為甲方所擁有的物業(yè)小區(qū)，具體范圍以甲方提供的《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》為準。2.2物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等，以及小區(qū)內的所有公共設施和公共區(qū)域。2.3物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施和公共區(qū)域應保持整潔、安全、美觀，符合國家相關標準和規(guī)范。第三條物業(yè)管理內容概述（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）小區(qū)公共設施的維修、養(yǎng)護和管理；（3）小區(qū)內安全防范和消防管理工作；（4）小區(qū)內秩序維護和公共秩序的管理；（5）小區(qū)內業(yè)主公共事務的管理；（6）小區(qū)內業(yè)主投訴的處理；（7）小區(qū)內各項物業(yè)服務的協(xié)調與監(jiān)督。第四條物業(yè)服務費用及繳納方式4.1物業(yè)服務費根據甲方所擁有的物業(yè)面積按月計算，具體收費標準由雙方另行協(xié)商確定。4.2物業(yè)服務費繳納方式為按月繳納，業(yè)主應在每月第一個工作日內將物業(yè)服務費繳納至物業(yè)管理處。4.3如業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務費，物業(yè)管理處有權按日收取滯納金，滯納金比例為應繳物業(yè)服務費的千分之五。第五條物業(yè)服務費調整機制5.1物業(yè)服務費調整應遵循公平、合理、公開的原則，具體調整方案由物業(yè)管理處提出，經業(yè)主大會討論通過后執(zhí)行。5.2物業(yè)服務費調整應考慮物價上漲、物業(yè)管理成本增加等因素，調整幅度不超過政府規(guī)定的最高上限。5.3物業(yè)服務費調整后，物業(yè)管理處應及時通知業(yè)主，并公示調整后的收費標準。第六條業(yè)主公共收益的使用和管理6.1業(yè)主公共收益包括但不限于物業(yè)管理費結余、公共設施設備租賃收入、公共場地租賃收入等。（1）公開、透明、合理；（2）用于小區(qū)公共設施設備的維修、養(yǎng)護和更新；（3）用于小區(qū)環(huán)境美化和公共活動；（4）用于業(yè)主大會決定的其他用途。6.3業(yè)主公共收益的使用和管理情況應定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。第七條物業(yè)安全管理（1）建立健全小區(qū)安全管理制度，制定應急預案；（2）配備專職或兼職安保人員，負責小區(qū)內的巡邏、門禁管理；（3）定期對小區(qū)內的消防設施、監(jiān)控設備進行檢查、維護和更新；（4）對小區(qū)內的安全隱患進行排查、整改；（5）對業(yè)主和訪客進行安全宣傳教育。第八條物業(yè)服務費用及繳納方式8.1物業(yè)服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、清潔費、綠化費、公共設施維修費、安保費等，具體費用項目和標準由雙方在合同中約定。8.2物業(yè)服務費用按季度預收，業(yè)主應在每個季度第一個月的第一個工作日內將物業(yè)服務費用繳納至物業(yè)管理處。8.3物業(yè)服務費用繳納方式可通過銀行轉賬、現(xiàn)金支付或物業(yè)管理處指定的其他支付方式進行。第九條物業(yè)服務費調整機制9.1物業(yè)服務費調整需根據國家相關政策、物價變動和物業(yè)管理成本變化等因素進行。9.2物業(yè)服務費調整前，物業(yè)管理處應提前一個月向業(yè)主公示調整方案，并召開業(yè)主大會征求意見。第十條業(yè)主公共收益的使用和管理10.1業(yè)主公共收益的使用需遵循公開、透明的原則，由業(yè)主委員會負責管理和監(jiān)督。10.2業(yè)主公共收益主要用于小區(qū)的公共設施維修、更新、綠化養(yǎng)護、文化活動等。10.3業(yè)主公共收益的使用情況每季度向業(yè)主公示一次，接受業(yè)主監(jiān)督。第十一條物業(yè)安全管理11.1物業(yè)管理處應制定安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、交通安全等，并嚴格執(zhí)行。11.2物業(yè)管理處應定期組織消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識。11.3物業(yè)管理處應設立24小時值班制度，及時處理突發(fā)事件。第十二條公共區(qū)域清潔與綠化12.1物業(yè)管理處負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、綠化帶、公共設施等。12.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護應保持綠化帶的整潔、美觀，定期修剪樹木、花卉。12.3業(yè)主應愛護公共區(qū)域環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾、損壞公共設施。第十三條公共設施維護與管理13.1物業(yè)管理處負責小區(qū)公共設施的維護和管理，確保設施的正常運行。13.2公共設施的維修應在接到報修后24小時內響應，特殊情況除外。13.3業(yè)主不得擅自改動、拆除公共設施，如需改動或拆除，應事先獲得物業(yè)管理處的同意。第十四條物業(yè)合同解除與終止（1）業(yè)主大會通過決議解除本合同；（2）物業(yè)管理處違反本合同約定，經業(yè)主大會決議解除本合同；（3）物業(yè)管理處因故終止物業(yè)管理服務，經雙方協(xié)商一致解除本合同；（4）本合同約定的其他解除或終止情形。14.2合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理相關事宜，包括但不限于物業(yè)移交、費用結算等。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同中所述的第三方，是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲方或乙方邀請或同意，參與物業(yè)管理、服務、咨詢、評估、監(jiān)理、仲裁等活動的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、咨詢公司、評估機構、監(jiān)理單位、仲裁委員會等。15.2第三方介入的必要性15.2.1第三方的介入旨在提高物業(yè)管理服務的專業(yè)性、公正性和效率，確保合同雙方的合法權益得到保障。15.2.2第三方介入可以協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中的爭議，提供專業(yè)意見和解決方案。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方需提前向對方書面通知，說明引入第三方的原因、第三方的基本信息及擬定的介入方式。15.3.2雙方應在收到通知后七日內，就第三方介入的事項進行協(xié)商，達成一致意見。15.4第三方的責任與權利15.4.1第三方在合同執(zhí)行過程中應遵守法律法規(guī)和合同約定，獨立行使職權，不受任何一方干擾。15.4.2第三方有權根據合同約定和實際情況，提出專業(yè)意見、建議或解決方案。15.4.3第三方在執(zhí)行任務過程中產生的合理費用，由提出引入第三方的一方承擔。15.5第三方的責任限額15.5.1第三方在執(zhí)行任務過程中，因自身原因導致合同雙方權益受損的，應承擔相應的賠償責任。15.5.2第三方