2024年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部考核和獎(jiǎng)勵(lì)管理制度

4-2024年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部考核和獎(jiǎng)勵(lì)管理制度一、考核目的為更好地執(zhí)行公司相關(guān)政策，客觀、公平、公證地評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部員工的工作和成績(jī)，促進(jìn)我司保健品的銷(xiāo)售，特制訂本考核辦法。二、考核對(duì)象本辦法考核的對(duì)象為：市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售員、市場(chǎng)策劃廣員和后勤人員等崗位人員。三、考核指標(biāo)（一）業(yè)務(wù)崗位1、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售員考核指標(biāo)序號(hào)分類(lèi)考核指標(biāo)考核內(nèi)容/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分權(quán)重（%）得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源1效果指標(biāo)占總分的60%任務(wù)完成率累計(jì)完成銷(xiāo)售任務(wù)的90%,計(jì)100分,每增減1%增減1分，最高不高于150分，最低0分。40財(cái)務(wù)部2推廣活動(dòng)大型活動(dòng)100分/次，中型活動(dòng)50分/次，小型活動(dòng)25分/次：參會(huì)人數(shù)100人以上屬于大型活動(dòng)，30-50人屬于中型活動(dòng)，10-30人屬于小型活動(dòng)。10市場(chǎng)部3開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量累計(jì)6個(gè)計(jì)100分，前兩季度3個(gè)計(jì)100分，每減1個(gè)，減10分；5市場(chǎng)部4回款率累計(jì)回收率在95%，計(jì)100分,每增減1%，增減1分。5財(cái)務(wù)部5過(guò)程指標(biāo)占總分的40%出差計(jì)劃和總結(jié)周小結(jié)周日前提交，月總結(jié)28日前提交，不交扣10分/次、遲交扣5分/次10市場(chǎng)部6季度銷(xiāo)售計(jì)劃每季度最后一個(gè)月的3號(hào)前提交，不交0分/次、遲交扣50分/次10市場(chǎng)部7推廣素材視頻、圖片、文字資料、案例，累計(jì)20個(gè)/季，計(jì)100分，每增減1個(gè)，增減5分；10市場(chǎng)部8市場(chǎng)調(diào)研資料累計(jì)客戶資料20個(gè)/季，計(jì)100分，每增減1個(gè)，增減5分；5市場(chǎng)部9投訴處理妥善處理計(jì)100分，處理不當(dāng)扣50分/次，因個(gè)人原因處理不當(dāng)，扣100分/次；5市場(chǎng)部10加分項(xiàng)總分1002、大區(qū)經(jīng)理考核指標(biāo)序號(hào)分類(lèi)考核指標(biāo)考核內(nèi)容/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分權(quán)重（%）得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源1效果指標(biāo)占總分的60%任務(wù)完成率累計(jì)完成銷(xiāo)售任務(wù)的90%,計(jì)100分,每增減1%增減1分，最高不高于150分，最低0分40財(cái)務(wù)部2推廣活動(dòng)大型活動(dòng)60分/次，中型活動(dòng)30分/次，小型活動(dòng)10分/次：參會(huì)人數(shù)100人以上屬于大型活動(dòng)，30-50人屬于中型活動(dòng)，10-30人屬于小型活動(dòng)。10財(cái)務(wù)部3開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量累計(jì)10個(gè)計(jì)100分，前兩季度4個(gè)計(jì)100分，每減1個(gè)，減10分；5市場(chǎng)部4回款率累計(jì)回收率在95%，計(jì)100分,每增減1%，增減1分。5市場(chǎng)部5過(guò)程指標(biāo)占總分的40%出差計(jì)劃和總結(jié)周小結(jié)周日前提交，月總結(jié)28日前提交，不交扣10分/次、遲交扣5分/次10市場(chǎng)部6季度銷(xiāo)售計(jì)劃每季度最后一個(gè)月的4號(hào)前提交，不交0分/次、遲交扣50分/次10市場(chǎng)部7推廣素材視頻、圖片、文字資料、案例，累計(jì)20個(gè)/季，計(jì)100分，每增減1個(gè)，增減5分；10市場(chǎng)部8市場(chǎng)調(diào)研資料累計(jì)客戶資料20個(gè)/季，計(jì)100分，每增減1個(gè)，增減5分；5市場(chǎng)部9投訴處理妥善處理計(jì)100分，處理不當(dāng)扣50分/次，因個(gè)人原因處理不當(dāng)，扣100分/次5市場(chǎng)部10加分項(xiàng)總分1003、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)和高級(jí)經(jīng)理考核指標(biāo)序號(hào)分類(lèi)考核指標(biāo)考核內(nèi)容/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分權(quán)重（%）得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源1效果指標(biāo)占總分的60%任務(wù)完成率累計(jì)完成銷(xiāo)售任務(wù)的90%,計(jì)100分,每增減1%增減1分，最高不高于150分，最低0分40財(cái)務(wù)部2回款率累計(jì)回收率在95%，計(jì)100分,每增減1%，增減1分10財(cái)務(wù)部3開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量累計(jì)10個(gè)計(jì)100分，前兩季度4個(gè)計(jì)100分，每減1個(gè)，減10分；5市場(chǎng)部4策劃方案大型活動(dòng)60分/次，中型活動(dòng)30分/次，小型活動(dòng)10分/次：參會(huì)人數(shù)100人以上屬于大型活動(dòng)，30-50人屬于中型活動(dòng)，10-30人屬于小型活動(dòng).5市場(chǎng)部5過(guò)程指標(biāo)占總分的40%團(tuán)隊(duì)考核合格率平均完成率90%（含）以上計(jì)100分，80（含）-90%計(jì)80分，60（含）-80%計(jì)60分，低于60%計(jì)0分。10市場(chǎng)部6團(tuán)隊(duì)組建達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)100分，未達(dá)成計(jì)70分。10市場(chǎng)部7季度銷(xiāo)售計(jì)劃每季度最后一個(gè)月的5號(hào)前提交，不交0分/次、遲交扣50分/次5市場(chǎng)部8周和月總結(jié)周小結(jié)周日前提交，月總結(jié)28日前提交，不交扣10分/次、遲交扣5分/次5市場(chǎng)部9投訴處理妥善處理計(jì)100分，處理不當(dāng)扣50分/次，因個(gè)人原因處理不當(dāng)，扣100分/次5市場(chǎng)部10市場(chǎng)調(diào)研省級(jí)調(diào)研1份40分，地區(qū)性調(diào)研30分，客戶調(diào)研10分，最高分200分。5市場(chǎng)部11加分項(xiàng)培養(yǎng)合格銷(xiāo)售人員1名，總分獎(jiǎng)勵(lì)5分5市場(chǎng)部總分1004、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)考核指標(biāo)序號(hào)分類(lèi)考核指標(biāo)考核內(nèi)容/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分權(quán)重（%）得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源1效果指標(biāo)占總分的60%任務(wù)完成率累計(jì)完成銷(xiāo)售任務(wù)的90%,計(jì)100分,每增減1%增減1分，最高不高于150分，最低0分40財(cái)務(wù)2回款率累計(jì)回收率在95%，計(jì)100分,每增減1%，增減1分10財(cái)務(wù)4策劃方案大型活動(dòng)60分/次，中型活動(dòng)30分/次，小型活動(dòng)10分/次：參會(huì)人數(shù)100人以上屬于大型活動(dòng)，30-50人屬于中型活動(dòng)，10-30人屬于小型活動(dòng).10總經(jīng)理5過(guò)程指標(biāo)占總分的40%季度銷(xiāo)售計(jì)劃每季度最后一個(gè)月的6號(hào)前提交，不交扣10分/次、遲交扣5分/次5生產(chǎn)部6團(tuán)隊(duì)考核合格率平均完成率90%（含）以上計(jì)100分，80（含）-90%計(jì)80分，60（含）-80%計(jì)60分，低于60%計(jì)0分。10市場(chǎng)部7部門(mén)費(fèi)用未超標(biāo)計(jì)100分，超出1%扣分10財(cái)務(wù)8投訴處理妥善處理計(jì)100分，處理不當(dāng)扣50分/次10總經(jīng)理9宣傳推廣取得較好效果100分，良好效果80分，一般效果60分5總經(jīng)理10加分項(xiàng)培養(yǎng)合格銷(xiāo)售人員1名總分加5分總經(jīng)理總分100（二）市場(chǎng)策劃人員和后勤人員崗位1、市場(chǎng)策劃人員考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)考核內(nèi)容/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分權(quán)重（%）實(shí)際得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源1任務(wù)完成率指部門(mén)任務(wù)完成率20財(cái)務(wù)部2新媒體宣傳按時(shí)完成微信、抖音、快手、軟文等推廣工作，每月5次，少一次扣7分20市場(chǎng)部3宣傳滿意度市場(chǎng)總監(jiān)、副總監(jiān)和高級(jí)經(jīng)理評(píng)分的平均分20市場(chǎng)部4價(jià)格周報(bào)每周末提交一次，少一次扣10分12市場(chǎng)部5信息月報(bào)每月2日前提交上個(gè)月月報(bào)，少交一次扣30分/次。12市場(chǎng)部6宣傳資料及時(shí)完成100分，不及時(shí)完成一次扣10分。10市場(chǎng)部7市場(chǎng)調(diào)研每個(gè)月出差天數(shù)≥6天6市場(chǎng)部8加分項(xiàng)協(xié)助開(kāi)發(fā)客戶成功、參展等，總分加1分，最高加10分；10市場(chǎng)部合計(jì)2、后勤人員考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)考核內(nèi)容/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分權(quán)重（%）得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源1任務(wù)完成率指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)完成率25財(cái)務(wù)部2工作滿意度市場(chǎng)總監(jiān)、副總監(jiān)和高級(jí)經(jīng)理評(píng)分的平均分20市場(chǎng)部3貨物跟蹤及時(shí)跟蹤每個(gè)物流貨單和物流信息反饋，因?yàn)槲锪鞣?wù)問(wèn)題導(dǎo)致退換貨，物流投訴等，錯(cuò)一單扣10分。15市場(chǎng)部4訂單管理準(zhǔn)確率100%，100分；錯(cuò)一單扣10分。15市場(chǎng)部5資料管理包含宣傳資料、贈(zèng)品等的保管和派發(fā)；錯(cuò)誤一次扣5分。15市場(chǎng)部6數(shù)據(jù)整理要求數(shù)據(jù)提供及時(shí)和準(zhǔn)確；失誤或拖延一次扣5分。10市場(chǎng)部7加分項(xiàng)協(xié)助接待客戶、參展、培訓(xùn)等，總分加1分/次，最高加10分。10市場(chǎng)部合計(jì)四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法（一）市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)人員獎(jiǎng)勵(lì)1.市場(chǎng)分區(qū)與銷(xiāo)售任務(wù)部門(mén)片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理（人數(shù)）省份市區(qū)域集團(tuán)客戶任務(wù)（萬(wàn)元）負(fù)責(zé)人東部（黃總監(jiān)）1粵珠三角地區(qū)、粵東1050001閔福建全省1030001贛南昌地區(qū)52000小計(jì)331510000西部（六總監(jiān)）1桂廣西全省1030001云、貴云南、貴州1030001川、渝四川、重慶155000小計(jì)32511000合計(jì)6210002.銷(xiāo)售員、業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)金額（萬(wàn)元）提成（%）超額部分提成（%）銷(xiāo)售額8153.銷(xiāo)售副總監(jiān)和高級(jí)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)金額（萬(wàn)元）直管區(qū)域提成（%）分管區(qū)域提成（%）超額部分提成（%）銷(xiāo)售額84154.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)獎(jiǎng)勵(lì)=（銷(xiāo)售副總監(jiān)+銷(xiāo)售副總監(jiān)）/2*1.5（二）、后勤和市場(chǎng)策劃人員獎(jiǎng)勵(lì)金額（萬(wàn)元）提成（%）超額部分提成（%）部門(mén)銷(xiāo)售額11.5%崗位分配系數(shù)分配比例（%）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后勤0.550市場(chǎng)推廣0.550（三）、季度提成和獎(jiǎng)金發(fā)放1.獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間：按照季度發(fā)放。2.季度提成的20%參與部門(mén)績(jī)效考核：（1）季度績(jī)效考核90分（含）以上，獎(jiǎng)金全額發(fā)放；（2）季度績(jī)效考核（含）70-90分（不含），按照完成比例發(fā)放，計(jì)算公式：績(jī)效考核獎(jiǎng)金=考核完成比例（%）*參與考核部分獎(jiǎng)金；（3）季度績(jī)效考核60（含）-70分（不含）以下，按照完成比例獎(jiǎng)金的80%發(fā)放，計(jì)算公式：績(jī)效考核獎(jiǎng)金=考核完成比例（%）*參與考核部分獎(jiǎng)金*80%；（4）季度績(jī)效考核60分（不含）以下，取消績(jī)效考核獎(jiǎng)金發(fā)放；（5）季度績(jī)效考核達(dá)到100分（含）以上，計(jì)算公式：績(jī)效考核獎(jiǎng)金=110%*參與考核部分獎(jiǎng)金。（二）考核辦法的實(shí)施1、考核周期：業(yè)績(jī)考核每季度考核一次，在考核季度的次月內(nèi)完成對(duì)上季度的業(yè)績(jī)考核結(jié)果。2、季度獎(jiǎng)金的發(fā)放：季度獎(jiǎng)金在次季度