DB37T 3545.2-2019 司法鑒定服務(wù) 第2部分：服務(wù)保障規(guī)范　　

DB37山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 2 2 2 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 8 8 8 9 9 9 9 本部分主要起草人：馬靈喜、李茜、李文濤、李國(guó)慶、1司法鑒定服務(wù)第2部分：服務(wù)保障規(guī)范GB18599一般工業(yè)固體廢物貯存、處置場(chǎng)污染控制標(biāo)準(zhǔn)CNAS-CL08-A001司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在電子數(shù)據(jù)鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明CNAS-CL08-A002司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在法醫(yī)物證DNA鑒定領(lǐng)域的應(yīng)CNAS-CL08-A003司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在微量物證鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明CNAS-CL08-A004司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在法醫(yī)學(xué)鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用CNAS-CL08-A006司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在痕跡鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明CNAS-CL08-A007司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在法醫(yī)毒物分析和毒品鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明CNAS-CL08-A008司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在聲像資料鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明DB37/T3545.1—2019司法鑒定第1部分：2是指在訴訟活動(dòng)中司法鑒定人運(yùn)用科學(xué)技術(shù)或者專門知識(shí)對(duì)訴訟涉及的專門性問題進(jìn)行鑒別和判是指司法鑒定機(jī)構(gòu)在執(zhí)業(yè)過程中發(fā)生的需向負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé)的行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告的重大鑒定案件和是指從司法鑒定機(jī)構(gòu)外部聘請(qǐng)的擁有某領(lǐng)域?qū)I(yè)資質(zhì)或證書，在相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)水平較高的專業(yè)人4服務(wù)保障4.1機(jī)構(gòu)建設(shè)與管理通用要求4.1.1職能建設(shè)b)設(shè)立行政管理部門和鑒定業(yè)務(wù)部門，可單獨(dú)設(shè)立質(zhì)量管理室、技術(shù)管理室、財(cái)務(wù)室等部門；c)機(jī)構(gòu)內(nèi)部最高管理者為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)見本部分4.2.2.3下設(shè)各部門f)司法鑒定標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)任命司法鑒定標(biāo)準(zhǔn)化管理者為代表，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的司法鑒定標(biāo)準(zhǔn)體系建4.1.2制度建設(shè)3b)機(jī)構(gòu)建立的內(nèi)部管理制度應(yīng)包括但不限于如下：c)通過認(rèn)證認(rèn)可或資質(zhì)認(rèn)定的機(jī)構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量管理體系。4.1.3資質(zhì)管理能區(qū)應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，具有明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、發(fā)布和使用應(yīng)遵循DB37/Td)具有完備的司法鑒定人增減、執(zhí)業(yè)領(lǐng)域變化的必要信息，并履行登記管理手續(xù)。4.1.4考核管理b)積極參加司法行政主管部門組織的司法鑒定機(jī)構(gòu)年度考核，定期對(duì)本機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行自2)業(yè)務(wù)開展：包括業(yè)務(wù)數(shù)量和質(zhì)量、履行援助義務(wù)3)依法執(zhí)業(yè)：包括規(guī)范執(zhí)業(yè)、廉潔從業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)、受到投訴和獎(jiǎng)懲等；4d)根據(jù)年度考核和自查結(jié)果對(duì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)中存在的問題提出整改方案，并及時(shí)整改；e)建立機(jī)構(gòu)年度考核檔案，記錄年度考核及自查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況。4.1.5信息化管理b)宜建立內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。4.1.6信息宣傳b)實(shí)行信息報(bào)送制度，定期向所在地司法行政主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送信息或案例；c)宜制定對(duì)外宣傳計(jì)劃，制作宣傳手冊(cè)、圖片、展板或視頻。4.1.7重大事項(xiàng)報(bào)告a)機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)規(guī)章建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度；b)對(duì)執(zhí)業(yè)過程中發(fā)生的特定重大事項(xiàng)，應(yīng)向負(fù)責(zé)監(jiān)督管理的行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告；e)重大事項(xiàng)報(bào)告分為重大鑒定案件報(bào)告和涉及鑒定重要情況報(bào)告,具體內(nèi)容可參照《山東省司法f)應(yīng)將重大事項(xiàng)報(bào)告情況及相關(guān)處理意見記入業(yè)務(wù)檔案。4.2人力資源管理4.2.1制度要求c)規(guī)范人員的資格確認(rèn)、選聘、任用、培訓(xùn)、考核d)管理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證書、聘用合同、職稱評(píng)聘、社會(huì)保障和執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)等；e)合理規(guī)劃人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)職稱和年齡結(jié)構(gòu)。54.2.2人員崗位任職資格與崗位工作職責(zé)4.2.2.1司法鑒定人4.2.2.2司法鑒定人助理司法鑒定人助理的崗位任職資格與崗位工作a)任職資格：依法經(jīng)司法行政主管部門審核、備案；4.2.2.3機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限于如a)任職資格：必須是專職司法鑒定人，停止執(zhí)業(yè)處罰期滿未逾三年的，不得擔(dān)任機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人；4.2.2.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限a)任職資格：熟悉相關(guān)專業(yè)的有關(guān)鑒定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，熟悉機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理4.2.2.5技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限6作規(guī)程、儀器設(shè)備檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃等技術(shù)性文件；負(fù)責(zé)鑒定委托的受理審批，監(jiān)督、檢查鑒定4.2.2.6授權(quán)簽字人授權(quán)簽字人的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限于如a)任職資格：應(yīng)具有司法鑒定人執(zhí)業(yè)證,并具有副高級(jí)以上本專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)職稱，或取得司法4.2.2.7監(jiān)督員監(jiān)督員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限4.2.2.9綜合行政崗綜合行政崗的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不a)任職資格：熟悉本機(jī)構(gòu)的鑒定業(yè)務(wù)及內(nèi)部管理規(guī)范，熟悉行政管理部門工作內(nèi)容；等；負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的信息宣傳；負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)4.2.2.10財(cái)務(wù)管理員財(cái)務(wù)管理員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限7稅管理，依據(jù)稅收政策，依法納稅；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證4.2.2.11檔案管理員檔案管理員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不限4.2.2.12設(shè)備管理員設(shè)備管理員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但a)任職資格：熟悉管理范圍內(nèi)儀器設(shè)備的性能、用途及使用情況；具有儀器設(shè)備的建檔、校準(zhǔn)、維護(hù)和狀態(tài)控制等方面的基礎(chǔ)管理知識(shí)；熟悉與儀器設(shè)備管理有關(guān)法規(guī)和和保管，并保留相關(guān)記錄；負(fù)責(zé)儀器的定期檢查，編制檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃并組織實(shí)施，辦理儀器4.2.2.13檢材/樣本管理員檢材/樣本管理員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不a)任職資格：熟悉本專業(yè)鑒定業(yè)務(wù)流程，熟悉檢材/樣本的管理規(guī)范；4.2.2.14咨詢接待員a)任職資格：熟悉本機(jī)構(gòu)鑒定業(yè)務(wù)，性格開朗隨和，有親和力，辦公秩序，及時(shí)處理異常情況；負(fù)責(zé)外來信件的4.2.2.15投訴處理員投訴處理員的崗位任職資格與崗位工作職責(zé)包括但不4.2.3培訓(xùn)管理84.2.4外部專家管理a)建立外部專家管理制度，對(duì)咨詢外部專家相關(guān)技術(shù)問題進(jìn)行管理，明確外部專家的資格評(píng)價(jià)、選配流程、教育培訓(xùn)、監(jiān)督管理、專家意見的使用及專家檔案的管理c)考察外部專家的資歷及鑒定專業(yè)能力,并組織其參加繼續(xù)教育培訓(xùn)；d)做好與外部專家的溝通協(xié)調(diào)、咨詢意見確認(rèn)及采用等；e)監(jiān)督和評(píng)價(jià)外部專家的鑒定工作及過程，確保鑒定工作符合要求；f)建立專門檔案，登記外部專家必要的信息資料，記錄外部專家意見的采納情況。4.2.5誠(chéng)信執(zhí)業(yè)監(jiān)督b)建立誠(chéng)信執(zhí)業(yè)檔案，記錄司法鑒定人考核、投訴、獎(jiǎng)懲等信息；4.2.6考核獎(jiǎng)懲部門組織的司法鑒定人年度考核，考核內(nèi)容包括但不1)執(zhí)業(yè)資質(zhì)：包括學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格、工作資歷、專業(yè)技能、變更登記和備案等；9d)制定考核等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果可用于工資、薪酬的分配、培訓(xùn)的實(shí)施及人員晉升等；4.3基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、用品管理4.3.1設(shè)施和環(huán)境管理b)當(dāng)環(huán)境條件對(duì)鑒定結(jié)果質(zhì)量有影響時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)監(jiān)測(cè)、控制和記錄環(huán)境條件,將相關(guān)環(huán)境d)特殊要求：電子數(shù)據(jù)鑒定領(lǐng)域執(zhí)行CNAS-CL08-A001《司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在法醫(yī)物證DNA鑒定法醫(yī)鑒定領(lǐng)域執(zhí)行CNAS-CL08-A004《司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在法醫(yī)學(xué)鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明》；痕跡鑒定領(lǐng)域執(zhí)行CNAS-CL08-A006《司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在法醫(yī)毒物分析和毒品鑒定領(lǐng)域的應(yīng)用說明》；聲像資料鑒定領(lǐng)域執(zhí)行CNAS-CL08-A008《司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可準(zhǔn)則在聲像資料鑒定領(lǐng)域的4.3.2數(shù)據(jù)控制和計(jì)算機(jī)管理d)確保和維護(hù)計(jì)算機(jī)功能正常，提供保護(hù)鑒定數(shù)據(jù)完整性的必要環(huán)境和條件。4.3.3儀器設(shè)備管理a)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立儀器設(shè)備管理制度，對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行有效的控制和管理，確保其正常使用；b)按照司法行政主管部門規(guī)定的儀器設(shè)備配置要求，配備鑒定所需要的儀器設(shè)備；f)主要儀器設(shè)備應(yīng)建立儀器設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容可包括：2)制造商名稱、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或其他唯一性標(biāo)識(shí)；4.3.4試劑和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理e)特殊要求：法醫(yī)毒物分析和毒品鑒定領(lǐng)域執(zhí)行CNAS-CL08-A007《司法鑒定/法庭科學(xué)機(jī)構(gòu)能4.3.5期間核查管理c)可根據(jù)以下情況來判斷儀器設(shè)備、參考標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否需要進(jìn)行期間核查：9)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的外觀性狀是否有異常變化、儲(chǔ)存環(huán)境和有效期是否符合要求等。4.3.6印章和證書管理4.4采購(gòu)管理對(duì)其生產(chǎn)廠商進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)價(jià)，并保留確認(rèn)記錄和評(píng)價(jià)記注：供應(yīng)品可包括儀器設(shè)備、消耗材料、試劑、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、測(cè)4.5財(cái)務(wù)管理a)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)賬冊(cè)和資金管理；4.6文件管理4.7檔案管理b)建立