廣州華立學(xué)院《團(tuán)隊(duì)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線(xiàn)…………第1頁(yè)，共1頁(yè)廣州華立學(xué)院

《團(tuán)隊(duì)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，民主型領(lǐng)導(dǎo)注重與下屬的溝通和參與。以下關(guān)于民主型領(lǐng)導(dǎo)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力B.民主型領(lǐng)導(dǎo)在決策過(guò)程中會(huì)充分聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)決策速度較慢，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一些機(jī)會(huì)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)適用于所有的組織和情境2、一家企業(yè)的管理層在制定決策時(shí)，需要考慮利益相關(guān)者的需求。以下哪個(gè)群體通常被認(rèn)為是企業(yè)最重要的利益相關(guān)者？（）A.股東B.員工C.客戶(hù)D.供應(yīng)商3、營(yíng)銷(xiāo)管理中，確定目標(biāo)市場(chǎng)是關(guān)鍵步驟。一家新的化妝品公司想要進(jìn)入市場(chǎng)，以下哪個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇更具潛力？（）A.所有年齡段和收入水平的消費(fèi)者B.特定年齡段、具有一定消費(fèi)能力且關(guān)注美容的女性C.沒(méi)有明確特征，隨機(jī)選擇的消費(fèi)者群體D.已經(jīng)被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手充分占領(lǐng)的市場(chǎng)4、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作伙伴的選擇至關(guān)重要。一家科技企業(yè)在選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴時(shí)，以下哪個(gè)因素是最關(guān)鍵的？（）A.合作伙伴的技術(shù)實(shí)力B.合作伙伴的市場(chǎng)份額C.合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況D.合作伙伴的企業(yè)文化和價(jià)值觀5、在企業(yè)的績(jī)效評(píng)估中，以下哪種評(píng)估主體能夠提供更全面、客觀的評(píng)估結(jié)果？（）A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.多評(píng)估主體綜合6、某企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引更多客戶(hù)。但降價(jià)可能會(huì)影響企業(yè)的利潤(rùn)。以下哪種成本控制方法能在降價(jià)的同時(shí)保持一定的利潤(rùn)空間？（）A.降低原材料采購(gòu)成本B.減少營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用C.優(yōu)化生產(chǎn)流程降低生產(chǎn)成本D.裁減部分員工降低人力成本7、在決策過(guò)程中，以下哪種偏差可能導(dǎo)致決策者過(guò)于依賴(lài)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)？（）A.錨定效應(yīng)B.代表性偏差C.易得性偏差D.證實(shí)偏差8、在運(yùn)營(yíng)管理中，優(yōu)化流程可以提高效率和降低成本。以下哪種方法對(duì)流程優(yōu)化最有幫助？（）A.對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行小幅度調(diào)整，不做深入分析B.全面重新設(shè)計(jì)流程，不考慮現(xiàn)有流程的優(yōu)點(diǎn)C.對(duì)流程進(jìn)行詳細(xì)的價(jià)值流分析，去除不增值環(huán)節(jié)D.模仿其他企業(yè)的流程，不考慮自身特點(diǎn)9、在人力資源招聘中，背景調(diào)查是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種背景調(diào)查方式獲取的信息最可靠？（）A.電話(huà)調(diào)查B.書(shū)面調(diào)查C.委托第三方調(diào)查D.以上可靠性相同10、在激勵(lì)理論中，雙因素理論認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素對(duì)員工的工作滿(mǎn)意度有不同的影響。以下哪一項(xiàng)通常被認(rèn)為是保健因素？（）A.工作成就感B.工作中的認(rèn)可C.工資和福利D.晉升機(jī)會(huì)11、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，需要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分。以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于識(shí)別具有相似需求和購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)群體最為有效？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素12、在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中，以下哪種培訓(xùn)方法更能提升員工的實(shí)際操作技能和解決問(wèn)題的能力？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線(xiàn)學(xué)習(xí)13、一家企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分變量更適合用于區(qū)分消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量14、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法強(qiáng)調(diào)減少缺陷和提高質(zhì)量。以下哪個(gè)步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？（）A.定義問(wèn)題B.測(cè)量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進(jìn)流程15、在企業(yè)文化的傳播過(guò)程中，以下哪一種方式能夠最直接地影響員工的行為和態(tài)度？（）A.公司的規(guī)章制度B.領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身教C.內(nèi)部培訓(xùn)和教育D.公司的宣傳標(biāo)語(yǔ)16、某企業(yè)計(jì)劃引入一種新的管理信息系統(tǒng)，以提高管理效率。以下哪種因素最可能影響新系統(tǒng)的成功實(shí)施？（）A.系統(tǒng)的功能強(qiáng)大B.員工對(duì)新系統(tǒng)的抵制C.系統(tǒng)的價(jià)格低廉D.供應(yīng)商的知名度高17、在運(yùn)營(yíng)管理中，庫(kù)存管理是重要的內(nèi)容之一。以下關(guān)于經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.EOQ模型考慮了訂貨成本和庫(kù)存持有成本B.EOQ模型假設(shè)需求是穩(wěn)定和已知的C.EOQ模型可以適用于所有類(lèi)型的庫(kù)存物品D.通過(guò)EOQ模型計(jì)算出的訂貨批量可以使總成本最小化18、在績(jī)效評(píng)估中，為了確保評(píng)估結(jié)果的公平性和客觀性，以下哪種做法是不正確的？（）A.采用多維度的評(píng)估指標(biāo)B.評(píng)估者只根據(jù)個(gè)人印象進(jìn)行評(píng)價(jià)C.讓多個(gè)評(píng)估者參與評(píng)估D.對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋和申訴機(jī)制19、企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等因素。以下哪種定價(jià)策略更適合新產(chǎn)品上市，以快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額？（）A.成本加成定價(jià)法B.滲透定價(jià)法C.撇脂定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法20、對(duì)于一個(gè)想要提升組織學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，以下哪種學(xué)習(xí)機(jī)制更能促進(jìn)知識(shí)的積累和創(chuàng)新？（）A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織學(xué)習(xí)D.跨組織學(xué)習(xí)21、在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問(wèn)題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚(yú)骨圖D.散點(diǎn)圖22、在人力資源管理領(lǐng)域，對(duì)于一家快速發(fā)展的科技公司，以下哪種招聘渠道能夠更有效地吸引到高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才？（）A.校園招聘B.社會(huì)招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭招聘23、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)中，以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？（）A.嚴(yán)格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)C.頻繁的會(huì)議D.單一的工作任務(wù)24、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，以下哪個(gè)方面的內(nèi)容最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任履行情況？（）A.環(huán)境績(jī)效B.社會(huì)公益活動(dòng)C.員工福利D.以上都是25、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定至關(guān)重要。如果項(xiàng)目資源有限，以下哪種方法可以幫助合理安排項(xiàng)目活動(dòng)的順序和時(shí)間？（）A.關(guān)鍵路徑法B.甘特圖法C.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)如何通過(guò)敏捷制造的理念和方法來(lái)提高生產(chǎn)系統(tǒng)的靈活性和響應(yīng)速度，以滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求？2、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明預(yù)算管理在企業(yè)中的作用和編制方法，分析如何通過(guò)預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。3、（本題5分）分析工作生活平衡的重要性和實(shí)現(xiàn)途徑，探討企業(yè)如何幫助員工實(shí)現(xiàn)工作生活平衡。4、（本題5分）企業(yè)的品牌資產(chǎn)是企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn)，請(qǐng)分析品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素和評(píng)估方法，以及如何提升品牌資產(chǎn)的價(jià)值？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖超市在促銷(xiāo)活動(dòng)策劃上缺乏創(chuàng)新，效果不佳。請(qǐng)?zhí)接懺摮袘?yīng)如何制定有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案？2、（本題5分）一家旅游公司在旅游旺季因?qū)в螖?shù)量不足和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，引發(fā)了大量游客投訴。請(qǐng)研究該公司應(yīng)如何加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量管理，提升游客體驗(yàn)？3、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)面臨嚴(yán)格的監(jiān)管政策和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展受限。研究如何通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)管理來(lái)保障企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。4、（本題5分）某連鎖便利店在選址和商品采購(gòu)上存在決策失誤，部分店鋪虧損。請(qǐng)分析該企業(yè)在選址和采購(gòu)管理方面的錯(cuò)誤，并提出改進(jìn)措施。5、（本題5分）一家餐飲企業(yè)的成本核算不準(zhǔn)確，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)決策失誤。探討如何建立精準(zhǔn)的成本核算體系。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)將社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的雙贏。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)的策略、實(shí)施步驟和效果評(píng)估方法，以及如何避免社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)中