2024版家政服務行業(yè)誠信體系合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家政服務行業(yè)誠信體系合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合作雙方的定義1.2誠信體系的定義1.3合作協(xié)議的定義2.合作目的與原則2.1合作目的2.2合作原則3.合作內(nèi)容3.1誠信體系的具體內(nèi)容3.2服務內(nèi)容3.3合作期限4.合作雙方的權利與義務4.1合作方的權利4.2合作方的義務4.3合作方的責任5.誠信體系的具體實施5.1誠信評價標準5.2誠信評價程序5.3誠信評價結果的運用6.服務質量與標準6.1服務質量要求6.2服務標準6.3服務質量的監(jiān)督與評價7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1法律適用11.2合同附件11.3合同解釋12.合作雙方簽字12.1合作方代表簽字12.2合作方蓋章13.合同附件13.1誠信體系評價標準13.2服務質量標準13.3其他相關文件14.合同份數(shù)與送達14.1合同份數(shù)14.2合同送達14.3合同保管第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合作雙方的定義1.1.1甲方：指提供家政服務的個人或企業(yè)。1.1.2乙方：指接受家政服務的個人或家庭。1.2誠信體系的定義1.2.1誠信體系：指建立在家政服務行業(yè)內(nèi)的，以誠信為核心，旨在規(guī)范家政服務行為，提高服務質量，維護消費者權益的一套評價體系。1.3合作協(xié)議的定義1.3.1合作協(xié)議：指甲乙雙方就誠信體系合作事宜所簽訂的書面協(xié)議。2.合作目的與原則2.1合作目的2.1.1通過建立誠信體系，提高家政服務行業(yè)的整體服務水平。2.1.2促進甲乙雙方在誠信體系下的合作與發(fā)展。2.2合作原則2.2.1公平、公正、公開的原則。2.2.2誠實守信、互惠互利的原則。2.2.3法律法規(guī)和政策導向的原則。3.合作內(nèi)容3.1誠信體系的具體內(nèi)容3.1.1誠信評價標準：包括服務質量、服務態(tài)度、客戶滿意度等。3.1.2誠信評價程序：包括評價方法、評價周期、評價結果運用等。3.2服務內(nèi)容3.2.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供家政服務。3.2.2乙方按照協(xié)議約定支付服務費用。3.3合作期限3.3.1本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。4.合作雙方的權利與義務4.1合作方的權利4.1.1甲方有權要求乙方遵守誠信體系的相關規(guī)定。4.1.2乙方有權要求甲方提供符合服務質量標準的服務。4.2合作方的義務4.2.1甲方有義務按照誠信體系的要求，提供優(yōu)質的家政服務。4.2.2乙方有義務按照協(xié)議約定支付服務費用。4.3合作方的責任4.3.1甲方對提供的服務質量負責。4.3.2乙方對支付的服務費用負責。5.誠信體系的具體實施5.1誠信評價標準5.1.1服務質量：包括服務態(tài)度、服務技能、服務效果等。5.1.2服務態(tài)度：包括禮貌、耐心、責任心等。5.1.3客戶滿意度：包括服務滿意度、服務體驗等。5.2誠信評價程序5.2.1評價方法：采用定量與定性相結合的方式。5.2.2評價周期：每季度進行一次評價。5.2.3評價結果運用：評價結果作為甲乙雙方合作的重要依據(jù)。6.服務質量與標準6.1服務質量要求6.1.1服務人員應具備相應的職業(yè)技能和服務態(tài)度。6.1.2服務人員應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.2服務標準6.2.1服務人員應按照乙方要求，提供符合服務質量標準的服務。6.2.2服務人員應定期接受培訓，提高服務質量。6.3服務質量的監(jiān)督與評價6.3.1乙方有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督。6.3.2甲方應定期向乙方匯報服務質量情況。8.違約責任8.1違約情形8.1.1甲方未按照協(xié)議約定提供服務，影響乙方權益的。8.1.2乙方未按照協(xié)議約定支付服務費用，導致甲方損失的。8.1.3任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的。8.2違約責任承擔8.2.1對于甲方違約，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復原狀等。8.2.2對于乙方違約，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、恢復原狀等。8.3違約賠償8.3.1違約金按照實際損失的一定比例計算，最高不超過合同總金額的10%。8.3.2若因違約造成對方重大損失，違約方應承擔全部責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)，將爭議情況書面通知對方。9.2.2雙方應在接到爭議通知后30日內(nèi)，提出書面解決方案。9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更10.2.1合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方同意并簽字蓋章后生效。10.3合同終止10.3.1合同到期自然終止。10.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。a)任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，在30日內(nèi)仍未糾正的；b)合同目的無法實現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致確認的；c)因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。11.其他條款11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同附件11.2.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。11.3合同解釋11.3.1本合同如有歧義，由雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由合同簽訂地的人民法院解釋。12.合作雙方簽字12.1合作方代表簽字12.1.1甲方代表簽字：12.1.2乙方代表簽字：12.2合作方蓋章12.2.1甲方蓋章：12.2.2乙方蓋章：13.合同附件13.1誠信體系評價標準13.1.1誠信評價標準的詳細內(nèi)容。13.2服務質量標準13.2.1服務質量標準的詳細內(nèi)容。13.3其他相關文件13.3.1本合同涉及的其他相關文件，包括但不限于服務合同、保密協(xié)議等。14.合同份數(shù)與送達14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同送達14.2.1本合同自簽字蓋章之日起，雙方各自送達至對方指定的地址。14.3合同保管14.3.1本合同由雙方各自妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方：指除甲乙雙方以外的，在誠信體系合作中提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立第三方機構或個人。15.2范圍a)提供誠信體系評價的咨詢和服務；b)協(xié)助甲乙雙方進行服務質量監(jiān)督和評價；c)提供合同簽訂、履行過程中的法律咨詢；d)其他甲乙雙方認為需要第三方介入的事項。16.第三方介入的條件與程序16.1條件a)具備相應的資質和能力；b)能夠保證服務的獨立性和客觀性；c)雙方同意并簽訂相關合作協(xié)議。16.2程序16.2.1第三方介入的程序如下：a)雙方協(xié)商確定第三方介入的事項和范圍；b)簽訂第三方合作協(xié)議；c)第三方根據(jù)協(xié)議約定履行職責。17.第三方介入的責權利17.1責任17.1.1第三方應按照協(xié)議約定，履行其職責，對因自身原因導致的錯誤或損失承擔責任。17.2權利17.2.1第三方有權獲得合同約定的報酬；17.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.3利益17.3.1第三方有權享受合同約定的權益，包括但不限于保密權益、知識產(chǎn)權等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間是獨立的服務合同關系，甲方對第三方的行為不承擔責任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間是獨立的服務合同關系，乙方對第三方的行為不承擔責任。18.3第三方與甲乙雙方的劃分18.3.1第三方在執(zhí)行合同過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額19.1.1第三方因自身原因導致的損失，其責任限額為合同總金額的5%。19.2超過責任限額的處理19.2.1若第三方責任導致的損失超過責任限額，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，協(xié)商確定超出的部分責任承擔方式。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1第三方如需變更，應提前30日通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意。20.2第三方退出20.3第三方變更或退出后的責任20.3.1第三方變更或退出后，如因第三方原因導致甲乙雙方損失，原第三方應承擔相應的責任。20.4后續(xù)服務的接管20.4.1第三方變更或退出后，甲乙雙方應協(xié)商確定后續(xù)服務的接管方，并簽訂相關協(xié)議。20.5后續(xù)服務的責任劃分20.5.1后續(xù)服務接管方應按照原協(xié)議約定，承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.誠信體系評價標準要求：詳細列出誠信評價的具體指標、評分標準和評價方法。說明：該附件作為誠信體系實施的重要依據(jù)，用于指導和評估甲乙雙方的服務質量。2.服務質量標準要求：詳細列出服務質量的具體要求，包括服務內(nèi)容、服務流程、服務效果等。3.第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用、責任劃分等。說明：該附件作為第三方介入的正式文件，用于明確各方的權利和義務。4.服務合同要求：詳細列出服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、雙方權利義務等。說明：該附件作為甲乙雙方服務關系的正式文件，具有法律效力。5.保密協(xié)議要求：詳細列出保密信息的內(nèi)容、保密期限、保密措施等。說明：該附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.爭議解決協(xié)議要求：詳細列出爭議解決的方式、程序、地點等。說明：該附件用于解決甲乙雙方在合作過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按照協(xié)議約定提供服務，或服務質量不符合標準。責任認定：甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未能按時完成家務服務，導致乙方家庭生活受到影響，甲方應賠償乙方相應的損失。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按照協(xié)議約定支付服務費用，或未配合甲方提供服務。責任認定：乙方應承擔違約責任，支付違約金。示例：乙方未按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付約定的違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未能按照協(xié)議約定履行職責，或提供的服務不符合要求。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在提供咨詢服務時出現(xiàn)重大失誤，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應賠償損失。4.爭議解決違約行為及責任認定違約行為：未按照協(xié)議約定參與爭議解決，或故意拖延爭議解決進程。責任認定：違約方應承擔違約責任，支付違約金。示例：一方在爭議解決過程中故意拖延，導致爭議解決成本增加，違約方應支付相應的違約金。全文完。2024版家政服務行業(yè)誠信體系合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1誠信體系1.2家政服務1.3合作伙伴2.合作目標2.1建立誠信體系2.2提升家政服務質量2.3促進家政服務行業(yè)發(fā)展3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期3.3合作期限延長4.合作內(nèi)容4.1誠信體系建設4.2家政服務質量提升4.3誠信評價與監(jiān)督5.合作責任與義務5.1合作伙伴責任5.2誠信體系管理責任5.3家政服務質量責任6.誠信評價體系6.1評價標準6.2評價程序6.3評價結果運用7.家政服務質量提升措施7.1培訓與教育7.2技術支持7.3評價與反饋8.誠信評價與監(jiān)督8.1評價主體8.2監(jiān)督機構8.3監(jiān)督程序9.合作成果分享9.1成果形式9.2分享方式9.3分享時間10.合作費用與支付10.1費用構成10.2支付方式10.3付款時間11.合作變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責任14.其他約定14.1法律適用14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1誠信體系1.1.1誠信體系是指一套旨在維護家政服務行業(yè)良好秩序，促進誠信經(jīng)營，提高服務質量，保護消費者權益的綜合性制度。1.1.2誠信體系包括誠信評價標準、評價程序、監(jiān)督機制等。1.2家政服務1.2.1家政服務是指為客戶提供家庭日常生活中的各種服務，包括但不限于家務清潔、烹飪、照料老人和兒童等。1.2.2家政服務應遵循法律法規(guī)，尊重客戶隱私，確保服務質量。1.3合作伙伴1.3.1合作伙伴是指參與誠信體系建設的家政服務企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府部門等。2.合作目標2.1建立誠信體系2.1.1通過建立誠信體系，規(guī)范家政服務市場秩序，提高家政服務質量。2.1.2制定誠信評價標準，明確誠信評價程序，建立健全監(jiān)督機制。2.2提升家政服務質量2.2.1加強家政服務人員的培訓和教育，提高服務技能和職業(yè)道德。2.2.2推廣先進的服務理念和技術，提升家政服務的專業(yè)性和便捷性。2.3促進家政服務行業(yè)發(fā)展2.3.1通過誠信體系建設，增強消費者對家政服務的信任，擴大市場需求。2.3.2促進家政服務行業(yè)的規(guī)范化和規(guī)?；l(fā)展。3.合作期限3.1合作起始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合作終止日期3.2.1本合同有效期為三年，自合同生效之日起計算。3.3合作期限延長3.3.1如雙方同意，可在合同期滿前三個月內(nèi)協(xié)商一致，簽訂續(xù)約合同，延長合作期限。4.合作內(nèi)容4.1誠信體系建設4.1.1合作伙伴共同制定誠信評價標準，明確誠信評價程序。4.1.2建立誠信評價數(shù)據(jù)庫，記錄家政服務企業(yè)和個人的誠信信息。4.2家政服務質量提升4.2.1組織家政服務人員培訓，提升服務技能和職業(yè)道德。4.2.2推廣先進的服務理念和技術，提升家政服務的專業(yè)性和便捷性。4.3誠信評價與監(jiān)督4.3.1對家政服務企業(yè)和個人進行定期和不定期的誠信評價。4.3.2建立監(jiān)督機制，對誠信評價結果進行監(jiān)督和核實。5.合作責任與義務5.1合作伙伴責任5.1.1合作伙伴應遵守國家法律法規(guī)，履行誠信經(jīng)營義務。5.1.2合作伙伴應積極參與誠信體系建設，提供必要的信息和數(shù)據(jù)。5.2誠信體系管理責任5.2.1建立健全誠信體系管理機構，負責誠信評價和監(jiān)督工作。5.2.2對誠信評價結果進行保密，不得泄露給無關第三方。5.3家政服務質量責任5.3.1家政服務企業(yè)和個人應不斷提高服務質量，滿足消費者需求。5.3.2及時解決消費者投訴，維護消費者合法權益。6.誠信評價體系6.1評價標準6.1.1誠信評價標準應包括服務態(tài)度、服務質量、職業(yè)道德、客戶滿意度等方面。6.1.2評價標準應具有可操作性，便于實施和監(jiān)督。6.2評價程序6.2.1誠信評價應采取定量與定性相結合的方式。6.2.2評價程序應包括評價對象、評價內(nèi)容、評價方法、評價結果等。6.3評價結果運用6.3.1評價結果應作為家政服務企業(yè)和個人誠信評價的重要依據(jù)。6.3.2評價結果應定期公布，接受社會監(jiān)督。8.家政服務質量提升措施8.1培訓與教育8.1.1定期組織家政服務人員參加專業(yè)技能培訓，包括清潔、烹飪、照料老人和兒童等方面的知識。8.1.2提供職業(yè)道德教育，強調(diào)服務規(guī)范和客戶隱私保護。8.2技術支持8.2.1引入先進的家政服務技術，如智能清潔設備、健康烹飪工具等。8.2.2提供在線學習平臺，方便家政服務人員隨時學習新技能。8.3評價與反饋8.3.1建立客戶滿意度評價體系，及時收集客戶反饋。8.3.2對服務過程中出現(xiàn)的問題進行跟蹤，確保問題得到及時解決。9.誠信評價與監(jiān)督9.1評價主體9.1.1誠信評價由第三方專業(yè)機構負責，確保評價的客觀性和公正性。9.1.2評價主體應具備相關資質，能夠獨立開展評價工作。9.2監(jiān)督機構9.2.1建立監(jiān)督機構，負責對誠信評價工作進行監(jiān)督。9.2.2監(jiān)督機構應定期對評價工作進行審查，確保評價結果的真實性。9.3監(jiān)督程序9.3.1監(jiān)督程序應包括監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式、監(jiān)督結果等。9.3.2監(jiān)督結果應公開透明，接受社會監(jiān)督。10.合作成果分享10.1成果形式10.1.1成果以年度報告、行業(yè)白皮書等形式進行分享。10.1.2成果分享應包括誠信體系建設進展、家政服務質量提升情況等。10.2分享方式10.2.1通過行業(yè)會議、媒體發(fā)布、網(wǎng)絡平臺等方式進行成果分享。10.2.2分享內(nèi)容應準確、全面，便于公眾了解。10.3分享時間10.3.1每年至少組織一次成果分享活動，時間定于每年的第三季度。11.合作費用與支付11.1費用構成11.1.1合作費用包括誠信體系建設費用、培訓費用、技術支持費用等。11.1.2費用構成應明確，便于雙方核算。11.2支付方式11.2.1支付方式為銀行轉賬，雙方應在合同中約定具體的賬戶信息。11.2.2支付時間應與費用對應，如每月支付一定比例的費用。11.3付款時間11.3.1每月支付費用應在每月的五個工作日內(nèi)完成。12.合作變更與解除12.1變更條件12.1.1合作雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。12.1.2變更內(nèi)容應書面記錄，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。12.2解除條件12.2.1如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。12.2.2解除合同應提前一個月書面通知對方。12.3變更與解除程序12.3.1變更或解除合同應通過書面形式進行。12.3.2變更或解除合同后，雙方應按照約定履行剩余義務。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。13.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。13.2爭議解決機構13.2.1爭議解決機構應具有相關資質，能夠公正處理爭議。13.2.2爭議解決機構應公開透明，確保爭議得到公正解決。13.3爭議解決程序13.3.1爭議解決程序應包括申請仲裁、仲裁審理、仲裁裁決等環(huán)節(jié)。13.3.2仲裁裁決為終局裁決，雙方應予以執(zhí)行。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交有管轄權的人民法院解決。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系，提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、技術服務提供者、法律顧問、審計機構等。15.2第三方職責15.2.1第三方應按照合同約定，履行其職責，包括但不限于：15.2.1.1提供專業(yè)咨詢和服務；15.2.1.2協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題；15.2.1.3對合同履行情況進行監(jiān)督和評估。15.3第三方權利15.3.1第三方有權：15.3.1.1獲取甲乙雙方提供的相關信息和資料；15.3.1.2在合同約定范圍內(nèi)，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督；15.3.1.3根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不應成為甲乙雙方的合同主體。15.4.2第三方在合同履行過程中的行為，應視為獨立行為，不代表甲乙雙方的意見或立場。15.4.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應由第三方自行解決，不應影響甲乙雙方的合同關系。16.第三方介入程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方的具體職責和權利義務。17.第三方責任限額17.1第三方在履行職責過程中，因自身原因導致合同履行受阻或造成損失的，應承擔相應的責任。17.2.1第三方提供服務的性質和內(nèi)容；17.2.2第三方提供服務時所處的環(huán)境和條件；17.2.3第三方在提供服務過程中所采取的措施和標準。17.3第三方的責任限額應在補充協(xié)議中明確約定。18.第三方介入的費用18.1第三方介入產(chǎn)生的費用，包括但不限于服務費、咨詢費、差旅費等，應由甲乙雙方按照合同約定分擔。18.2第三方費用的支付方式和時間應在補充協(xié)議中明確約定。19.第三方介入的終止19.1第三方介入如需終止，應經(jīng)甲乙雙方書面同意。19.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定繼續(xù)履行剩余義務。20.第三方介入的保密20.1第三方在介入過程中獲取的甲乙雙方的信息，應予以保密，不得泄露給任何第三方。20.2保密義務應持續(xù)至合同終止后，除非法律另有規(guī)定。21.第三方介入的合規(guī)性21.1第三方介入應符合相關法律法規(guī)的要求，不得違反國家政策和社會公德。21.2第三方應確保其提供的服務不侵犯他人的合法權益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協(xié)議詳細要求：協(xié)議內(nèi)容應包括雙方的基本信息、合作目標、合作內(nèi)容、合作期限、費用、保密條款等。說明：本附件為合作協(xié)議的正式文本，是雙方合作的基石。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議內(nèi)容應包括第三方的信息、介入目的、職責、權利、費用、保密條款等。說明：本附件為第三方介入合作的具體協(xié)議，明確第三方在合作中的角色和責任。3.誠信評價標準及程序詳細要求：標準應具體、可操作，程序應清晰、規(guī)范。說明：本附件為誠信評價的具體實施指南，用于指導誠信評價的執(zhí)行。4.家政服務質量提升措施詳細要求：措施應包括培訓計劃、技術支持方案、評價反饋機制等。說明：本附件為提升家政服務質量的行動計劃，確保服務質量。5.誠信評價結果報告詳細要求：報告應真實、客觀，包含評價結果、分析、改進建議等。說明：本附件為誠信評價的最終成果，用于公開和監(jiān)督。6.第三方審計報告詳細要求：報告應獨立、公正，包含審計過程、結果、結論等。說明：本附件為第三方審計的結果，用于確保評價和監(jiān)督的獨立性。7.合作費用明細表詳細要求：費用明細應清晰、具體，包括各項費用的支付時間、金額等。說明：本附件為合作費用的詳細記錄，便于雙方核對和結算。8.違約通知詳細要求：通知應明確違約事實、違約責任、處理建議等。說明：本附件為違約行為的正式通知，用于啟動違約處理程序。9.爭議解決協(xié)議詳細要求：協(xié)議內(nèi)容應包括爭議解決方式、程序、機構等。說明：本附件為爭議解決的正式協(xié)議，確保爭議得到有效處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時支付費用未按約定提供服務質量未履行保密義務未按約定提供信息或資料未經(jīng)同意擅自變更合同條款2.責任認定標準：違約行為的嚴重程度對合同履行的影響違約行為的故意或過失3.違約責任示例說明：若一方未按時支付費用，應向另一方支付違約金，違約金金額為應付款項的1%。若一方未按約定提供服務質量，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、重新提供服務等。若一方泄露對方保密信息，應承擔法律責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權行為等。全文完。2024版家政服務行業(yè)誠信體系合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合作伙伴的定義1.2誠信體系的定義1.3合作協(xié)議的定義2.合作目的和原則2.1合作目的2.2合作原則3.合作內(nèi)容3.1誠信體系建立3.2誠信體系運行3.3誠信體系監(jiān)督3.4誠信體系評估4.合作雙方的權利和義務4.1合作伙伴的權利4.2合作伙伴的義務4.3誠信體系參與方的權利4.4誠信體系參與方的義務5.合作期限和終止5.1合作期限5.2合作終止條件5.3合作終止程序6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密義務6.3保密信息的披露7.違約責任7.1違約定義7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.通知和送達9.1通知方式9.2送達地址9.3送達時間10.合同的修改和補充10.1修改程序10.2補充內(nèi)容10.3生效日期11.合同的生效和終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止日期12.合同的附件12.1附件一：誠信體系實施細則12.2附件二：誠信體系評估標準12.3附件三：其他相關文件13.合同的適用法律和管轄13.1適用法律13.2管轄法院14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同份數(shù)14.3合同文本14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合作伙伴的定義本合同中，“合作伙伴”指甲方（家政服務行業(yè)組織）和乙方（家政服務企業(yè)）。1.2誠信體系的定義本合同中，“誠信體系”是指甲方與乙方共同建立的旨在提升家政服務行業(yè)誠信水平的體系。1.3合作協(xié)議的定義本合同中，“合作協(xié)議”是指甲方與乙方簽訂的旨在明確雙方權利義務、合作內(nèi)容、期限等相關事項的書面文件。2.合作目的和原則2.1合作目的本合作協(xié)議的目的是通過建立誠信體系，提升家政服務行業(yè)的整體誠信水平，保障消費者權益，促進家政服務行業(yè)的健康發(fā)展。2.2合作原則2.2.1誠信為本2.2.2平等互利2.2.3合作共贏2.2.4公正公開3.合作內(nèi)容3.1誠信體系建立3.1.1甲方負責制定誠信體系的具體實施方案。3.1.2乙方配合甲方完成誠信體系的建立工作。3.2誠信體系運行3.2.1乙方應按照誠信體系的要求，對家政服務人員進行信用評估。3.2.2甲方對乙方進行監(jiān)督，確保誠信體系的有效運行。3.3誠信體系監(jiān)督3.3.1甲方設立監(jiān)督機構，負責對誠信體系運行情況進行監(jiān)督。3.3.2乙方應配合監(jiān)督機構的工作。3.4誠信體系評估3.4.1甲方定期對誠信體系運行效果進行評估。3.4.2乙方根據(jù)評估結果，對誠信體系進行改進。4.合作雙方的權利和義務4.1合作伙伴的權利4.1.1甲方有權要求乙方履行合作協(xié)議約定的義務。4.1.2乙方有權要求甲方提供必要的支持和協(xié)助。4.2合作伙伴的義務4.2.1甲方有義務制定誠信體系實施方案，確保誠信體系的建立和運行。4.2.2乙方有義務按照誠信體系的要求，對家政服務人員進行信用評估。4.3誠信體系參與方的權利4.3.1家政服務人員有權了解自己的信用評估結果。4.4誠信體系參與方的義務4.4.1家政服務人員有義務配合誠信體系的建立和運行。4.4.2消費者有義務對誠信體系進行監(jiān)督和評價。5.合作期限和終止5.1合作期限本合作協(xié)議有效期為三年，自雙方簽字之日起計算。5.2合作終止條件5.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止合作協(xié)議。5.2.2任何一方違約，另一方有權終止合作協(xié)議。5.3合作終止程序5.3.1一方提出終止合作協(xié)議，應提前一個月書面通知對方。5.3.2雙方應在收到終止通知之日起一個月內(nèi)完成合作協(xié)議的終止手續(xù)。6.保密條款6.1保密信息的定義本合同中，“保密信息”是指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等。6.2保密義務6.2.1雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2雙方應采取必要措施，防止保密信息被泄露。6.3保密信息的披露6.3.1在法律、法規(guī)要求披露的情況下，雙方應按照法律規(guī)定進行披露。6.3.2在雙方協(xié)商一致的情況下，雙方可向第三方披露保密信息。7.違約責任7.1違約定義本合同中，“違約”指一方未履行或不完全履行本合同約定的義務。7.2違約責任承擔7.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。7.2.2違約方應按照本合同約定支付違約金。7.3違約賠償7.3.1違約方應賠償守約方因違約所造成的直接損失。7.3.2違約方應賠償守約方因違約所造成的間接損失。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構8.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。8.3爭議解決程序8.3.1爭議發(fā)生后，任何一方應在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)書面通知對方。8.3.2雙方應自收到爭議通知之日起60日內(nèi)進行協(xié)商。8.3.3若協(xié)商未果，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.通知和送達9.1通知方式9.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送。9.2送達地址9.2.1甲方送達地址：[甲方詳細地址]9.2.2乙方送達地址：[乙方詳細地址]9.3送達時間9.3.1通知應在正常工作時間內(nèi)送達，如遇節(jié)假日或特殊情況，應順延至下一個工作日。10.合同的修改和補充10.1修改程序10.1.1任何修改或補充均應以書面形式提出，并由雙方簽字確認。10.2補充內(nèi)容10.2.1任何補充內(nèi)容應與本合同具有同等法律效力。10.3生效日期10.3.1修改或補充內(nèi)容自雙方簽字之日起生效。11.合同的生效和終止11.1生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2生效日期11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3終止條件a)合作期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導致合同無法履行；d)一方嚴重違約，另一方要求終止。11.4終止日期11.4.1本合同終止日期應以雙方約定的日期為準。12.合同的附件12.1附件一：誠信體系實施細則12.1.1誠信體系實施細則應詳細說明誠信體系的運作流程、評估標準、獎懲措施等。12.2附件二：誠信體系評估標準12.2.1誠信體系評估標準應包括家政服務人員的信用記錄、服務質量、客戶評價等內(nèi)容。12.3附件三：其他相關文件12.3.1其他相關文件包括但不限于合作協(xié)議的補充協(xié)議、變更協(xié)議等。13.合同的適用法律和管轄13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同的解釋、履行、變更或終止均適用合同簽訂地的人民法院管轄。14.其他約定事項14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.1.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。14.1.3因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同文本14.4合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方代表簽字如下：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，在誠信體系建立、運行、監(jiān)督、評估過程中提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于誠信體系評估、信用記錄管理、技術支持、法律咨詢等。15.3第三方介入的程序15.3.2第三方介入前，應與甲方或乙方簽訂保密協(xié)議和委托協(xié)議。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方在第三方介入時的額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和能力，能夠獨立、客觀、公正地履行職責。16.1.2甲方應與第三方明確雙方的權利義務，并確保第三方遵守相關法律法規(guī)和合同約定。16.1.3甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責。16.2乙方在第三方介入時的額外條款16.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.2.2乙方應確保第三方獲取的資料的真實性和完整性。16.2.3乙方應監(jiān)督第三方的工作，并及時向甲方報告第三方的工作進展和問題。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在本合同項下的責任，除因故意或重大過失造成甲方或乙方損失外，其他情況下，第三方對甲方或乙方的責任限額為人民幣[具體金額]。17.2責任承擔17.2.1第三方因故意或重大過失造成甲方或乙方損失時，應承擔相應的賠償責任。17.2.2第三方在責任限額范圍內(nèi)承擔責任，超過責任限額的部分，甲方或乙方應自行承