2024年度特色餐廳服務(wù)員職責(zé)合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度特色餐廳服務(wù)員職責(zé)合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)員個人信息1.2餐廳基本信息2.職責(zé)與義務(wù)2.1工作職責(zé)2.2服務(wù)規(guī)范2.3安全責(zé)任2.4質(zhì)量要求3.工作時間與休息3.1工作時間安排3.2休息時間規(guī)定3.3倒班制度4.工資與福利4.1基本工資4.2績效獎金4.3獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)4.4社會保險與公積金4.5休息日工資計(jì)算5.培訓(xùn)與發(fā)展5.1基本培訓(xùn)5.2提升培訓(xùn)5.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃6.考核與獎懲6.1考核標(biāo)準(zhǔn)6.2考核方式6.3獎勵措施6.4懲罰措施7.違約責(zé)任7.1服務(wù)員違約責(zé)任7.2餐廳違約責(zé)任7.3違約金的計(jì)算8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.其他約定12.1其他權(quán)利義務(wù)12.2其他補(bǔ)充條款13.合同生效與簽署13.1合同生效條件13.2合同簽署時間13.3合同簽署地點(diǎn)14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)員姓名：________________________1.2服務(wù)員身份證號碼：____________________1.3餐廳名稱：__________________________1.4餐廳地址：__________________________2.職責(zé)與義務(wù)2.1工作職責(zé)2.1.1負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)的迎賓、引導(dǎo)顧客入座；2.1.2負(fù)責(zé)點(diǎn)餐、上菜、退換菜等服務(wù)；2.1.3負(fù)責(zé)保持餐廳內(nèi)的整潔、衛(wèi)生；2.1.4負(fù)責(zé)處理顧客投訴及突發(fā)事件；2.2服務(wù)規(guī)范2.2.2使用文明用語，態(tài)度友好；2.2.3嚴(yán)格遵守餐廳的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；2.3安全責(zé)任2.3.1負(fù)責(zé)確保顧客在餐廳內(nèi)的安全；2.3.2遵守消防安全規(guī)定，確保消防設(shè)施完好；2.3.3及時發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患；2.4質(zhì)量要求2.4.1保證服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求；2.4.2嚴(yán)格按照餐廳制定的菜譜和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2.4.3不斷提升自身服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量；3.工作時間與休息3.1工作時間安排3.1.1工作時間：每天8小時，每周工作6天；3.1.2倒班制度：根據(jù)餐廳實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；3.2休息時間規(guī)定3.2.1休息時間：每周休息1天，具體時間由餐廳安排；3.2.2國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行；3.3倒班制度3.3.1倒班制度按照餐廳規(guī)定執(zhí)行；3.3.2服務(wù)員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出調(diào)整倒班制度的建議；4.工資與福利4.1基本工資4.1.1基本工資：人民幣____________元/月；4.1.2基本工資發(fā)放時間：每月______日；4.2績效獎金4.2.1績效獎金：根據(jù)個人績效和餐廳經(jīng)營情況發(fā)放；4.2.2績效獎金發(fā)放時間：每月______日；4.3獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)4.3.1獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照餐廳規(guī)定執(zhí)行；4.4社會保險與公積金4.4.1餐廳依法為服務(wù)員繳納社會保險和公積金；4.4.2社會保險和公積金繳納比例按照國家規(guī)定執(zhí)行；4.5休息日工資計(jì)算4.5.1休息日工資按照基本工資的100%支付；5.培訓(xùn)與發(fā)展5.1基本培訓(xùn)5.1.1餐廳為新服務(wù)員提供基本崗位培訓(xùn)；5.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)規(guī)范、操作流程、消防安全等；5.2提升培訓(xùn)5.2.1鼓勵服務(wù)員參加各類提升培訓(xùn)；5.2.2提升培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)技巧、管理知識等；5.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃5.3.1餐廳為服務(wù)員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，包括晉升機(jī)會等；6.考核與獎懲6.1考核標(biāo)準(zhǔn)6.1.1考核標(biāo)準(zhǔn)按照餐廳規(guī)定執(zhí)行；6.2考核方式6.2.1考核方式包括日?？己?、月度考核、年度考核等；6.3獎勵措施6.3.1對表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)員給予獎勵；6.3.2獎勵措施包括物質(zhì)獎勵、晉升機(jī)會等；6.4懲罰措施6.4.1對違反規(guī)定的服務(wù)員給予相應(yīng)的懲罰；6.4.2懲罰措施包括警告、罰款、解除合同等。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1服務(wù)員因個人原因提出辭職，需提前一個月書面通知餐廳；8.1.2餐廳因服務(wù)員嚴(yán)重違反合同約定或工作紀(jì)律，有權(quán)解除合同；8.1.3餐廳因經(jīng)營不善等原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同；8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿；8.2.2服務(wù)員達(dá)到法定退休年齡；8.2.3餐廳因停業(yè)、破產(chǎn)等原因無法繼續(xù)經(jīng)營；8.3解除或終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清工資、福利待遇；8.3.2服務(wù)員應(yīng)歸還餐廳提供的物品和工具；8.3.3餐廳應(yīng)協(xié)助服務(wù)員辦理相關(guān)手續(xù)。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1餐廳的經(jīng)營秘密、技術(shù)秘密；9.1.2顧客的個人信息；9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年；9.2.2保密期限屆滿后，雙方不再承擔(dān)保密義務(wù)；9.3保密責(zé)任9.3.1服務(wù)員未經(jīng)餐廳同意，不得泄露保密內(nèi)容；9.3.2服務(wù)員違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；10.1.2協(xié)商不成，可向餐廳所在地人民法院提起訴訟；10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為餐廳所在地人民法院；10.2.2雙方同意的其他爭議解決機(jī)構(gòu)；10.3爭議解決費(fèi)用10.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；10.3.2雙方協(xié)商一致，可分擔(dān)爭議解決費(fèi)用。11.法律適用與管轄11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國法律；11.1.2雙方另有約定的，從其約定；11.2管轄法院11.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為餐廳所在地人民法院；11.2.2雙方同意的其他法院。12.其他約定12.1其他權(quán)利義務(wù)12.1.1餐廳和服務(wù)員在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序；12.1.2雙方應(yīng)本著誠實(shí)守信、公平互利的原則，共同維護(hù)餐廳的正常運(yùn)營；12.2其他補(bǔ)充條款12.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；12.2.2本合同補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。13.合同生效與簽署13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，合同自生效；13.2合同簽署時間13.2.1合同簽署時間為______年______月______日；13.3合同簽署地點(diǎn)13.3.1合同簽署地點(diǎn)為______。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1餐廳員工手冊；14.1.2餐廳服務(wù)規(guī)范；14.1.3餐廳績效考核標(biāo)準(zhǔn)；14.1.4餐廳保密協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1本合同中提及的第三方，是指為甲方（餐廳）或乙方（服務(wù)員）提供中介、咨詢、評估、培訓(xùn)等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保合同條款的執(zhí)行、提升服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入需具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立、客觀地履行其職責(zé)。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，維護(hù)合同的公正性。3.2第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的規(guī)定，履行中介、咨詢、評估、培訓(xùn)等職責(zé)。3.3第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險程度確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定，并在介入過程中予以遵守。4.3如第三方在介入過程中違反協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過約定的責(zé)任限額。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。5.2第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。5.3第三方在介入過程中，如需與甲乙雙方溝通，應(yīng)通過正式渠道進(jìn)行，確保信息準(zhǔn)確無誤。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、時間、費(fèi)用等應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。6.2第三方介入過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、時間或費(fèi)用，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3第三方介入過程中，如需甲乙雙方提供協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)積極配合。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可向第三方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。7.3仲裁裁決為終局裁決，甲乙雙方和第三方均應(yīng)予以遵守。8.第三方介入的合同解除8.1如第三方在介入過程中嚴(yán)重違反協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)解除合作協(xié)議。8.2第三方介入的合同解除，不影響本合同的效力。9.第三方介入的保密條款9.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。9.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.第三方介入的補(bǔ)充條款10.1本合同未盡事宜，第三方介入的具體條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充。10.2補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.餐廳員工手冊詳細(xì)要求：包含餐廳的基本規(guī)定、員工職責(zé)、工作流程、獎懲制度等內(nèi)容。說明：員工手冊作為員工培訓(xùn)的重要資料，應(yīng)確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，并對新員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。2.餐廳服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：包括服務(wù)流程、禮儀規(guī)范、操作規(guī)程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。說明：服務(wù)規(guī)范是確保服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，應(yīng)定期更新，并確保所有員工熟悉并遵守。3.餐廳績效考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：設(shè)定明確的考核指標(biāo)，包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、顧客滿意度等。說明：績效考核標(biāo)準(zhǔn)是評估員工工作表現(xiàn)的重要依據(jù)，應(yīng)客觀、公正。4.餐廳保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是保護(hù)餐廳商業(yè)秘密和個人隱私的重要文件。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、時間、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入的依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.員工培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄員工的培訓(xùn)時間、內(nèi)容、考核結(jié)果等。說明：培訓(xùn)記錄是員工職業(yè)發(fā)展的重要資料，有助于跟蹤員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度。7.考核與獎懲記錄詳細(xì)要求：記錄員工的考核結(jié)果、獎懲情況等。說明：考核與獎懲記錄是評估員工工作表現(xiàn)和激勵員工的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)員違約行為違約行為：未按時到崗、工作態(tài)度惡劣、泄露顧客信息、違反餐廳規(guī)定等。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，給予警告、罰款、解除合同等處理。示例：服務(wù)員未按時到崗，經(jīng)警告后仍多次發(fā)生，餐廳有權(quán)解除合同。2.餐廳違約行為違約行為：未按時支付工資、未按規(guī)定繳納社會保險和公積金、未提供必要的工作條件等。責(zé)任認(rèn)定：餐廳應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。示例：餐廳未按時支付工資，應(yīng)按照約定支付違約金，并賠償服務(wù)員因此遭受的損失。3.第三方違約行為違約行為：未按約定提供服務(wù)、泄露商業(yè)秘密、違反保密協(xié)議等。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。示例：第三方泄露餐廳商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并立即停止泄露行為。4.爭議解決違約違約行為：未按約定選擇爭議解決方式、未按時參加仲裁或訴訟等。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)爭議解決過程中的額外費(fèi)用，并可能面臨敗訴的風(fēng)險。示例：一方未按約定參加仲裁，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)仲裁費(fèi)用，并可能面臨敗訴。全文完。2024年度特色餐廳服務(wù)員職責(zé)合同樣本1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號1.2合同簽訂日期1.3合同雙方信息2.服務(wù)員基本信息2.1姓名2.2性別2.3年齡2.4身份證號碼2.5聯(lián)系電話3.職責(zé)范圍3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2工作時間及班次安排3.3餐廳環(huán)境維護(hù)3.4客戶服務(wù)與溝通3.5餐飲產(chǎn)品知識4.工資及待遇4.1基本工資4.2績效獎金4.3社會保險及公積金4.4帶薪休假5.工作紀(jì)律與要求5.1出勤與考勤5.2工作態(tài)度與行為規(guī)范5.3職業(yè)操守5.4紀(jì)律處分6.培訓(xùn)與發(fā)展6.1基礎(chǔ)培訓(xùn)6.2職業(yè)技能培訓(xùn)6.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃7.合同期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)簽8.合同解除8.1雙方協(xié)商解除8.2因故解除8.3違約責(zé)任9.保密條款9.1保密范圍9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他約定11.1合同附件11.2合同變更11.3合同生效12.合同附件12.1職責(zé)說明書12.2培訓(xùn)計(jì)劃12.3考勤記錄13.合同簽署13.1雙方簽字13.2簽署日期14.合同附件14.1職責(zé)說明書14.2培訓(xùn)計(jì)劃14.3考勤記錄第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號：2024年特色餐廳服務(wù)員職責(zé)合同001號1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同雙方信息1.3.1餐廳名稱：特色餐廳1.3.2餐廳地址：省市區(qū)路號1.3.3餐廳法定代表人：1.3.4服務(wù)員姓名：1.3.5服務(wù)員身份證號碼：5101021990050500152.服務(wù)員基本信息2.1姓名：2.2性別：男2.3年齡：22歲2.4身份證號碼：5101021990050500152.5聯(lián)系電話：138001380003.職責(zé)范圍3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1熱情接待顧客，保持微笑服務(wù)3.1.2確保餐廳環(huán)境整潔，無垃圾和異味3.1.3準(zhǔn)確、快速地完成點(diǎn)餐、上菜等操作3.1.4負(fù)責(zé)餐廳顧客投訴的處理和解決3.2工作時間及班次安排3.2.1工作時間：每天8小時，每周工作6天3.2.2班次安排：白班、夜班，根據(jù)餐廳需要調(diào)整3.3餐廳環(huán)境維護(hù)3.3.1負(fù)責(zé)餐廳公共區(qū)域的清潔和消毒3.3.2保持餐廳設(shè)施設(shè)備完好，及時報(bào)修3.3.3維護(hù)餐廳安全，預(yù)防意外事故3.4客戶服務(wù)與溝通3.4.1耐心傾聽顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.4.2及時解答顧客疑問，解決顧客問題3.5餐飲產(chǎn)品知識3.5.1熟悉餐廳菜單，了解菜品特點(diǎn)3.5.2掌握餐廳酒水知識，推薦合適飲品3.5.3了解餐廳特色，向顧客介紹餐廳文化4.工資及待遇4.1基本工資：人民幣2000元/月4.2績效獎金：根據(jù)工作表現(xiàn)，每月獎金最高可達(dá)基本工資的20%4.3社會保險及公積金：按照國家規(guī)定繳納4.4帶薪休假：每年享有帶薪年假10天5.工作紀(jì)律與要求5.1出勤與考勤5.1.1嚴(yán)格遵守餐廳作息時間，按時上下班5.1.2準(zhǔn)時參加早會、晚班會，保持團(tuán)隊(duì)凝聚力5.1.3如有特殊情況需請假，提前向主管申請5.2工作態(tài)度與行為規(guī)范5.2.1保持積極、樂觀的工作態(tài)度，對待顧客熱情、耐心5.2.2服裝整潔，儀容儀表符合餐廳要求5.2.3遵守餐廳規(guī)章制度，維護(hù)餐廳形象5.3職業(yè)操守5.3.1保守餐廳商業(yè)秘密，不得泄露給第三方5.3.2不得利用職務(wù)之便謀取私利5.3.3不得參與任何違法活動5.4紀(jì)律處分5.4.1違反上述規(guī)定，根據(jù)情節(jié)輕重，餐廳有權(quán)給予警告、記過、降職、解雇等處分6.培訓(xùn)與發(fā)展6.1基礎(chǔ)培訓(xùn)6.1.1餐廳為新員工提供入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括餐廳文化、服務(wù)規(guī)范等6.1.2定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高服務(wù)員業(yè)務(wù)水平6.2職業(yè)技能培訓(xùn)6.2.1鼓勵服務(wù)員參加外部職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個人能力6.2.2根據(jù)員工發(fā)展需求，提供晉升機(jī)會6.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃6.3.1餐廳為服務(wù)員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)個人價值6.3.2定期評估員工工作表現(xiàn)，提供針對性的發(fā)展建議7.合同期限7.1合同起始日期：2024年1月1日7.2合同終止日期：2024年12月31日7.3合同續(xù)簽：雙方在合同到期前30日內(nèi)，可協(xié)商續(xù)簽合同8.合同解除8.1雙方協(xié)商解除8.1.1餐廳與服務(wù)員經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同8.1.2解除合同應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知對方8.2因故解除8.2.1服務(wù)員因個人原因無法繼續(xù)履行合同，可以提前30日書面通知餐廳解除合同8.2.2餐廳因服務(wù)員嚴(yán)重違反合同規(guī)定，可以立即解除合同8.3違約責(zé)任8.3.1雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.3.2服務(wù)員違反合同規(guī)定，餐廳有權(quán)扣除相應(yīng)工資或獎金8.3.3餐廳未履行合同義務(wù)，服務(wù)員有權(quán)要求賠償損失9.保密條款9.1保密范圍9.1.1服務(wù)員應(yīng)對餐廳的經(jīng)營信息、客戶信息等保密9.1.2保密信息包括但不限于餐廳的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)狀況、員工名單等9.2保密期限9.2.1保密期限自合同終止之日起計(jì)算，不少于2年9.2.2服務(wù)員在保密期限內(nèi)不得泄露或使用保密信息9.3違約責(zé)任9.3.1服務(wù)員違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律10.1.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)遵循公平、公正、誠實(shí)信用的原則解決10.2爭議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.其他約定11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于職責(zé)說明書、培訓(xùn)計(jì)劃、考勤記錄等11.1.2附件與本合同具有同等法律效力11.2合同變更11.2.1本合同任何條款的變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行11.2.2未以書面形式變更的，不產(chǎn)生法律效力11.3合同生效11.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同簽署12.1雙方簽字12.1.1餐廳法定代表人（或授權(quán)代表）：簽名12.1.2服務(wù)員：簽名12.2簽署日期：2024年1月1日13.合同附件13.1職責(zé)說明書13.2培訓(xùn)計(jì)劃13.3考勤記錄14.合同附件14.1職責(zé)說明書14.2培訓(xùn)計(jì)劃14.3考勤記錄第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1本合同中所指的第三方，是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或委托，參與本合同履行活動或提供相關(guān)服務(wù)的任何個人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。15.2責(zé)權(quán)利劃分15.2.1第三方在合同履行中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)由其與甲方或乙方簽訂的單獨(dú)協(xié)議或合同約定。15.2.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。15.2.3第三方在履行職責(zé)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額由其與甲方或乙方簽訂的單獨(dú)協(xié)議或合同約定。15.3.2若第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3.3若第三方責(zé)任超過其約定的責(zé)任限額，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方需要第三方介入時，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ綍嫱ㄖ⒄f明介入原因、第三方的身份、職責(zé)范圍及預(yù)期效果。15.4.2雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.4.3第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)將第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)明確告知對方。16.額外條款及說明16.1.1第三方介入期間，甲方或乙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.1.2第三方介入期間，甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.1.3第三方介入期間，若第三方未能履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.1.4第三方介入期間，若第三方違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，甲方或乙方有權(quán)要求第三方立即停止違規(guī)行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方在合同履行過程中的職責(zé)和權(quán)利，應(yīng)與甲方或乙方在合同中的權(quán)利、義務(wù)相區(qū)分。17.1.1第三方不得干涉甲方或乙方的正常經(jīng)營管理活動。17.1.2第三方不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。17.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)尊重甲方或乙方的商業(yè)秘密和客戶信息。17.2.1第三方不得泄露或使用甲方或乙方的商業(yè)秘密和客戶信息。17.3第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法活動。17.3.1第三方若違反法律法規(guī)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方停止違法行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.職責(zé)說明書詳細(xì)要求和說明：職責(zé)說明書應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)員的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)以及工作所需具備的技能和知識。該說明書應(yīng)作為服務(wù)員入職培訓(xùn)和日常工作的指導(dǎo)文件。2.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括服務(wù)員的基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具體列出培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)目標(biāo)和評估方法。3.考勤記錄詳細(xì)要求和說明：考勤記錄應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)員的工作時間、休息時間、請假情況、遲到早退情況等?？记谟涗洃?yīng)作為工資計(jì)算和績效考核的依據(jù)。4.工資發(fā)放記錄詳細(xì)要求和說明：工資發(fā)放記錄應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)員每月的基本工資、績效獎金、加班工資、扣除款項(xiàng)等。該記錄應(yīng)作為工資支付憑證和稅務(wù)申報(bào)的依據(jù)。5.服務(wù)員離職交接清單詳細(xì)要求和說明：離職交接清單應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)員離職前的工作交接情況，包括工作職責(zé)、物品清單、客戶關(guān)系等。該清單應(yīng)作為離職手續(xù)的必要文件。6.餐廳規(guī)章制度詳細(xì)要求和說明：餐廳規(guī)章制度應(yīng)包括員工行為規(guī)范、工作紀(jì)律、安全規(guī)程、獎懲制度等內(nèi)容。該制度應(yīng)作為服務(wù)員遵守的行為準(zhǔn)則。7.客戶投訴記錄8.餐廳財(cái)務(wù)報(bào)表詳細(xì)要求和說明：餐廳財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)包括收入報(bào)表、支出報(bào)表、資產(chǎn)負(fù)債表等。該報(bào)表應(yīng)作為餐廳財(cái)務(wù)狀況的反映。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)員遲到早退違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)員遲到早退超過規(guī)定時間，每遲到/早退一次，扣除當(dāng)月工資的10%。示例說明：服務(wù)員連續(xù)兩周遲到，累計(jì)遲到時間為2小時，應(yīng)扣除其當(dāng)月工資的20%。2.服務(wù)員違反工作紀(jì)律違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)員在工作期間違反工作紀(jì)律，如大聲喧嘩、玩手機(jī)、擅自離崗等，每次違規(guī)扣除當(dāng)月工資的5%。示例說明：服務(wù)員在工作期間玩手機(jī)，被主管發(fā)現(xiàn)，扣除其當(dāng)月工資的5%。3.服務(wù)員泄露商業(yè)秘密違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)員泄露餐廳商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解除勞動合同，并要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：服務(wù)員在工作中得知餐廳的新菜品配方，未經(jīng)允許告知了競爭對手，餐廳有權(quán)解除其勞動合同，并要求其賠償損失。4.餐廳未能按時支付工資違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：餐廳未能按時支付工資，每延期一天，支付工資總額的1%作為違約金。示例說明：餐廳在工資支付日未能支付服務(wù)員工資，延期1天，應(yīng)支付服務(wù)員工資總額的1%作為違約金。5.第三方違反保密協(xié)議違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違反保密協(xié)議，泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：第三方在提供咨詢服務(wù)時泄露了甲方的客戶信息，甲方有權(quán)要求第三方停止泄露，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度特色餐廳服務(wù)員職責(zé)合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)員職責(zé)4.1服務(wù)員崗位描述4.2服務(wù)員工作內(nèi)容4.3服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)5.工作時間與休息5.1工作時間安排5.2休息時間安排5.3加班規(guī)定及補(bǔ)償6.工資待遇6.1基本工資6.2獎金及提成6.3考勤及工資發(fā)放7.社會保險與福利7.1社會保險繳納7.2住房公積金繳納7.3福利待遇8.服務(wù)員培訓(xùn)與晉升8.1培訓(xùn)計(jì)劃8.2晉升機(jī)制9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽訂日期及簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：特色餐廳名稱乙方：服務(wù)員姓名1.2合同雙方地址甲方地址：特色餐廳詳細(xì)地址乙方地址：服務(wù)員居住地詳細(xì)地址1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：餐廳聯(lián)系電話及聯(lián)系人乙方聯(lián)系方式：服務(wù)員聯(lián)系電話及郵箱2.合同簽訂目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的勞動關(guān)系，規(guī)范雙方在特色餐廳工作期間的權(quán)利和義務(wù)，確保餐廳的正常運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日4.服務(wù)員職責(zé)4.1服務(wù)員崗位描述乙方擔(dān)任特色餐廳服務(wù)員，負(fù)責(zé)餐廳的日常服務(wù)工作，包括但不限于接待客人、點(diǎn)餐、上菜、收銀、清潔衛(wèi)生等。4.2服務(wù)員工作內(nèi)容（1）按照餐廳服務(wù)規(guī)范，提供熱情、周到的服務(wù)；（2）確保餐廳環(huán)境整潔，設(shè)施設(shè)備完好；（3）維護(hù)餐廳秩序，保障客人和員工的人身安全；（4）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。4.3服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度端正，禮貌待人；（2）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致周到；（3）具備一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；（4）掌握餐廳所需的基本知識和技能。5.工作時間與休息5.1工作時間安排乙方每日工作時間根據(jù)餐廳實(shí)際運(yùn)營情況確定，每周工作時間不超過40小時。5.2休息時間安排乙方每周至少享有1天休息日，具體休息時間由甲方根據(jù)餐廳實(shí)際情況安排。5.3加班規(guī)定及補(bǔ)償（1）加班需提前申請，經(jīng)甲方同意后方可加班；（2）加班工資按照國家規(guī)定支付，不低于工資的150%。6.工資待遇6.1基本工資乙方基本工資為人民幣X元/月。6.2獎金及提成（1）根據(jù)乙方工作表現(xiàn)，甲方將給予一定的績效獎金；（2）如乙方負(fù)責(zé)銷售崗位，將根據(jù)銷售額給予一定比例的提成。6.3考勤及工資發(fā)放（1）甲方將建立考勤制度，記錄乙方出勤情況；（2）甲方每月底前將乙方工資發(fā)放至乙方指定賬戶。7.社會保險與福利7.1社會保險繳納甲方將為乙方繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。7.2住房公積金繳納甲方將為乙方繳納住房公積金。7.3福利待遇（1）乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、病假等福利；（2）甲方將根據(jù)實(shí)際情況，為乙方提供必要的勞動保護(hù)用品。8.服務(wù)員培訓(xùn)與晉升8.1培訓(xùn)計(jì)劃甲方將為乙方提供入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)，確保乙方能夠勝任工作。8.2晉升機(jī)制乙方可通過考核和表現(xiàn)獲得晉升機(jī)會，晉升機(jī)制包括但不限于服務(wù)員、領(lǐng)班、主管等崗位。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）乙方提出書面辭職申請，并提前30日通知甲方；（2）甲方因乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或合同規(guī)定，經(jīng)警告無效后，可以解除合同；（3）甲方因餐廳經(jīng)營需要，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.2合同終止條件合同期滿，雙方無異議的情況下，合同自然終止。9.3合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；（2）乙方應(yīng)按照合同規(guī)定辦理工作交接手續(xù)。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）甲方未按時足額支付乙方工資；（2）乙方未按合同規(guī)定履行工作職責(zé)；（3）任何一方違反合同約定，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。11.2爭議解決程序（1）提交仲裁申請；（2）仲裁委員會受理；（3）仲裁委員會組織仲裁；（4）仲裁委員會作出仲裁裁決。12.合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用本合同適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同附件本合同附件包括但不限于乙方簡歷、入職培訓(xùn)記錄等。14.合同簽訂日期及簽字蓋章14.1合同簽訂日期：2024年X月X日14.2簽字蓋章甲方（蓋章）：特色餐廳名稱乙方（簽字）：服務(wù)員姓名第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入的定義本合同所指的第三方介入，是指在本合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的，或?yàn)榻鉀Q合同履行過程中出現(xiàn)的問題，而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、仲裁機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的申請甲乙雙方均可向第三方提出介入申請，申請應(yīng)明確介入的目的、范圍和期限。2.2第三方介入的同意第三方在收到介入申請后，應(yīng)在合理期限內(nèi)給予書面答復(fù)，同意介入的，應(yīng)明確介入的具體事項(xiàng)和責(zé)任。3.第三方介入的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）第三方應(yīng)客觀、公正地處理介入事項(xiàng)，不得偏袒任何一方；（3）第三方在介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，除合同另有約定外，由請求方承擔(dān)。3.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與介入事項(xiàng)相關(guān)的資料和證據(jù)；（2）第三方有權(quán)根據(jù)介入事項(xiàng)的需要，提出建議或解決方案；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行其在合同中的義務(wù)。4.甲乙雙方的責(zé)任與權(quán)利4.1甲方的責(zé)任與權(quán)利（1）甲方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的協(xié)助和支持；（2）甲方有權(quán)要求第三方在介入過程中維護(hù)甲方的合法權(quán)益；（3）甲方有權(quán)對第三方的介入提出意見和建議。4.2乙方的責(zé)任與權(quán)利（1）乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的協(xié)助和支持；（2）乙方有權(quán)要求第三方在介入過程中維護(hù)乙方的合法權(quán)益；（3）乙方有權(quán)對第三方的介入提出意見和建議。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額第三方在本合同履行過程中，因其介入行為導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在介入前向甲乙雙方提供的擔(dān)保金額確定。5.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入事項(xiàng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和風(fēng)險等因素確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)明確約定在合同中，或由第三方在介入前向甲乙雙方提供擔(dān)保。6.第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件（1）介入事項(xiàng)已圓滿解決；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止介入；（3）第三方因故無法繼續(xù)介入。7.2第三方介入的終止程序（1）第三方應(yīng)向甲乙雙方提出終止介入的書面通知；（2）甲乙雙方應(yīng)在收到通知后，在合理期限內(nèi)確認(rèn)終止介入；（3）終止介入后，第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成介入事項(xiàng)的后續(xù)工作。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決方