病房巡視與患者護(hù)理制度

病房巡察與患者護(hù)理制度為了供應(yīng)安全、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，確?；颊叩慕】?、滿意和尊嚴(yán)得到充分敬重，我院訂立了病房巡察與患者護(hù)理制度。本制度旨在規(guī)范醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員的工作流程，確?；颊叩玫饺娴淖o(hù)理服務(wù)。同時，也要求管理負(fù)責(zé)人和醫(yī)護(hù)人員具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，以連續(xù)提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理水平。1.病房巡察1.1每日巡察：醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人每日親自到病房進(jìn)行巡察，了解患者的情況，解決患者的問題，保證患者的安全和病愈。1.2時間布置：病房巡察時間由管理負(fù)責(zé)人依據(jù)病房的情況和工作布置自行決議，但至少應(yīng)保證每日有兩次巡察。1.3巡察內(nèi)容：管理負(fù)責(zé)人巡察時應(yīng)關(guān)注以下內(nèi)容：—患者的基本情況，包含姓名、性別、年齡等；—患者的身體情形，包含病情、病程、治療情況等；—病房環(huán)境的衛(wèi)生情況，包含床鋪、衣物、用具等；—病人用藥情況，包含藥品種類、用量、用法等；—醫(yī)護(hù)人員的工作情況，包含記錄、護(hù)理措施等。1.4記錄與匯報：管理負(fù)責(zé)人每次巡察需對巡察情況進(jìn)行記錄，并及時匯報給相關(guān)部門，確保問題的及時解決和反饋。2.患者護(hù)理2.1患者基本信息手記：患者入院后，醫(yī)院工作人員應(yīng)立刻進(jìn)行患者基本信息手記，包含姓名、性別、年齡、身份證號、聯(lián)系方式等。2.2定期護(hù)理評估：每位患者在入院時應(yīng)由護(hù)士進(jìn)行護(hù)理評估，并訂立個性化的護(hù)理計劃。定期進(jìn)行護(hù)理評估，記錄患者的身體情形、生活活動本領(lǐng)、心理狀態(tài)等，以及對已實(shí)施護(hù)理措施的評估。2.3術(shù)后護(hù)理：對于手術(shù)患者，醫(yī)院應(yīng)建立完善的術(shù)后護(hù)理制度，包含患者術(shù)前準(zhǔn)備、手術(shù)過程中的護(hù)理和術(shù)后護(hù)理等，確?；颊咝g(shù)后安全和病愈。2.4有效溝通：醫(yī)護(hù)人員與患者應(yīng)建立良好的溝通，了解患者的需求和意愿，及時解答患者的疑問，供應(yīng)必需的心理支持。2.5個人衛(wèi)生護(hù)理：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)幫忙患者進(jìn)行個人衛(wèi)生護(hù)理，包含洗漱、更換衣物、床位的整理等，保持患者的清潔和舒適。2.6營養(yǎng)護(hù)理：醫(yī)院應(yīng)依據(jù)患者的特殊情況，訂立個性化的飲食方案，并監(jiān)測患者的飲食攝入，確?；颊叩玫匠浞值臓I養(yǎng)。2.7安全護(hù)理：醫(yī)院應(yīng)建立安全護(hù)理制度，包含防跌倒、防壓瘡、防感染等方面的措施，確?；颊咴卺t(yī)院的安全。2.8病情察看與記錄：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對患者的病情進(jìn)行連續(xù)察看和記錄，包含體溫、脈搏、呼吸、血壓等生理指標(biāo)的監(jiān)測，以及癥狀、體征的變動等，及時發(fā)現(xiàn)患者的異常情況。2.9病情交接：醫(yī)護(hù)人員在班次交接時應(yīng)進(jìn)行患者的情況交接和記錄，確?；颊咴诓煌啻沃g的連續(xù)護(hù)理。2.10患者出院布置：醫(yī)院應(yīng)依據(jù)患者的病情和病愈情況，訂立合理的出院計劃，并為患者供應(yīng)出院引導(dǎo)和相關(guān)資料，確?；颊吣軌蝽樌鲈?。3.醫(yī)護(hù)人員要求3.1職業(yè)道德：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，包含敬重患者的權(quán)益、保護(hù)患者的隱私、維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和形象等。3.2專業(yè)知識與技能：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，不絕學(xué)習(xí)和提高本身的醫(yī)療和護(hù)理水平，為患者供應(yīng)高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。3.3行為規(guī)范：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，包含工作時間、著裝要求、值班制度等，保持良好的職業(yè)形象。3.4溝通協(xié)作：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備良好的溝通和協(xié)作本領(lǐng)，與患者、家屬和其他醫(yī)護(hù)人員之間建立良好的關(guān)系，共同為患者的治療和護(hù)理供應(yīng)支持。3.5素養(yǎng)培養(yǎng)：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)樂觀參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)溝通活動，不絕提升本身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合本領(lǐng)。3.6自我管束：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)自發(fā)管束本身的言行舉止，在工作中避開過度治療、濫用藥物等欠妥行為，保障患者的利益和安全。4.監(jiān)督與考核4.1內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制：醫(yī)院建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對病房巡察和患者護(hù)理進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和矯正工作中存在的問題和不足。4.2客戶滿意度調(diào)查：醫(yī)院定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解患者對病房巡察和患者護(hù)理的看法和建議，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.3績效考核：醫(yī)院建立醫(yī)護(hù)人員的績效考核制度，依據(jù)工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行綜合評價，激勵醫(yī)護(hù)人員樂觀工作和提高服務(wù)質(zhì)量。4.4違規(guī)處理：對于違反制度規(guī)定、不履行職責(zé)的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院將予以相應(yīng)的處理措施，包含警告、記過、記大過等，嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任。4.5嘉獎機(jī)制：醫(yī)院建立嘉獎機(jī)制，對在病房巡察和患者護(hù)理方面表現(xiàn)出色的醫(yī)護(hù)人員