辦公室市場(chǎng)細(xì)分與定位策略考核試卷

辦公室市場(chǎng)細(xì)分與定位策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)辦公室市場(chǎng)細(xì)分與定位策略的理解和應(yīng)用能力，考察考生能否結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析，并提出有效的市場(chǎng)細(xì)分與定位策略。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的基本變量？（）

A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.經(jīng)濟(jì)變量

2.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）。

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高產(chǎn)品差異化

C.降低營(yíng)銷成本

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.獨(dú)立性

4.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的目的是（）。

A.確定產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置

B.確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置

C.確定產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手心中的位置

D.以上都不是

5.市場(chǎng)定位的三個(gè)層次不包括（）。

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.品牌定位

D.渠道定位

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分？（）

A.按地區(qū)細(xì)分

B.按人口密度細(xì)分

C.按生活方式細(xì)分

D.按購(gòu)買力細(xì)分

7.企業(yè)選擇市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。

A.市場(chǎng)需求

B.企業(yè)資源

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.以上都是

8.市場(chǎng)細(xì)分中的心理細(xì)分是基于（）。

A.消費(fèi)者的人口特征

B.消費(fèi)者的生活方式

C.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

D.消費(fèi)者的購(gòu)買行為

9.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分？（）

A.按購(gòu)買時(shí)機(jī)細(xì)分

B.按使用頻率細(xì)分

C.按購(gòu)買渠道細(xì)分

D.按購(gòu)買滿意度細(xì)分

10.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮的消費(fèi)者需求因素不包括（）。

A.產(chǎn)品功能需求

B.價(jià)格需求

C.服務(wù)需求

D.競(jìng)爭(zhēng)需求

11.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位策略？（）

A.市場(chǎng)集中定位

B.多元化定位

C.非競(jìng)爭(zhēng)性定位

D.競(jìng)爭(zhēng)性定位

12.市場(chǎng)定位中的差異化策略的核心是（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格差異化

C.品牌差異化

D.渠道差異化

13.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位中的防御性定位？（）

A.防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入

B.增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

C.增加市場(chǎng)份額

D.提高產(chǎn)品品質(zhì)

14.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分中的心理細(xì)分？（）

A.按年齡細(xì)分

B.按收入水平細(xì)分

C.按職業(yè)細(xì)分

D.按價(jià)值觀細(xì)分

15.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分？（）

A.按購(gòu)買習(xí)慣細(xì)分

B.按使用場(chǎng)合細(xì)分

C.按品牌忠誠(chéng)度細(xì)分

D.按產(chǎn)品態(tài)度細(xì)分

16.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.企業(yè)資源

17.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的目標(biāo)？（）

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度

D.降低營(yíng)銷成本

18.市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分不包括（）。

A.按國(guó)家或地區(qū)細(xì)分

B.按城市大小細(xì)分

C.按氣候條件細(xì)分

D.按人口密度細(xì)分

19.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分？（）

A.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分

B.按購(gòu)買時(shí)機(jī)細(xì)分

C.按購(gòu)買頻率細(xì)分

D.按產(chǎn)品態(tài)度細(xì)分

20.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者偏好

B.市場(chǎng)潛力

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.企業(yè)愿景

21.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位策略？（）

A.針對(duì)性定位

B.競(jìng)爭(zhēng)性定位

C.防御性定位

D.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

22.市場(chǎng)定位中的差異化策略的目的是（）。

A.避免競(jìng)爭(zhēng)

B.突出產(chǎn)品特點(diǎn)

C.降低成本

D.以上都不是

23.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位中的防御性定位？（）

A.防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入

B.增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

C.增加市場(chǎng)份額

D.提高產(chǎn)品品質(zhì)

24.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分中的心理細(xì)分？（）

A.按年齡細(xì)分

B.按收入水平細(xì)分

C.按職業(yè)細(xì)分

D.按購(gòu)買力細(xì)分

25.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分？（）

A.按購(gòu)買習(xí)慣細(xì)分

B.按使用場(chǎng)合細(xì)分

C.按品牌忠誠(chéng)度細(xì)分

D.按購(gòu)買滿意度細(xì)分

26.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.企業(yè)愿景

27.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的目標(biāo)？（）

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度

D.降低營(yíng)銷成本

28.市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分不包括（）。

A.按國(guó)家或地區(qū)細(xì)分

B.按城市大小細(xì)分

C.按氣候條件細(xì)分

D.按人口密度細(xì)分

29.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分？（）

A.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分

B.按購(gòu)買時(shí)機(jī)細(xì)分

C.按購(gòu)買頻率細(xì)分

D.按產(chǎn)品態(tài)度細(xì)分

30.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者偏好

B.市場(chǎng)潛力

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.企業(yè)愿景

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的基本變量？（）

A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.行為變量

2.市場(chǎng)細(xì)分的好處包括哪些？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低營(yíng)銷成本

C.提高產(chǎn)品差異化

D.增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)性

3.以下哪些是市場(chǎng)定位策略的類型？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.品牌定位

D.渠道定位

4.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮的消費(fèi)者需求因素包括哪些？（）

A.產(chǎn)品功能需求

B.價(jià)格需求

C.服務(wù)需求

D.品牌需求

5.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分？（）

A.按地區(qū)細(xì)分

B.按城市大小細(xì)分

C.按人口密度細(xì)分

D.按購(gòu)買力細(xì)分

6.企業(yè)選擇市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的依據(jù)可能包括哪些？（）

A.市場(chǎng)需求

B.企業(yè)資源

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.政策法規(guī)

7.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分中的心理細(xì)分？（）

A.按年齡細(xì)分

B.按收入水平細(xì)分

C.按生活方式細(xì)分

D.按職業(yè)細(xì)分

8.市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分可以基于哪些因素？（）

A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.購(gòu)買時(shí)機(jī)

C.使用場(chǎng)合

D.使用頻率

9.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者偏好

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.企業(yè)愿景

10.以下哪些是市場(chǎng)定位的目標(biāo)？（）

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度

D.降低營(yíng)銷成本

11.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分？（）

A.按國(guó)家或地區(qū)細(xì)分

B.按城市大小細(xì)分

C.按氣候條件細(xì)分

D.按人口密度細(xì)分

12.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分？（）

A.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分

B.按購(gòu)買時(shí)機(jī)細(xì)分

C.按購(gòu)買頻率細(xì)分

D.按產(chǎn)品態(tài)度細(xì)分

13.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些不是考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.企業(yè)生產(chǎn)能力

14.以下哪些是市場(chǎng)定位策略的類型？（）

A.針對(duì)性定位

B.競(jìng)爭(zhēng)性定位

C.防御性定位

D.產(chǎn)品創(chuàng)新定位

15.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分中的心理細(xì)分？（）

A.按年齡細(xì)分

B.按收入水平細(xì)分

C.按生活方式細(xì)分

D.按購(gòu)買力細(xì)分

16.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分可以基于的因素？（）

A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.購(gòu)買時(shí)機(jī)

C.使用場(chǎng)合

D.使用頻率

17.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者偏好

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.企業(yè)愿景

18.以下哪些是市場(chǎng)定位的目標(biāo)？（）

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度

D.降低營(yíng)銷成本

19.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分？（）

A.按國(guó)家或地區(qū)細(xì)分

B.按城市大小細(xì)分

C.按氣候條件細(xì)分

D.按人口密度細(xì)分

20.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分？（）

A.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分

B.按購(gòu)買時(shí)機(jī)細(xì)分

C.按購(gòu)買頻率細(xì)分

D.按產(chǎn)品態(tài)度細(xì)分

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要策略，它將市場(chǎng)按照________、________、________等因素進(jìn)行劃分。

2.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，企業(yè)需要考慮的地理變量包括________、________、________等。

3.人口變量是市場(chǎng)細(xì)分中的重要因素，包括________、________、________等。

4.心理變量是指消費(fèi)者內(nèi)在的個(gè)性特征，包括________、________、________等。

5.行為變量是指消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中表現(xiàn)出的行為特征，包括________、________、________等。

6.市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了更有效地________和市場(chǎng)。

7.市場(chǎng)細(xì)分的基本原則包括________、________、________、________。

8.市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分可以將市場(chǎng)劃分為________、________、________等不同區(qū)域。

9.按人口變量細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)可能會(huì)關(guān)注________、________、________等特征。

10.心理變量細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)可能會(huì)考慮________、________、________等心理因素。

11.行為變量細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)可能會(huì)關(guān)注________、________、________等行為特征。

12.市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)自身資源和________，確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的________。

13.市場(chǎng)定位的策略包括________定位、________定位、________定位等。

14.差異化定位策略的核心是________，即通過(guò)________來(lái)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

15.針對(duì)性定位是指企業(yè)選擇________的市場(chǎng)細(xì)分，集中資源滿足________的需求。

16.市場(chǎng)定位的目的是為了________，從而提高_(dá)_______。

17.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)考慮________、________、________等因素。

18.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)________，從而更有效地________。

19.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的________，通過(guò)________來(lái)滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。

20.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)________，通過(guò)________來(lái)識(shí)別和滿足特定市場(chǎng)的需求。

21.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)________，通過(guò)________來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

22.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)________，通過(guò)________來(lái)降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

23.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)________，通過(guò)________來(lái)優(yōu)化資源配置。

24.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)________，通過(guò)________來(lái)提升品牌形象。

25.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)________，通過(guò)________來(lái)增強(qiáng)客戶關(guān)系。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.市場(chǎng)細(xì)分是將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似需求特征的不同消費(fèi)者群體。（）

2.地理變量是市場(chǎng)細(xì)分中最為直觀的變量之一。（）

3.心理變量細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)只需關(guān)注消費(fèi)者的年齡和收入水平。（×）

4.行為變量細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買頻率越高，市場(chǎng)細(xì)分越有效。（×）

5.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。（√）

6.市場(chǎng)定位與產(chǎn)品定位是同一個(gè)概念。（×）

7.差異化定位策略意味著企業(yè)要在所有細(xì)分市場(chǎng)中都保持獨(dú)特性。（×）

8.針對(duì)性定位是指企業(yè)選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，集中資源滿足該市場(chǎng)的需求。（√）

9.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)降低營(yíng)銷成本。（√）

10.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。（√）

11.市場(chǎng)定位的目的是為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（√）

12.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。（×）

13.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（√）

14.市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分主要是基于消費(fèi)者的購(gòu)買行為。（√）

15.心理變量細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，消費(fèi)者的價(jià)值觀和生活方式是關(guān)鍵因素。（√）

16.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度。（√）

17.地理變量細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，消費(fèi)者的居住區(qū)域決定了他們的消費(fèi)習(xí)慣。（×）

18.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（√）

19.市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求。（√）

20.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述辦公室市場(chǎng)細(xì)分的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明其具體應(yīng)用。

2.論述辦公室市場(chǎng)定位的策略選擇，分析不同定位策略的優(yōu)缺點(diǎn)。

3.針對(duì)某一特定的辦公室產(chǎn)品或服務(wù)，設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分方案，并說(shuō)明其市場(chǎng)定位策略。

4.結(jié)合當(dāng)前辦公室市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，探討如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和定位策略實(shí)現(xiàn)辦公室企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某企業(yè)是一家生產(chǎn)辦公椅的公司，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，該企業(yè)希望通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和定位策略提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位。

案例信息：

-產(chǎn)品特點(diǎn)：該企業(yè)生產(chǎn)的辦公椅以舒適、健康、環(huán)保為特點(diǎn)。

-目標(biāo)市場(chǎng)：主要面向辦公室工作人員、設(shè)計(jì)師、企業(yè)家等。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：市場(chǎng)上存在多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間從幾百元到上萬(wàn)元不等。

2.案例題：某初創(chuàng)企業(yè)致力于開發(fā)智能辦公桌，旨在提高辦公效率。該企業(yè)目前面臨以下挑戰(zhàn)：

-市場(chǎng)需求不明確，消費(fèi)者對(duì)智能辦公桌的認(rèn)知度低。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，包括傳統(tǒng)辦公桌品牌和新興科技企業(yè)。

-資金有限，營(yíng)銷預(yù)算有限。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分方案和定位策略，并說(shuō)明其預(yù)期效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.A

5.D

6.C

7.D

8.C

9.D

10.D

11.C

12.A

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.B

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABC

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.地理變量、人口變量、心理變量

2.地區(qū)、城市大小、人口密度

3.年齡、收入水平、職業(yè)

4.生活方式、個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)

5.購(gòu)買行為、購(gòu)買時(shí)機(jī)、使用場(chǎng)合

6.滿足、服務(wù)

7.可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性、差異性

8.國(guó)家或地區(qū)、城市大小、人口密度

9.年齡、收入水平、職業(yè)

10.價(jià)值觀、生活方式、個(gè)性

11.購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買時(shí)機(jī)、使用場(chǎng)合、使用頻率

12.自身資源、市場(chǎng)定位

13.產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、品牌定位

14.差異化、產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)特點(diǎn)

15.一個(gè)、該市場(chǎng)

16.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)份額

17.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)資源

18.提高市場(chǎng)占有率、滿足消費(fèi)者需求

19.市場(chǎng)占有率、滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求

20.市場(chǎng)占有率、發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

21.市場(chǎng)占有率、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

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