IT技術(shù)支持服務(wù)合同

IT技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1術(shù)語解釋1.1.1“本合同”指本IT技術(shù)支持服務(wù)合同。1.1.2“甲方”指提供IT技術(shù)支持服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指接受IT技術(shù)支持服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.1.4“服務(wù)”指本合同項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方向乙方提供計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證乙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。2.1.3甲方為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助乙方提高計(jì)算機(jī)操作技能。第三章服務(wù)期限3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.1.2合同期滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽合同。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量保證4.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證乙方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。4.1.3甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_________________________元整），乙方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)一次性支付給甲方。5.1.2若乙方要求增加服務(wù)范圍或提高服務(wù)質(zhì)量，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，相應(yīng)增加服務(wù)費(fèi)用。5.1.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的發(fā)票抬頭和地址開具正規(guī)發(fā)票。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶資料等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效。6.1.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方在提供本合同項(xiàng)下服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸甲方所有。6.2.2乙方在合同履行期間使用的甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得用于合同以外的其他用途。6.2.3乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)退還乙方已支付的部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。7.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為本合同總金額的____%。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付甲方滯納金，滯納金為本合同總金額的____%。7.2.2乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為本合同總金額的____%。第八章不可抗力8.1不可抗力8.1.1由于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他無法預(yù)見、無法克服、無法避免的不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本合同的，受影響的一方不承擔(dān)責(zé)任。8.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章合同的修改與終止10.1合同修改10.1.1本合同任何條款的修改或補(bǔ)充，均須雙方協(xié)商一致并書面簽署。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。10.2合同終止10.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.2.2在合同期限內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)單方面終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章一般條款11.1合同的有效性11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.1.2本合同的任何條款如與中華人民共和國法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。11.2合同的完整性11.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議和承諾，取代了所有以前的討論、談判和協(xié)議。11.2.2除非雙方另有書面協(xié)議，本合同不得由任何第三方的行為或協(xié)議所修改。第十二章通知與送達(dá)12.1通知12.1.1雙方在履行本合同過程中的任何通知、要求、請(qǐng)求等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。12.1.2通知在發(fā)出后____個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。12.2送達(dá)12.2.1任何法律文件、司法文書等，應(yīng)以掛號(hào)郵件或直接送達(dá)的方式，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。12.2.2送達(dá)在掛號(hào)郵件寄出后____個(gè)工作日或直接送達(dá)時(shí)視為有效。第十三章其他約定13.1其他13.1.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理的規(guī)定，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、損害他人利益的活動(dòng)。13.1.2雙方在履行本合同過程中所涉及的個(gè)人信息，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，保證信息安全。第十四章法律適用14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2雙方因本合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至中華人民共和國有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十五章合同附件15.1附件15.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）服務(wù)清單；（2）費(fèi)用明細(xì)；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。15.1.2附件作為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。以下為合同各方簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：________________授權(quán)代表：_______