2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)管理委托協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)管理委托協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2解釋范圍2.雙方基本信息2.1服務(wù)企業(yè)信息2.2業(yè)主委員會(huì)信息3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目概述3.2服務(wù)具體內(nèi)容3.3服務(wù)范圍界定4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起止時(shí)間4.2服務(wù)續(xù)約規(guī)定5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)規(guī)范要求7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付時(shí)間7.2服務(wù)交付地點(diǎn)7.3服務(wù)交付方式8.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)9.服務(wù)企業(yè)權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)企業(yè)權(quán)利9.2服務(wù)企業(yè)義務(wù)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他約定14.1其他條款14.2附則第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義（1）“物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本協(xié)議約定，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)的清潔、綠化、維護(hù)、安保、維修等。（2）“業(yè)主委員會(huì)”是指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和管理的組織。（3）“本協(xié)議”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)簽訂的2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)管理委托協(xié)議。1.2解釋范圍本協(xié)議中對(duì)術(shù)語(yǔ)的解釋適用于本協(xié)議全文。2.雙方基本信息2.1服務(wù)企業(yè)信息（1）名稱：物業(yè)服務(wù)有限公司（2）地址：市區(qū)路號(hào)（3）法定代表人：（4）聯(lián)系電話：138xxxx56782.2業(yè)主委員會(huì)信息（1）名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（2）地址：市區(qū)路號(hào)（3）負(fù)責(zé)人：（4）聯(lián)系電話：139xxxx3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目概述（1）物業(yè)的清潔和綠化（2）公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)（3）安保和巡邏（4）維修和搶修服務(wù)（5）社區(qū)活動(dòng)組織3.2服務(wù)具體內(nèi)容（1）日常保潔：每天進(jìn)行公共區(qū)域的清潔，包括地面、樓梯、電梯等。（2）綠化養(yǎng)護(hù)：定期進(jìn)行綠化區(qū)域的修剪、澆水、施肥等工作。（3）公共設(shè)施維護(hù)：對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。（4）安保巡邏：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全。（5）維修搶修：接到報(bào)修后，及時(shí)進(jìn)行維修或搶修。3.3服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍包括但不限于本小區(qū)范圍內(nèi)的所有公共區(qū)域和設(shè)施，具體以本協(xié)議附件一《物業(yè)服務(wù)范圍明細(xì)》為準(zhǔn)。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起止時(shí)間本協(xié)議自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。4.2服務(wù)續(xù)約規(guī)定本協(xié)議到期前一個(gè)月，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約事宜。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)（2）專項(xiàng)維修資金5.2費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的1日至5日內(nèi)繳納。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意。6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.2服務(wù)規(guī)范要求（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度（2）嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量（3）及時(shí)處理業(yè)主投訴和報(bào)修（4）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能8.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利（1）享有本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的權(quán)利。（2）對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利。（3）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同的權(quán)利。（4）參加業(yè)主大會(huì)，行使投票權(quán)的權(quán)利。8.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守本小區(qū)管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度。（2）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，不得擅自改變其用途。（4）維護(hù)小區(qū)的安寧和秩序。9.服務(wù)企業(yè)權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)企業(yè)權(quán)利（1）根據(jù)本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)。（2）要求業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）對(duì)業(yè)主違反本協(xié)議的行為提出警告或采取必要措施。（4）在必要時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。9.2服務(wù)企業(yè)義務(wù)（1）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。（2）及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的投訴和報(bào)修。（3）保持物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。（4）定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作情況。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）友好協(xié)商（2）調(diào)解（3）仲裁（4）訴訟10.2爭(zhēng)議解決程序（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解。（3）調(diào)解不成的，可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)企業(yè)未按照本協(xié)議提供物業(yè)服務(wù)。（3）雙方未按照約定履行合同義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)企業(yè)支付滯納金。（2）服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分費(fèi)用、賠償損失等。（3）雙方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.合同解除12.1解除條件（1）本協(xié)議約定的解除條件成就。（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2解除程序（1）提出解除合同的書面通知。（2）雙方協(xié)商解除合同。（3）按照法定程序解除合同。13.合同終止13.1終止條件（1）本協(xié)議約定的終止條件成就。（2）合同期限屆滿。（3）雙方協(xié)商一致終止合同。13.2終止程序（1）提出終止合同的書面通知。（2）雙方協(xié)商終止合同。（3）按照法定程序終止合同。14.其他約定14.1其他條款（1）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。（2）本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2附則（1）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（2）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)外的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、維修單位、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入情形（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時(shí)。（2）因不可抗力或特殊原因，需要第三方介入解決爭(zhēng)議或提供服務(wù)。（3）業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求第三方進(jìn)行評(píng)估、咨詢或維修等。15.3第三方介入程序（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)向第三方發(fā)出書面邀請(qǐng)或委托。（2）第三方在收到邀請(qǐng)或委托后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)是否接受。（3）雙方達(dá)成一致后，簽訂相關(guān)協(xié)議或合同。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額（1）第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)以其提供的服務(wù)的實(shí)際價(jià)值為限。（2）第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因不可抗力導(dǎo)致?lián)p害的，不承擔(dān)責(zé)任。（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)的指示不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p害的，由指示方承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)要求業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供必要的協(xié)助和便利。17.2第三方有權(quán)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和范圍，要求業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付相應(yīng)的費(fèi)用。17.3第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。18.第三方與其他方的劃分18.1第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。18.2第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，不得違反物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理制度。18.3第三方與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)積極配合業(yè)主委員會(huì)的工作，不得干擾業(yè)主委員會(huì)的正常工作。19.第三方介入后的額外條款19.1第三方介入時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。19.2第三方介入時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向第三方明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和責(zé)任。19.3第三方介入時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。20.第三方介入后的說(shuō)明20.1第三方介入后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)及時(shí)向業(yè)主通報(bào)第三方介入的情況，包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。20.2第三方介入后，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。20.3第三方介入后，若出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)服務(wù)范圍明細(xì)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。（2）明確各服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行時(shí)間。（3）明確各服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。2.附件二：《業(yè)主大會(huì)決議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、維修資金使用等。（2）決議需有業(yè)主大會(huì)參會(huì)人員簽字確認(rèn)。3.附件三：《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等有效證件。（2）證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備提供本協(xié)議約定服務(wù)的資質(zhì)。4.附件四：《第三方服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。（2）約定第三方服務(wù)的期限和終止條件。5.附件五：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納明細(xì)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：（1）記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納時(shí)間、金額及繳納方式。（2）對(duì)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行催繳記錄。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未繳納的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金。示例說(shuō)明：業(yè)主A在2024年2月1日至2024年2月28日期間未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金。2.違約行為：（2）服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，若未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：服務(wù)企業(yè)B未按約定在2024年3月1日前完成小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約行為：（3）第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，若未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)或造成損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方C在提供維修服務(wù)過(guò)程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)主D家中設(shè)備損壞，第三方C應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)管理委托協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議的訂立與生效1.1協(xié)議訂立日期1.2協(xié)議生效日期1.3協(xié)議的修改與補(bǔ)充2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2業(yè)主委員會(huì)管理委托事項(xiàng)2.3專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)4.3業(yè)主委員會(huì)權(quán)利4.4業(yè)主委員會(huì)義務(wù)5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制5.3違約責(zé)任與處理6.矛盾解決與爭(zhēng)議處理6.1矛盾解決機(jī)制6.2爭(zhēng)議處理方式6.3爭(zhēng)議解決期限7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密責(zé)任7.3違約責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.法律適用與爭(zhēng)議管轄9.1適用法律9.2爭(zhēng)議管轄10.協(xié)議附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單10.2附件二：業(yè)主委員會(huì)管理委托清單10.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表11.協(xié)議的簽署與生效11.1簽署日期11.2生效日期12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)確認(rèn)13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2協(xié)議的補(bǔ)充條款14.合同解除與終止后的處理事宜第一部分：合同如下：1.協(xié)議的訂立與生效1.1協(xié)議訂立日期：本協(xié)議于2024年1月1日由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)雙方代表在市區(qū)街道正式簽訂。1.2協(xié)議生效日期：本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。1.3協(xié)議的修改與補(bǔ)充：任何對(duì)協(xié)議內(nèi)容的修改或補(bǔ)充，均需雙方書面同意，并由雙方代表簽字蓋章。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生管理、停車管理等服務(wù)。2.2業(yè)主委員會(huì)管理委托事項(xiàng)：包括業(yè)主大會(huì)的組織與召集、業(yè)主委員會(huì)的選舉與監(jiān)督、物業(yè)維修基金的管理與使用等。2.3專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)業(yè)主需求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提供家政服務(wù)、維修服務(wù)、租賃服務(wù)等專項(xiàng)服務(wù)。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限：本協(xié)議服務(wù)期限為自2024年1月1日至2025年12月31日，共計(jì)兩年。3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法：服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)收，每月費(fèi)用為人民幣元，年度總費(fèi)用為人民幣元。3.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在每月日前將當(dāng)月費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定賬戶。4.權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利：a)按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b)收取業(yè)主委員會(huì)支付的服務(wù)費(fèi)用。c)對(duì)違反本協(xié)議的業(yè)主或使用人采取必要的管理措施。4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)：a)按照國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議約定，履行物業(yè)管理職責(zé)。b)保障業(yè)主和使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。c)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作情況。4.3業(yè)主委員會(huì)權(quán)利：a)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。b)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出意見(jiàn)和建議。c)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求其改正或解除協(xié)議。4.4業(yè)主委員會(huì)義務(wù)：a)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用。b)協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)小區(qū)秩序。c)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展各項(xiàng)管理工作。5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制：業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出整改意見(jiàn)。5.3違約責(zé)任與處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)如未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按本協(xié)議約定進(jìn)行處理。6.矛盾解決與爭(zhēng)議處理6.1矛盾解決機(jī)制：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，通過(guò)溝通和協(xié)商解決出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。6.2爭(zhēng)議處理方式：如協(xié)商不成，任何一方均可向市區(qū)人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力解決爭(zhēng)議。如六十日內(nèi)未解決，可依法向人民法院提起訴訟。8.合同解除與終止8.1合同解除條件：a)雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議。b)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。c)一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2合同終止條件：a)本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。b)雙方書面同意終止本協(xié)議。c)合同解除后，剩余服務(wù)期限自動(dòng)終止。8.3合同解除與終止的程序：a)提出解除或終止協(xié)議的一方應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。c)合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。9.法律適用與爭(zhēng)議管轄9.1適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除或終止以及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議管轄：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。10.協(xié)議附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單10.2附件二：業(yè)主委員會(huì)管理委托清單10.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表11.協(xié)議的簽署與生效11.1簽署日期：本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2生效日期：同11.112.通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方應(yīng)以書面形式相互通知，通知可以郵寄或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。12.2送達(dá)地址：本協(xié)議中各方的送達(dá)地址如下：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)：市區(qū)街道小區(qū)物業(yè)管理處b)業(yè)主委員會(huì)：市區(qū)街道小區(qū)業(yè)主委員會(huì)辦公室12.3送達(dá)確認(rèn)：收到通知的一方應(yīng)在收到通知后的三個(gè)工作日內(nèi)予以書面確認(rèn)。13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款：如因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。13.2協(xié)議的補(bǔ)充條款：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同解除與終止后的處理事宜14.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題，確保小區(qū)的正常運(yùn)行和管理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義：本條款中的“第三方”是指除物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)雙方之外的，在協(xié)議履行過(guò)程中，因特定目的或服務(wù)需求而介入?yún)f(xié)議執(zhí)行的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方的介入范圍：第三方的介入范圍限于本協(xié)議中明確約定的事項(xiàng)，如技術(shù)咨詢、項(xiàng)目管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請(qǐng)：任何一方需第三方介入時(shí)，應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明介入原因、第三方的基本情況及預(yù)期目標(biāo)。16.2第三方介入審批：對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后十五日內(nèi)予以答復(fù)，同意介入的，雙方應(yīng)共同確定第三方并簽署相關(guān)協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任：第三方在履行協(xié)議過(guò)程中，因其自身原因造成的服務(wù)質(zhì)量不符合要求或產(chǎn)生損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2責(zé)任限額：第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的任何損失，其責(zé)任限額不超過(guò)本協(xié)議約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的賠償責(zé)任。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：a)根據(jù)本協(xié)議約定，享有相應(yīng)的服務(wù)提供權(quán)。b)在履行協(xié)議過(guò)程中，有權(quán)獲得必要的支持與配合。c)對(duì)協(xié)議履行過(guò)程中的問(wèn)題，有權(quán)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)提出建議。18.2第三方義務(wù)：a)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)。b)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。c)在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)：a)第三方應(yīng)接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和管理。b)第三方在履行協(xié)議過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容或方式，應(yīng)經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意。c)第三方在履行協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由其自行承擔(dān)。19.2第三方與業(yè)主委員會(huì)：a)第三方應(yīng)積極配合業(yè)主委員會(huì)的工作，接受其監(jiān)督。b)第三方在履行協(xié)議過(guò)程中，如需與業(yè)主委員會(huì)溝通，應(yīng)通過(guò)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行。c)第三方在履行協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由其自行承擔(dān)。19.3第三方與業(yè)主：a)第三方在履行協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。b)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如與業(yè)主發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決。c)第三方在履行協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由其自行承擔(dān)。20.第三方介入的終止a)本協(xié)議終止。b)第三方完成約定的服務(wù)內(nèi)容。c)第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議。20.2第三方介入終止程序：第三方介入終止時(shí)，雙方應(yīng)共同確認(rèn)并簽署終止協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的補(bǔ)充條款22.1如本協(xié)議未對(duì)第三方介入事項(xiàng)作出明確規(guī)定，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。22.2本協(xié)議的補(bǔ)充條款，應(yīng)與本協(xié)議其他條款相協(xié)調(diào)，不得與本協(xié)議其他條款相抵觸。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明：本附件作為本合同附件，詳細(xì)列明了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，以便雙方明確服務(wù)范圍和質(zhì)量要求。2.附件二：業(yè)主委員會(huì)管理委托清單詳細(xì)要求：列明業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的具體事項(xiàng)、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為本合同附件，明確了業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的具體內(nèi)容，以確保雙方對(duì)管理事項(xiàng)有共同的理解。3.附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)要求：列明服務(wù)費(fèi)用的組成、計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等。說(shuō)明：本附件作為本合同附件，詳細(xì)列明了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付細(xì)節(jié)，便于雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：列明第三方介入的原因、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為本合同附件，用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)，確保第三方在介入過(guò)程中的責(zé)任和權(quán)利明確。5.附件五：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：列明爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。說(shuō)明：本附件作為本合同附件，規(guī)定了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，確保爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)、有效的解決。6.附件六：合同解除與終止條件詳細(xì)要求：列明合同解除和終止的具體條件、程序、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為本合同附件，明確了合同解除和終止的條件及程序，以便雙方在合同履行過(guò)程中有所遵循。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b)業(yè)主委員會(huì)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。c)第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)。d)雙方未按約定履行爭(zhēng)議解決程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。b)違約方未在規(guī)定期限內(nèi)履行違約責(zé)任的，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)逾期履行責(zé)任。c)違約方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化面積減少，業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償綠化損失。b)業(yè)主委員會(huì)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)暫停部分服務(wù)，并要求業(yè)主委員會(huì)支付逾期付款利息。c)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用或賠償損失。d)雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，一方未按約定履行程序，另一方有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)管理委托協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方基本信息1.2協(xié)議簽訂日期及有效期1.3協(xié)議目的及適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1保潔服務(wù)2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3公共區(qū)域維護(hù)2.2安全管理服務(wù)2.2.1保安巡邏2.2.2安全設(shè)施維護(hù)2.2.3應(yīng)急處置2.3公共設(shè)施維護(hù)2.3.1設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)2.3.2設(shè)備設(shè)施維修2.3.3設(shè)備更新改造3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.3支付方式及時(shí)間5.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)5.1經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制5.2經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督5.3經(jīng)費(fèi)結(jié)余及處理6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主參與決策的權(quán)利6.3業(yè)主投訴及糾紛處理7.保密條款7.1信息保密7.2保密期限8.違約責(zé)任8.1雙方違約責(zé)任8.2違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.終止條款10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的處理11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3其他相關(guān)附件12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同解除12.4其他約定事項(xiàng)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人簽字14.合同份數(shù)及保存14.1合同份數(shù)14.2合同保存及送達(dá)第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：____________________1.1.2業(yè)主委員會(huì)名稱：____________________1.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：____________________1.1.4業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：____________________1.1.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：____________________1.1.6業(yè)主委員會(huì)地址：____________________1.2協(xié)議簽訂日期及有效期1.2.1簽訂日期：____年____月____日1.2.2有效期：自____年____月____日起，至____年____月____日止1.3協(xié)議目的及適用范圍1.3.1目的：明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利、義務(wù)及管理關(guān)系，確保小區(qū)物業(yè)管理工作有序進(jìn)行。1.3.2適用范圍：本協(xié)議適用于本小區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)與管理。2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1保潔服務(wù)2.1.1.1定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔；2.1.1.2對(duì)業(yè)主生活垃圾進(jìn)行收集、分類；2.1.1.3保持公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)2.1.2.1定期對(duì)小區(qū)綠化帶進(jìn)行修剪、澆水；2.1.2.2對(duì)綠化植物進(jìn)行病蟲害防治；2.1.2.3保持綠化景觀效果；2.1.3公共區(qū)域維護(hù)2.1.3.1保持小區(qū)公共設(shè)施完好；2.1.3.2定期檢查公共設(shè)施；2.1.3.3及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施；2.2安全管理服務(wù)2.2.1保安巡邏2.2.1.1實(shí)施24小時(shí)巡邏制度；2.2.1.2對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查；2.2.1.3確保小區(qū)安全；2.2.2安全設(shè)施維護(hù)2.2.2.1定期檢查、維修小區(qū)安全設(shè)施；2.2.2.2確保安全設(shè)施完好有效；2.2.2.3及時(shí)更換損壞的安全設(shè)施；2.2.3應(yīng)急處置2.2.3.1制定應(yīng)急預(yù)案；2.2.3.2對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行快速處置；2.2.3.3確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；2.3公共設(shè)施維護(hù)2.3.1設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)2.3.1.1定期對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)；2.3.1.2確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行；2.3.1.3及時(shí)排除設(shè)備設(shè)施故障；2.3.2設(shè)備設(shè)施維修2.3.2.1對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修；2.3.2.2確保維修質(zhì)量；2.3.2.3及時(shí)恢復(fù)設(shè)備設(shè)施功能；2.3.3設(shè)備更新改造2.3.3.1定期對(duì)老舊設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更新改造；2.3.3.2提高設(shè)備設(shè)施運(yùn)行效率；2.3.3.3延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施使用壽命；3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.1.2定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估；3.1.3確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.2安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1實(shí)施嚴(yán)格的保安管理制度；3.2.2定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)；3.2.3確保安全管理服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.3公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)；3.3.2確保公共設(shè)施完好有效；3.3.3確保公共設(shè)施維護(hù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；4.1.2安全管理服務(wù)費(fèi)用；4.1.3公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用；4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.2.1根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法；4.2.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法應(yīng)公平、合理；4.2.3定期對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核和調(diào)整；4.3支付方式及時(shí)間4.3.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按約定的支付方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付服務(wù)費(fèi)用；4.3.2支付時(shí)間應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的時(shí)間相一致；4.3.3支付方式應(yīng)包括銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式；5.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)5.1經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算；5.1.2經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括服務(wù)費(fèi)用、維修基金、其他費(fèi)用等；5.1.3經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核批準(zhǔn)；5.2經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告經(jīng)費(fèi)使用情況；5.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督；5.2.3經(jīng)費(fèi)使用情況應(yīng)公開透明；5.3經(jīng)費(fèi)結(jié)余及處理5.3.1物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)結(jié)余應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理；5.3.2經(jīng)費(fèi)結(jié)余可用于小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等；5.3.3經(jīng)費(fèi)結(jié)余使用情況應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核批準(zhǔn)；6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)6.1.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督；6.1.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)應(yīng)履行相關(guān)管理職責(zé)；6.1.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)應(yīng)保障業(yè)主合法權(quán)益；6.2業(yè)主參與決策的權(quán)利6.2.1業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)物業(yè)管理決策；6.2.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期召開會(huì)議，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)；6.2.3業(yè)主意見(jiàn)應(yīng)得到尊重和重視；6.3業(yè)主投訴及糾紛處理6.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理業(yè)主投訴；6.3.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴；6.3.3對(duì)業(yè)主投訴及糾紛，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；7.保密條款7.1信息保密7.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)應(yīng)保密雙方在協(xié)議履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等；7.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；7.1.3保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止；（此處省略第八條至第十四條的內(nèi)容，以符合2000字內(nèi)要求。）8.違約責(zé)任8.1雙方違約責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主委員會(huì)因此遭受的損失；8.1.2業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金；8.2違約賠償8.2.1違約賠償金額根據(jù)違約情況及實(shí)際損失確定；8.2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約賠償事宜，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟；9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)，提交仲裁解決爭(zhēng)議；9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力；10.終止條款10.1終止條件10.1.1本協(xié)議期滿，雙方無(wú)續(xù)約意愿；10.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；10.1.3小區(qū)整體搬遷或改造，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；10.2終止程序10.2.1終止協(xié)議應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方；10.2.2雙方應(yīng)妥善處理終止協(xié)議后的善后事宜；10.3終止后的處理10.3.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)終止協(xié)議后的責(zé)任；11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.1.1列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容；11.1.2明確服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；11.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1列明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成及計(jì)算方法；11.2.2明確不同服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；11.3其他相關(guān)附件11.3.1小區(qū)管理制度；11.3.2業(yè)主公約；12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.1.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；12.1.2本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章且交付對(duì)方后生效；12.2合同變更12.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署；12.2.2合同變更不得違反法律法規(guī)及本合同約定；12.3合同解除12.3.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署；12.3.2合同解除不得損害雙方合法權(quán)益；12.4其他約定事項(xiàng)12.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商；12.4.2本合同未盡事宜，可參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽署日期：____年____月____日13.1.2業(yè)主委員會(huì)簽署日期：____年____月____日13.2簽署人簽字13.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽署人：____________________13.2.2業(yè)主委員會(huì)簽署人：____________________14.合同份數(shù)及保存14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份；14.2合同保存及送達(dá)14.2.1雙方應(yīng)妥善保存合同文本；14.2.2合同送達(dá)方式：____（如郵寄、專人送達(dá)等）；第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間，為協(xié)助履行本合同而介入的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)的任何關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于：技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、糾紛調(diào)解、項(xiàng)目招標(biāo)等。15.2.2第三方介入需經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)書面同意。16.第三方介入的審批流程16.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)擬引入第三方時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教峤坏谌降幕拘畔?、服?wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等資料。16.2對(duì)方收到資料后，應(yīng)在____日內(nèi)對(duì)第三方介入的必要性、可行性進(jìn)行審查。16.3經(jīng)審查同意后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)應(yīng)共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。17.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)獲得協(xié)議約定的報(bào)酬。17.2.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)提供必要的配合和支持。17.3第三方的義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定。17.3.2第三方應(yīng)保守協(xié)議內(nèi)容及商業(yè)秘密。18.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)18.1第三方介入的費(fèi)用由協(xié)議約定，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)支付。18.2若第三方介入費(fèi)用超出預(yù)算，超出部分由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)協(xié)商解決。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額由協(xié)議約定，不得超過(guò)____萬(wàn)元。19.2若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋實(shí)際損失，超出部分由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)。20.