2025版物流園區(qū)物業(yè)管理制度合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物流園區(qū)物業(yè)管理制度合同范本1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1園區(qū)公共區(qū)域1.2園區(qū)建筑物及附屬設(shè)施1.3園區(qū)綠化及環(huán)境1.4園區(qū)安保1.5園區(qū)清潔1.6園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護2.物業(yè)管理職責2.1物業(yè)服務(wù)標準2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)費用2.4物業(yè)服務(wù)合同期限2.5物業(yè)服務(wù)變更及終止3.物業(yè)服務(wù)費用管理3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費用收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整3.4物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算3.5物業(yè)服務(wù)費用退賠4.物業(yè)使用規(guī)定4.1園區(qū)使用權(quán)4.2園區(qū)入駐標準4.3園區(qū)入駐流程4.4園區(qū)入駐合同4.5園區(qū)入駐變更及終止5.物業(yè)安全與消防5.1物業(yè)安全管理5.2消防安全管理5.3物業(yè)安全事故處理5.4物業(yè)安全責任6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護6.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備維修6.3設(shè)施設(shè)備更新改造6.4設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定7.物業(yè)綠化與環(huán)境保護7.1園區(qū)綠化管理7.2園區(qū)環(huán)境保護7.3園區(qū)廢棄物處理7.4園區(qū)綠化費用8.物業(yè)投訴與糾紛處理8.1投訴途徑8.2投訴處理流程8.3糾紛處理機制8.4糾紛處理期限9.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督9.1服務(wù)監(jiān)督方式9.2服務(wù)監(jiān)督內(nèi)容9.3服務(wù)監(jiān)督結(jié)果9.4服務(wù)監(jiān)督責任10.物業(yè)管理合同10.1合同簽訂10.2合同履行10.3合同變更10.4合同解除10.5合同終止11.物業(yè)管理責任11.1物業(yè)管理責任范圍11.2物業(yè)管理責任承擔11.3物業(yè)管理責任免除11.4物業(yè)管理責任賠償12.物業(yè)管理爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決期限12.4爭議解決費用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序13.4合同終止后事宜14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目明細14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準14.3附件三：物業(yè)管理合同14.4附件四：物業(yè)管理糾紛處理流程第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍1.1園區(qū)公共區(qū)域本合同所指園區(qū)公共區(qū)域包括但不限于園區(qū)道路、廣場、綠化帶、停車場、垃圾收集點、公共廁所、休息亭等。1.2園區(qū)建筑物及附屬設(shè)施園區(qū)建筑物及附屬設(shè)施包括但不限于辦公大樓、倉庫、宿舍樓、食堂、配電房、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施等。1.3園區(qū)綠化及環(huán)境園區(qū)綠化及環(huán)境包括但不限于樹木、花卉、草坪、水體、景觀小品等。1.4園區(qū)安保園區(qū)安保包括但不限于門衛(wèi)管理、巡邏、消防監(jiān)控、安全檢查等。1.5園區(qū)清潔園區(qū)清潔包括但不限于公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運、環(huán)境整治等。1.6園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護包括但不限于定期檢查、維修保養(yǎng)、故障排除等。2.物業(yè)管理職責2.1物業(yè)服務(wù)標準物業(yè)服務(wù)標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保園區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運行，保持園區(qū)環(huán)境整潔、安全。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、安保巡邏、消防監(jiān)控、客戶咨詢接待等。2.3物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用按實際發(fā)本計算，包括但不限于人工費、材料費、能源費、設(shè)備折舊費等。2.4物業(yè)服務(wù)合同期限物業(yè)服務(wù)合同期限為三年，自合同簽訂之日起生效。2.5物業(yè)服務(wù)變更及終止如需變更或終止物業(yè)服務(wù)，雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方，并按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定處理。3.物業(yè)服務(wù)費用管理3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成包括但不限于公共區(qū)域清潔費、綠化養(yǎng)護費、設(shè)施設(shè)備維護費、安保巡邏費、消防監(jiān)控費等。3.2物業(yè)服務(wù)費用收取方式物業(yè)服務(wù)費用按月收取，于每月月初繳納。3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理原則，根據(jù)物價水平和實際成本變化進行調(diào)整。3.4物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算應(yīng)定期進行，每月結(jié)算一次，并出具費用清單。3.5物業(yè)服務(wù)費用退賠因物業(yè)管理不善造成業(yè)主損失的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)予以退賠。4.物業(yè)使用規(guī)定4.1園區(qū)使用權(quán)園區(qū)使用權(quán)歸業(yè)主所有，業(yè)主有權(quán)使用園區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備。4.2園區(qū)入駐標準園區(qū)入駐標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，包括但不限于消防安全、環(huán)保要求等。4.3園區(qū)入駐流程園區(qū)入駐流程包括但不限于簽訂入駐協(xié)議、繳納費用、辦理手續(xù)等。4.4園區(qū)入駐合同園區(qū)入駐合同應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括但不限于租賃期限、租金、維修責任等。4.5園區(qū)入駐變更及終止園區(qū)入駐變更及終止應(yīng)按照合同約定進行，雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方。5.物業(yè)安全與消防5.1物業(yè)安全管理物業(yè)安全管理包括但不限于門衛(wèi)管理、巡邏、消防監(jiān)控、安全檢查等。5.2消防安全管理消防安全管理包括但不限于消防設(shè)施維護、消防演練、消防宣傳教育等。5.3物業(yè)安全事故處理物業(yè)安全事故處理應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，組織救援，并按規(guī)定報告相關(guān)部門。5.4物業(yè)安全責任物業(yè)安全責任包括但不限于設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、人員安全等。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護6.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)應(yīng)定期進行，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。6.2設(shè)施設(shè)備維修設(shè)施設(shè)備維修應(yīng)迅速響應(yīng)，及時修復故障。6.3設(shè)施設(shè)備更新改造設(shè)施設(shè)備更新改造應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準進行。6.4設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定應(yīng)明確使用范圍、操作流程、安全注意事項等。8.物業(yè)投訴與糾紛處理8.1投訴途徑業(yè)主可通過書面、電話、電子郵件等方式向物業(yè)管理方提出投訴。8.2投訴處理流程物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進行調(diào)查，并在3個工作日內(nèi)給予答復。8.3糾紛處理機制物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立糾紛處理機制，包括調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑。8.4糾紛處理期限糾紛處理期限一般為自接到投訴之日起30個工作日內(nèi)完成。9.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督9.1服務(wù)監(jiān)督方式業(yè)主可通過定期檢查、滿意度調(diào)查、第三方評估等方式對物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督。9.2服務(wù)監(jiān)督內(nèi)容服務(wù)監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。9.3服務(wù)監(jiān)督結(jié)果服務(wù)監(jiān)督結(jié)果應(yīng)定期公布，并對存在問題進行整改。9.4服務(wù)監(jiān)督責任物業(yè)服務(wù)方有責任接受業(yè)主監(jiān)督，并對監(jiān)督結(jié)果承擔責任。10.物業(yè)管理合同10.1合同簽訂合同簽訂應(yīng)由雙方代表簽字蓋章，并經(jīng)雙方確認無誤后生效。10.2合同履行雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.3合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同內(nèi)容。10.4合同解除合同解除需符合法律規(guī)定和合同約定，并以書面形式通知對方。10.5合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。11.物業(yè)管理責任11.1物業(yè)管理責任范圍物業(yè)管理責任范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護、安全管理等。11.2物業(yè)管理責任承擔物業(yè)管理方應(yīng)承擔因自身原因造成的損失或損害。11.3物業(yè)管理責任免除因不可抗力或業(yè)主原因造成的損失，物業(yè)管理方不承擔責任。11.4物業(yè)管理責任賠償物業(yè)管理方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定進行賠償。12.物業(yè)管理爭議解決12.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。12.2爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循法定程序，確保公正、公平。12.3爭議解決期限爭議解決期限一般為自爭議發(fā)生之日起6個月內(nèi)完成。12.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果分擔。13.合同生效與終止13.1合同生效條件合同生效條件包括但不限于雙方簽字蓋章、合同內(nèi)容合法有效等。13.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致、法定原因等。13.3合同終止程序合同終止程序應(yīng)遵循法定程序，確保合同終止的合法性。13.4合同終止后事宜合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項、設(shè)施設(shè)備移交等事宜。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目明細附件一詳細列明物業(yè)管理服務(wù)項目及對應(yīng)的服務(wù)標準。14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準附件二明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括但不限于各項服務(wù)費用的計算方法。14.3附件三：物業(yè)管理合同附件三為雙方簽訂的物業(yè)管理合同文本。14.4附件四：物業(yè)管理糾紛處理流程附件四詳細說明物業(yè)管理糾紛的處理流程，包括各環(huán)節(jié)的時間節(jié)點和責任主體。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、調(diào)解、仲裁或其他協(xié)助的獨立實體或個人。15.2第三方介入情形1.物業(yè)管理合同履行過程中，發(fā)生爭議且雙方無法協(xié)商解決；2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、費用等方面需要專業(yè)評估；3.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護需要專業(yè)技術(shù)服務(wù)；4.物業(yè)管理合同變更或終止需要第三方見證。15.3第三方介入程序第三方介入程序如下：1.甲乙雙方協(xié)商一致，決定邀請第三方介入；2.雙方共同確定第三方人選及服務(wù)內(nèi)容；3.第三方與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)；4.第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方選擇權(quán)甲乙雙方有權(quán)根據(jù)第三方資質(zhì)、信譽、專業(yè)能力等因素選擇合適的第三方。16.2第三方費用承擔第三方費用由甲乙雙方根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定承擔，或由第三方自行承擔。16.3第三方保密義務(wù)第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.第三方責任限額17.1第三方責任界定第三方責任限于其在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的部分。17.2第三方責任限額第三方責任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，一般不超過第三方服務(wù)費用的兩倍。17.3第三方責任承擔1.第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔相應(yīng)責任；2.第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因不可抗力、意外事件等非自身原因造成損失的，不承擔責任；3.第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因甲乙雙方原因造成損失的，不承擔責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方。18.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方的關(guān)系為獨立第三方，不參與甲乙雙方的合同履行，不承擔甲乙雙方合同責任。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行主體第三方介入后，甲乙雙方仍為合同履行主體，應(yīng)繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。19.2合同履行變更第三方介入后，如需變更合同履行內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同內(nèi)容。19.3合同履行終止第三方介入后，如需終止合同履行，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，并通知第三方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目明細要求：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)項目及對應(yīng)的服務(wù)標準，包括但不限于清潔、安保、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的理解與執(zhí)行。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標準要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括但不限于各項服務(wù)費用的計算方法、收費周期、調(diào)整機制等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式和支付義務(wù)。3.附件三：物業(yè)管理合同要求：包括但不限于甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式、物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、違約責任等。說明：本附件作為合同的補充，用于規(guī)范甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.附件四：物業(yè)管理糾紛處理流程要求：詳細說明物業(yè)管理糾紛的處理流程，包括各環(huán)節(jié)的時間節(jié)點、責任主體、處理方式等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在發(fā)生糾紛時的處理機制。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責任限制等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)。6.附件六：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細列明園區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、使用狀態(tài)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)狀和變更情況。7.附件七：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄要求：記錄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況，包括維護時間、內(nèi)容、責任人等。說明：本附件作為合同附件，用于監(jiān)督和評估物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。8.附件八：物業(yè)服務(wù)費用收繳記錄要求：記錄物業(yè)服務(wù)費用的收繳情況，包括收繳時間、金額、收繳方式等。說明：本附件作為合同附件，用于監(jiān)督和核實物業(yè)服務(wù)費用的收繳情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。責任認定標準：甲方應(yīng)承擔逾期支付的違約金，違約金按應(yīng)繳費用每日萬分之五計算。示例：若甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，則每日應(yīng)支付違約金50元。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責任認定標準：乙方應(yīng)承擔違約責任，并賠償因違約給甲方造成的損失。示例：若乙方未按約定提供清潔服務(wù)，導致甲方財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)賠償相應(yīng)損失。3.違約行為：第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責。責任認定標準：第三方應(yīng)承擔違約責任，并賠償因違約給甲乙雙方造成的損失。示例：若第三方在提供設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)時造成設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔賠償責任。4.違約行為：甲乙雙方未按約定履行合同變更或終止手續(xù)。責任認定標準：甲乙雙方應(yīng)承擔違約責任，并賠償因違約給對方造成的損失。示例：若甲乙雙方未按約定辦理合同變更手續(xù)，導致合同無法正常履行，雙方應(yīng)承擔違約責任。5.違約行為：甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)。責任認定標準：甲乙雙方應(yīng)承擔違約責任，并賠償因違約給對方造成的損失。示例：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔賠償責任。全文完。2024版物流園區(qū)物業(yè)管理制度合同范本2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分1.2物業(yè)管理服務(wù)項目1.3物業(yè)管理服務(wù)標準2.物業(yè)管理職責與義務(wù)2.1物業(yè)管理公司職責2.2物業(yè)管理服務(wù)人員職責2.3物業(yè)使用人義務(wù)3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標準3.2物業(yè)管理費繳納方式3.3物業(yè)管理費使用范圍4.物業(yè)維護與管理4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護4.2物業(yè)綠化養(yǎng)護4.3物業(yè)安全防范5.物業(yè)使用與維修5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維修服務(wù)5.3維修費用承擔6.物業(yè)租賃與轉(zhuǎn)讓6.1物業(yè)租賃管理6.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓管理6.3租賃與轉(zhuǎn)讓手續(xù)7.物業(yè)公共秩序管理7.1公共秩序維護7.2違規(guī)行為處理7.3投訴與處理8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案建立8.2物業(yè)檔案保管8.3檔案查詢與使用9.物業(yè)合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約處理方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.附則13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同修訂14.合同簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案14.3合同效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分1.1.1物業(yè)管理區(qū)域包括園區(qū)內(nèi)所有建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和場地。1.1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分為住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、倉儲區(qū)等。1.1.3物業(yè)管理區(qū)域的具體劃分以園區(qū)規(guī)劃為準。1.2物業(yè)管理服務(wù)項目1.2.1安全管理：負責園區(qū)內(nèi)24小時巡邏，維護園區(qū)治安秩序。1.2.2清潔衛(wèi)生：負責園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、綠化帶、垃圾收集等。1.2.3綠化養(yǎng)護：負責園區(qū)內(nèi)綠化帶的日常養(yǎng)護，包括澆水、修剪、病蟲害防治等。1.2.4設(shè)施設(shè)備維護：負責園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)和維修。1.2.5公共秩序管理：負責園區(qū)內(nèi)公共秩序的維護，包括車輛停放、寵物管理等。1.2.6客戶服務(wù)：提供物業(yè)咨詢、報修、投訴處理等服務(wù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)標準1.3.1安全管理：確保園區(qū)內(nèi)24小時巡邏，巡邏密度不低于每2小時一次。1.3.2清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域每日至少清潔一次，垃圾收集每日至少兩次。1.3.3綠化養(yǎng)護：綠化帶每月至少修剪一次，病蟲害防治每月至少一次。1.3.4設(shè)施設(shè)備維護：設(shè)施設(shè)備每月至少檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。1.3.5公共秩序管理：對違規(guī)行為進行及時制止和處理。1.3.6客戶服務(wù)：及時響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二條物業(yè)管理職責與義務(wù)2.1物業(yè)管理公司職責2.1.1負責物業(yè)管理的全面工作，確保園區(qū)內(nèi)各項管理工作有序進行。2.1.2負責物業(yè)管理人員的招聘、培訓、考核和獎懲。2.1.3負責物業(yè)管理費用的收取和使用。2.2物業(yè)管理服務(wù)人員職責2.2.1嚴格執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2.2積極配合物業(yè)管理公司的各項工作，完成上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)。2.2.3對客戶需求及時響應(yīng)，提供熱情、周到的服務(wù)。2.3物業(yè)使用人義務(wù)2.3.1遵守國家法律法規(guī)和園區(qū)規(guī)章制度。2.3.2維護園區(qū)內(nèi)公共秩序，不得從事違法活動。2.3.3積極配合物業(yè)管理公司的各項工作，共同維護園區(qū)環(huán)境。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標準3.1.1物業(yè)管理費根據(jù)園區(qū)實際情況和收費標準制定。3.1.2物業(yè)管理費收費標準應(yīng)報相關(guān)主管部門備案。3.2物業(yè)管理費繳納方式3.2.1物業(yè)管理費按月繳納，繳費期限為每月1日至5日。3.2.2繳費方式可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式。3.3物業(yè)管理費使用范圍3.3.1物業(yè)管理費主要用于園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)和維修。3.3.2物業(yè)管理費用于支付物業(yè)管理人員的工資、福利及培訓費用。3.3.3物業(yè)管理費用于支付園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安全等工作費用。第四條物業(yè)維護與管理4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護4.1.1定期對園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修。4.1.2設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時進行修復，確保正常使用。4.2物業(yè)綠化養(yǎng)護4.2.1按照綠化養(yǎng)護計劃進行澆水、修剪、病蟲害防治等工作。4.2.2保持園區(qū)內(nèi)綠化帶的整潔、美觀。4.3物業(yè)安全防范4.3.1加強園區(qū)內(nèi)安全防范措施，確保園區(qū)內(nèi)人員和財產(chǎn)安全。4.3.2建立安全巡查制度，定期對園區(qū)內(nèi)進行安全檢查。第五條物業(yè)使用與維修5.1物業(yè)使用規(guī)定5.1.1物業(yè)使用人應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)。5.1.2物業(yè)使用人應(yīng)遵守園區(qū)內(nèi)公共秩序，不得從事違法活動。5.2物業(yè)維修服務(wù)5.2.1物業(yè)使用人應(yīng)按照規(guī)定及時繳納物業(yè)管理費，確保物業(yè)維修服務(wù)的正常開展。5.2.2物業(yè)使用人發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞時，應(yīng)及時報修。5.3維修費用承擔5.3.1物業(yè)維修費用由物業(yè)管理公司承擔，但因物業(yè)使用人不當使用造成的損壞除外。5.3.2物業(yè)使用人因不當使用造成損壞，應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用。第八條物業(yè)公共秩序管理8.1公共秩序維護8.1.1物業(yè)管理公司負責制定園區(qū)公共秩序管理規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。8.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立專門的秩序維護部門，負責日常巡查和秩序維護工作。8.2違規(guī)行為處理8.2.1對于違反園區(qū)公共秩序的行為，物業(yè)管理公司應(yīng)進行勸阻和教育。8.2.2對于情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，物業(yè)管理公司有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、罰款、限制使用物業(yè)等。8.3投訴與處理8.3.1物業(yè)使用人有權(quán)對物業(yè)管理公司及其工作人員的違規(guī)行為進行投訴。8.3.2投訴渠道包括但不限于電話、書面信件、在線平臺等。8.3.3物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后7個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴人。第九條物業(yè)檔案管理9.1物業(yè)檔案建立9.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整性和安全性。9.1.2物業(yè)檔案應(yīng)包括物業(yè)使用人的基本信息、租賃合同、維修記錄、投訴記錄等。9.2物業(yè)檔案保管9.2.1物業(yè)檔案應(yīng)存放在安全、干燥、通風的地方，防止檔案損壞或丟失。9.2.2物業(yè)檔案的保管人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和保密意識。9.3檔案查詢與使用9.3.1物業(yè)使用人有權(quán)查詢自己的物業(yè)檔案。9.3.2物業(yè)管理公司在提供檔案查詢服務(wù)時，應(yīng)確保檔案的保密性，不得泄露檔案內(nèi)容。第十條物業(yè)合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和合同約定。10.2合同解除條件10.2.1因物業(yè)管理公司違約導致合同無法履行的，物業(yè)使用人有權(quán)解除合同。10.2.2因物業(yè)使用人違約導致合同無法履行的，物業(yè)管理公司有權(quán)解除合同。10.3變更與解除程序10.3.1合同變更或解除，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方。10.3.2合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。第十一條規(guī)定了違約責任，這里不再重復。第十二條規(guī)定了爭議解決，這里不再重復。第十三條規(guī)定了合同生效與終止，這里不再重復。第十四條規(guī)定了合同簽署與備案，這里不再重復。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所述第三方，指在物業(yè)管理過程中，由甲乙雙方協(xié)商一致引入，為物業(yè)管理提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、監(jiān)督等非直接物業(yè)管理服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.2第三方不包括物業(yè)管理公司、物業(yè)使用人及其家庭成員、代理人。2.第三方責權(quán)利2.1責任：第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責，對因其提供的服務(wù)導致的問題承擔責任。2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。2.3義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂《第三方服務(wù)協(xié)議》。3.2《第三方服務(wù)協(xié)議》應(yīng)明確第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、責任限額等。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額根據(jù)《第三方服務(wù)協(xié)議》約定，不得超過其服務(wù)費用的一定比例。4.2若第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在責任限額內(nèi)承擔賠償責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1物業(yè)管理公司：負責園區(qū)內(nèi)的日常物業(yè)管理服務(wù)，對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。5.2物業(yè)使用人：負責遵守本合同及園區(qū)規(guī)章制度，對第三方提供的服務(wù)提出意見和建議。5.3第三方：負責按照《第三方服務(wù)協(xié)議》提供專業(yè)服務(wù)，對服務(wù)結(jié)果負責。5.4第三方與物業(yè)管理公司、物業(yè)使用人之間的關(guān)系為合作關(guān)系，各自承擔相應(yīng)的責任。5.5第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方介入后的額外條款及說明6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照《第三方服務(wù)協(xié)議》的約定，向第三方支付服務(wù)費用。6.2物業(yè)管理公司應(yīng)配合第三方開展相關(guān)工作，確保第三方服務(wù)順利進行。6.3物業(yè)使用人應(yīng)積極配合第三方開展工作，對第三方提供的服務(wù)提出意見和建議。6.4第三方在提供服務(wù)過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方書面同意。6.5第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，甲乙雙方有權(quán)要求第三方采取補救措施。6.6若第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在責任限額內(nèi)承擔賠償責任。6.7本合同中關(guān)于物業(yè)管理公司、物業(yè)使用人的權(quán)利義務(wù)，在第三方介入后，仍適用于第三方。6.8本合同中關(guān)于違約責任的規(guī)定，在第三方介入后，仍適用于第三方。6.9本合同中關(guān)于爭議解決的規(guī)定，在第三方介入后，仍適用于第三方。6.10本合同中關(guān)于合同生效與終止的規(guī)定，在第三方