2024版云電腦安全中心用戶法律支持服務(wù)協(xié)議書(shū)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云電腦安全中心用戶法律支持服務(wù)協(xié)議書(shū)本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2通用定義2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)概述2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.用戶責(zé)任和義務(wù)3.1用戶責(zé)任3.2用戶義務(wù)4.服務(wù)提供方式4.1服務(wù)交付4.2技術(shù)支持4.3服務(wù)更新與升級(jí)5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3付款期限6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密例外7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.法律適用和管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同份數(shù)12.4合同解釋13.合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議13.1附件內(nèi)容13.2補(bǔ)充協(xié)議14.合同的解除與終止第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“云電腦安全中心”指由我方提供的基于云計(jì)算技術(shù)的安全防護(hù)服務(wù)。1.1.2“用戶”指與我方簽訂本協(xié)議，并使用云電腦安全中心服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.3“服務(wù)”指云電腦安全中心提供的全部安全防護(hù)功能和服務(wù)。1.1.4“協(xié)議”指本《2024版云電腦安全中心用戶法律支持服務(wù)協(xié)議書(shū)》。1.2通用定義1.2.1“本合同”指本協(xié)議及其附件和補(bǔ)充協(xié)議。1.2.2“法律”指中華人民共和國(guó)現(xiàn)行的法律、法規(guī)及政策。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)概述本服務(wù)旨在為用戶提供全面的安全防護(hù)，包括但不限于病毒防護(hù)、惡意軟件防范、數(shù)據(jù)安全保護(hù)等。2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.2.1提供實(shí)時(shí)病毒掃描和查殺功能。2.2.2提供惡意軟件的檢測(cè)和清除服務(wù)。2.2.3提供數(shù)據(jù)加密和備份功能。2.2.4提供安全咨詢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)。2.2.5定期更新安全防護(hù)策略和病毒庫(kù)。2.3服務(wù)期限本服務(wù)期限自用戶注冊(cè)之日起計(jì)算，至協(xié)議終止日止。3.用戶責(zé)任和義務(wù)3.1用戶責(zé)任3.1.1用戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定使用云電腦安全中心服務(wù)。3.1.2用戶應(yīng)保護(hù)自己的賬戶信息，不得泄露給他人。3.1.3用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用云電腦安全中心服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.2用戶義務(wù)3.2.1用戶應(yīng)配合我方進(jìn)行安全檢查和調(diào)查。3.2.2用戶應(yīng)接受我方提供的必要服務(wù)更新和升級(jí)。4.服務(wù)提供方式4.1服務(wù)交付我方將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供云電腦安全中心服務(wù)。4.2技術(shù)支持我方將提供在線技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問(wèn)題解答、故障排除等。4.3服務(wù)更新與升級(jí)我方將定期對(duì)云電腦安全中心服務(wù)進(jìn)行更新和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用構(gòu)成本服務(wù)費(fèi)用包括但不限于軟件許可費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。5.2支付方式用戶可通過(guò)在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3付款期限用戶應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的付款方式進(jìn)行支付。6.保密條款6.1保密信息本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、用戶信息等。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密例外法律法規(guī)要求公開(kāi)或雙方同意公開(kāi)的信息除外。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1用戶未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的。8.1.2用戶違反保密條款，泄露我方保密信息的。8.1.3用戶利用云電腦安全中心服務(wù)從事違法活動(dòng)的。8.1.4我方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1用戶違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2我方違約的，應(yīng)根據(jù)用戶實(shí)際損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)在本合同約定的賠償期限內(nèi)，向守約方支付賠償金。8.3.2賠償金數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和造成的損失等因素確定。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并積極協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)，協(xié)商不成則可向人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更10.2.1合同的任何變更，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.2.2未經(jīng)過(guò)雙方書(shū)面確認(rèn)的任何變更，均不具有法律效力。10.3合同終止10.3.1合同期滿自動(dòng)終止。10.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.3.3因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同。11.法律適用和管轄11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。12.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞方式發(fā)送至對(duì)方提供的地址。12.2合同附件本合同的附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.4合同解釋本合同的解釋權(quán)歸我方所有。13.合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議13.1附件內(nèi)容本合同的附件包括但不限于用戶手冊(cè)、服務(wù)條款、隱私政策等。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議是本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同的解除與終止14.1合同解除14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，合同可以解除。14.1.2因一方違約，守約方有權(quán)解除合同。14.2合同終止14.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。14.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指除甲乙雙方之外的，因履行本合同需要介入合同關(guān)系中的任何個(gè)人、單位或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供方、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、法律咨詢、審計(jì)服務(wù)、中介服務(wù)等。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方在提供相關(guān)服務(wù)時(shí)，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定。15.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于因其提供的錯(cuò)誤信息、疏忽、違反保密協(xié)議等行為導(dǎo)致的損失。15.2.3第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用。15.3第三方選擇與變更15.3.2選擇或更換第三方應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書(shū)面同意。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的介入方式和具體服務(wù)內(nèi)容。15.4.2第三方介入服務(wù)應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。16.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.1.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和期限履行義務(wù)。16.2.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方的工作，并及時(shí)報(bào)告服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。16.2.3第三方應(yīng)遵守合同約定的責(zé)任限額。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方的關(guān)系由甲乙雙方與第三方簽訂的單獨(dú)協(xié)議確定。17.1.2第三方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方自行解決。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方的關(guān)系由甲乙雙方與第三方簽訂的單獨(dú)協(xié)議確定。17.2.2第三方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方自行解決。17.3第三方與甲乙雙方共同履行的合同17.3.1當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方提供服務(wù)的結(jié)果。17.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。18.第三方介入的額外條款及說(shuō)明18.1第三方介入的額外條款18.1.1第三方介入的額外條款應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同商定，并納入合同附件。18.1.2額外條款應(yīng)包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、責(zé)任限制、保密條款等。18.2第三方介入的說(shuō)明18.2.1第三方介入的說(shuō)明應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同商定，并納入合同附件。18.2.2說(shuō)明應(yīng)包括但不限于第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限、責(zé)任劃分等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶手冊(cè)詳細(xì)要求和說(shuō)明：用戶手冊(cè)應(yīng)包含云電腦安全中心的使用指南、操作步驟、常見(jiàn)問(wèn)題解答等內(nèi)容，以便用戶快速了解和使用服務(wù)。2.服務(wù)條款詳細(xì)要求和說(shuō)明：服務(wù)條款應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)的范圍、費(fèi)用、支付方式、服務(wù)期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，確保雙方權(quán)益。3.隱私政策詳細(xì)要求和說(shuō)明：隱私政策應(yīng)明確用戶的個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)的規(guī)則，確保用戶隱私安全。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)規(guī)定雙方對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)、保密例外等情況，保護(hù)雙方商業(yè)秘密。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期、雙方權(quán)利義務(wù)等，確保合同變更的合法性。7.爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求和說(shuō)明：爭(zhēng)議解決程序應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限、地點(diǎn)等，確保爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)、公正的解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶未在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。示例說(shuō)明：用戶未在合同約定的1個(gè)月內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金。2.用戶違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶泄露或允許他人獲取甲乙雙方的保密信息，視為違約。示例說(shuō)明：用戶未經(jīng)甲乙雙方同意，將保密信息透露給第三方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.我方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：我方未按照合同約定提供云電腦安全中心服務(wù)，或提供服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說(shuō)明：我方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)更新，導(dǎo)致用戶遭受損失，應(yīng)向用戶支付賠償金。4.第三方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)，或提供服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說(shuō)明：第三方提供的咨詢服務(wù)存在重大失誤，導(dǎo)致用戶遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，均視為違約。示例說(shuō)明：甲方未按照合同約定提供必要的支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版云電腦安全中心用戶法律支持服務(wù)協(xié)議書(shū)1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2解釋原則2.服務(wù)內(nèi)容2.1安全監(jiān)控2.2安全事件響應(yīng)2.3安全漏洞修復(fù)2.4安全咨詢與培訓(xùn)2.5安全報(bào)告與審計(jì)3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用計(jì)算3.3費(fèi)用支付4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶設(shè)備與系統(tǒng)4.2用戶數(shù)據(jù)與信息4.3用戶操作與行為規(guī)范5.服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2信息保密5.3服務(wù)更新與升級(jí)6.數(shù)據(jù)處理與保護(hù)6.1數(shù)據(jù)收集與使用6.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸6.3數(shù)據(jù)安全與隱私7.法律責(zé)任7.1違約責(zé)任7.2侵權(quán)責(zé)任7.3免責(zé)條款8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.合同生效與通知10.1合同生效條件10.2通知方式與送達(dá)11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件的處理12.附屬文件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1合同解釋權(quán)13.2合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“云電腦安全中心”指由服務(wù)提供者提供的云端安全監(jiān)控和管理平臺(tái)。1.1.2“用戶”指與服務(wù)提供者簽訂本協(xié)議的自然人、法人或其他組織。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指云電腦安全中心提供的各項(xiàng)安全服務(wù)。1.1.4“安全事件”指對(duì)用戶的云電腦安全構(gòu)成威脅或損害的事件。1.2解釋原則1.2.1本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ)和表述，除非上下文另有要求，應(yīng)具有本協(xié)議中的定義。1.2.2本協(xié)議的任何條款若有歧義，應(yīng)按照對(duì)用戶有利的解釋進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1安全監(jiān)控2.1.1服務(wù)提供者將實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶云電腦的安全狀況，包括但不限于惡意軟件檢測(cè)、入侵檢測(cè)、漏洞掃描等。2.2安全事件響應(yīng)2.2.1發(fā)生安全事件時(shí)，服務(wù)提供者應(yīng)在第一時(shí)間通知用戶，并提供相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施。2.3安全漏洞修復(fù)2.3.1服務(wù)提供者將定期對(duì)云電腦安全中心進(jìn)行漏洞掃描，并及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。2.4安全咨詢與培訓(xùn)2.4.1服務(wù)提供者將為用戶提供安全咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，以提高用戶的安全意識(shí)和操作技能。2.5安全報(bào)告與審計(jì)2.5.1服務(wù)提供者將定期向用戶提供安全報(bào)告，包括安全事件概述、漏洞掃描結(jié)果等。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議的有效期為一年，自雙方簽字之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用計(jì)算3.2.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)用戶使用的云電腦數(shù)量和功能模塊確定。3.3費(fèi)用支付3.3.1用戶應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按月或季度支付。4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶設(shè)備與系統(tǒng)4.1.1用戶應(yīng)確保其使用的云電腦設(shè)備符合服務(wù)提供者的要求。4.2用戶數(shù)據(jù)與信息4.2.1用戶應(yīng)負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)，并確保數(shù)據(jù)的安全性。4.3用戶操作與行為規(guī)范4.3.1用戶應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)操作。5.服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.1.1服務(wù)提供者保證提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2信息保密5.2.1服務(wù)提供者對(duì)用戶的數(shù)據(jù)和信息負(fù)有保密義務(wù)。5.3服務(wù)更新與升級(jí)5.3.1服務(wù)提供者將根據(jù)技術(shù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)更新和升級(jí)。6.數(shù)據(jù)處理與保護(hù)6.1數(shù)據(jù)收集與使用6.1.1服務(wù)提供者僅收集和使用用戶數(shù)據(jù)以提供本協(xié)議約定的服務(wù)。6.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸6.2.1服務(wù)提供者將采取必要措施確保用戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和傳輸安全。6.3數(shù)據(jù)安全與隱私6.3.1服務(wù)提供者將遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全與隱私。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至服務(wù)提供者所在地的人民法院訴訟解決。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3.1除非雙方另有約定，所有爭(zhēng)議解決活動(dòng)均應(yīng)在服務(wù)提供者所在地進(jìn)行。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1本協(xié)議的任何變更均需以書(shū)面形式由雙方共同簽署。9.2合同解除9.2.1.1用戶違反本協(xié)議的約定，且在收到服務(wù)提供者的書(shū)面警告后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。9.2.1.2服務(wù)提供者無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。9.3合同終止9.3.1本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)議終止時(shí)終止。10.合同生效與通知10.1合同生效條件10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2通知方式與送達(dá)10.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方的指定地址。10.2.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.1.1不可抗力事件指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的因素導(dǎo)致的事件。11.2不可抗力事件的處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。11.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議的義務(wù)。12.附屬文件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明12.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)列出云電腦安全中心提供的服務(wù)內(nèi)容和操作流程。12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表12.2.1附件二應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。12.3附件三：保密協(xié)議12.3.1附件三應(yīng)規(guī)定雙方對(duì)服務(wù)提供者提供的任何信息保密的條款。13.其他約定13.1合同解釋權(quán)13.1.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸服務(wù)提供者所有。13.2合同附件13.2.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1本協(xié)議自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或推薦，介入合同執(zhí)行環(huán)節(jié)的個(gè)人、法人或其他組織。1.1.2第三方不包括本合同雙方當(dāng)事人及其關(guān)聯(lián)方。1.2第三方介入條件1.2.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如遇超出各自能力范圍的問(wèn)題，可共同決定邀請(qǐng)第三方介入。1.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方在合同履行過(guò)程中的行為，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)由此產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.1.2第三方對(duì)因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定，獲得必要的資料和信息。2.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。3.第三方介入流程3.1第三方推薦與邀請(qǐng)3.1.1甲乙雙方可分別推薦第三方，或共同邀請(qǐng)第三方介入。3.2第三方審查與確定3.2.1甲乙雙方共同對(duì)推薦的第三方進(jìn)行審查，確定合適的第三方。3.3第三方介入?yún)f(xié)議3.3.1甲乙雙方與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。4.甲乙雙方額外條款4.1甲方額外條款4.1.1甲方在第三方介入期間，應(yīng)保持與第三方的溝通，及時(shí)提供必要的信息和協(xié)助。4.1.2甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。4.2乙方額外條款4.2.1乙方在第三方介入期間，應(yīng)保持與第三方的溝通，及時(shí)提供必要的信息和協(xié)助。4.2.2乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義5.1.1責(zé)任限額指第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額確定5.2.1責(zé)任限額由甲乙雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定。5.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理確定。5.3超額責(zé)任承擔(dān)5.3.1如第三方造成損失超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同的規(guī)定，共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1職責(zé)劃分6.1.1第三方在合同履行過(guò)程中的職責(zé)由《第三方介入?yún)f(xié)議》明確。6.1.2甲乙雙方應(yīng)明確各自在合同履行過(guò)程中的職責(zé)，避免職責(zé)重疊或遺漏。6.2信息共享6.2.1第三方有權(quán)獲取必要的信息，甲乙雙方應(yīng)確保信息共享的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。6.2.2第三方獲取的信息僅用于合同履行，不得用于其他目的。7.第三方介入后的合同履行7.1合同變更7.1.1第三方介入后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。7.2合同終止7.2.1如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協(xié)商終止合同。7.3合同解除7.2.1如第三方介入違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)列出云電腦安全中心提供的各項(xiàng)安全服務(wù)，包括安全監(jiān)控、安全事件響應(yīng)、安全漏洞修復(fù)、安全咨詢與培訓(xùn)、安全報(bào)告與審計(jì)等。說(shuō)明各項(xiàng)服務(wù)的具體操作流程、技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于訂閱費(fèi)、使用費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等。說(shuō)明費(fèi)用計(jì)算的公式和支付方式。3.附件三：保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方對(duì)服務(wù)提供者提供的任何信息保密的條款，包括保密期限、保密范圍、保密義務(wù)等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、流程、責(zé)任與權(quán)利，以及甲乙雙方與第三方的合作方式。5.附件五：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的途徑、程序和地點(diǎn)，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。6.附件六：不可抗力事件清單列出可能構(gòu)成不可抗力事件的情形，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為用戶未按約定支付費(fèi)用。用戶違反安全操作規(guī)范，導(dǎo)致安全事件發(fā)生。服務(wù)提供者未按時(shí)提供或提供不符合約定的服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)用戶未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金。用戶違反安全操作規(guī)范，導(dǎo)致安全事件，用戶應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。服務(wù)提供者未按時(shí)提供或提供不符合約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例示例一：用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供者有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求用戶支付滯納金。示例二：用戶違反安全操作規(guī)范，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，用戶應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，賠償服務(wù)提供者因此遭受的損失。示例三：服務(wù)提供者未按時(shí)更新安全漏洞，導(dǎo)致用戶遭受損失，服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶損失。全文完。2024版云電腦安全中心用戶法律支持服務(wù)協(xié)議書(shū)2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容1.2用戶1.3第三方1.4合同1.5法律1.6通知1.7不可抗力2.服務(wù)提供2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)更新2.4服務(wù)限制3.用戶責(zé)任3.1用戶賬戶3.2用戶行為規(guī)范3.3用戶數(shù)據(jù)安全3.4用戶責(zé)任限制4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款5.服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供者責(zé)任5.2服務(wù)提供者保密5.3服務(wù)提供者更新5.4服務(wù)提供者限制6.用戶數(shù)據(jù)的處理與保護(hù)6.1用戶數(shù)據(jù)收集6.2用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)6.3用戶數(shù)據(jù)傳輸6.4用戶數(shù)據(jù)安全6.5用戶數(shù)據(jù)刪除7.違約責(zé)任7.1用戶違約7.2服務(wù)提供者違約7.3違約賠償7.4違約解除8.合同解除與終止8.1合同解除8.2合同終止8.3終止后的責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.適用法律與爭(zhēng)議管轄10.1適用法律10.2爭(zhēng)議管轄11.合同修改與更新11.1合同修改11.2合同更新12.合同附件12.1附件一：服務(wù)條款12.2附件二：隱私政策12.3附件三：用戶協(xié)議13.合同生效與通知13.1合同生效13.2通知方式13.3通知送達(dá)14.其他14.1不可分割性14.2通知與通信14.3責(zé)任限制14.4整體性第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容：本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容指云電腦安全中心提供的安全監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、漏洞修復(fù)、安全咨詢等安全相關(guān)服務(wù)。1.2用戶：指與云電腦安全中心簽訂本合同并接受服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3第三方：指除用戶和云電腦安全中心以外的任何個(gè)人或單位。1.4合同：指本《2024版云電腦安全中心用戶法律支持服務(wù)協(xié)議書(shū)》。1.5法律：指中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效法律、行政法規(guī)、司法解釋及地方性法規(guī)。1.6通知：指根據(jù)本合同約定，一方以書(shū)面、電子郵件、傳真或其他方式通知另一方。1.7不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)描述：云電腦安全中心根據(jù)本合同約定，向用戶提供安全監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、漏洞修復(fù)、安全咨詢等安全相關(guān)服務(wù)。2.2服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至約定的服務(wù)期滿之日止。2.3服務(wù)更新：云電腦安全中心將根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)服務(wù)進(jìn)行更新和升級(jí)，并及時(shí)通知用戶。2.4服務(wù)限制：用戶在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。第三條用戶責(zé)任3.1用戶賬戶：用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，對(duì)因賬戶信息泄露導(dǎo)致的后果承擔(dān)全部責(zé)任。3.2用戶行為規(guī)范：用戶在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定，不得損害云電腦安全中心及他人的合法權(quán)益。3.3用戶數(shù)據(jù)安全：用戶應(yīng)對(duì)其、存儲(chǔ)、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)承擔(dān)安全責(zé)任，確保數(shù)據(jù)的安全性。3.4用戶責(zé)任限制：用戶在使用服務(wù)過(guò)程中，如因違反本合同約定，造成云電腦安全中心或其他第三方損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：本合同服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。4.2支付方式：用戶可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款期限：用戶應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.4逾期付款：如用戶逾期付款，云電腦安全中心有權(quán)要求用戶支付逾期付款利息。第五條服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供者責(zé)任：云電腦安全中心應(yīng)按照本合同約定，向用戶提供安全、穩(wěn)定、高效的服務(wù)。5.2服務(wù)提供者保密：云電腦安全中心應(yīng)對(duì)用戶信息保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。5.3服務(wù)提供者更新：云電腦安全中心有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)服務(wù)進(jìn)行更新和升級(jí)。5.4服務(wù)提供者限制：云電腦安全中心有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和本合同的約定，對(duì)用戶的服務(wù)使用進(jìn)行限制。第六條用戶數(shù)據(jù)的處理與保護(hù)6.1用戶數(shù)據(jù)收集：云電腦安全中心在提供服務(wù)過(guò)程中，可能收集用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。6.2用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：云電腦安全中心將采取必要措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。6.3用戶數(shù)據(jù)傳輸：云電腦安全中心將采取必要措施，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。6.4用戶數(shù)據(jù)安全：云電腦安全中心將采取必要措施，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法使用。6.5用戶數(shù)據(jù)刪除：用戶有權(quán)要求云電腦安全中心刪除其數(shù)據(jù)，云電腦安全中心應(yīng)及時(shí)予以處理。第七條違約責(zé)任7.1用戶違約：用戶如違反本合同約定，造成云電腦安全中心或其他第三方損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2服務(wù)提供者違約：云電腦安全中心如違反本合同約定，造成用戶損失的，云電腦安全中心應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3違約賠償：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失向受害方支付賠償金。7.4違約解除：如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條合同解除與終止8.1.1用戶違反合同條款，且在收到云電腦安全中心書(shū)面通知后30日內(nèi)未糾正；8.1.2云電腦安全中心因不可抗力無(wú)法履行合同；8.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2.1服務(wù)期限屆滿；8.2.2合同解除；8.2.3雙方協(xié)商一致，決定終止合同。8.3.1用戶應(yīng)立即停止使用服務(wù)，并確保其賬戶信息的安全；8.3.2云電腦安全中心應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)，將用戶數(shù)據(jù)刪除或轉(zhuǎn)移至用戶指定的存儲(chǔ)介質(zhì)；8.3.3雙方應(yīng)各自承擔(dān)終止合同前的責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決程序如下：9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后15日內(nèi)提出協(xié)商請(qǐng)求；9.2.2協(xié)商未果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。第十條適用法律與爭(zhēng)議管轄10.1適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同修改與更新11.1合同修改：本合同的任何修改均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。11.2合同更新：云電腦安全中心有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行更新。合同更新后的條款將對(duì)用戶產(chǎn)生法律約束力，除非用戶在更新通知發(fā)布后30日內(nèi)提出書(shū)面反對(duì)意見(jiàn)。第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)條款12.2附件二：隱私政策12.3附件三：用戶協(xié)議第十三條合同生效與通知13.1合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2.1郵寄至對(duì)方提供的地址；13.2.2電子郵件發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱；13.2.3傳真發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼。13.3通知送達(dá)：通知自送達(dá)對(duì)方之日起視為送達(dá)。第十四條其他14.1不可分割性：本合同的各條款構(gòu)成不可分割的整體，任何一方不得單獨(dú)變更或解除。14.2通知與通信：本合同所指的通知和通信，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并以約定的方式送達(dá)。14.3責(zé)任限制：本合同中任何一方因本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，均不得超過(guò)本合同約定的賠償限額。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義與范圍1.1第三方的定義：第三方是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，為甲乙雙方提供咨詢、中介、代理或其他服務(wù)，且不直接參與合同主體權(quán)益轉(zhuǎn)移的自然人、法人或其他組織。1.2.1顧問(wèn)或?qū)＜遥?.2.2會(huì)計(jì)師事務(wù)所；1.2.3律師事務(wù)所；1.2.4中介機(jī)構(gòu)；1.2.5代理機(jī)構(gòu)；1.2.6其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方服務(wù)提供者。第二條第三方的責(zé)任2.1第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定，履行其服務(wù)職責(zé)。第三方的行為產(chǎn)生的后果，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方提供服務(wù)前明確告知第三方。若未約定責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額按法律規(guī)定執(zhí)行。第三條第三方的權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，獲得其提供服務(wù)的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息。3.2第三方權(quán)利的行使：第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供與接受的關(guān)系，甲方對(duì)第三方的服務(wù)行為承擔(dān)監(jiān)督和管理的責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供與接受的關(guān)系，乙方對(duì)第三方的服務(wù)行為承擔(dān)監(jiān)督和管理的責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的權(quán)益轉(zhuǎn)移，其責(zé)任僅限于其提供服務(wù)的行為。第五條第三方介入時(shí)的額外條款5.1