2024年校車安全與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年校車安全與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.校車安全與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述1.1校車安全標(biāo)準(zhǔn)1.1.1車輛安全檢查1.1.2駕駛員資格要求1.1.3乘客安全指導(dǎo)1.2校車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1車輛清潔與維護(hù)1.2.2駕駛員服務(wù)規(guī)范1.2.3乘客服務(wù)要求2.校車服務(wù)時(shí)間與路線2.1校車服務(wù)時(shí)間2.1.1上下學(xué)時(shí)間安排2.1.2節(jié)假日及特殊事件調(diào)整2.2校車路線規(guī)劃2.2.1固定路線設(shè)置2.2.2實(shí)時(shí)路線調(diào)整3.校車票價(jià)與支付方式3.1校車票價(jià)設(shè)定3.1.1票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2票價(jià)優(yōu)惠政策3.2支付方式3.2.1在線支付3.2.2現(xiàn)場(chǎng)支付3.2.3周期性支付4.校車公司責(zé)任與義務(wù)4.1校車公司安全責(zé)任4.1.1車輛安全性能保障4.1.2駕駛員安全管理4.1.3乘客安全保障4.2校車公司服務(wù)義務(wù)4.2.1按時(shí)提供服務(wù)4.2.2保持車輛舒適與衛(wèi)生4.2.3及時(shí)處理客戶投訴5.學(xué)校與家長(zhǎng)責(zé)任與義務(wù)5.1學(xué)校責(zé)任5.1.1學(xué)生信息管理5.1.2學(xué)生安全教育5.1.3學(xué)生乘車監(jiān)督5.2家長(zhǎng)責(zé)任5.2.1學(xué)生乘車安全確認(rèn)5.2.2學(xué)生乘車習(xí)慣培養(yǎng)5.2.3家長(zhǎng)滿意度調(diào)查6.合同的有效期與終止6.1合同有效期6.1.1起始日期6.1.2終止日期6.2合同終止條件6.2.1校車公司違約6.2.2學(xué)校與家長(zhǎng)共同協(xié)商終止6.2.3合同到期自然終止7.違約責(zé)任與賠償7.1校車公司違約7.1.1服務(wù)時(shí)間與路線不符7.1.2車輛安全問(wèn)題7.1.3未按時(shí)支付票價(jià)7.2學(xué)校與家長(zhǎng)違約7.2.1學(xué)生信息提供不準(zhǔn)確7.2.2未按時(shí)支付校車費(fèi)用7.2.3未履行家長(zhǎng)監(jiān)督責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑解決9.合同的變更與補(bǔ)充9.1合同變更條件9.1.1變更事項(xiàng)9.1.2變更程序9.2合同補(bǔ)充事項(xiàng)9.2.1補(bǔ)充內(nèi)容9.2.2補(bǔ)充程序10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同的簽訂與生效12.1簽訂程序12.2生效條件13.合同的解除與終止13.1解除條件13.2終止程序14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.校車安全與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)概述1.1校車安全標(biāo)準(zhǔn)1.1.1車輛安全檢查校車公司應(yīng)確保所有提供服務(wù)的車輛均符合國(guó)家及地方車輛安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行安全檢查，包括但不限于車輛結(jié)構(gòu)、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光、輪胎、安全帶等關(guān)鍵部件的檢查，確保車輛在服務(wù)期間處于良好狀態(tài)。檢查記錄應(yīng)保存至少一年。1.1.2駕駛員資格要求校車公司駕駛員應(yīng)具備有效的駕駛執(zhí)照，并符合國(guó)家及地方對(duì)校車駕駛員資格的特殊要求，包括但不限于無(wú)重大交通違法記錄、通過(guò)有關(guān)安全駕駛培訓(xùn)和考核。駕駛員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和駕駛技能。1.1.3乘客安全指導(dǎo)校車公司應(yīng)制定乘客安全指南，并向?qū)W生和家長(zhǎng)提供，內(nèi)容包括但不僅限于乘車行為規(guī)范、應(yīng)急逃生操作、乘車時(shí)正確使用安全帶的方法等。校車公司應(yīng)確保駕駛員在行車過(guò)程中對(duì)乘客進(jìn)行必要的安全指導(dǎo)。1.2校車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1車輛清潔與維護(hù)校車公司應(yīng)保持車輛內(nèi)外清潔，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛衛(wèi)生條件和機(jī)械性能符合服務(wù)要求。車輛內(nèi)部應(yīng)定期消毒，以保障乘客健康。1.2.2駕駛員服務(wù)規(guī)范駕駛員應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范，包括著裝整潔、態(tài)度友好、文明駕駛、遵守交通規(guī)則等。駕駛員在行車過(guò)程中應(yīng)保持專注，不得使用手機(jī)等電子設(shè)備，確保行車安全。1.2.3乘客服務(wù)要求校車公司應(yīng)提供舒適的乘車環(huán)境，確保座椅、空調(diào)等設(shè)施正常運(yùn)作。校車公司應(yīng)設(shè)立客服，處理乘客的咨詢、建議和投訴，并及時(shí)回復(fù)。2.校車服務(wù)時(shí)間與路線2.1校車服務(wù)時(shí)間2.1.1上下學(xué)時(shí)間安排校車公司應(yīng)根據(jù)學(xué)校的上下學(xué)時(shí)間制定詳細(xì)的校車服務(wù)時(shí)間表，并提前至少一周向?qū)W校及家長(zhǎng)公布。校車公司應(yīng)確保在惡劣天氣或其他特殊情況下能夠及時(shí)調(diào)整服務(wù)時(shí)間，并通知相關(guān)方。2.1.2節(jié)假日及特殊事件調(diào)整校車公司在遇到節(jié)假日或特殊事件導(dǎo)致學(xué)校停課時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整校車服務(wù)時(shí)間，確保學(xué)生安全、及時(shí)回家。2.2校車路線規(guī)劃2.2.1固定路線設(shè)置校車公司應(yīng)根據(jù)學(xué)校位置、學(xué)生分布等因素，制定合理的校車路線，并確保路線的合理性和安全性。校車公司應(yīng)定期評(píng)估和調(diào)整路線，以適應(yīng)交通狀況的變化。2.2.2實(shí)時(shí)路線調(diào)整校車公司應(yīng)具備實(shí)時(shí)調(diào)整路線的能力，以應(yīng)對(duì)交通擁堵、道路施工等突發(fā)情況，確保校車能夠按時(shí)到達(dá)目的地。3.校車票價(jià)與支付方式3.1校車票價(jià)設(shè)定3.1.1票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)校車票價(jià)應(yīng)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本、路程、服務(wù)時(shí)間等因素合理設(shè)定，并報(bào)學(xué)校及家長(zhǎng)同意。校車公司應(yīng)保證票價(jià)的透明度，不得擅自調(diào)整票價(jià)。3.1.2票價(jià)優(yōu)惠政策校車公司可設(shè)立票價(jià)優(yōu)惠政策，包括但不限于兄弟姐妹同乘、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等。優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容和實(shí)施方式應(yīng)由校車公司與學(xué)校共同商定。3.2支付方式3.2.1在線支付校車公司應(yīng)提供在線支付平臺(tái)，家長(zhǎng)可通過(guò)該平臺(tái)支付校車費(fèi)用。校車公司應(yīng)確保支付過(guò)程的安全性，保護(hù)家長(zhǎng)的支付信息。3.2.2現(xiàn)場(chǎng)支付校車公司應(yīng)在指定地點(diǎn)設(shè)立支付點(diǎn)，家長(zhǎng)可選擇現(xiàn)場(chǎng)支付校車費(fèi)用。校車公司應(yīng)提供便捷的支付設(shè)施，并確保費(fèi)用收取的準(zhǔn)確性。3.2.3周期性支付校車公司可提供周期性支付選項(xiàng)，如月付、季付等，家長(zhǎng)可根據(jù)自身需求選擇合適的支付方式。校車公司應(yīng)提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付期限。4.校車公司責(zé)任與義務(wù)4.1校車公司安全責(zé)任4.1.1車輛安全性能保障校車公司應(yīng)對(duì)所有提供服務(wù)的車輛進(jìn)行全面的安全檢查，包括但不限于車輛結(jié)構(gòu)、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光、輪胎、安全帶等關(guān)鍵部件的檢查，確保車輛在服務(wù)期間處于良好狀態(tài)。檢查記錄應(yīng)保存至少一年。4.1.2駕駛員資格要求校車公司駕駛員應(yīng)具備有效的駕駛執(zhí)照，并符合國(guó)家及地方對(duì)校車駕駛員資格的特殊要求，包括但不限于無(wú)重大交通違法記錄、通過(guò)有關(guān)安全駕駛培訓(xùn)和考核。駕駛員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和駕駛技能。4.18.合同的有效期與終止8.1合同有效期8.1.1起始日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為2024年1月1日。8.1.2終止日期合同有效期為一年，除非雙方另有約定，終止日期為2025年1月1日。8.2合同終止條件8.2.1校車公司違約校車公司違反合同條款，包括但不限于服務(wù)時(shí)間與路線不符、車輛安全問(wèn)題、未按時(shí)支付票價(jià)等，學(xué)校有權(quán)要求校車公司糾正違約行為。如校車公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能糾正違約行為，學(xué)校有權(quán)終止合同。8.2.2學(xué)校與家長(zhǎng)共同協(xié)商終止在合同有效期內(nèi)，學(xué)校與家長(zhǎng)可共同協(xié)商終止合同，并以書面形式通知校車公司。8.2.3合同到期自然終止合同到期后，如雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。9.違約責(zé)任與賠償9.1校車公司違約9.1.1服務(wù)時(shí)間與路線不符如校車公司未能按照約定的服務(wù)時(shí)間與路線提供服務(wù)，學(xué)校有權(quán)要求校車公司支付違約金，違約金為合同總金額的5%。9.1.2車輛安全問(wèn)題如校車公司提供的車輛存在安全隱患，學(xué)校有權(quán)要求校車公司立即更換車輛，并支付因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。9.1.3未按時(shí)支付票價(jià)如校車公司未能按時(shí)支付票價(jià)，學(xué)校有權(quán)要求校車公司支付逾期付款的利息，利率為中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率。9.2學(xué)校與家長(zhǎng)違約9.2.1學(xué)生信息提供不準(zhǔn)確如學(xué)校或家長(zhǎng)提供的學(xué)生信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致校車公司無(wú)法提供正常服務(wù)，學(xué)校與家長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。9.2.2未按時(shí)支付校車費(fèi)用如學(xué)?；蚣议L(zhǎng)未能按時(shí)支付校車費(fèi)用，校車公司有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求支付逾期付款的利息，利率為中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率。9.2.3未履行家長(zhǎng)監(jiān)督責(zé)任如家長(zhǎng)未履行對(duì)學(xué)生的監(jiān)督責(zé)任，導(dǎo)致學(xué)生在校車服務(wù)過(guò)程中發(fā)生安全事故，家長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。10.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑解決如調(diào)解不成，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.合同的簽訂與生效11.1簽訂程序本合同自雙方簽字蓋章之日起成立，并由雙方蓋章的合同正本作為正式文件。11.2生效條件本合同在雙方簽字蓋章后生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。12.合同的解除與終止12.1解除條件如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.2終止程序合同終止后，校車公司應(yīng)按照約定方式處理與合同有關(guān)的剩余事宜，包括但不限于退還剩余票價(jià)、轉(zhuǎn)移學(xué)生等。13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭(zhēng)議解決均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定。14.保密條款14.1保密信息范圍雙方在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息應(yīng)予以保密。14.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。14.3保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開(kāi)信息。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：校車安全檢查標(biāo)準(zhǔn)附件二：駕駛員資格要求與培訓(xùn)記錄附件三：校車服務(wù)時(shí)間與路線安排附件四：校車票價(jià)表與優(yōu)惠政策附件五：在線支付平臺(tái)使用協(xié)議附件六：現(xiàn)場(chǎng)支付操作指南附件七：家長(zhǎng)滿意度調(diào)查表附件八：合同履行過(guò)程中的通訊記錄附件九：車輛維護(hù)與清潔記錄附件十：應(yīng)急預(yù)案與逃生操作指南附件十一：學(xué)生乘車行為規(guī)范附件十二：駕駛員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)附件十三：合同終止與解除的書面協(xié)議附件十四：補(bǔ)充協(xié)議模板附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：校車安全檢查標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了校車車輛每月必須進(jìn)行的安全檢查項(xiàng)目，包括但不限于車輛結(jié)構(gòu)、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光、輪胎、安全帶等關(guān)鍵部件的檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：駕駛員資格要求與培訓(xùn)記錄本附件詳細(xì)說(shuō)明了駕駛員必須滿足的資格要求，包括無(wú)重大交通違法記錄、通過(guò)有關(guān)安全駕駛培訓(xùn)和考核等。同時(shí)，也記錄了駕駛員定期的培訓(xùn)情況。附件三：校車服務(wù)時(shí)間與路線安排本附件詳細(xì)規(guī)定了校車的服務(wù)時(shí)間、上下車站點(diǎn)、路線安排等信息，并提供了校車服務(wù)時(shí)間調(diào)整的流程和規(guī)定。附件四：校車票價(jià)表與優(yōu)惠政策本附件列出了校車的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及針對(duì)特殊情況（如兄弟姐妹同乘、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等）的票價(jià)優(yōu)惠政策。附件五：在線支付平臺(tái)使用協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了在線支付平臺(tái)的使用流程、支付安全措施、支付費(fèi)用明細(xì)等信息，以及家長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù)。附件六：現(xiàn)場(chǎng)支付操作指南本附件提供了現(xiàn)場(chǎng)支付的操作流程、支付地點(diǎn)、支付方式等信息，以及家長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)支付時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則。附件七：家長(zhǎng)滿意度調(diào)查表本附件為家長(zhǎng)滿意度調(diào)查表，用于收集家長(zhǎng)對(duì)校車服務(wù)的態(tài)度和意見(jiàn)，以幫助校車公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件八：合同履行過(guò)程中的通訊記錄本附件記錄了合同履行過(guò)程中雙方之間的通訊記錄，包括郵件、電話、會(huì)議等，以備查證。附件九：車輛維護(hù)與清潔記錄本附件詳細(xì)記錄了車輛的維護(hù)與清潔情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、清潔次數(shù)等，以證明車輛在合同期間的良好狀態(tài)。附件十：應(yīng)急預(yù)案與逃生操作指南本附件提供了校車在緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案和逃生操作指南，以保障學(xué)生在緊急情況下的安全。附件十一：學(xué)生乘車行為規(guī)范本附件詳細(xì)列出了學(xué)生在校車上的乘車行為規(guī)范，包括乘車時(shí)正確使用安全帶的方法、禁止飲食等。附件十二：駕駛員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)本附件為駕駛員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)，詳細(xì)說(shuō)明了駕駛員在校車服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，如著裝要求、態(tài)度友好等。附件十三：合同終止與解除的書面協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了合同終止與解除的條件、程序和雙方的責(zé)任，以及合同終止后的相關(guān)事宜處理。附件十四：補(bǔ)充協(xié)議模板本附件為補(bǔ)充協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過(guò)程中就未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)商。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)時(shí)間與路線不符2.車輛安全問(wèn)題3.未按時(shí)支付票價(jià)4.未按照約定提供服務(wù)5.提供服務(wù)期間未保持車輛清潔與衛(wèi)生6.未按時(shí)處理客戶投訴7.未履行學(xué)生信息管理責(zé)任8.未履行學(xué)生安全教育責(zé)任9.未履行學(xué)生乘車監(jiān)督責(zé)任10.未按照約定提供在線支付、現(xiàn)場(chǎng)支付等服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)時(shí)間與路線不符：校車公司應(yīng)按照約定的服務(wù)時(shí)間與路線提供服務(wù)，如未能履行，學(xué)校有權(quán)要求校車公司