通信設備保修條款

通信設備保修條款合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為通信設備的使用者，乙方為通信設備的供應商，為了保障甲方的合法權益，明確雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本通信設備保修條款。一、保修范圍及期限1.1本合同所稱的通信設備保修范圍包括乙方提供的所有通信設備及其配件。1.2保修期限為自設備驗收合格之日起計算，期限為____年。二、保修內容（1）設備在保修期內出現(xiàn)非人為損壞的性能問題，乙方負責免費維修或更換故障部件。（2）設備在保修期內出現(xiàn)非人為損壞的性能問題，乙方未能維修或更換故障部件的，乙方應按照購買時的市場價格賠償甲方損失。（3）設備在保修期內因產品質量問題導致設備損壞的，乙方負責免費更換全新設備。（1）因甲方操作不當、意外損壞、自然災害等非產品質量原因導致的設備故障。（2）設備正常磨損、消耗品更換、軟件升級等。（3）甲方自行拆卸、改裝或未經乙方授權的維修造成的設備故障。三、保修流程3.1甲方在保修期內發(fā)現(xiàn)設備存在故障或性能問題，應及時與乙方聯(lián)系，并提供故障詳細信息。3.2乙方在接到甲方的故障報告后，應在____小時內回復，并根據(jù)情況提供現(xiàn)場維修、遠程維修或更換故障部件等服務。3.3乙方在提供保修服務后，應向甲方出具維修記錄或更換部件的證明。四、保修費用4.1乙方在保修期內提供的免費保修服務，不收取甲方任何費用。4.2甲方要求乙方提供保修范圍以外的服務，乙方應按照實際情況收取相應的費用。五、違約責任5.1乙方未按照本合同約定提供保修服務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2甲方未按照本合同約定履行支付義務的，乙方有權拒絕提供保修服務，并要求甲方支付應付費用。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.通信設備購買合同2.通信設備保修條款3.通信設備清單4.乙方維修服務記錄5.保修服務現(xiàn)場維修記錄6.保修服務遠程維修記錄7.保修服務更換部件證明8.乙方授權維修服務證明二、違約行為及認定：1.乙方未按照本合同約定提供保修服務，包括但不限于延遲回復、延遲提供維修服務、拒絕提供保修服務等。2.乙方提供的保修服務不符合合同約定，包括但不限于維修質量不達標、更換部件非原廠配件等。3.甲方未按照本合同約定履行支付義務，包括但不限于遲延支付、拒絕支付保修費用等。4.甲方未按照合同約定使用和維護通信設備，導致設備故障或損壞。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指通信設備的使用者。2.乙方：指通信設備的供應商。3.保修范圍：指乙方提供的所有通信設備及其配件的保修服務范圍。4.保修期限：指自設備驗收合格之日起計算的保修服務期限。5.保修服務：指乙方對通信設備提供的維修、更換等服務。6.違約金：指乙方未按照合同約定提供保修服務時，應支付給甲方的違約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在保修期內發(fā)現(xiàn)設備故障，但乙方未能及時提供維修服務。解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商，要求乙方加快維修服務進度，或要求乙方支付違約金。2.問題：甲方未按照合同約定使用和維護通信設備，導致設備故障。解決辦法：乙方可以拒絕提供保修服務，并要求甲方承擔維修費用。3.問題：保修服務期限已過，甲方仍需維修服務。解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商，按照市場價格支付維修費用，乙方提供維修服務。五、所有應用場景：1.甲方為企事業(yè)單位，購買乙方提供的通信設備，需要乙方提供保修服務。2.甲方為個人用戶，購買乙方提供的通信設備，需要乙方提供保修服務。3.甲方通過乙方購買通信設備，需要乙方在保修期內提供