公交乘車行為我規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME公交乘車行為我規(guī)范本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同期限1.4合同生效條件2.乘車行為規(guī)范2.1乘車憑證2.2乘車時間2.3乘車區(qū)域2.4乘車座位2.5乘車秩序2.6乘車安全3.乘車費用3.1費用標準3.2費用支付方式3.3費用減免政策4.違規(guī)乘車處理4.1違規(guī)行為界定4.2違規(guī)行為處罰4.3違規(guī)行為申訴5.乘車服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)投訴處理5.3服務(wù)改進措施6.合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同解除程序7.合同爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決費用8.違約責任8.1違約行為界定8.2違約責任承擔8.3違約責任賠償9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理10.合同附件10.1附件一：乘車費用標準10.2附件二：違規(guī)行為界定標準10.3附件三：服務(wù)投訴處理流程11.合同簽署11.1簽署主體11.2簽署時間11.3簽署地點12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效方式13.合同解釋13.1解釋原則13.2解釋依據(jù)13.3解釋爭議14.其他約定14.1不可抗力14.2合同份數(shù)14.3合同語言14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《公交乘車行為規(guī)范合同》。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范乘客的公交乘車行為，保障公交運營秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保乘客和公交企業(yè)的合法權(quán)益。1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，到期后可根據(jù)實際情況續(xù)簽。1.4合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽署后，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.乘車行為規(guī)范2.1乘車憑證乘客須憑有效乘車憑證乘車，包括但不限于公交卡、移動支付、紙質(zhì)車票等。2.2乘車時間乘客應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)乘車，不得提前或延遲上車。2.3乘車區(qū)域乘客應(yīng)在規(guī)定的乘車區(qū)域內(nèi)乘車，不得跨越車廂界限。2.4乘車座位乘客應(yīng)按照座位標識就坐，不得占用他人座位或站立乘車。2.5乘車秩序乘客應(yīng)遵守乘車秩序，不得喧嘩、吸煙、亂扔垃圾等。2.6乘車安全乘客應(yīng)自覺遵守乘車安全規(guī)定，不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品乘車。3.乘車費用3.1費用標準乘車費用按照公交企業(yè)公布的收費標準執(zhí)行。3.2費用支付方式乘客可選擇現(xiàn)金、公交卡、移動支付等多種方式支付乘車費用。3.3費用減免政策符合公交企業(yè)規(guī)定的乘車費用減免政策，乘客可享受相應(yīng)的優(yōu)惠。4.違規(guī)乘車處理4.1違規(guī)行為界定違規(guī)乘車行為包括但不限于無票乘車、超時乘車、占用他人座位、影響乘車秩序等。4.2違規(guī)行為處罰違規(guī)乘車者將被處以相應(yīng)罰款，并納入個人信用記錄。4.3違規(guī)行為申訴違規(guī)乘車者對處罰決定有異議，可向公交企業(yè)提出申訴。5.乘車服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量標準公交企業(yè)應(yīng)保證車輛整潔、安全、準時，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2服務(wù)投訴處理乘客對乘車服務(wù)有投訴，可向公交企業(yè)提出，公交企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復和處理。5.3服務(wù)改進措施公交企業(yè)應(yīng)根據(jù)乘客反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高乘客滿意度。6.合同變更與解除6.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。6.2合同解除條件（1）合同期限屆滿；（2）一方違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導致合同無法繼續(xù)履行。6.3合同解除程序合同解除前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂解除合同協(xié)議，并明確解除日期和后續(xù)事宜處理。8.違約責任8.1違約行為界定（1）未按約定支付乘車費用；（2）違反乘車行為規(guī)范，造成車輛損壞或影響運營秩序；（3）未按規(guī)定提供乘車憑證；（4）未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責任承擔（1）因一方違約導致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金；（2）因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失；（3）雙方協(xié)商一致，可采取其他補救措施。8.3違約責任賠償賠償金額根據(jù)實際情況確定，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用、預期利益損失等。9.合同終止9.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議，并明確終止日期和后續(xù)事宜處理。9.3合同終止后的處理（1）結(jié)算雙方債務(wù)；（2）返還各自財產(chǎn)；（3）處理合同約定的其他事宜。10.合同附件10.1附件一：乘車費用標準附件一詳細列明了各類乘車費用標準，包括普通票價、優(yōu)惠票價、高峰時段票價等。10.2附件二：違規(guī)行為界定標準附件二明確了各類違規(guī)行為的界定標準，便于乘客了解和遵守。10.3附件三：服務(wù)投訴處理流程附件三詳細描述了服務(wù)投訴的處理流程，包括投訴提交、受理、調(diào)查、處理、反饋等環(huán)節(jié)。11.合同簽署11.1簽署主體本合同由公交企業(yè)代表和乘客代表雙方簽署。11.2簽署時間本合同自雙方簽署之日起生效。11.3簽署地點本合同簽署地點為公交企業(yè)指定的辦公場所。12.合同生效12.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽署并履行生效條件后生效。12.2生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。12.3生效方式本合同自雙方簽署并蓋章之日起生效。13.合同解釋13.1解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循公平、公正、誠實信用的原則。13.2解釋依據(jù)本合同的解釋應(yīng)以合同條款、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等為依據(jù)。13.3解釋爭議如對本合同條款存在爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可提交仲裁或訴訟解決。14.其他約定14.1不可抗力如因不可抗力導致本合同無法履行，雙方互不承擔責任。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同語言14.4合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估或其他輔助作用的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入范圍（1）合同履行過程中的技術(shù)支持、咨詢、評估等；（2）合同糾紛的調(diào)解、仲裁或訴訟代理；（3）合同履行過程中所需的資質(zhì)審核、質(zhì)量檢測等；（4）合同履行過程中所需的金融服務(wù)、保險服務(wù)等。15.3第三方選擇與授權(quán)（1）甲乙雙方可共同選擇第三方，或由一方推薦，另一方同意；（2）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）甲乙雙方應(yīng)授權(quán)第三方在合同約定的范圍內(nèi)代表其處理相關(guān)事務(wù)。16.第三方責任16.1責任限額（1）第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（2）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定或約定不明確的，以實際損失為限；（3）第三方責任限額不得超過其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中約定的責任限額。16.2責任免除（1）因不可抗力導致第三方無法履行職責，甲乙雙方互不承擔責任；（2）第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方提供的信息不準確或存在誤導，導致第三方損失，甲乙雙方不承擔責任；（3）第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方未履行合同義務(wù)，導致第三方損失，甲乙雙方不承擔責任。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守甲方的要求，確保合同履行；（2）甲方對第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的費用承擔支付責任；（3）甲方對第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的違約行為，有權(quán)追究其違約責任。17.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守乙方的要求，確保合同履行；（2）乙方對第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的費用承擔支付責任；（3）乙方對第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的違約行為，有權(quán)追究其違約責任。18.第三方介入的合同條款18.1第三方介入的合同條款應(yīng)在合同中明確約定，包括：（1）第三方介入的原因、范圍和期限；（2）第三方的權(quán)利、義務(wù)和責任；（3）第三方介入的費用及支付方式；（4）第三方介入的保密條款。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入的合同變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并由第三方與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議。20.第三方介入的合同解除（1）合同約定的解除條件成立；（2）甲乙雙方同意解除第三方介入的合同；（3）第三方同意解除合同。21.第三方介入的合同終止（1）合同約定的終止條件成立；（2）甲乙雙方同意終止第三方介入的合同；（3）第三方同意終止合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：乘車費用標準詳細要求：包括各類票價、優(yōu)惠政策、特殊時段票價等，需定期更新并公示。附件說明：為乘客提供清晰的票價信息，便于乘客了解和選擇。2.附件二：違規(guī)行為界定標準詳細要求：明確各類違規(guī)行為的定義、判定標準和處罰措施。3.附件三：服務(wù)投訴處理流程詳細要求：詳細描述服務(wù)投訴的提交、受理、調(diào)查、處理、反饋等環(huán)節(jié)。附件說明：為乘客提供投訴處理的途徑和流程，保障乘客的合法權(quán)益。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的原因、范圍、期限、權(quán)利義務(wù)、費用及保密條款。附件說明：為第三方介入提供明確的協(xié)議依據(jù)，確保各方權(quán)益。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期及后續(xù)處理事宜。附件說明：為合同變更提供書面依據(jù)，確保變更的合法性和有效性。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細要求：明確合同解除的原因、生效日期及后續(xù)處理事宜。附件說明：為合同解除提供書面依據(jù)，確保解除的合法性和有效性。7.附件七：違約責任認定標準詳細要求：明確各類違約行為的認定標準和賠償金額。附件說明：為違約責任認定提供依據(jù)，確保違約行為的處理公平合理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按約定支付乘車費用責任認定標準：乘客未在規(guī)定時間內(nèi)支付乘車費用，視為違約。示例說明：乘客未在乘車后30分鐘內(nèi)支付車費，公交企業(yè)可按相關(guān)規(guī)定追繳車費，并處以一定比例的違約金。2.違約行為：違反乘車行為規(guī)范責任認定標準：乘客在乘車過程中違反乘車行為規(guī)范，如喧嘩、吸煙、亂扔垃圾等。示例說明：乘客在公交車上吸煙，公交企業(yè)可對其處以罰款，并記錄個人信用。3.違約行為：未按規(guī)定提供乘車憑證責任認定標準：乘客未按規(guī)定提供乘車憑證，如公交卡、移動支付等。示例說明：乘客乘車時未出示有效乘車憑證，公交企業(yè)可按相關(guān)規(guī)定追繳車費，并處以一定比例的違約金。4.違約行為：占用他人座位責任認定標準：乘客在乘車過程中占用他人座位。示例說明：乘客在公交車上占用他人座位，公交企業(yè)可對其處以警告，并要求其改正。5.違約行為：影響乘車秩序責任認定標準：乘客在乘車過程中影響乘車秩序，如大聲喧嘩、亂扔垃圾等。示例說明：乘客在公交車上大聲喧嘩，公交企業(yè)可對其處以警告，并要求其改正。6.違約行為：攜帶危險物品乘車責任認定標準：乘客攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品乘車。示例說明：乘客攜帶易燃易爆物品乘車，公交企業(yè)有權(quán)拒絕其乘車，并報告相關(guān)部門。7.違約行為：合同變更或解除責任認定標準：甲乙雙方未按約定變更或解除合同。示例說明：甲乙雙方未按約定變更合同內(nèi)容，守約方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。公交乘車行為我規(guī)范1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2解釋原則3.公交乘車行為規(guī)范3.1乘車秩序3.2乘車禮儀3.3乘車安全4.乘車資格與條件4.1乘車資格4.2乘車條件5.乘車費用與支付方式5.1費用標準5.2支付方式6.乘車時間與路線6.1乘車時間6.2乘車路線7.乘車權(quán)益與義務(wù)7.1乘車權(quán)益7.2乘車義務(wù)8.違規(guī)乘車處理8.1違規(guī)行為種類8.2違規(guī)處理措施9.乘車爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議處理程序10.乘車服務(wù)保障10.1服務(wù)質(zhì)量10.2服務(wù)保障措施11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.違約責任與賠償12.1違約責任12.2賠償責任13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定14.1通知與送達14.2合同附件14.3爭議解決地點第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市公共交通管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同訂立的目的本合同的訂立旨在規(guī)范公交乘車行為，保障乘客、駕駛員及公交公司的合法權(quán)益，提高公共交通服務(wù)質(zhì)量。第二條定義與解釋2.1術(shù)語定義“公交”是指城市公共交通，包括公交車、電車等。“乘客”是指依法購買車票或者持有效乘車憑證乘坐公交的公民、法人和其他組織。“乘車秩序”是指在公交車上遵守的排隊候車、有序上下車、遵守座位規(guī)定等行為。“乘車禮儀”是指在公交車上保持文明禮貌，尊重他人，不進行干擾他人正常乘車的行為。“乘車安全”是指在公交車上確保自身和他人的人身財產(chǎn)安全，遵守安全操作規(guī)定。2.2解釋原則本合同中的用語應(yīng)按照通常理解予以解釋，除非合同中有明確約定。第三條公交乘車行為規(guī)范3.1乘車秩序乘客應(yīng)當排隊候車，依次上下車，不得插隊。乘客應(yīng)當遵守座位規(guī)定，不占用他人座位。乘客應(yīng)當配合駕駛員指揮，有序上下車。3.2乘車禮儀乘客應(yīng)當文明乘車，保持車廂整潔，不亂扔垃圾。乘客應(yīng)當尊重駕駛員和其他乘客，不進行言語或行為上的干擾。乘客應(yīng)當遵守社會公德，不在公交車上吸煙、酗酒或進行其他違法行為。3.3乘車安全乘客應(yīng)當遵守安全操作規(guī)定，如系好安全帶、不將身體伸出窗外等。乘客應(yīng)當協(xié)助駕駛員處理突發(fā)事件，如火災、緊急疏散等。第四條乘車資格與條件4.1乘車資格乘客應(yīng)當具備合法的乘車資格，即持有有效乘車憑證。4.2乘車條件乘客應(yīng)當遵守本合同的約定，按照規(guī)定的票價和方式支付乘車費用。第五條乘車費用與支付方式5.1費用標準乘車費用按照公交公司的收費標準執(zhí)行。5.2支付方式乘客可以通過現(xiàn)金、交通卡、移動支付等方式支付乘車費用。第六條乘車時間與路線6.1乘車時間乘客應(yīng)當遵守公交車規(guī)定的運營時間，不得隨意攔截或拖延車輛。6.2乘車路線乘客應(yīng)當按照規(guī)定的路線乘坐，不得隨意改變車輛行駛方向。第七條乘車權(quán)益與義務(wù)7.1乘車權(quán)益乘客享有乘坐公交車的權(quán)利，包括在規(guī)定時間內(nèi)、規(guī)定路線乘坐的權(quán)利。乘客享有對乘車服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議的權(quán)利。7.2乘車義務(wù)乘客應(yīng)當遵守本合同的約定，按時購票乘車。乘客應(yīng)當尊重他人權(quán)益，不得干擾他人正常乘車。第八部分：合同如下：第八條違規(guī)乘車處理8.1違規(guī)行為種類（1）未按規(guī)定購票或使用無效乘車憑證乘車；（2）插隊、搶占座位；（3）在公交車上吸煙、酗酒或進行其他違法行為；（4）干擾駕駛員或乘客正常乘車；（5）損壞公交設(shè)施或設(shè)備。8.2違規(guī)處理措施（1）對未購票或使用無效乘車憑證的乘客，要求補票或支付相應(yīng)罰款；（2）對插隊、搶占座位等行為，進行口頭警告或罰款；（3）對在公交車上吸煙、酗酒等違法行為，進行口頭警告或罰款，并可能列入黑名單；（4）對干擾駕駛員或乘客正常乘車的行為，進行口頭警告或罰款；（5）對損壞公交設(shè)施或設(shè)備的行為，要求賠償損失。第九條乘車爭議解決9.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）向公交公司投訴；（3）向相關(guān)行政管理部門投訴；（4）提起訴訟。9.2爭議處理程序（1）乘客向公交公司投訴，公交公司應(yīng)在收到投訴之日起15個工作日內(nèi)答復；（2）乘客可向相關(guān)行政管理部門投訴，行政管理部門應(yīng)在收到投訴之日起30個工作日內(nèi)答復；（3）如協(xié)商和投訴處理未果，乘客可依法向人民法院提起訴訟。第十條乘車服務(wù)保障10.1服務(wù)質(zhì)量公交公司應(yīng)保證公交車的正常運行，確保乘客安全、舒適、便捷地乘車。10.2服務(wù)保障措施（1）定期對公交車進行維護和檢修；（2）確保駕駛員具備合格資質(zhì)；（3）設(shè)立乘客服務(wù)中心，及時處理乘客問題；（4）開展乘客滿意度調(diào)查，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第十一條合同變更與解除11.1合同變更合同簽訂后，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素，導致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除有下列情形之一的，雙方可解除合同：（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）法律法規(guī)、政策調(diào)整，導致合同無法繼續(xù)履行；（3）不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行。第十二條違約責任與賠償12.1違約責任合同雙方應(yīng)按照約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。12.2賠償責任因一方違約造成另一方損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任。第十三條合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止有下列情形之一的，合同終止：（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）法律法規(guī)、政策調(diào)整，導致合同無法繼續(xù)履行。第十四條其他約定14.1通知與送達（1）直接送達；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵箱。14.2合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3爭議解決地點本合同爭議解決地點為合同簽訂地。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1定義本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方外的其他任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險機構(gòu)等。15.2介入情形（1）合同履行過程中出現(xiàn)技術(shù)、法律、財務(wù)等方面的爭議；（2）需要專業(yè)機構(gòu)提供咨詢、評估、監(jiān)理等服務(wù)；（3）合同履行過程中發(fā)生保險理賠事件；（4）法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進行監(jiān)管或?qū)徍恕?6.第三方的責權(quán)利16.1責任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責，對因其履行職責不當導致的損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。16.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，并在合同范圍內(nèi)行使權(quán)利。16.3利益第三方在合同履行過程中所獲得的利益，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)進行處理。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益，甲方有權(quán)對第三方的行為進行監(jiān)督和指導。17.2第三方與乙方的劃分第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益，乙方有權(quán)對第三方的行為進行監(jiān)督和指導。17.3第三方與甲乙雙方共同利益第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)維護甲乙雙方的共同利益，不得偏袒任何一方。18.第三方的責任限額18.1責任限額的設(shè)定第三方在合同中的責任限額應(yīng)根據(jù)其職責、服務(wù)性質(zhì)、法律法規(guī)和行業(yè)標準等因素確定。18.2責任限額的執(zhí)行第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照合同約定的責任限額承擔賠償責任。18.3超過責任限額的處理如第三方造成的損失超過責任限額，甲乙雙方可依法向第三方追償。19.第三方介入的程序19.1介入申請甲乙雙方可共同或分別向第三方發(fā)出介入申請，說明介入的原因和目的。19.2第三方答復第三方應(yīng)在收到介入申請之日起5個工作日內(nèi)答復，同意介入的，應(yīng)明確介入的具體職責和期限。19.3介入實施第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，履行其職責，并定期向甲乙雙方報告工作進展。20.第三方的退出20.1退出原因（1）合同履行完畢或解除；（2）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導致第三方無法繼續(xù)履行職責。20.2退出程序第三方退出合同，應(yīng)提前5個工作日通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方的保密義務(wù)21.1保密內(nèi)容第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密內(nèi)容進行保密。21.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后3年。22.第三方的法律適用第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，如因第三方違反法律法規(guī)導致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。23.第三方的爭議解決23.1爭議解決方式第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。23.2爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乘車規(guī)范手冊要求：詳細列出乘車行為規(guī)范、禮儀、安全須知等內(nèi)容，便于乘客了解和遵守。說明：手冊應(yīng)包含圖片、文字說明，易于理解。2.乘車費用標準表要求：明確列出不同類型車輛的票價、優(yōu)惠政策、計費方式等。說明：表格應(yīng)清晰，便于乘客查詢。3.公交乘車憑證要求：包括車票、交通卡、移動支付憑證等，作為乘車有效憑證。說明：憑證應(yīng)具備防偽功能，確保乘車信息真實可靠。4.公交車輛運行時間表要求：詳細列出各線路車輛的運行時間、班次間隔等。說明：時間表應(yīng)包含工作日、節(jié)假日、特殊日期的運行安排。5.公交車輛線路圖要求：展示各線路的起終點站、沿途站點、換乘站點等信息。說明：線路圖應(yīng)清晰，便于乘客識別和規(guī)劃行程。6.公交乘車服務(wù)指南要求：提供乘車咨詢、投訴、建議等渠道，方便乘客獲得幫助。說明：指南應(yīng)包含聯(lián)系電話、電子郵箱、官方網(wǎng)站等信息。7.公交乘車安全須知要求：列舉乘車過程中可能存在的安全隱患及應(yīng)對措施。說明：須知應(yīng)包含文字和圖片說明，便于乘客理解和遵守。8.公交乘車優(yōu)惠活動方案要求：明確優(yōu)惠活動的類型、范圍、時間、條件等。說明：方案應(yīng)包含具體優(yōu)惠措施，便于乘客了解和參與。9.公交乘車違約行為處理辦法要求：詳細列出違約行為種類、處理措施、賠償標準等。說明：辦法應(yīng)明確違約責任，保障各方權(quán)益。10.公交乘車合同要求：明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)、違約責任等。說明：合同應(yīng)包含詳細條款，確保合同有效執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：1.未按規(guī)定購票或使用無效乘車憑證乘車責任認定：乘客應(yīng)補繳票款，并可能被處以罰款。示例：乘客未購票乘車，經(jīng)查實后，應(yīng)補繳車票費用并支付相應(yīng)罰款。2.插隊、搶占座位責任認定：乘客應(yīng)接受口頭警告或罰款。示例：乘客在乘車時插隊，經(jīng)駕駛員或乘客提醒后仍不改正，可能被處以罰款。3.在公交車上吸煙、酗酒或進行其他違法行為責任認定：乘客應(yīng)接受口頭警告、罰款，并可能被列入黑名單。示例：乘客在公交車上吸煙，經(jīng)駕駛員或乘客提醒后仍不改正，可能被處以罰款并被列入黑名單。4.干擾駕駛員或乘客正常乘車責任認定：乘客應(yīng)接受口頭警告、罰款。示例：乘客在公交車上大聲喧嘩，影響他人正常乘車，可能被處以罰款。5.損壞公交設(shè)施或設(shè)備責任認定：乘客應(yīng)賠償損失。示例：乘客在乘車過程中損壞座椅，應(yīng)賠償座椅的損失費用。6.乘客遺失物品處理責任認定：乘客應(yīng)配合公交公司查找失物，如找回，應(yīng)歸還失主。示例：乘客在公交車上遺失物品，應(yīng)主動向駕駛員或公交公司報告，協(xié)助找回。公交乘車行為我規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂時間1.2合同生效條件1.3合同簽訂地點2.定義與解釋2.1公交乘車行為2.2規(guī)范性文件2.3相關(guān)法律法規(guī)3.乘車資格3.1乘車人資格要求3.2乘車人信息登記3.3乘車人資格審核4.乘車規(guī)范4.1上車與下車4.2乘車秩序4.3行李攜帶4.4乘車行為規(guī)范5.乘車費用5.1乘車票價5.2費用支付方式5.3費用優(yōu)惠與減免6.乘車時間6.1乘車時間規(guī)定6.2乘車時間變更6.3乘車時間延長7.乘車安全7.1安全警示與告知7.2安全設(shè)施與設(shè)備7.3乘車安全責任8.服務(wù)與投訴8.1乘車服務(wù)質(zhì)量8.2投訴渠道與處理8.3責任追究9.違規(guī)處理9.1違規(guī)行為界定9.2違規(guī)行為處罰9.3違規(guī)行為記錄10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費用11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的責任13.不可抗力13.1不可抗力事件界定13.2不可抗力事件處理13.3不可抗力事件對合同的影響14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同解釋權(quán)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同簽訂時間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.2合同生效條件：本合同在雙方簽署后，經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）并完成相關(guān)手續(xù)后生效。1.3合同簽訂地點：本合同簽訂地為______市______區(qū)。2.定義與解釋2.1公交乘車行為：指乘客按照規(guī)定乘坐公交車的行為。2.2規(guī)范性文件：指國家、地方政府或公交公司發(fā)布的關(guān)于公交乘車行為的規(guī)范性文件。2.3相關(guān)法律法規(guī)：指適用于本合同的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等。3.乘車資格3.1乘車人資格要求：乘車人應(yīng)具備完全民事行為能力，持有有效身份證件。3.2乘車人信息登記：乘車人應(yīng)如實填寫乘車人信息登記表，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。3.3乘車人資格審核：公交公司有權(quán)對乘車人資格進行審核，對不符合乘車資格的乘客有權(quán)拒絕乘車。4.乘車規(guī)范4.1上車與下車：乘客應(yīng)遵守公交站點上下車規(guī)定，有序上下車。4.2乘車秩序：乘客應(yīng)保持車內(nèi)整潔，不得亂扔垃圾，不得在車內(nèi)吸煙、吃食物。4.3行李攜帶：乘客攜帶的行李應(yīng)合理放置，不得占用座位，不得妨礙其他乘客。4.4乘車行為規(guī)范：乘客應(yīng)遵守公交公司規(guī)定的乘車行為規(guī)范，不得有侮辱、毆打司機及其他乘客的行為。5.乘車費用5.1乘車票價：本合同規(guī)定的乘車票價以公交公司公布的票價為準。5.2費用支付方式：乘客可通過現(xiàn)金、公交卡、移動支付等方式支付乘車費用。5.3費用優(yōu)惠與減免：符合國家或地方優(yōu)惠政策規(guī)定的乘客，可享受相應(yīng)的乘車費用優(yōu)惠或減免。6.乘車時間6.1乘車時間規(guī)定：乘客應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)乘車，不得擅自提前或推遲乘車。6.2乘車時間變更：因特殊情況需變更乘車時間的，乘客應(yīng)提前向公交公司提出申請。6.3乘車時間延長：因公交公司原因?qū)е鲁丝统塑嚂r間延長的，公交公司應(yīng)予以相應(yīng)補償。7.乘車安全7.1安全警示與告知：公交公司應(yīng)在乘車過程中對乘客進行安全警示與告知，包括但不限于緊急疏散、車輛故障等情況。7.2安全設(shè)施與設(shè)備：公交公司應(yīng)確保車輛的安全設(shè)施與設(shè)備完好，定期進行維護與檢查。7.3乘車安全責任：乘客應(yīng)遵守乘車安全規(guī)定，對自身安全負責；公交公司應(yīng)確保乘車安全，對乘客安全負責。8.服務(wù)與投訴8.1乘車服務(wù)質(zhì)量：公交公司應(yīng)提供安全、準時、舒適的乘車服務(wù)，確保乘客滿意度。8.2投訴渠道與處理：乘客可通過撥打公交公司服務(wù)、在線客服、現(xiàn)場投訴等方式提出投訴，公交公司應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以回復。8.3責任追究：公交公司對乘客的投訴應(yīng)及時調(diào)查處理，對造成乘客損失的，應(yīng)依法承擔賠償責任。9.違規(guī)處理9.1違規(guī)行為界定：違規(guī)行為包括但不限于逃票、亂扔垃圾、吸煙、打架斗毆等。9.2違規(guī)行為處罰：對違規(guī)行為的乘客，公交公司可采取警告、罰款、取消乘車資格等處罰措施。9.3違規(guī)行為記錄：公交公司將對違規(guī)行為進行記錄，作為后續(xù)處理的依據(jù)。10.爭議解決10.1爭議解決方式：爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。10.2爭議解決程序：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可申請調(diào)解或仲裁，協(xié)商、調(diào)解、仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.3爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。11.合同變更與解除11.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。11.2合同解除條件：發(fā)生不可抗力、一方違約等情形，致使合同無法繼續(xù)履行時，雙方可解除合同。11.3合同變更與解除程序：合同變更或解除，雙方應(yīng)書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.合同終止12.1合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.2合同終止程序：合同終止，雙方應(yīng)進行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.3合同終止后的責任：合同終止后，雙方應(yīng)按約定承擔相應(yīng)的責任。13.不可抗力13.1不可抗力事件界定：不可抗力事件包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。13.2不可抗力事件處理：發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決，無法協(xié)商的，可暫停履行合同。13.3不可抗力事件對合同的影響：不可抗力事件導致合同無法履行的，合同部分或全部終止，雙方互不承擔責任。14.其他14.1合同附件：本合同附件包括但不限于乘車人信息登記表、乘車行為規(guī)范等。14.2合同份數(shù)：本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)：本合同解釋權(quán)歸公交公司所有。14.4合同簽署日期：本合同自______年______月______日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同履行或與本合同履行相關(guān)的第三方，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。15.2.1合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方無法達成一致意見；15.2.2需要第三方提供專業(yè)服務(wù)，如評估、鑒定等；15.2.3合同履行需要第三方參與監(jiān)督或執(zhí)行。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方；15.3.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；15.3.3第三方介入事宜應(yīng)在合同中明確約定。16.第三方責權(quán)利16.1第三方責任：第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，對其提供的服務(wù)或行為承擔相應(yīng)的法律責任。16.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。16.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分：17.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)或行為負責，甲方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不承擔責任；17.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合，確保第三方能夠順利完成工作。17.2第三方與乙方的劃分：17.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)或行為負責，乙方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不承擔責任；17.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合，確保第三方能夠順利完成工作。17.3第三方與甲乙雙方的劃分：17.3.1第三方僅對甲乙雙方合同約定的內(nèi)容負責，對合同約定之外的內(nèi)容不承