信息技術(shù)服務(wù)合同索賠

信息技術(shù)服務(wù)合同索賠合同目錄第一章總則1.1合同的定義與范圍1.2合同的生效與終止1.3法律法規(guī)的適用1.4合同的履行地點(diǎn)和方式第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目的描述2.2服務(wù)的技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)的進(jìn)度與時間表2.4服務(wù)的變更與調(diào)整第三章合同價格與支付3.1合同價格的確定3.2支付方式與支付時間3.3價款調(diào)整的條件與方式3.4違約金與賠償?shù)挠嬎惴绞降谒恼潞贤穆男信c驗(yàn)收4.1服務(wù)提供方的義務(wù)與責(zé)任4.2服務(wù)接收方的義務(wù)與責(zé)任4.3服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序4.4驗(yàn)收結(jié)果的異議與處理第五章違約責(zé)任與賠償5.1違約行為的認(rèn)定5.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式5.3賠償金額的計算方式5.4違約責(zé)任的免除條件與范圍第六章爭議解決6.1爭議的解決方式6.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇與仲裁程序6.3仲裁裁決的執(zhí)行與強(qiáng)制力6.4訴訟管轄法院的選擇第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3變更與解除合同的后續(xù)處理7.4變更與解除合同的違約責(zé)任第八章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承8.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序8.2合同繼承的條件與程序8.3轉(zhuǎn)讓與繼承合同的違約責(zé)任8.4轉(zhuǎn)讓與繼承合同的效力第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密信息的保護(hù)期限與方式9.3保密信息泄露的責(zé)任與賠償9.4保密信息的例外情況第十章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用10.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任與賠償10.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的程序與方式10.4知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的例外情況第十一章不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定與證明11.2不可抗力事件的應(yīng)對措施11.3不可抗力事件的后果處理11.4不可抗力事件的違約責(zé)任減輕第十二章合同的解除與終止12.1解除與終止的條件與程序12.2解除與終止的后續(xù)處理12.3解除與終止的違約責(zé)任12.4解除與終止的效力第十三章一般條款13.1合同的適用范圍與效力13.2合同的解釋與修改13.3合同的補(bǔ)充與附件13.4合同的簽字與蓋章第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的履行期限與終止條件14.3合同的爭議解決與法律適用14.4合同的廢止與替代條款合同編號：IT_Service_Claim第一章總則1.1合同的定義與范圍1.1.1本合同是指甲方（服務(wù)提供方）向乙方（服務(wù)接收方）提供信息技術(shù)服務(wù)，并因服務(wù)事項(xiàng)引發(fā)索賠時，雙方明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.1.2本合同服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2合同的生效與終止1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計算。1.2.2除非合同提前終止或雙方另有約定，合同期滿前____個月內(nèi)，雙方未提出終止合同意向的，合同自動續(xù)約____年。1.3法律法規(guī)的適用1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2如果本合同的任何內(nèi)容與法律相抵觸，該內(nèi)容將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。1.4合同的履行地點(diǎn)和方式1.4.1除非雙方另有約定，合同的履行地點(diǎn)為甲方所在地。1.4.2甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)度向乙方提供服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目的描述2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供包括但不限于系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署等服務(wù)。2.1.2服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和詳細(xì)范圍詳見附件一。2.2服務(wù)的技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方向乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方的技術(shù)要求，詳見附件二。2.2.2甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求完成服務(wù)。2.3服務(wù)的進(jìn)度與時間表2.3.1甲乙雙方應(yīng)按照附件三中的時間表執(zhí)行合同，確保服務(wù)按時完成。2.3.2若因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)進(jìn)度延遲，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取合理措施減少延遲對乙方的損失。2.4服務(wù)的變更與調(diào)整2.4.1若有必要變更或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.4.2變更或調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)視為對本合同的補(bǔ)充。第三章合同價格與支付3.1合同價格的確定3.1.1合同總價款為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。3.1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款時間向甲方支付合同價款。3.2支付方式與支付時間3.2.1乙方支付合同價款的方式為：____期支付。3.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款時間向甲方支付合同價款。3.3價款調(diào)整的條件與方式3.3.1在合同履行過程中，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價款。3.3.2價款調(diào)整應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。3.4違約金與賠償?shù)挠嬎惴绞?.4.1若乙方未按約定時間支付合同價款，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：延遲支付金額的____%。3.4.2若甲方未按約定時間完成服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：延遲完成服務(wù)天數(shù)的____元/天。第四章合同的履行與驗(yàn)收4.1服務(wù)提供方的義務(wù)與責(zé)任4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定及附件的要求提供服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和安全性，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的一切后果。4.2服務(wù)接收方的義務(wù)與責(zé)任4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定及時向甲方支付合同價款。4.2.2乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保甲方能夠順利履行合同。4.3服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序4.3.1服務(wù)完成后，甲方應(yīng)按照附件四中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)向乙方提交驗(yàn)收申請。4.3.2乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請后____個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收報告。4.4驗(yàn)收結(jié)果的異議與處理4.4.1乙方對驗(yàn)收結(jié)果有異議的，應(yīng)在驗(yàn)收報告送達(dá)后____個工作日內(nèi)向甲方提出，并說明具體異議第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲方或乙方產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。8.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、商業(yè)計劃等。8.2保密信息的保護(hù)期限與方式8.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自合同生效之日起計算，保密期限為____年。8.2.2雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對方的保密信息，防止泄露給第三方。8.3保密信息泄露的責(zé)任與賠償8.3.1如因一方違反本合同的保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2賠償金額可根據(jù)泄露信息的重要性、泄露造成的損失等因素確定。8.4保密信息的例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）依據(jù)合同條款或法律法規(guī)，信息已為公眾所知；（3）通過正當(dāng)途徑獲取的信息，且未經(jīng)原信息所有人明確禁止使用。第九章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用9.1.1雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸______方所有。9.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任與賠償9.2.1如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2.2賠償金額可根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)、造成的損失等因素確定。9.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的程序與方式9.3.1發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時，受害方應(yīng)書面通知侵權(quán)方，要求停止侵權(quán)行為。9.3.2侵權(quán)方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)，采取措施消除侵權(quán)行為。9.4知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的例外情況（1）雙方共同開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)；（2）依據(jù)合同條款或法律法規(guī)，可以使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)；（3）第三方提供的合法使用的知識產(chǎn)權(quán)。第十章不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定與證明10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.1.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡速通知對方，并提交相關(guān)證明文件。10.2不可抗力事件的應(yīng)對措施10.2.1遭受不可抗力影響的一方應(yīng)采取合理措施減輕損失，并盡速恢復(fù)履行合同。10.2.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)及時與對方溝通，協(xié)商調(diào)整合同履行計劃。10.3不可抗力事件的后果處理10.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.3.2不可抗力事件影響結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。10.4不可抗力事件的違約責(zé)任減輕10.4.1遭受不可抗力影響的一方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行的違約責(zé)任。10.4.2不可抗力事件結(jié)束后，遭受影響的一方應(yīng)書面報告對方，并提供相關(guān)證明文件。第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.1.1合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)。11.2合同解除的條件與程序11.2.1合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除日期、后續(xù)處理等相關(guān)事項(xiàng)。11.3變更與解除合同的后續(xù)處理11.3.1合同變更或解除后，未履行部分不再履行。11.3.2合同變更或解除不影響雙方的其他權(quán)利和義務(wù)。11.4變更與解除合同的違約責(zé)任11.4.1除非雙方另有約定，合同變更或解除不影響違約責(zé)任的規(guī)定。11.4.2合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定或法律法規(guī)處理后續(xù)事宜。第十二章一般條款12.1合同的適用范圍與效力多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)際需求，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并按照甲方的要求進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)合法合規(guī)，不得違反任何法律法規(guī)，否則因此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。3.甲方應(yīng)保證其提供的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度完成服務(wù)，如因甲方原因?qū)е路?wù)進(jìn)度延遲的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式為延遲完成服務(wù)天數(shù)的____元/天。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定1.乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求和市場變化，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)積極響應(yīng)并按照乙方的要求進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.乙方應(yīng)按照約定時間和質(zhì)量要求完成服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)進(jìn)度延遲或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計算方式為延遲完成服務(wù)天數(shù)的____元/天。3.乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方不得未經(jīng)甲方同意，將合同約定的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)資料等透露給第三方，如違反此約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介時的特殊約定1.如合同履行過程中涉及第三方中介，中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.甲方應(yīng)按照約定時間向第三方中介支付中介費(fèi)用，如甲方未按時支付中介費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式為延遲支付金額的____%。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方中介進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。4.如因第三方中介原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)描述2.附件二：技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：服務(wù)進(jìn)度與時間表4.附件四：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用確認(rèn)6.附件六：保密協(xié)議7.附件七：違約金計算方式說明8.附件八：不可抗力事件認(rèn)定與處理流程9.附件九：合同變更與解除協(xié)議10.附件十：中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間完成服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按照約定時間支付合同價款的，視為違約。3.甲方提供的服務(wù)不符合約定的技術(shù)要求或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。4.乙方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致甲方無法順利履行合同的，視為違約。5.甲方未按照約定保護(hù)乙方提供的保密信息的，視為違約。6.甲方侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的，視為違約。7.甲方未按照約定處理不可抗力事件的，視為違約。8.雙方未協(xié)商一致即擅自變更或解除合同的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)合同：指甲方提供信息技術(shù)服務(wù)，乙方支付價款的合同。2.服務(wù)提供方：指承擔(dān)履行合同義務(wù)，向?qū)Ψ教峁┓?wù)的當(dāng)事人。3.服務(wù)接收方：指接受服務(wù)提供方提供服務(wù)，并支付價款的當(dāng)事人。4.保密信息：指合同履行過程中，未公開的、具有商業(yè)價值的信息。5.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律保護(hù)的智力成果。6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。7.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度延遲：甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取措施加快進(jìn)度。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：甲方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至滿足乙方要求。3.保密信息泄露：泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)賠償責(zé)任。4