2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理全面合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理全面合作協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，填寫名稱）地址：（如有其他相關(guān)方，填寫地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，填寫聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，填寫聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理方面的合作事項，以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理水平的提升。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“商業(yè)綜合體”是指集購物、餐飲、娛樂、辦公、居住等功能于一體的綜合性商業(yè)設(shè)施。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)經(jīng)營管理：指對商業(yè)綜合體物業(yè)進行規(guī)劃、建設(shè)、維護、運營、服務等全過程的管理活動。（2）物業(yè)服務：指乙方為甲方提供的商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護等。（3）費用：指甲方應向乙方支付的費用，包括但不限于物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修費、綠化養(yǎng)護費等。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)經(jīng)營管理服務。（2）甲方應按時足額支付乙方物業(yè)服務費用。（3）甲方應配合乙方進行物業(yè)經(jīng)營管理活動，包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)助解決問題等。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)經(jīng)營管理服務。（2）乙方應保證物業(yè)服務費用的合理性和透明度。（3）乙方應定期向甲方報告物業(yè)經(jīng)營管理情況，接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為：（填寫商業(yè)綜合體地址）5.3合同履行方式甲乙雙方應按照合同約定，通過協(xié)商、溝通、協(xié)調(diào)等方式，共同完成商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理任務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知另一方；（2）雙方應就終止合同事宜進行協(xié)商，達成一致意見；（3）終止合同后，甲乙雙方應按照合同約定進行結(jié)算。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應按照合同約定進行結(jié)算；（2）合同終止后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的其他義務。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費：根據(jù)商業(yè)綜合體物業(yè)的實際面積，按照雙方協(xié)商確定的收費標準收取。（2）公共設(shè)施設(shè)備維修費：包括但不限于電梯、消防、供電、供水、供暖等公共設(shè)施的日常維護和維修費用。（3）綠化養(yǎng)護費：包括但不限于綠化帶、草坪、樹木等的養(yǎng)護費用。（4）安全保衛(wèi)費：包括但不限于保安人員工資、巡邏車輛等費用。（5）其他費用：根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，由乙方代收的其他費用。7.2支付方式甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付上述費用，具體操作如下：（1）甲方應按照乙方提供的銀行賬戶信息進行轉(zhuǎn)賬。（2）每次支付時，甲方應在轉(zhuǎn)賬憑證上注明支付的費用種類。7.3支付時間（1）物業(yè)管理費：每月的一個工作日支付當月物業(yè)管理費。（2）公共設(shè)施設(shè)備維修費、綠化養(yǎng)護費、安全保衛(wèi)費：每季度一個工作日支付當季度費用。（3）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的支付時間支付。7.4支付條款甲方應確保按照約定的支付時間和方式支付費用，如因甲方原因?qū)е沦M用支付延遲，甲方應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。八、違約責任8.1甲方違約（1）賠償乙方因延遲付款造成的實際損失；（2）如因甲方延遲付款導致乙方無法履行合同義務，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約（1）賠償甲方因服務質(zhì)量問題造成的實際損失；（2）乙方應立即采取措施糾正違約行為，確保服務質(zhì)量符合合同約定。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式雙方應采取保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、社會事件等無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方；（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應暫停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例（1）地震、臺風、洪水等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂等社會事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟（1）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；（2）申請仲裁委員會仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將其在合同中的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊內(nèi)容的；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對本合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留甲方保留在合同履行過程中對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估的權(quán)利，以及要求乙方改正不符合合同約定的行為的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力經(jīng)甲乙雙方簽署的修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應就物業(yè)經(jīng)營管理中的重大事項進行協(xié)商，確保雙方的協(xié)作順暢。15.2協(xié)作與配合方式雙方應通過定期會議、書面報告、電話溝通等方式保持密切聯(lián)系，共同推進物業(yè)經(jīng)營管理工作的開展。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理全面合作關(guān)系的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式進行，并由甲乙雙方簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：（簽名）日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：代表簽字：（簽名）日期：（填寫日期）甲方（蓋章）：代表簽字：（簽名）日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：代表簽字：（簽名）日期：（填寫日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.商業(yè)綜合體物業(yè)平面圖4.物業(yè)管理服務收費標準明細表5.不可抗力事件清單6.爭議解決程序說明7.保密協(xié)議8.修改和補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用。乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。任何一方未履行保密義務。任何一方未按照約定履行協(xié)助與配合義務。2.違約行為的認定：甲方未按時支付費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，視為違約。乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，導致甲方損失或影響甲方權(quán)益的，視為違約。任何一方泄露保密信息，造成對方損失的，視為違約。任何一方未履行協(xié)助與配合義務，經(jīng)對方催告后仍未改正的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.物業(yè)管理條例：規(guī)范物業(yè)管理活動的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：指雙方當事人自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進行審理和裁決。5.訴訟：指當事人通過人民法院解決爭議的法律程序。6.保密協(xié)議：約定雙方保密義務的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時催告甲方支付，并保留相關(guān)證據(jù)，如需，可向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。解決辦法：甲方應及時通知乙方，要求其改正，如乙方未在合理期限內(nèi)改正，甲方有權(quán)要求賠償損失。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應立即采取措施防止信息進一步泄露，并追究泄露方的責任。4.問題：協(xié)助與配合義務未履行。解決辦法：雙方應加強溝通，明確各自的職責，確保合同的順利履行。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方名稱：（填寫第三方名稱）第三方地址：（填寫第三方地址）第三方聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）第三方聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方的責任：第三方應按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)經(jīng)營管理服務。第三方應保證服務質(zhì)量，確保商業(yè)綜合體物業(yè)的正常運營。3.第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務費用。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對商業(yè)綜合體物業(yè)進行必要的維修和養(yǎng)護。4.第三方的義務：第三方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務。第三方應配合甲乙雙方的工作，確保合同的有效履行。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務費用。乙方有權(quán)對甲方提供的商業(yè)綜合體物業(yè)進行必要的檢查和維護。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)市場情況調(diào)整物業(yè)服務費用。乙方有權(quán)獲得甲方提供的商業(yè)綜合體物業(yè)的運營數(shù)據(jù)，用于分析和管理。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未按時支付物業(yè)服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。如甲方違反合同約定，導致乙方利益受損，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方不得擅自變更乙方提供的服務內(nèi)容，如需變更，應與乙方協(xié)商一致。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)經(jīng)營管理服務。甲方可對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的商業(yè)綜合體物業(yè)的運營收益。甲方可根據(jù)市場情況，要求乙方提供相應的增值服務。3.乙方的違約及限制條款：如乙方未按合同約定提供物業(yè)服務，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔相應責任。如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔賠償責任。乙方不得擅自變更合同內(nèi)容，如需變更，應與甲方協(xié)商一致。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理全面合作協(xié)議1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同生效條件5.合同終止條件二、合作雙方基本信息1.合作雙方名稱2.法定代表人3.聯(lián)系方式4.注冊資本5.主營業(yè)務范圍三、商業(yè)綜合體基本情況1.綜合體名稱2.地理位置3.占地面積4.建筑面積5.經(jīng)營業(yè)態(tài)四、物業(yè)管理服務內(nèi)容1.綜合體設(shè)施設(shè)備維護2.公共區(qū)域清潔3.安全保衛(wèi)4.客戶服務5.環(huán)境保護五、經(jīng)營管理服務內(nèi)容1.租賃管理2.營銷推廣3.物業(yè)增值服務4.線上線下活動策劃5.跨界合作六、物業(yè)管理費用及支付方式1.物業(yè)管理費收費標準2.物業(yè)管理費支付方式3.逾期付款違約責任4.費用調(diào)整機制5.費用結(jié)算方式七、經(jīng)營管理費用及支付方式1.經(jīng)營管理費收費標準2.經(jīng)營管理費支付方式3.逾期付款違約責任4.費用調(diào)整機制5.費用結(jié)算方式八、合作雙方權(quán)利與義務1.合作雙方權(quán)利2.合作雙方義務3.違約責任及處理4.爭議解決方式5.合同解除條件九、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密措施4.違反保密義務的責任十、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理4.知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決十一、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除程序4.合同解除后的處理十二、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達期限4.送達證明十三、其他約定1.合同生效條件2.合同備案3.合同附件4.合同未盡事宜的協(xié)商十四、合同簽署1.簽署日期2.簽署地點3.簽署人4.簽署單位公章合同編號2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理全面合作協(xié)議一、合同概述1.合同背景本合同雙方為（甲方：_________，乙方：_________），鑒于甲方擁有位于_________的商業(yè)綜合體，乙方具備物業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。2.合同目的本合同旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就甲方商業(yè)綜合體的物業(yè)經(jīng)營管理事宜進行合作，實現(xiàn)互利共贏。3.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，自合同生效之日起對雙方具有法律約束力。5.合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。二、合作雙方基本信息1.合作雙方名稱甲方：_________乙方：_________2.法定代表人甲方：_________乙方：_________3.聯(lián)系方式甲方：_________乙方：_________4.注冊資本甲方：_________乙方：_________5.主營業(yè)務范圍甲方：_________乙方：_________三、商業(yè)綜合體基本情況1.綜合體名稱_________2.地理位置_________3.占地面積_________4.建筑面積_________5.經(jīng)營業(yè)態(tài)_________四、物業(yè)管理服務內(nèi)容1.綜合體設(shè)施設(shè)備維護（1）定期對綜合體內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)；（2）確保設(shè)施設(shè)備正常運行，提高使用效率；（3）對設(shè)施設(shè)備進行更新改造，提升綜合體品質(zhì)。2.公共區(qū)域清潔（1）負責綜合體公共區(qū)域的日常清潔工作；（3）定期對公共區(qū)域進行消毒，保障公共安全。3.安全保衛(wèi)（1）設(shè)立安保隊伍，負責綜合體內(nèi)的安全巡邏；（2）加強門禁管理，確保出入安全；（3）預防和處理突發(fā)事件，保障綜合體安全。4.客戶服務（1）設(shè)立客戶服務中心，提供咨詢服務；（2）及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度；（3）開展客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務質(zhì)量。5.環(huán)境保護（1）落實環(huán)保措施，減少污染；（2）加強垃圾分類管理，提高資源利用率；（3）倡導綠色環(huán)保理念，營造和諧環(huán)境。五、經(jīng)營管理服務內(nèi)容1.租賃管理（1）負責綜合體租賃業(yè)務的洽談、簽約和管理工作；（2）維護租賃秩序，確保租賃合同的有效履行；（3）提高租賃收益，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。2.營銷推廣（1）制定營銷推廣計劃，提高綜合體知名度；（2）開展線上線下活動，吸引客流；（3）加強與商戶合作，實現(xiàn)互利共贏。3.物業(yè)增值服務（1）提供專業(yè)咨詢服務，滿足商戶需求；（2）舉辦各類活動，提升綜合體品質(zhì)；（3）拓展增值服務項目，增加收入來源。4.線上線下活動策劃（1）策劃并組織各類線上線下活動；（2）提高活動參與度，提升綜合體影響力；（3）與商戶共同打造特色活動，增強市場競爭力。5.跨界合作（1）尋找合適的合作伙伴，拓展業(yè)務領(lǐng)域；（2）共同開發(fā)項目，實現(xiàn)資源共享；（3）提高綜合體整體競爭力，實現(xiàn)互利共贏。六、物業(yè)管理費用及支付方式1.物業(yè)管理費收費標準（1）根據(jù)綜合體面積和設(shè)施設(shè)備等因素，制定合理的收費標準；（2）收費標準應遵循公平、合理、公開的原則；（3）收費標準應報相關(guān)部門備案。2.物業(yè)管理費支付方式（1）甲方應按月支付物業(yè)管理費；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見附件；（3）逾期付款，乙方有權(quán)收取滯納金。3.逾期付款違約責任（1）甲方逾期付款，應向乙方支付_____%的滯納金；（2）逾期付款超過______日，乙方有權(quán)解除合同；（3）甲方應承擔因此造成的全部損失。4.費用調(diào)整機制（1）物業(yè)管理費收費標準可根據(jù)市場行情和實際情況進行調(diào)整；（2）調(diào)整方案應提前一個月通知甲方；（3）調(diào)整后的收費標準應報相關(guān)部門備案。5.費用結(jié)算方式（1）雙方應于每月______日前，核對上月物業(yè)管理費用；（2）甲方應在核對無誤后______日內(nèi)支付當月物業(yè)管理費；（3）費用結(jié)算以人民幣計價。七、經(jīng)營管理費用及支付方式1.經(jīng)營管理費收費標準（1）根據(jù)綜合體經(jīng)營狀況和乙方服務內(nèi)容，制定合理的收費標準；（2）收費標準應遵循公平、合理、公開的原則；（3）收費標準應報相關(guān)部門備案。2.經(jīng)營管理費支付方式（1）甲方應按月支付經(jīng)營管理費；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見附件；（3）逾期付款，乙方有權(quán)收取滯納金。3.逾期付款違約責任（1）甲方逾期付款，應向乙方支付_____%的滯納金；（2）逾期付款超過______日，乙方有權(quán)解除合同；（3）甲方應承擔因此造成的全部損失。4.費用調(diào)整機制（1）經(jīng)營管理費收費標準可根據(jù)市場行情和實際情況進行調(diào)整；（2）調(diào)整方案應提前一個月通知甲方；（3）調(diào)整后的收費標準應報相關(guān)部門備案。5.費用結(jié)算方式（1）雙方應于每月______日前，核對上月經(jīng)營管理費用；（2）甲方應在核對無誤后______日內(nèi)支付當月經(jīng)營管理費；（3）費用結(jié)算以人民幣計價。八、合作雙方權(quán)利與義務1.合作雙方權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理和服務；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，并提出改進意見；（3）甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)調(diào)整經(jīng)營管理策略。2.合作雙方義務（1）乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理和服務；（2）乙方應遵守國家法律法規(guī)，維護甲方合法權(quán)益；（3）乙方應配合甲方進行經(jīng)營管理活動。3.違約責任及處理（1）任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任；（2）違約方應立即采取補救措施，減少損失；（3）如因違約造成對方損失，違約方應予以賠償。4.爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.合同解除條件（1）合同到期自然終止；（2）任何一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。九、保密條款1.保密內(nèi)容（1）雙方在合作過程中獲得的商業(yè)秘密；（2）合同內(nèi)容及相關(guān)文件。2.保密期限本保密條款自合同簽訂之日起生效，至合同終止后______年。3.保密措施（1）雙方應采取適當措施，防止保密信息的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。4.違反保密義務的責任（1）違反保密義務的，應承擔相應的法律責任；（2）因違反保密義務造成的損失，應予以賠償。十、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有；（2）涉及雙方共同投入的知識產(chǎn)權(quán)，按雙方約定分享。2.知識產(chǎn)權(quán)使用（1）雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)；（2）未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理（1）如發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，應立即停止侵權(quán)；（2）侵權(quán)方應承擔相應的法律責任。4.知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決（1）雙方應友好協(xié)商解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十一、合同變更與解除1.合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整。2.合同解除條件（1）合同到期自然終止；（2）任何一方嚴重違約；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整。3.合同變更與解除程序（1）雙方應書面通知對方變更或解除合同；（2）變更或解除合同應提前______日通知對方。4.合同解除后的處理（1）雙方應按照合同約定，處理合同解除后的相關(guān)事宜；（2）合同解除后，雙方應相互返還已支付的款項。十二、通知與送達1.通知方式（1）書面通知；（2）電子郵件。2.送達地址（1）甲方：_________（2）乙方：_________3.送達期限（1）書面通知：自發(fā)出之日起______日內(nèi)送達；（2）電子郵件：自發(fā)送之日起______日內(nèi)送達。4.送達證明（1）書面通知：以郵寄或快遞回執(zhí)為準；（2）電子郵件：以發(fā)送成功并收到對方確認為準。十三、其他約定1.合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同備案本合同簽訂后，雙方應向相關(guān)部門備案。3.合同附件（1）雙方營業(yè)執(zhí)照復印件；（2）合同簽訂地證明；（3）其他雙方認為必要的文件。4.合同未盡事宜的協(xié)商本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。十四、合同簽署1.簽署日期_________2.簽署地點_________3.簽署人甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________4.簽署單位公章甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________見證人（簽字）：_________日期：_________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導下的項目管理權(quán)條款：甲方作為主導方，擁有對綜合體內(nèi)物業(yè)管理的最終決策權(quán)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備更新、維修、改造計劃。說明：此條款確保甲方在物業(yè)管理的重大決策上擁有主導地位，能夠根據(jù)商業(yè)綜合體的整體戰(zhàn)略進行調(diào)整。2.甲方指定項目負責人條款：甲方有權(quán)指定項目負責人，負責協(xié)調(diào)乙方及其他第三方的工作，確保項目順利進行。說明：甲方指定項目負責人有助于提高項目管理效率，確保項目在甲方戰(zhàn)略指導下執(zhí)行。3.甲方對乙方工作的監(jiān)督權(quán)條款：甲方有權(quán)對乙方的工作進行定期或不定期的檢查，以確保乙方按照合同要求提供服務。說明：甲方對乙方工作的監(jiān)督權(quán)有助于確保乙方服務質(zhì)量，避免潛在的風險和損失。4.甲方對乙方工作成果的驗收權(quán)條款：甲方有權(quán)對乙方完成的工作成果進行驗收，并有權(quán)要求乙方對不符合要求的部分進行整改。說明：甲方對工作成果的驗收權(quán)確保了項目質(zhì)量，保障了甲方權(quán)益。5.甲方對乙方違約行為的處理權(quán)條款：若乙方發(fā)生違約行為，甲方有權(quán)采取包括但不限于暫停支付費用、終止合同等措施。說明：此條款賦予甲方在乙方違約時的應對權(quán)，以保護甲方利益。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導下的運營決策權(quán)條款：乙方作為主導方，在商業(yè)綜合體運營方面擁有最終決策權(quán)，包括但不限于租賃策略、營銷活動等。說明：乙方主導運營決策有助于發(fā)揮其在商業(yè)管理方面的專業(yè)優(yōu)勢，提升綜合體運營效益。2.乙方對甲方工作成果的反饋權(quán)條款：乙方有權(quán)對甲方提供的服務和工作成果進行反饋，并提出改進建議。說明：乙方的反饋權(quán)有助于甲方了解自身服務中的不足，從而持續(xù)改進。3.乙方對甲方違約行為的追責權(quán)條款：若甲方發(fā)生違約行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。說明：此條款確保乙方在甲方違約時的追責權(quán)，保護乙方合法權(quán)益。4.乙方對項目收益的優(yōu)先權(quán)條款：乙方在項目收益分配上享有優(yōu)先權(quán)，具體比例由雙方另行協(xié)商確定。說明：乙方作為主導方，其優(yōu)先權(quán)有助于激勵乙方積極投入，提升項目整體收益。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的引入及職責條款：雙方可引入第三方中介機構(gòu)，負責合同履行過程中的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估工作。說明：第三方中介的引入有助于提高合同履行的透明度和公正性，降低雙方糾紛風險。2.第三方中介的資質(zhì)要求條款：第三方中介應具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗，確保其能夠勝任中介職責。說明：第三方中介的資質(zhì)要求有助于確保其專業(yè)性和權(quán)威性，為雙方提供可靠的服務。3.第三方中介的費用及支付條款：第三方中介的費用由雙方共同承擔，具體費用標準由雙方另行協(xié)商確定。說明：第三方中介費用的合理分擔有助于確保合同履行的順利進行。4.第三方中介的報告及處理條款：第三方中介應定期向雙方提交報告，報告內(nèi)容應包括但不限于合同履行情況、存在問題及建議。說明：第三方中介的報告有助于雙方及時了解合同履行情況，及時處理問題。5.第三方中介的獨立性條款：第三方中介在履行職責過程中應保持獨立性，不得偏袒任何一方。說明：第三方中介的獨立性有助于確保其提供的服務客觀、公正，維護雙方合法權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.雙方營業(yè)執(zhí)照復印件2.合同簽訂地證明3.第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明4.物業(yè)管理費用收費標準5.經(jīng)營管理費用收費標準6.第三方中介費用標準7.第三方中介報告模板8.甲方指定項目負責人名單9.乙方工作人員名單10.甲方對乙方工作成果的驗收標準11.甲方對乙方違約行為的處理流程12.乙方對甲方違約行為的追責流程13.雙方協(xié)商確定的任何其他文件或資料二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理費或經(jīng)營管理費；乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理或經(jīng)營管理服務；雙方未按照合同約定履行保密義務；任何一方未按照合同約定進行知識產(chǎn)權(quán)保護；任何一方未按照合同約定進行通知與送達。2.違約行為的認定：違約行為的發(fā)生應具有客觀性，即事實確實存在；違約行為應違反合同約定，即與合同條款相悖；違約行為應具有可認定性，即能夠通過證據(jù)證明。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定所應承擔的責任。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其所創(chuàng)作的文學、藝術(shù)和科學作品，以及所進行的發(fā)明創(chuàng)造等享有的專有權(quán)利。4.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，未經(jīng)權(quán)利人同意不得泄露的信息。5.滯納金：指因遲延履行合同而應支付給對方的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務質(zhì)量不達標。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方進行整改，若整改后仍不達標，甲方有權(quán)解除合同。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方有權(quán)收取滯納金，若逾期未支付，乙方有權(quán)采取法律手段追償。3.問題：第三方中介報告不公正。解決辦法：雙方可協(xié)商更換第三方中介，或共同委托新的第三方中介機構(gòu)進行評估。五、所有應用場景：1.商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理合作。2.物業(yè)管理服務外包。3.經(jīng)營管理服務外包。4.第三方中介機構(gòu)參與合同履行監(jiān)督。5.知識產(chǎn)權(quán)保護與合作。6.保密信息保護與合作。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理全面合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3服務期限3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用標準3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準4.1服務質(zhì)量要求4.2服務質(zhì)量考核4.3質(zhì)量投訴處理5.物業(yè)維護及修繕5.1維護及修繕范圍5.2維護及修繕標準5.3緊急維修處理6.保安服務6.1保安服務內(nèi)容6.2保安人員配備6.3保安服務標準7.環(huán)境衛(wèi)生服務7.1環(huán)境衛(wèi)生服務內(nèi)容7.2清潔標準7.3清潔區(qū)域及時間8.客戶服務8.1客戶服務內(nèi)容8.2客戶服務標準8.3客戶投訴處理9.財務及會計管理9.1財務管理要求9.2會計核算及報告9.3財務審計10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責任11.1違約行為定義11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決費用13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同附件14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1物業(yè)服務方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務方地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)服務方法定代表人：1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體開發(fā)有限公司1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：2.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域為市區(qū)路號商業(yè)綜合體，包括地上及地下物業(yè)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容

a)保安、保潔、綠化、維修等物業(yè)服務；

b)設(shè)施設(shè)備維護與管理；

c)消防安全檢查與管理；

d)物業(yè)檔案管理；

e)客戶服務與投訴處理。2.3服務期限2.3.1本合同服務期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用標準3.1.1物業(yè)管理費用按建筑面積計收，收費標準為每平方米每月元。3.2費用支付方式3.2.1業(yè)主方應于每月的一個工作日前，將物業(yè)管理費用支付至物業(yè)服務方指定的賬戶。3.3費用支付時間3.3.1物業(yè)管理費用支付時間為每月1日至30日。4.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準4.1服務質(zhì)量要求4.1.1物業(yè)服務方應按照國家標準和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務。4.2服務質(zhì)量考核4.2.1雙方應定期對物業(yè)管理服務質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果作為調(diào)整物業(yè)管理費用和物業(yè)服務方獎懲的依據(jù)。4.3質(zhì)量投訴處理4.3.1業(yè)主方對物業(yè)服務提出投訴，物業(yè)服務方應在接到投訴后24小時內(nèi)予以答復，并在5個工作日內(nèi)處理完畢。5.物業(yè)維護及修繕5.1維護及修繕范圍5.1.1物業(yè)服務方負責對商業(yè)綜合體內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行日常維護及修繕。5.2維護及修繕標準5.2.1維護及修繕標準應符合國家標準和行業(yè)標準，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。5.3緊急維修處理5.3.1發(fā)生緊急維修情況時，物業(yè)服務方應在接到通知后立即進行處理，確保業(yè)主方利益不受損害。6.保安服務6.1保安服務內(nèi)容

a)24小時安保巡邏；

b)緊急事件處理；

c)入住、退住登記；

d)客戶來訪登記。6.2保安人員配備6.2.1保安人員數(shù)量根據(jù)商業(yè)綜合體規(guī)模和安全管理需要配備。6.3保安服務標準6.3.1保安服務標準應符合國家標準和行業(yè)標準，確保商業(yè)綜合體的安全穩(wěn)定。8.客戶服務8.1客戶服務內(nèi)容

a)接待業(yè)主及訪客咨詢；

b)收集并處理業(yè)主投訴；

c)提供物業(yè)服務信息查詢；

d)組織社區(qū)活動。8.2客戶服務標準8.2.1客戶服務中心應保持整潔、有序，服務態(tài)度良好，對業(yè)主的咨詢和投訴應在24小時內(nèi)給予回復。8.3客戶投訴處理8.3.1業(yè)主對物業(yè)服務有投訴時，應通過客戶服務中心提出，物業(yè)服務方應在接到投訴后3個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果通知業(yè)主。9.財務及會計管理9.1財務管理要求9.1.1物業(yè)服務方應建立健全財務管理制度，確保財務管理規(guī)范、透明。9.2會計核算及報告9.2.1物業(yè)服務方應按照國家會計準則進行會計核算，每月向業(yè)主方提供財務報表。9.3財務審計9.3.1業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務方進行年度財務審計，審計費用由物業(yè)服務方承擔。10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。10.2合同解除條件

a)一方嚴重違約；

b)合同約定的解除條件成就；

c)因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同解除程序10.3.1解除合同應提前30日書面通知對方，并約定解除合同的具體日期。11.違約責任11.1違約行為定義

a)未按時提供物業(yè)管理服務；

b)未達到約定的服務質(zhì)量標準；

c)未按規(guī)定收取物業(yè)管理費用。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額根據(jù)違約行為的嚴重程度和實際損失確定。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決程序12.2.1仲裁程序應按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行。12.3爭議解決費用12.3.1仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件13.2.1本合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3合同終止程序13.3.1合同終止后，雙方應進行財產(chǎn)清算，處理未了事宜。14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件

a)物業(yè)管理服務協(xié)議；

b)物業(yè)管理費用明細表；

c)保安服務協(xié)議。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍

a)物業(yè)管理服務的專業(yè)咨詢；

b)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)；

c)保安、保潔、綠化等服務的專業(yè)培訓；

d)法務、財務、審計等輔助服務。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由物業(yè)服務方負責，經(jīng)業(yè)主方同意后確定。15.3.2物業(yè)服務方應向業(yè)主方提供第三方的資質(zhì)證明、服務內(nèi)容、收費標準等信息。15.4第三方責任15.4.1第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，對因其違約行為造成的損失，應承擔相應的法律責任。15.5第三方責任限額15.5.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，并在第三方合同中明確。16.第三方合同16.1第三方合同簽訂

a)服務內(nèi)容、期限、標準；

b)服務費用及支付方式；

c)違約責任；

d)爭議解決方式。16.2第三方合同審核16.2.1業(yè)主方有權(quán)對第三方合同進行審核，并提出修改意見。17.第三方與其他各方的劃分17.1職責劃分17.1.1物業(yè)服務方負責協(xié)調(diào)第三方工作，確保第三方服務符合本合同要求。17.1.2業(yè)主方負責監(jiān)督第三方服務，并提出改進建議。17.2費用承擔17.2.1第三方服務費用由物業(yè)服務方承擔，并在物業(yè)管理費用中列支。17.3爭議處理17.3.1第三方與其他各方