二零二五年度物業(yè)合規(guī)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)合規(guī)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及聯(lián)系方式1.2業(yè)主方名稱及聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1相關(guān)法律法規(guī)2.2合同簽訂目的3.物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及支付方式4.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)費(fèi)支付方式5.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算及使用5.1預(yù)算編制依據(jù)5.2預(yù)算使用原則6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃6.2設(shè)備維修及更換流程7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2應(yīng)急處理預(yù)案8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益保障措施8.2業(yè)主投訴處理流程9.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理9.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.2環(huán)境衛(wèi)生管理要求10.物業(yè)維修基金管理10.1維修基金提取及使用10.2維修基金監(jiān)管機(jī)制11.物業(yè)合同解除及終止條件11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.違約責(zé)任及爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2爭議解決方式13.合同生效、變更及終止13.1合同生效日期13.2合同變更程序13.3合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.1住所：市區(qū)路號(hào)1.1.2聯(lián)系人：1.1.3聯(lián)系電話：138xxxx55551.2業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.2.1住所：市區(qū)路號(hào)1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系電話：139xxxx66662.合同簽訂依據(jù)及目的2.1依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)；2.2目的：明確物業(yè)管理方與業(yè)主方在物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，保障業(yè)主和物業(yè)管理方的合法權(quán)益。3.物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：3.1.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生3.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)3.1.3公共區(qū)域安全巡邏3.1.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1.5業(yè)主公共活動(dòng)組織3.1.6業(yè)主投訴處理3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日兩次全面清掃，保持地面無污物、無積水。3.2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：每月修剪綠化帶，保持綠化景觀美觀。3.2.3公共區(qū)域安全巡邏：24小時(shí)不間斷巡邏，確保小區(qū)安全。3.2.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.2.5業(yè)主公共活動(dòng)組織：每年至少組織兩次大型業(yè)主活動(dòng)。3.2.6業(yè)主投訴處理：接到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決。4.物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及支付方式4.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及業(yè)主大會(huì)決議，每平方米建筑面積每月收取2元。4.2物業(yè)費(fèi)支付方式：4.2.1業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)。4.2.2繳費(fèi)方式：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等。5.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算及使用5.1預(yù)算編制依據(jù)：根據(jù)上年度實(shí)際支出、本年度計(jì)劃支出及物價(jià)變動(dòng)等因素編制。5.2預(yù)算使用原則：5.2.1嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得擅自更改預(yù)算用途。5.2.2重大支出需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃：根據(jù)設(shè)備使用年限、使用頻率等因素制定。6.2設(shè)備維修及更換流程：6.2.1設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理方。6.2.2物業(yè)管理方在接到報(bào)修后，盡快安排維修人員進(jìn)行處理。6.2.3維修完成后，向業(yè)主反饋維修情況。7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度：制定《小區(qū)安全管理制度》。7.2應(yīng)急處理預(yù)案：7.2.1火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案：確?；馂?zāi)報(bào)警系統(tǒng)、滅火設(shè)備等設(shè)施完好，定期組織消防演練。7.2.2突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案：制定針對自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案。8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益保障措施：8.1.1業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法行使物業(yè)管理自治權(quán)。8.1.2物業(yè)管理方應(yīng)尊重業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)，定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。8.1.3物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴接待站，及時(shí)處理業(yè)主投訴。8.2業(yè)主投訴處理流程：8.2.1業(yè)主投訴應(yīng)向物業(yè)管理方書面提出，并提供相關(guān)證據(jù)。8.2.2物業(yè)管理方接到投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。8.2.3對于業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或處理結(jié)果。9.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理9.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：9.1.1定期對公共區(qū)域內(nèi)的樹木、花草進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治。9.1.2保持綠化帶整潔，無雜草。9.2環(huán)境衛(wèi)生管理要求：9.2.1公共區(qū)域每日至少清掃兩次，保持干凈整潔。9.2.2設(shè)立垃圾桶，并定期清理。10.物業(yè)維修基金管理10.1維修基金提取及使用：10.1.1按照國家規(guī)定和業(yè)主大會(huì)決議，從物業(yè)費(fèi)中提取維修基金。10.1.2維修基金用于小區(qū)公共部位、公共設(shè)施的維修和更新。10.2維修基金監(jiān)管機(jī)制：10.2.1業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)對維修基金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。10.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期公布維修基金的使用情況。11.物業(yè)合同解除及終止條件11.1合同解除條件：11.1.1業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)依法決定解除合同。11.1.2物業(yè)管理方違反合同約定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議解除合同。11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.違約責(zé)任及爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)：12.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。12.1.2違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。12.2爭議解決方式：12.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.2.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效、變更及終止13.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序：13.2.1變更內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同終止條件：13.3.1合同期限屆滿。13.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件：14.1.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.1.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.1.3業(yè)主公約14.2合同解釋權(quán)：14.2.1本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2.2本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定義及介入條件15.1第三方定義：15.1.1第三方是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，除物業(yè)管理方和業(yè)主方之外的其他主體。15.1.2第三方包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門等。15.2第三方介入條件：15.2.1第三方介入需符合法律法規(guī)及本合同約定。15.2.2第三方介入需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議通過。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請：16.1.1第三方需向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提交介入申請。16.1.2申請應(yīng)包括第三方的基本信息、介入事由及預(yù)期目標(biāo)。16.2第三方介入審核：16.2.1業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)對第三方介入申請進(jìn)行審核。16.2.2審核通過后，第三方可正式介入物業(yè)管理活動(dòng)。17.第三方責(zé)任及權(quán)限17.1第三方責(zé)任限額：17.1.1第三方在介入物業(yè)管理活動(dòng)中，因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)管理方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況確定。17.2第三方權(quán)限：17.2.1第三方在介入期間，享有物業(yè)管理方相應(yīng)的權(quán)限，但不得損害業(yè)主和物業(yè)管理方的合法權(quán)益。17.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守本合同及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。18.第三方與其他方的關(guān)系18.1第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系：18.1.1第三方與物業(yè)管理方在物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)相互配合，共同維護(hù)小區(qū)的正常秩序。18.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重物業(yè)管理方的意見。18.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系：18.2.1第三方在介入期間，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)。18.2.2第三方應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主溝通，及時(shí)解決業(yè)主反映的問題。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件：19.1.1第三方完成任務(wù)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議同意。19.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。19.2第三方介入終止程序：19.2.1第三方提出終止介入申請。19.2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審核同意后，終止第三方介入。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件是合同的核心內(nèi)容，明確了物業(yè)管理方和業(yè)主方在物業(yè)服務(wù)中的具體約定。2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的價(jià)格，包括物業(yè)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。說明：本附件是物業(yè)費(fèi)收取的依據(jù)，業(yè)主方應(yīng)仔細(xì)閱讀并了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.業(yè)主公約詳細(xì)要求：公約應(yīng)規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理中的行為規(guī)范，如公共區(qū)域使用規(guī)定、停車規(guī)定等。說明：本附件是業(yè)主共同遵守的行為準(zhǔn)則，有助于維護(hù)小區(qū)的秩序和安寧。4.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算詳細(xì)要求：預(yù)算應(yīng)詳細(xì)列出年度物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算明細(xì)，包括人工成本、設(shè)備維護(hù)成本等。說明：本附件是物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算依據(jù)，業(yè)主方有權(quán)監(jiān)督預(yù)算的使用情況。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)列出年度內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容和方法。說明：本附件是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的具體安排，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。6.物業(yè)安全管理制度詳細(xì)要求：制度應(yīng)明確安全管理職責(zé)、安全防范措施、應(yīng)急處理預(yù)案等。說明：本附件是安全管理的基本規(guī)范，保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。7.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件是業(yè)主投訴處理的依據(jù)，有助于提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。8.第三方介入申請表詳細(xì)要求：申請表應(yīng)包含第三方的基本信息、介入事由、預(yù)期目標(biāo)等。說明：本附件是第三方介入的申請文件，用于申請第三方介入物業(yè)管理活動(dòng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為：違約行為：未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主方支付違約金。示例說明：若物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方支付違約金。2.業(yè)主方違約行為：違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，損壞公共設(shè)施設(shè)備。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金并賠償損失。示例說明：若業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主方支付違約金。3.第三方違約行為：違約行為：未按時(shí)完成工作任務(wù)，造成業(yè)主或物業(yè)管理方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。示例說明：若第三方未按時(shí)完成設(shè)備維修，造成業(yè)主方財(cái)產(chǎn)損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.爭議解決違約行為：違約行為：未按合同約定進(jìn)行爭議解決，導(dǎo)致爭議長期無法解決。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例說明：若雙方在爭議解決過程中，一方未按約定履行職責(zé)，另一方有權(quán)要求支付違約金。全文完。二零二四年度物業(yè)合規(guī)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)面積2.3物業(yè)類型2.4物業(yè)位置3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同延期4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)4.3特殊物業(yè)管理服務(wù)5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式5.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的責(zé)任6.2業(yè)主方的義務(wù)6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)備更新改造7.3設(shè)備費(fèi)用分?jǐn)?.物業(yè)安全與消防管理8.1安全防范措施8.2消防安全管理8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)9.1維修養(yǎng)護(hù)范圍9.2維修養(yǎng)護(hù)程序9.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用10.物業(yè)檔案管理10.1檔案收集與整理10.2檔案保管與利用10.3檔案保密11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約金計(jì)算13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方（物業(yè)管理方）：物業(yè)管理有限責(zé)任公司乙方（業(yè)主方）：業(yè)主委員會(huì)1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方住所地甲方住所地：市區(qū)路號(hào)乙方住所地：市區(qū)路號(hào)第二條合同標(biāo)的2.1物業(yè)名稱小區(qū)2.2物業(yè)面積總計(jì)萬平方米2.3物業(yè)類型住宅小區(qū)2.4物業(yè)位置市區(qū)路第三條合同期限3.1合同起始日期2024年1月1日3.2合同終止日期2028年12月31日3.3合同延期經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同期限可延期，延期期限不超過兩年。第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)（1）小區(qū)環(huán)境綠化、保潔；（2）公共區(qū)域照明、供暖、供水、供氣、供電等設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）小區(qū)安全巡邏；（4）小區(qū)內(nèi)車輛管理；（5）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備維修。4.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)（1）小區(qū)停車場管理；（2）小區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備更新改造；（4）小區(qū)內(nèi)公共活動(dòng)組織。4.3特殊物業(yè)管理服務(wù)（1）針對業(yè)主需求的特殊服務(wù)；（2）針對小區(qū)安全的特殊措施；（3）針對小區(qū)環(huán)境改善的特殊項(xiàng)目。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照每平方米每月0.5元的標(biāo)準(zhǔn)收取。5.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。5.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)部門的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前通知業(yè)主。第六條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的責(zé)任（1）確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果；（2）按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；（3）對業(yè)主的投訴及時(shí)處理；（4）按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、更新和改造。6.2業(yè)主方的義務(wù)（1）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（2）遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序；（3）愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞；（4）配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。6.3第三方責(zé)任對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的第三方責(zé)任事件，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（1）物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)；（2）設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用年限、運(yùn)行狀況等因素制定；（3）保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。7.2設(shè)備更新改造（1）物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用狀況和維修成本，提出設(shè)備更新改造計(jì)劃；（2）更新改造計(jì)劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過；（3）更新改造費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中支出或由業(yè)主分?jǐn)偂?.3設(shè)備費(fèi)用分?jǐn)偅?）設(shè)備更新改造費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中支出，不足部分由業(yè)主按實(shí)分?jǐn)?；?）設(shè)備維修費(fèi)用在物業(yè)管理費(fèi)中支出，超過預(yù)算的部分由業(yè)主分?jǐn)偅唬?）分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理方提出，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過。8.物業(yè)安全與消防管理8.1安全防范措施（1）設(shè)立小區(qū)安全巡邏制度，確保24小時(shí)不間斷巡邏；（2）安裝監(jiān)控設(shè)備，覆蓋小區(qū)主要公共區(qū)域；（3）制定應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行消防演練。8.2消防安全管理（1）設(shè)立消防設(shè)施設(shè)備檢查制度，確保消防設(shè)施完好有效；（2）定期對消防通道、安全出口進(jìn)行檢查，確保暢通無阻；（3）對業(yè)主進(jìn)行消防安全宣傳教育。8.3應(yīng)急預(yù)案（1）制定自然災(zāi)害、火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；（2）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等；（3）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期修訂，確保其有效性和適用性。9.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)9.1維修養(yǎng)護(hù)范圍（1）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)；（2）小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)內(nèi)道路、停車場等的維修養(yǎng)護(hù)。9.2維修養(yǎng)護(hù)程序（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理方；（2）物業(yè)管理方接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修；（3）維修完成后，應(yīng)向業(yè)主反饋維修情況。9.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（1）維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在物業(yè)管理費(fèi)中支出；（2）超出預(yù)算的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由業(yè)主按實(shí)分?jǐn)偂?0.物業(yè)檔案管理10.1檔案收集與整理（1）物業(yè)管理方應(yīng)收集、整理業(yè)主個(gè)人信息、物業(yè)維修記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄等；（2）檔案收集應(yīng)遵循真實(shí)性、完整性、規(guī)范性的原則。10.2檔案保管與利用（1）檔案應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的環(huán)境中；（2）檔案的查閱、復(fù)制等應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。10.3檔案保密（1）物業(yè)管理方應(yīng)加強(qiáng)對檔案的保密管理；（2）未經(jīng)業(yè)主同意，不得向第三方泄露檔案信息。11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式明確。11.2合同解除（1）合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)妥善處理遺留問題。11.3合同終止（1）合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)辦理移交手續(xù)；（2）移交內(nèi)容包括物業(yè)管理檔案、設(shè)備清單等。12.違約責(zé)任12.1違約情形（1）物業(yè)管理方未履行合同義務(wù)；（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）雙方約定其他違約情形。12.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括賠償損失、支付違約金等。12.3違約金計(jì)算（1）違約金按合同約定比例計(jì)算；（2）違約金最高不超過物業(yè)管理費(fèi)總額的%。13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商解決，由雙方協(xié)商確定；（2）調(diào)解解決，由物業(yè)管理方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；（3）仲裁解決，由雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（4）訴訟解決，由物業(yè)管理方所在地的人民法院審理。13.3爭議解決程序（1）協(xié)商解決，由雙方在協(xié)商過程中自行解決；（2）調(diào)解解決，由調(diào)解委員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)和事實(shí)進(jìn)行調(diào)解；（3）仲裁解決，由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；（4）訴訟解決，由法院根據(jù)訴訟程序進(jìn)行審理。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件（1）雙方簽署本合同；（2）合同經(jīng)甲方蓋章、乙方簽字后生效。14.2合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表；（2）物業(yè)管理費(fèi)收繳明細(xì)表；（3）設(shè)備清單。14.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.4合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、法律顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同的執(zhí)行效率，確保合同條款的準(zhǔn)確理解和執(zhí)行，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入程序16.1第三方選定（1）第三方由甲方和乙方協(xié)商選定，或由合同約定的機(jī)構(gòu)推薦；（2）第三方選定后，雙方應(yīng)以書面形式通知對方。16.2第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；（3）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。17.第三方介入權(quán)利17.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和信息；17.2第三方有權(quán)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；17.3第三方有權(quán)提出改進(jìn)建議，但建議不具有強(qiáng)制性。18.第三方介入義務(wù)18.1第三方應(yīng)按時(shí)完成合同約定的任務(wù)；18.2第三方應(yīng)確保其提供的意見、建議或服務(wù)不違反法律法規(guī)；18.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻的責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，未約定或約定不明確的，按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；19.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）因第三方過失導(dǎo)致合同履行受阻；（2）因第三方提供的錯(cuò)誤意見、建議或服務(wù)導(dǎo)致合同雙方遭受損失；（3）第三方違反保密義務(wù)，泄露合同雙方商業(yè)秘密。20.第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)服從甲方管理，接受甲方監(jiān)督；（2）甲方有權(quán)對第三方的履約情況進(jìn)行檢查；（3）第三方違約，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)尊重乙方權(quán)益，不得損害乙方利益；（2）乙方有權(quán)對第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督；（3）第三方違約，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.第三方介入費(fèi)用21.1第三方介入費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定；21.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)包含在合同總費(fèi)用中，或在合同中單獨(dú)列出。22.第三方介入合同的終止（1）合同履行完畢；（2）合同雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。23.第三方介入合同的爭議解決23.1第三方介入合同的爭議解決方式參照本合同第13條的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于綠化保潔、公共設(shè)施維護(hù)、安全巡邏等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。附件中應(yīng)包含服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)頻率等信息。2.物業(yè)管理費(fèi)收繳明細(xì)表明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納時(shí)間、繳納方式等。表格中應(yīng)包含業(yè)主姓名、房號(hào)、應(yīng)繳費(fèi)用、實(shí)繳費(fèi)用、欠繳費(fèi)用等信息。3.設(shè)備清單詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等信息。清單應(yīng)包含定期檢查、維護(hù)、更換的計(jì)劃。4.安全管理制度包括安全防范措施、消防安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)明確各部門的職責(zé)和應(yīng)對措施。5.維修養(yǎng)護(hù)記錄記錄小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)情況，包括維修時(shí)間、維修原因、維修費(fèi)用等。應(yīng)確保維修記錄的完整性和準(zhǔn)確性。6.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、處理時(shí)間等信息。應(yīng)確保投訴處理的及時(shí)性和有效性。7.物業(yè)管理檔案包括業(yè)主個(gè)人信息、物業(yè)維修記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄、合同文本等。應(yīng)確保檔案的保密性和安全性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；未按照合同約定提供服務(wù)；未履行安全責(zé)任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。乙方違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；損壞公共設(shè)施設(shè)備；違反小區(qū)管理規(guī)定，擾亂小區(qū)秩序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)：每逾期一日，按應(yīng)繳費(fèi)用總額的1%支付滯納金；未按照合同約定提供服務(wù)：每發(fā)生一次違約，賠償業(yè)主損失，最高不超過當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)總額；未履行安全責(zé)任：承擔(dān)因安全責(zé)任造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)：每逾期一日，按應(yīng)繳費(fèi)用總額的1%支付滯納金；損壞公共設(shè)施設(shè)備：賠償設(shè)備原值或修復(fù)費(fèi)用；違反小區(qū)管理規(guī)定：根據(jù)情節(jié)輕重，處以警告或罰款，嚴(yán)重者可取消入住資格。3.違約行為示例甲方違約示例：物業(yè)管理方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成小區(qū)綠化保潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴。乙方違約示例：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，違反了小區(qū)管理規(guī)定。全文完。二零二四年度物業(yè)合規(guī)管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱2.2物業(yè)管理范圍2.3合同服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)管理3.2安全管理3.3環(huán)境維護(hù)3.4設(shè)施設(shè)備管理3.5業(yè)主服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用組成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付方式5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)5.2業(yè)主參與決策5.3業(yè)主投訴處理6.合同履行與監(jiān)督6.1合同履行要求6.2監(jiān)督檢查機(jī)制6.3違約責(zé)任7.合同變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同其他條款13.1合同解釋13.2合同附件效力13.3合同生效日期14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署代表簽字第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱a.發(fā)包方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司b.承包方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表a.發(fā)包方法定代表人：b.承包方法定代表人：c.發(fā)包方授權(quán)代表：d.承包方授權(quán)代表：趙六1.3合同雙方聯(lián)系方式a.發(fā)包方聯(lián)系電話：0215678b.承包方聯(lián)系電話：021876543212.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱：花園2.2物業(yè)管理范圍：包括但不限于住宅、商業(yè)、地下車庫、公共區(qū)域等2.3合同服務(wù)期限：自2024年1月1日至2027年12月31日3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)管理a.24小時(shí)值班巡邏b.清潔衛(wèi)生c.綠化養(yǎng)護(hù)3.2安全管理a.設(shè)立保安隊(duì)，負(fù)責(zé)安全防范b.定期開展安全檢查c.應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施3.3環(huán)境維護(hù)a.公共區(qū)域衛(wèi)生b.垃圾分類與處理c.公共設(shè)施維護(hù)3.4設(shè)施設(shè)備管理a.設(shè)施設(shè)備巡檢與維修b.設(shè)備更新與改造c.設(shè)備操作與培訓(xùn)3.5業(yè)主服務(wù)a.咨詢與投訴處理b.業(yè)主活動(dòng)組織c.業(yè)主檔案管理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用組成：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修基金等4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及實(shí)際成本確定4.3費(fèi)用支付方式：業(yè)主通過物業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)按月支付5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)a.業(yè)主大會(huì)召開程序b.業(yè)主委員會(huì)選舉與職責(zé)5.2業(yè)主參與決策a.重大事項(xiàng)公示b.業(yè)主意見反饋機(jī)制5.3業(yè)主投訴處理a.投訴接收與登記b.投訴調(diào)查與處理c.投訴結(jié)果反饋6.合同履行與監(jiān)督6.1合同履行要求a.承包方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)b.不得擅自改變物業(yè)管理范圍與服務(wù)內(nèi)容6.2監(jiān)督檢查機(jī)制a.發(fā)包方定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查b.接受業(yè)主監(jiān)督與建議6.3違約責(zé)任a.違約情形及處理方式b.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.合同變更與解除7.1變更條件a.雙方協(xié)商一致b.符合法律法規(guī)及政策要求7.2解除條件a.合同期滿b.雙方協(xié)商一致解除c.出現(xiàn)不可抗力7.3變更與解除的程序a.提前通知對方b.以書面形式確認(rèn)變更或解除事項(xiàng)c.協(xié)商簽訂變更或解除協(xié)議8.爭議解決8.1爭議解決方式a.當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議b.如協(xié)商不成，可提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心調(diào)解c.調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向市區(qū)人民法院提起訴訟8.2爭議解決機(jī)構(gòu)a.市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心b.市區(qū)人民法院8.3爭議解決費(fèi)用a.調(diào)解費(fèi)用由爭議雙方承擔(dān)b.訴訟費(fèi)用按法律規(guī)定承擔(dān)9.合同生效與終止9.1合同生效條件a.雙方簽署并蓋章b.發(fā)包方收到首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)9.2合同終止條件a.合同期滿b.雙方協(xié)商一致解除c.發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行d.一方違約且違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正9.3合同終止后的處理a.雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用b.承包方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好移交給發(fā)包方c.合同終止后，雙方仍有權(quán)就遺留問題進(jìn)行協(xié)商10.違約責(zé)任10.1違約情形a.未按約定提供服務(wù)b.未按時(shí)收取或退還費(fèi)用c.未履行安全管理責(zé)任導(dǎo)致安全事故d.損壞公共設(shè)施設(shè)備10.2違約責(zé)任承擔(dān)a.承諾履行或賠償損失b.支付違約金10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)a.按實(shí)際損失計(jì)算b.違約金最高不超過合同總金額的10%11.不可抗力11.1不可抗力定義a.因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件11.2不可抗力處理a.雙方應(yīng)及時(shí)通報(bào)不可抗力事件b.暫停履行合同c.不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)a.服務(wù)項(xiàng)目b.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)c.服務(wù)時(shí)間12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)a.服務(wù)費(fèi)用組成b.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)c.收費(fèi)依據(jù)12.3附件三：其他相關(guān)文件a.合同雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件b.業(yè)主大會(huì)決議c.相關(guān)法律法規(guī)文件13.合同其他條款13.1合同解釋a.本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行b.本合同解釋權(quán)歸發(fā)包方所有13.2合同附件效力a.合同附件與本合同具有同等法律效力13.3合同生效日期a.合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同簽署14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)大廈14.3簽署代表簽字a.發(fā)包方代表簽字：b.承包方代表簽字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義a.第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方，包括但不限于監(jiān)理機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的a.保證合同履行質(zhì)量與效率b.解決合同履行中的爭議c.提高合同履行的透明度和公正性16.第三方介入程序16.1第三方選定a.甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方b.第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)16.2第三方介入通知a.第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)書面通知對方b.第三方應(yīng)在收到通知后，在一定期限內(nèi)確認(rèn)是否介入17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任界定a.第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任b.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，按法律規(guī)定執(zhí)行17.2第三方責(zé)任承擔(dān)a.第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等b.第三方責(zé)任承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過合同總金額的5%18.第三方與其他各方的劃分說明18.