《某地區(qū)喜盈門建材家居廣場營銷活動調(diào)研及優(yōu)化設(shè)計（附問卷）》14000字

某地區(qū)喜盈門建材家居廣場營銷活動調(diào)研及優(yōu)化設(shè)計摘要：我國裝筑建材裝飾家居現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展總體狀態(tài)良好，在共同滿足擴(kuò)展國內(nèi)市場的需要同時，行業(yè)的市場競爭也越來越激烈。在目前的市場經(jīng)濟(jì)情況和競爭發(fā)展下，建材家居市場必須有良好的營銷策略，才能更好的在這個市場大環(huán)境下發(fā)展壯大。本文以榆林喜盈門建材家居廣場作為研究，目前在銷售建材家居產(chǎn)品，也取得了良好的成績。但是在現(xiàn)在喜盈門建材家居也遇到了一些發(fā)展困境，比如營銷模式比較單一、營銷平臺不完善、營銷后效果不加等等問題。本文結(jié)合喜盈門家具廣場針對這營銷策略進(jìn)一步優(yōu)化，改善并提高喜盈門家具廣場在家居行業(yè)的整體營銷能力。使企業(yè)能夠通過不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)來提高自身價值，在市場中前進(jìn)，主動使用各種方法來提高競爭力，并保持或超過其原有的市場份額。本文在市場進(jìn)行分析，找出不足并提出相對建議，以促進(jìn)喜盈門家具廣場健康迅速發(fā)展，提高競爭力，實現(xiàn)共贏的局面，并為其他企業(yè)提供一定的借鑒。關(guān)鍵詞：家居建材、營銷策劃、市場營銷目錄1緒論 11.1研究背景與研究意義 11.1.1研究背景 11.1.2研究意義 11.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 11.2.1國外研究現(xiàn)狀 11.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 21.3主要研究方法 41.3.1文獻(xiàn)檢索法 41.3.2實地調(diào)研法 41.3.3一般步驟 42理論概述 52.1STP理論 52.24P理論 52.3服務(wù)營銷理論 63家具市場現(xiàn)狀分析 73.1家居建材市場行業(yè)發(fā)展概述及現(xiàn)狀分析 73.2喜盈門市場發(fā)展概述及現(xiàn)狀分析 73.2.1喜盈門發(fā)展概述 83.2.2市場所處環(huán)境分析 83.2.3SWOT分析法分析 83.2.4喜盈門家居建材市場營銷策略現(xiàn)狀分析 93.2.5消費者價值因素分析 103.3喜盈門家具建材市場活動調(diào)研 113.3.1活動調(diào)研問卷設(shè)計 113.3.2活動調(diào)研問卷數(shù)據(jù)分析 113.3.3調(diào)研情況小結(jié) 163.4調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題 163.4.1客戶不愿意主動參加活動 163.4.2活動宣傳不到位 173.4.3少部分客戶對喜盈門家具的活動不滿意 174喜盈門家具建材市場營銷策劃 184.1資產(chǎn)使用效率低 194.1.1用互聯(lián)網(wǎng)傳播的活動信息 214.1.2提高客戶來參加活動的主動性 214.1.3提高客戶參加活動滿意度 214.2活動策劃總結(jié) 22總結(jié) 22參考文獻(xiàn) 24附錄 26調(diào)查問卷 26緒論1.1研究背景與研究意義1.1.1研究背景市場營銷指的是一個營銷過程，在這個過程中，個人或商業(yè)團(tuán)體交換他們創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的價值，使他們能夠獲得市場需要的東西，并實現(xiàn)雙贏或多贏。隨著現(xiàn)代市場競爭激烈，各行各業(yè)的企業(yè)想要拓展和鞏固現(xiàn)有市場，加大市場占有比例，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，營銷活動策略的選擇和渠道創(chuàng)新顯得尤為重要。尤其近幾年疫情，我國的建材家居流通市場環(huán)境不穩(wěn)定，需要適時引入新的營銷理念和活動方案，激活以往的活力。隨著社會的快速進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們從商品計劃經(jīng)濟(jì)到豐衣足食，再到追求高品質(zhì)生活的發(fā)展過程，反映了人們越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，人們的消費方式和觀念也在日益完善和優(yōu)化。在此基礎(chǔ)上，市場自律更加頻繁，市場競爭更加激烈。通過不斷的適應(yīng)和競爭，公司可以在快速變化的市場中占有一席之地。為了更好地滿足消費者多樣化需求，提升市場競爭力，企業(yè)需要提高自身價值，主動采用多種方式提高競爭力，保持或超越原有的市場份額。提高競爭力的方法有很多，其中營銷策略起著重要作用：公司需要理清市場狀況，區(qū)分其優(yōu)勢和劣勢，制定組合式營銷策略，并使用其營銷策略來確保公司的持續(xù)進(jìn)步。1.1.2研究意義本文以目前我國喜盈門家居建材市場為例。通過分析我國家居市場發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代市場更注重營銷理念，通過活動策劃更好的對市場進(jìn)行引流和推廣，深度挖掘顧客的真實需要，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目前的家居行業(yè)競爭激烈。如果公司的產(chǎn)品營銷策略單一，不能完全適應(yīng)市場，就會使公司處于劣勢。本文件將單一的營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)閺墓緝?nèi)部改革到營銷戰(zhàn)略制定和更新的多元化立體營銷模式，以幫助公司了解自身的競爭力和應(yīng)對不同的市場環(huán)境，確定公司的長短期目標(biāo)，然后給出了喜盈門家具廣場的營銷策略，以期為喜盈門家具廣場全面有效地改變經(jīng)營現(xiàn)狀，提高競爭力提供參考。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀在《營銷分析：方法、實踐、實施和與其他領(lǐng)域的聯(lián)系》一書中，SLFrance，SGhose（2019）認(rèn)為營銷分析是一個多元化的領(lǐng)域，學(xué)術(shù)和專業(yè)研究人員來自不同的背景，包括營銷、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和計算。全面概述了這幾個區(qū)域的邊界。主題是課程的可視化、分段和預(yù)測。強(qiáng)調(diào)學(xué)科之間的聯(lián)系。介紹了現(xiàn)代大型復(fù)雜“大數(shù)據(jù)”的最新創(chuàng)新。提供實施營銷分析技術(shù)的實用實施技巧和開源R通用目錄。EmmaJuaneda-Ayensa，(2019)在《培養(yǎng)新的“專業(yè)人士”：營銷服務(wù)學(xué)習(xí)是高等教育創(chuàng)新的機(jī)會》中認(rèn)為歐洲高等教育區(qū)(EHEA)提倡使用以學(xué)生為中心的參與式方法，并設(shè)計注重能力培養(yǎng)的課程。本文的目的是確定在營銷教學(xué)中通過服務(wù)學(xué)習(xí)(SL)實踐對實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果貢獻(xiàn)最大的能力類別。使用調(diào)整模型中描述的類別，我們設(shè)計了一個模型來分析感知學(xué)習(xí)結(jié)果和能力之間的關(guān)系。主要研究結(jié)果是:1)沒有證據(jù)表明感知的人際和系統(tǒng)能力與感知的學(xué)習(xí)結(jié)果之間存在任何關(guān)系，2)感知的工具能力與感知的學(xué)習(xí)結(jié)果之間存在關(guān)系，3)學(xué)生不認(rèn)為學(xué)習(xí)成果的成就是他們獲得分?jǐn)?shù)的原因。這些發(fā)現(xiàn)具有重要的理論和實踐意義。WibowoArdy（2020）在《社交媒體營銷導(dǎo)致的客戶行為：社交媒體營銷活動和客戶體驗的作用》一文中認(rèn)為，社交媒體一直在營銷策略中扮演著重要角色，企業(yè)可以使用社交網(wǎng)站與客戶建立直接溝通和良好關(guān)系。因此必須選擇合適的營銷內(nèi)容，以改善與客戶的牢固關(guān)系，從而使他們的行為為企業(yè)帶來可持續(xù)的績效。結(jié)果表明，社交網(wǎng)站對客戶關(guān)系質(zhì)量有顯著影響，這也會對客戶行為結(jié)果產(chǎn)生積極影響。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀鄧瑩(2019)在《客戶關(guān)系管理在市場營銷中的應(yīng)用策略》中我我認(rèn)為加強(qiáng)客戶關(guān)系運營管理在服務(wù)市場營銷策略中的具體應(yīng)用以及策略在激烈的服務(wù)市場競爭中，在企業(yè)注重"客戶情感體驗"的服務(wù)市場營銷策略主旋律中，客戶關(guān)系運營管理策略是現(xiàn)階段許多大型企業(yè)服務(wù)市場營銷中重要的運營管理策略內(nèi)容.加強(qiáng)客戶關(guān)系運營管理對于促進(jìn)企業(yè)服務(wù)市場的創(chuàng)新開拓，客戶關(guān)系維護(hù)以及企業(yè)市場綜合競爭力提升有著重要的指導(dǎo)意義。楊千陽(2020)在《探析品牌定位在市場營銷戰(zhàn)略中的地位及重要作用》項目中的中國市場營銷持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略指導(dǎo)措施中也是引導(dǎo)中國品牌企業(yè)不斷探索實現(xiàn)中國市場營銷可持續(xù)發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略指導(dǎo)措施，在以廣大中國消費者群體需求為消費群體戰(zhàn)略主導(dǎo)的中國消費市場中，企業(yè)必須也同樣需要快速不斷創(chuàng)新更改舊的國際營銷品牌戰(zhàn)略活動觀念，完成新的企業(yè)品牌戰(zhàn)略活動定位，以適應(yīng)環(huán)境不斷進(jìn)展發(fā)生的巨大變化改變，品牌戰(zhàn)略活動定位指導(dǎo)可以作為包括對于企業(yè)品牌地理，市場，價格，渠道，形象，人群等各種行業(yè)多方面多層面的指導(dǎo)內(nèi)容，良好的品牌企業(yè)國際品牌形象指導(dǎo)建設(shè)工作可以有效率地幫助我國品牌營銷企業(yè)快速成功開展站穩(wěn)海內(nèi)國際營銷市場并快速成功獲得固定的國際市場量和顧客群，通過如何做好企業(yè)品牌戰(zhàn)略活動定位快速成功找準(zhǔn)海內(nèi)國際品牌市場營銷宣傳活動執(zhí)行方向，增加我國品牌營銷企業(yè)與其他同類型國際品牌營銷企業(yè)在海內(nèi)國際營銷市場中激烈相互競爭的市場適應(yīng)能力.如何做好企業(yè)品牌戰(zhàn)略活動定位指導(dǎo)對于于品牌企業(yè)快速成功開展國際市場營銷活動宣傳執(zhí)行活動，完成國際市場營銷宣傳活動執(zhí)行戰(zhàn)略都可以具有良好的品牌戰(zhàn)略定位指導(dǎo)力和推動定位作用，所以品牌企業(yè)必須需要高度重視新的企業(yè)品牌戰(zhàn)略推動定位，基于新的企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位基于對外對內(nèi)的國際市場營銷和在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行中和實施中所需要起到的品牌戰(zhàn)略推動導(dǎo)向可以推動發(fā)揮作用。李秦佑(2020)在《探究品牌定位在市場營銷戰(zhàn)略中的地位》隨著近年我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展持續(xù)健康穩(wěn)定增長，各個大型企業(yè)也紛紛迎來了前所未有的市場發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇.對于一個企業(yè)來說，盈利必然是最終發(fā)展目的，在新的市場時代背景下，市場營銷策略可以為整個企業(yè)不斷打開更大市場，吸引帶來更多的市場消費者和群體，從而可以實現(xiàn)整個企業(yè)的長期盈利.企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位管理是在企業(yè)市場營銷管理過程中對提高企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量效益做出的重要保障，對于促進(jìn)企業(yè)市場營銷管理策略的正確選擇也具有重要指導(dǎo)作用.其案例研究就企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位在企業(yè)市場營銷政策戰(zhàn)略定位中的重要地位問題展開深入論述，通過案例介紹企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位以及企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位與企業(yè)市場營銷的相互關(guān)系，提出一些加強(qiáng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位在企業(yè)市場營銷政策戰(zhàn)略中實際應(yīng)用的有效對策措施。對于普通的營銷人員，在接觸陌生的品牌時，要了解品牌的使用價值和價值，無論是將品牌定位用于品牌戰(zhàn)略還是營銷戰(zhàn)術(shù)上，都需要具體的營銷策劃的思維方式，有利于將營銷的思維效率有效的提高。在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的巨大趨勢之下，各不同行業(yè)都開始面臨著新的品牌形象定位問題.這不僅一直是企業(yè)品牌形象建設(shè)管理工作的一大重點，同時也一直是企業(yè)市場營銷管理工作中不可或缺的重要因素.相比較而言，中國國際品牌與其他世界知名品牌在形象定位上往往存在明顯性的差異.實際上，一個國際品牌若想要充分發(fā)揮其市場價值和品牌效應(yīng)，就首先需要對其進(jìn)行準(zhǔn)確的國際品牌形象定位，將它的品牌定位穩(wěn)定在某一個主要消費者階層當(dāng)中，占據(jù)一定市場主導(dǎo)優(yōu)勢。1.3主要研究方法本文采用的主要市場調(diào)研分析方法有數(shù)據(jù)歸納法、文獻(xiàn)資源檢索法、市場調(diào)研法等。此外，在深入研究這些學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和相關(guān)書籍內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行一些分析，進(jìn)而能夠快速理解和找到更多有關(guān)營銷管理的內(nèi)容。1.3.1文獻(xiàn)檢索法本文查閱了大量國內(nèi)外有關(guān)倉儲管理的專著、學(xué)術(shù)期刊和文章，并通過閱讀、篩選和研究將其應(yīng)用到文獻(xiàn)中。1.3.2實地調(diào)研法本文通過進(jìn)入喜盈門市場實習(xí)，調(diào)查喜盈門市場近期營銷方式和活動，以及參考其他市場信息，將所得資料進(jìn)行記錄整理作為參考依據(jù)。1.3.3一般步驟圖1-1一般步驟2理論概述2.1STP理論STP理論是以中國企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略定位的理論和實踐為指導(dǎo)，進(jìn)行科學(xué)的市場細(xì)分。本文是對喜臨門家具市場客戶導(dǎo)向營銷的全流程定制發(fā)展戰(zhàn)略，基于高質(zhì)量的消費者調(diào)研，喜臨門家具市場在大力推廣客戶群體營銷時，不乏會遇到一些行業(yè)困難和技術(shù)問題，而客戶服務(wù)市場正逐步處于產(chǎn)品開發(fā)的初始階段。因此需要充分利用市場資源，確定目標(biāo)市場，進(jìn)行個性化營銷。2.24P理論“4P理論”即在當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大環(huán)境下，營銷活動中的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面的活動設(shè)計。主要考慮包括產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等各個相關(guān)環(huán)節(jié)因素，這部分企業(yè)重視產(chǎn)品開發(fā)的推動作用，必須產(chǎn)品具有自身特點和定位。在商品定價變動策略分析方面，主要內(nèi)容包括各種商品價格變動策略，例如商品折扣、基本價等以及相關(guān)價格因素，在公司經(jīng)營管理過程中，為進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的市場銷量，按照各種產(chǎn)品市場上的定位，確定產(chǎn)品相應(yīng)的價格定位策略，按照一個企業(yè)需要實施的市場品牌戰(zhàn)略，確定自己的企業(yè)產(chǎn)品市場定位，將企業(yè)品牌價值放在第一位。在商品渠道流動策略設(shè)計方面，主要考慮包括影響商品國際運輸渠道流動中各環(huán)節(jié)的一些相關(guān)影響因素，例如商品物流、分配渠道等諸多因素，企業(yè)在實際運行移動過程中，并非不直與移動終端的主要客戶進(jìn)行接觸，主要目的是通過渠道構(gòu)建營銷網(wǎng)、發(fā)展網(wǎng)等經(jīng)銷商的銷售方式是用來直接進(jìn)行市場經(jīng)營，直接通過接觸整個終端銷售客戶的廠商是這些企業(yè)的主要分銷商。在制定產(chǎn)品促銷活動方面，有必要積極調(diào)整自己的市場銷售管理行為，進(jìn)而有效地調(diào)動廣大消費者的切實興趣，不斷提高自己的產(chǎn)品銷量，包括購物贈送、轉(zhuǎn)讓利潤等活動模式，不同行時顧客可以發(fā)展為自己的目標(biāo)顧客，或者正在使用的客戶可以提前開始購買，最終可以實現(xiàn)產(chǎn)品銷量的大幅提升。具體說下來說，企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營管理運作發(fā)展過程中，為快速達(dá)成自己的產(chǎn)品銷售經(jīng)營目標(biāo)，通過諸多品牌宣傳、廣告促銷方法來源于調(diào)動廣大客戶的消費興趣，提高自己的產(chǎn)品銷量，詳細(xì)目的來說，主要產(chǎn)品涉及網(wǎng)絡(luò)廣告、公關(guān)等各個領(lǐng)域方面的靈活組合以及應(yīng)用。2.3服務(wù)營銷理論在企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品營銷中，更多地說還是充分強(qiáng)調(diào)了對客戶的主動參與性，即在實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)營銷的全局化過程中，通過充分認(rèn)可雙方的經(jīng)營理念，借助我公司優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和客戶服務(wù)，將把實現(xiàn)客戶價值放在我公司發(fā)展的三個基本戰(zhàn)略方向上。公司和客戶之間的所有服務(wù)內(nèi)容都將集成到該系統(tǒng)管理系統(tǒng)中，可能地為每個客戶本身提供一些服務(wù)讓渡價值。同時，要充分結(jié)合眾多企業(yè)在推行客戶市場營銷績效管理方面的成功實踐，將企業(yè)客戶市場營銷績效管理體系形成模塊化、系統(tǒng)化、一體化、平臺一體化，充分利用目前現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)為中小企業(yè)廣大客戶提供營銷服務(wù)管理工作室的服務(wù)，將這種合作雙贏的企業(yè)客戶關(guān)系變?yōu)橥ㄟ^管理硬件與服務(wù)軟件進(jìn)行協(xié)同同步發(fā)展的企業(yè)現(xiàn)代化服務(wù)管理體系來促進(jìn)和加強(qiáng)。3家具市場現(xiàn)狀分析3.1家居建材市場行業(yè)發(fā)展概述及現(xiàn)狀分析家居建材是建筑裝飾裝修必須要的材料。家居裝飾建材產(chǎn)品包括實木門窗、鎖具、燈具、地板、廚衛(wèi)、天花板、瓷磚等等都是屬于家居建材。我國國內(nèi)家居建筑裝修裝飾建材市場快速發(fā)展行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大是隨著當(dāng)前我國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展從無到有的。隨著我國城市化進(jìn)程不斷加快，以及各級地方人民政府在近幾年的對新型城市公共基礎(chǔ)配套設(shè)施工程建設(shè)的財政資金投入不斷穩(wěn)步加大，人民基層群眾財產(chǎn)生活率和生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量的不斷穩(wěn)步提高，居民對國內(nèi)家庭裝修住宅建筑使用環(huán)境條件的安全防護(hù)要求越來越高，以及這些年的以來我國國內(nèi)精裝修、裝配式裝修家居裝飾建筑的行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)快速健康發(fā)展，中國隨著我國國內(nèi)家居建筑裝修裝飾建材市場的快速發(fā)展行業(yè)規(guī)模不斷的擴(kuò)大發(fā)展速度加大。改革開放催生了家居建材市場的萌芽。20世紀(jì)七八十年代，隨著工業(yè)改革的不斷推進(jìn)，市場從計劃布局逐步向生產(chǎn)計劃與實際市場需求有機(jī)結(jié)合的“雙軌制”轉(zhuǎn)變。在80年代高層住宅市場營銷政策的帶動下，我國公共建筑和高層住宅的室內(nèi)裝飾迅速發(fā)展，刺激了各類建筑維修裝飾材料的消費、生產(chǎn)、銷售和流通的快速發(fā)展，經(jīng)營各種建筑維修裝修材料的小商鋪和以實木家具為主的大型商場相繼出現(xiàn)。目前，我國家居裝飾建材行業(yè)面臨兩大挑戰(zhàn)：一是終端市場需求仍然不足。近年來，隨著國家對房地產(chǎn)建材行業(yè)政治調(diào)控的不斷加強(qiáng)，與產(chǎn)業(yè)鏈直接相關(guān)的家居裝飾建材行業(yè)繼續(xù)受到政策拖累，銷售業(yè)績逐年下滑；第二，迫切需要快速轉(zhuǎn)型。終端消費需求仍是建材行業(yè)快速發(fā)展的主要方向。目前，國內(nèi)消費者的習(xí)慣已經(jīng)改變。僅銷售家裝建材的大型超市已不能真正滿足消費者的終端需求。3.2喜盈門市場發(fā)展概述及現(xiàn)狀分析3.2.1喜盈門發(fā)展概述喜盈門裝飾建材家居裝飾廣場公司成立與1997年，至今已經(jīng)有25年的歷史。喜盈門中國建材廚具家居品牌匯集了十個國際知名品牌，成為了眾多國際和國內(nèi)知名的建材家具銷售品牌線下旗艦店，帶動了整個家居行業(yè)的快速發(fā)展。為了不斷提高建材消費者的家居生活質(zhì)量，喜盈門幫助消費者嚴(yán)格控制建材的品牌、質(zhì)量、環(huán)保和售后服務(wù)，提供最新、安全、時尚的產(chǎn)品，為消費者提供環(huán)保且更具競爭力的建筑材料，幫助建材品牌生產(chǎn)企業(yè)不斷優(yōu)化提升自身品牌形象，努力力爭打造中國中國建材業(yè)最佳家具產(chǎn)品流通零售行業(yè)最佳家具銷售品牌平臺。喜盈門家居賣場設(shè)置統(tǒng)一的收銀，賣場附近有專門的停車場和卸貨區(qū)。在喜盈門家居賣場的商戶多數(shù)是廠家或者代理商，店面裝修成本比較高，店面形象好。有專門的管理委員會，品牌方定期會以座談的方式溝通市場的經(jīng)營交流，品牌方之間的經(jīng)驗交流，大家都會相互學(xué)習(xí)。并且喜盈門家居賣場也會對個人商戶進(jìn)行扶持和幫助，對應(yīng)不同的扶持政策。3.2.2市場所處環(huán)境分析從目前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析。近年來，我國的實體經(jīng)濟(jì)從高速平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢轉(zhuǎn)為保持高質(zhì)量快速發(fā)展，但是外部受到美國貿(mào)易戰(zhàn)的不利因素影響，建材家居行業(yè)也會受到一些影響。但是我國龐大的市場體量和需求，這對建材家居市場是重大利好的。并且目前我國房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)也在全國持續(xù)快速發(fā)展，隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和新型城鎮(zhèn)化，人民的基本生活品質(zhì)水平和基本生活用品質(zhì)量大幅度提高，這也給家居建材市場帶來了很多機(jī)會。人們對美好生活的需求還是日益提升的，這些都有利于家居市場的發(fā)展，當(dāng)然這對家居建材市場也提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。從我國政治及法律環(huán)境。我國對于家居建材民庭家居產(chǎn)品市場的宏觀政治經(jīng)濟(jì)法律政策基本思路目的是，觸動我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，鼓勵建材企業(yè)合理強(qiáng)化管理和在主營業(yè)務(wù)上不斷有所探索創(chuàng)新，加快我們?nèi)珖彝ッ窬咏ú氖袌鱿嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，賦予我國家居建材市場相關(guān)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)有力的宏觀經(jīng)濟(jì)政策支持，并且應(yīng)當(dāng)鼓勵企業(yè)促進(jìn)建材家居市場行業(yè)的其他相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。3.2.3SWOT分析法分析（1）優(yōu)勢分析在消費者購買家居建材時，喜盈門家居建材市場免費為客戶提供上門測量的服務(wù)，為客戶提供最優(yōu)方案供選擇，從材料確定到生產(chǎn)運輸，喜盈門家居都按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。在生產(chǎn)產(chǎn)品方面，和喜盈門家居建材合作的品牌都嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，在很大程度上減少了客戶的等待時間，并且明顯降低了成本。但是在消費的環(huán)節(jié)，喜盈門家居對消費者提供良好的服務(wù)，利用售后服務(wù)可以凸顯出優(yōu)勢。（2）劣勢分析消費者的消費習(xí)慣日新月異，在研發(fā)中會遇到一些不確定因素，很大程度上會影響消費者的消費速度。并且喜盈門家居建材市場還是面臨著比較高的物流壓力，這對喜盈門家居建材市場的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生一定的阻礙，因此，今后的發(fā)展戰(zhàn)略要合理的采取一些措施和方法對物流成本進(jìn)行。（3）機(jī)遇分析隨著現(xiàn)代人們的消費審美不斷逐步提高，以及人們消費生活理念和社會消費行為的不斷改變，人們對購買家居建材的需求逐漸的提高，在這種趨勢下，喜盈門家居建材市場完全滿足人們的需求。房地產(chǎn)行業(yè)的長期持續(xù)的發(fā)展，極大程度上促進(jìn)了人們來喜盈門家居建材的消費。隨著買房的人增加，對家居建材的需求也增多，往往人們對需要的建材不是很精通，這個時候?qū)I(yè)的喜盈門家居成為消費者的最佳選擇。（4）威脅分析現(xiàn)在國內(nèi)市場競爭激烈，喜盈門家居主要是針對中高端人群，然而現(xiàn)在國內(nèi)市場上也有了很多類似的家居建材廣場，客戶的選擇空間相對來說比較廣。另外一方面，喜盈門家居建材廣場的售后服務(wù)未落實好，沒有成為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的服務(wù)，消費者也可能因為其他價位和活動來選擇其他類似的品牌。國外知名品牌很大的程度上威脅著喜盈門家居建材的發(fā)展。3.2.4喜盈門家居建材市場營銷策略現(xiàn)狀分析在產(chǎn)品方向上，通過市場廣告和品牌定位，在消費者心中樹立了“一站式服務(wù)”和“高性價比”的品牌形象。建筑材料產(chǎn)品目標(biāo)客戶涵蓋范圍廣泛。在營銷過程中，需要以中高端客戶為目標(biāo)，精準(zhǔn)營銷，注重品牌、質(zhì)量和服務(wù)。然而，問題在于缺乏低端產(chǎn)品。根據(jù)喜盈門家居市場投資部的市場調(diào)查數(shù)據(jù)，目前，低端品牌有進(jìn)入喜盈門家居市場的愿望，但喜盈門家居市場無法為其提供足夠的門店資源。在價格方面，喜盈門家居市場建材產(chǎn)定位于滿足各種中高端和低端客戶的需求。目標(biāo)客戶涵蓋范圍廣泛。需要對不同類型客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，重點關(guān)注品牌、質(zhì)量和服務(wù)。商品價格變得越來越透明，貿(mào)易商的利潤率逐年下降。通過虛假報價和折扣獲取訂單的原始商業(yè)模式的效果越來越差。公司目前處于無促銷、無銷售、無銷量、做生意后利潤低的狀態(tài)。在推廣方面，通過廣告和電視，將產(chǎn)品和服務(wù)的市場信息傳遞給大多數(shù)消費者，以鼓勵消費者主動在市場上購買商品。在市場轉(zhuǎn)型期，嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷，通過與第三方平臺合作，在網(wǎng)絡(luò)上傳播原材料和促銷信息。雖然取得了一些成效，但仍存在一些問題，如推廣渠道單一、推廣效果低、傳統(tǒng)推廣渠道支出比例高、營銷支出高。一線品牌貿(mào)易商的營銷模式滯后，缺乏專業(yè)的營銷人員，導(dǎo)致客戶參與活動的積極性不高。從渠道的方向看，傳統(tǒng)模式的渠道紅利逐漸消失，多渠道的共同發(fā)展成為社會各階層的常態(tài)化。隨著線上線下視頻渠道的發(fā)展，我們可以通過線上渠道發(fā)展線下方式，逐步吸引客戶，實現(xiàn)雙贏。3.2.5消費者價值因素分析（1）消費者追求個性化隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，人們的消費心理也發(fā)生了很大變化，逐漸開始從傳統(tǒng)的“從眾消費”轉(zhuǎn)向?qū)ふ姨厣r明的“個性化消費”，出于對自我消費的明顯偏好，人們往往會購買一些滿足自己需求的產(chǎn)品。（2）追求便捷通過深入研究可以看出，到現(xiàn)在為止，主流的家裝客戶工作比較繁忙，往往沒有很多的時間，他們在家裝中常常會顧及一系列較難的問題，包括地板、家具等，過去客戶基本上依靠裝修公司來處理上述問題。喜盈門家居建材市場的經(jīng)營運作重點是將更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予客戶，提供家裝全程相關(guān)服務(wù)，這是與當(dāng)前廣大人民群眾的消費心理相符的。圍繞客戶需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為該行業(yè)競爭的焦點。傳統(tǒng)的家居裝飾客戶在考慮裝修房子時遇到的一些難題，基本上依靠裝修公司來解決。喜盈門家居建材市場運營的目標(biāo)是在整個家居裝修過程中提供相關(guān)服務(wù)，圍繞客戶需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這符合當(dāng)前廣大民眾的消費心理。（3）高度依賴互聯(lián)網(wǎng)目前，人們通過電腦和手機(jī)獲取信息，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行搜索。眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的營銷模式產(chǎn)生了很大的影響。家居裝飾行業(yè)有其自身的特點，使得客戶很難簡單地通過網(wǎng)絡(luò)完成消費。目前，全屋定制定制公司基本上是通過線上線下雙結(jié)合的運營模式在市場上進(jìn)行銷售。3.3喜盈門家居建材市場活動調(diào)研3.3.1活動調(diào)研問卷設(shè)計（1）設(shè)計目的通過此次調(diào)研了解客戶對之前的營銷活動的評價，把抽象的客戶畫像明顯化，變成營銷人員便于理解，方便掌握，能夠初步了解到消費者的想法，同時對于客戶的各種需求和傾向進(jìn)行了解，找到消費者容易接受的和最喜歡的營銷形式。（2）設(shè)計方法采用有獎問卷的形式，調(diào)研各種促銷形式是否突出了營銷產(chǎn)品的特征，是否起到了吸引潛在的客戶的情況。3.3.2活動調(diào)研問卷數(shù)據(jù)分析本次問卷共計550份，問卷投放時長三天，問卷閱覽量876，問卷回收量451，平均完成時間3分21秒，60秒以下的無效問卷4份，以下數(shù)據(jù)分析已經(jīng)剔除60秒以下的無效問卷數(shù)據(jù)。圖3-1客戶年齡段情況圖3-2哪些渠道了解到喜盈門家居建材市場圖3-3是否愿意購買喜盈門家居建材的產(chǎn)品？圖3-4是否會愿意再回購喜盈門家居建材的產(chǎn)品？圖3-5是否愿意邀請親戚參加喜盈門家居建材的活動？圖3-6是否愿意參加喜盈門家居建材的活動？圖3-7您不愿意參加的原因圖3-8對喜盈門家居建材市場活動的評價？圖3-9更喜愛哪種營銷活動方式？圖3-10對喜盈門家居市場的環(huán)境的評價？圖3-11對喜盈門家居市場的店面裝飾的評價？圖3-12對喜盈門家居市場工作人員服務(wù)進(jìn)行評價？3.3.3調(diào)研情況小結(jié)本文通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，年輕人群購買家裝的需求也日益增加，年輕人更注重潮流元素，重視家居的品質(zhì)，這也讓家裝產(chǎn)品更新的周期越來越短。人們知道喜盈門家居建材市場主要是從線上和門店的方式，因此我們應(yīng)加大這兩種宣傳，同時也提升其他宣傳方式。大部分客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)比較滿意，并且會推薦給其他親朋好友。客戶比較滿意的營銷方式是滿減活動，其次是送禮品，建議禮品應(yīng)該送一些實用型、新型的產(chǎn)品。大部分客戶對我們的活動都是比較滿意的，通過調(diào)研得知，喜盈門家居建材市場活動還是有非常廣闊的發(fā)展空間，所以本次喜盈門家居市場的十一營銷活動是很值得開啟的。3.4調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題3.4.1客戶不愿意主動參加活動在圖3-6中有部分客戶存在不愿意參加活動的情況，有極少的客戶是因為有要事參加不了活動，但是其他不愿意參加活動的客戶的原因我們值得思考。因為客戶如果來不了現(xiàn)場，感受不到我們活動的營銷現(xiàn)場氛圍，那么我們的營銷過程是完全沒有意義的。是我們的營銷活動力度打動不了客戶，還是我們前期的宣傳工作做的不到位，亦或者是別的原因，總之我們應(yīng)該在營銷活動中避免此類問題，讓客戶對我們的活動感興趣并來到現(xiàn)場參加。3.4.2活動宣傳不到位在圖3-7調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)有的大部分客戶部分客戶不愿意來的原因是宣傳不到位。但是在推廣品牌和開發(fā)客戶市場中，宣傳紹也是一個重要的營銷渠道之一，但這些已經(jīng)在喜盈門家居建材市場的客戶因為我們宣傳不到位而不來參加活動是很可惜的，我們應(yīng)該調(diào)查其原因，在后面的活動中加大宣傳力度，完善這類問題，讓更多的客戶來到喜盈門家居現(xiàn)場，以此來拓寬我們的市場。3.4.2少部分客戶對喜盈門家居的活動不滿意如圖3-7的數(shù)據(jù)，部分客戶對喜盈門家居的活動不滿意，作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該讓客戶在活動中感受到我們的專業(yè)和熱情，給客戶一種賓至如歸的感覺，這也會提高品牌的成交量。導(dǎo)致這種情況的原因我們應(yīng)該找到，對員工加以合理的崗前崗中培訓(xùn)，在做營銷活動的時候需要做好服務(wù)客戶的工作，給客戶講解我們的企業(yè)文化提高客戶對喜盈門家居活動的滿意程度。4喜盈門家居建材市場營銷策劃4.1喜盈門市場營銷策劃設(shè)計4.1.1用互聯(lián)網(wǎng)傳播的活動信息在互聯(lián)網(wǎng)時代，喜盈門家居建材市場應(yīng)該以移動互聯(lián)網(wǎng)作為核心打造一個屬于自己的活動營銷策略，客戶不太想直接邀請親朋好友來參加活動，可以提通過提供獎勵客戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方式來讓其親朋好友知道喜盈門家居的活動。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將線下實體市場和網(wǎng)上購物中心結(jié)合起來，建立消費者信息管理系統(tǒng)，根據(jù)客戶信息反饋業(yè)務(wù)營銷活動，并隨著時間的推移調(diào)整業(yè)務(wù)營銷策略。網(wǎng)店主要負(fù)責(zé)推動流量。線下實體店主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、安裝、質(zhì)量保證和售后服務(wù)，支持線上和線下產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。1.在活動前一個月讓員工在朋友圈開始轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號，并在安排一個專門的人員進(jìn)行信息的發(fā)布，回復(fù)公眾號后臺的問題。其次在活動前20天租兩臺廣播宣傳車，車上裝有喜盈門家居市場的經(jīng)營的品牌，在人群集中，有著一定的消費能力的人群集中地點，比如流量比較大的交通要道，剛剛開盤和準(zhǔn)備開盤的樓盤附近。其次在活動前半個月與公交車公司合作，做好車身廣告，有利于喜盈門家居市場在人們心中的地位。最后當(dāng)天在喜盈門家居市場的周圍，將彩旗和花籃合理擺放，營造活動的氛圍并且分發(fā)資料“喜盈門家居十一活動，當(dāng)天送彩電，更多豪禮等你來拿”。2.微信公眾號等公眾平臺上公開商品生產(chǎn)者的介紹，吸引消費者的關(guān)注。讓消費者了解每天的活動。3.讓客戶知道我們的活動基本信息。本次活動用的是微信營銷與精準(zhǔn)營銷的結(jié)合，讓來參加或者準(zhǔn)備參加活動的客戶知道。在渠道成本方面，中間商將會逐漸退出，制造商將直接與公司打交道。倉庫銷售將被采用，以盡量減少所有費用，降低原材料成本，并使消費者受益?；顒右唬喝谴蟊葍r，買貴差價十倍返還，每單再獎10000元!活動二：五個樓層抽取一個樓層免單！活動三：2888枚金蛋滿額即砸100%有獎！活動四：買3000元建材就送800元家具現(xiàn)金提貨券！！活動五：老客戶專享，老顧客無需消費好禮來就送！活動六：線上VIP報名領(lǐng)豪禮、搶爆款、賺獎金！活動七：千件名牌建材家具超低補貼價瘋狂搶！活動八：你打車我報銷，從榆林市區(qū)打車到喜盈門榆林店40元車票報銷！活動九：掃碼有驚喜，顧客來喜盈門掃碼就有好禮！圖4-1喜盈門家居市場十一活動宣傳單4.1.2提高客戶來參加活動的主動性建立喜盈門家居市場的官方微信公眾號。通過掃描微信二維碼，引導(dǎo)更多的消費者直接加入微信群，發(fā)放家庭優(yōu)惠券為新成立社區(qū)客戶提供服務(wù)。還可以通過在兒童節(jié)送禮物來吸引他們的父母加入微信公眾號，通過向新娘和新郎送神秘禮物來吸引需要加入微信公眾號的人。最后，可以通過微信公眾號吸引網(wǎng)絡(luò)粉絲，這樣我們就可以提高未來邀請客戶參與活動的主動性。當(dāng)在第三方網(wǎng)絡(luò)媒體上投放廣告或活動營銷內(nèi)容時，可以添加喜盈門家居市場的小程序鏈接，并通過一些方式吸引消費者點擊鏈接，提升曝光度。1.讓客戶辦理線上VIP卡來領(lǐng)取禮品。在活動中凡是活動期問在線上報名辦理9.9元VIP卡，在10月1日-10月7日七天，每天9：00-18:00憑線上VIP卡到喜盔門來簽到即可領(lǐng)1.8L食用油！報名線上VIP卡方可參與名牌建材家具超低補貼價瘋狂搶！這也可以提高客戶的來參加活動的積極性。并且在10月5日在喜盈門購物的顧客，手持“三選一”卡片老客戶專享卡即可9:00-18:00至喜盈門負(fù)一樓中庭領(lǐng)取禮品。表4-1禮品種類禮品種類智能垃圾桶枕頭大米烤箱高級功能椅食用油2.顧客可兌換套卷。顧客在喜盈門建材展廳購物，銷售單累計實付滿5000元，即可憑喜盈門銷售單至服務(wù)臺兌換一組家具現(xiàn)金提貨套券，套券中含有三張券，分別為200元、500元、800元的，滿10000元兌換兩組套券，以此類推，同一顧客/同一收貨地址在同一展廳所開銷售單限兌3組套券封頂，單張銷售單僅限光換一次，不得重復(fù)兌換。在活動期間顧客須憑線上報名的VIP卡排隊領(lǐng)取爆款價搶購卡，一人限領(lǐng)一張。爆款價商品數(shù)量有限，搶購卡領(lǐng)取完畢后需貼上售盤標(biāo)簽。顧容憑爆款價搶購卡至相應(yīng)展廳購買產(chǎn)品，展廳直接收銀，并保存好爆款價補貼卡，活動結(jié)束后由管理部與各展廳核實購買情況。核實后，辦理補貼返款手續(xù)。顧容需當(dāng)天至展廳辦理搶購手續(xù)，逾期視為放棄搶購資格。圖4-2喜盈門家居市場十一活動宣傳單3.給客戶報銷來活動的車費。每天9：00-18:00顧客至榆林喜盈門購物，出發(fā)地點至喜盈門（榆林）建材家具廣場憑當(dāng)天打車發(fā)票予以報銷車費，超過40元按40元報銷，不足40元按實際金額報銷。 4.1.3提高客戶參加活動滿意度1.提高活動現(xiàn)場的服務(wù)，維持客戶關(guān)系。對服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，在活動現(xiàn)場對維護(hù)好客戶關(guān)系。要讓客戶知道我們的活動細(xì)則。讓他們知道同一品牌商品的交易價格，各展廳同期銷售的規(guī)格、質(zhì)量均不優(yōu)于榆林市同類店鋪。在3天內(nèi)（從喜盈銷售清單上的訂單日期算起），消費者可以持其他購買點的發(fā)票和統(tǒng)一購物憑證（發(fā)票）向喜盈門客服中心報到。經(jīng)商場核實，除差價外，還將賠償差價10倍，并給予1萬元現(xiàn)金溢價。2.顧客憑展廳開具的喜盈門免單專用銷售清單至商場收銀臺統(tǒng)一交款，即可參與“你購物我買單”活動！商場將手10月7日當(dāng)天下午的18:00抽取每天的免單樓層，10月1日至10月7日只要在當(dāng)天規(guī)定時間內(nèi)手抽中樓層的活動展廳購買了任意產(chǎn)品，就能享受銷售單實付金額40%的免單，最高每單可免4000元！3.購物滿金額領(lǐng)取禮品。顧客于喜盈門參與活動的展廳購買任意產(chǎn)品，并持喜盈門專用銷售清單至商場收銀臺統(tǒng)一交款，銷售單累計實付金額滿10000元即砸一個金蛋，滿20000元砸2個金蛋，以此類推，金蛋百分百有獎！同一顧客/同一收貨地址在同一展廳所開銷售單限砸10次。圖4-3喜盈門家居市場十一活動現(xiàn)場4.線上線下統(tǒng)一管理。建立線下與線上的統(tǒng)一品牌管理，實現(xiàn)服務(wù)從線上產(chǎn)品理念驅(qū)動的線下服務(wù)商業(yè)模式向品牌服務(wù)理念驅(qū)動的線上產(chǎn)品商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，并針對特定消費者引導(dǎo)特定公司從線下品牌直銷商向線上品牌管理服務(wù)商轉(zhuǎn)變，在整個產(chǎn)品消費過程中，要區(qū)分它們屬于線上還是線下并不容易。消費者認(rèn)可的品牌是特定客戶在其產(chǎn)品成為品牌后在市場上的銷售和提供的品牌服務(wù)。商家品牌管理已逐漸從原來的定位轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)，轉(zhuǎn)向如何滿足特定客戶不同需求的服務(wù)定位。每個消費者都可以成為公司的溝通者。如果公司利用移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的精準(zhǔn)特性和互動營銷模式，可以取得良好的營銷效果，在一定程度上獲消費者忠誠度。圖4-4喜盈門家居市場十一活動現(xiàn)場4.2活動策劃總結(jié)本次營銷活動線上線下相結(jié)合，汲取了活動前調(diào)研得到的營銷活動優(yōu)點以及改善調(diào)研得知的缺點，家居建材市場在不斷的發(fā)生變化，必須不斷的增強(qiáng)清晰的營銷策略，并且在實踐中進(jìn)行調(diào)整和完善，營銷活動才能越做越好。在這次營銷活動中，根據(jù)榆林喜盈門建材家具市場的競爭環(huán)境，制定了支持喜盈門建材家具市場的健康發(fā)展活動營銷，吸引更多的用戶關(guān)注本企業(yè)微信公眾號。通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈來增加企業(yè)知名度，在這次活動中葉正確引導(dǎo)了消費者的健康消費理念，給喜盈門建材家具廣場營造了一個公平、健康、溫度的環(huán)境。在本次活動中，我們收獲了大部分客戶的好評，當(dāng)然也有不足需要改正，每一位參加本次活動的客戶，我們都留下了他的電話號碼，家庭住址等基本信息，下次活動推銷之前便于給這類客戶打電話進(jìn)行邀請，對消費較高的大客戶，過年期間可以以公司的名義去其家里拜訪?？偨Y(jié)本文以家居建材市場為宏觀背景，以喜盈門家居建材市場為微觀背景，運用理論研究和市場調(diào)研相結(jié)合的方法，以喜盈門家居建材市場為實證案例，對其營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)了喜盈門家居建材營銷的核心內(nèi)容和基本問題。以移動互聯(lián)網(wǎng)為工具，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，打造喜盈門家居建材市場互聯(lián)網(wǎng)+線下營銷模式。通過對案例營銷流程的重新設(shè)計，開啟線上線下整合的全環(huán)節(jié)，為國內(nèi)建材市場的轉(zhuǎn)型升級提供了理論和實踐依據(jù)。面對中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和放緩，移動網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)到來并對社會各方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的現(xiàn)實，本文為大多數(shù)建材和家居企業(yè)找到了移動網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展道路，并對企業(yè)應(yīng)如何將移動互聯(lián)網(wǎng)視為變革的載體和工具，以及如何使其服務(wù)于實體線下市場做出了積極的嘗試。參考文獻(xiàn)[1]胡閱川.淺談企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新［J］.人力資源管理，2018，（10）：233-234.[2]孫健.市場營銷中的渠道管理方法研究[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版)，2019(09):134.[3]鄧瑩.客戶關(guān)系管理在市場營銷中的應(yīng)用策略［J］.今日財富，2019（06）：60.[4]費熙.企業(yè)市場營銷活動中項目化管理的優(yōu)勢思路構(gòu)建[J].新商務(wù)周刊，2019，000(007):P.160-160.[5]王林.新時期企業(yè)市場營銷活動的項目化管理分析[J].中國市場，2019，No.1013(22):141-142.[6]王玲燕.互聯(lián)網(wǎng)背景下家具市場創(chuàng)新研究[J].家具與室內(nèi)裝飾，2020(08):24-26.[7]李秦佑.探究品牌定位在市場營銷戰(zhàn)略中的地位［J］.現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2020，325（01）：1