2024版云存儲服務(wù)協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版云存儲服務(wù)協(xié)議書本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)對象第二條服務(wù)條款2.1服務(wù)使用2.2數(shù)據(jù)安全2.3服務(wù)期限第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護(hù)4.3故障處理第五條用戶義務(wù)5.1數(shù)據(jù)合規(guī)5.2信息更新5.3遵守規(guī)定第六條違約責(zé)任6.1用戶違約6.2服務(wù)商違約第七條隱私保護(hù)與知識產(chǎn)權(quán)7.1隱私保護(hù)7.2知識產(chǎn)權(quán)第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決第九條協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議終止9.3終止后事宜第十條服務(wù)商的額外承諾10.1服務(wù)商承諾10.2承諾的履行第十一條用戶反饋與投訴11.1用戶反饋11.2投訴處理第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定13.2遵守法律法規(guī)第十四條其他條款14.1第三方受益14.2合同附件14.3簽訂日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.2服務(wù)內(nèi)容（1）乙方提供給甲方的云存儲服務(wù)包括：數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)安全等功能；（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的完整性，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。1.3服務(wù)對象（1）本協(xié)議適用于甲方在其網(wǎng)站/平臺/應(yīng)用上注冊的用戶；（2）甲方應(yīng)對其注冊用戶的行為負(fù)責(zé)，并確保用戶數(shù)據(jù)的合法性。第二條服務(wù)條款2.1服務(wù)使用（1）甲方注冊用戶有權(quán)使用乙方提供的云存儲服務(wù)；（2）甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)條款和操作規(guī)定，不得利用乙方服務(wù)進(jìn)行違法活動。2.2數(shù)據(jù)安全（1）乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改；（2）乙方應(yīng)對可能發(fā)生的數(shù)據(jù)安全事件立即通知甲方，并協(xié)助處理。2.3服務(wù)期限（1）本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起生效；（2）除非一方提前終止協(xié)議，否則協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用（1）甲方應(yīng)按乙方提供的服務(wù)套餐支付相應(yīng)的費(fèi)用；（2）費(fèi)用的支付方式、支付周期和支付金額詳見附件一。3.2支付方式（1）甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時提供服務(wù)，并開具正規(guī)發(fā)票。3.3費(fèi)用調(diào)整（1）如乙方提供的服務(wù)發(fā)生價格調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方；（2）甲方對費(fèi)用調(diào)整有異議的，有權(quán)終止本協(xié)議。第四條服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持（1）乙方提供____小時/天的在線技術(shù)支持，解答甲方注冊用戶的疑問；（2）乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)并解決問題。4.2系統(tǒng)維護(hù)（1）乙方定期對云存儲系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；（2）乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)前通知甲方，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。4.3故障處理（1）如發(fā)生服務(wù)故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行排查和修復(fù)；（2）如故障導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條用戶義務(wù)5.1數(shù)據(jù)合規(guī)（1）甲方應(yīng)確保其注冊用戶的數(shù)據(jù)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定；（2）甲方應(yīng)對其注冊用戶的數(shù)據(jù)侵權(quán)行為承擔(dān)責(zé)任。5.2信息更新（1）甲方應(yīng)及時更新注冊信息，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；（2）甲方應(yīng)對其注冊用戶的身份真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。5.3遵守規(guī)定（1）甲方應(yīng)遵守本協(xié)議和乙方的服務(wù)條款，不得利用乙方服務(wù)進(jìn)行違法活動；（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方維護(hù)云存儲服務(wù)的正常運(yùn)行。第六條違約責(zé)任6.1用戶違約（1）甲方注冊用戶違反本協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）如甲方注冊用戶的行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2服務(wù)商違約（1）乙方未按照本協(xié)議提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）如乙方的原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條隱私保護(hù)與知識產(chǎn)權(quán)7.1隱私保護(hù)（1）乙方承諾保護(hù)甲方及其注冊用戶的隱私，未經(jīng)甲方同意，不得泄露甲方及其注冊用戶的信息；（2）乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方及其注冊用戶的數(shù)據(jù)安全。7.2知識產(chǎn)權(quán)（1）甲方對其注冊用戶的內(nèi)容享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自使用或泄露；（2）乙方對提供給甲方的云存儲服務(wù)享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自使用或泄露。第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，并在雙方均同意的情況下簽署書面變更協(xié)議。9.2協(xié)議終止（1）本協(xié)議期滿前，一方如欲終止協(xié)議，應(yīng)提前____個月書面通知對方；（2）如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3終止后事宜本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)對保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，并按照本協(xié)議的規(guī)定處理與合作相關(guān)的后續(xù)事宜。第十條服務(wù)商的額外承諾10.1服務(wù)商承諾乙方承諾，未經(jīng)甲方同意，不向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密及個人隱私。10.2承諾的履行乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，確保甲方的信息得到安全、有效的保護(hù)。第十一條用戶反饋與投訴11.1用戶反饋甲方注冊用戶可通過乙方提供的聯(lián)系方式向乙方提出反饋意見或建議。11.2投訴處理乙方對甲方的投訴應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)作出回應(yīng)，并在接到投訴后____日內(nèi)解決問題。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及雙方在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；（2）本協(xié)議的終止或解除后，雙方仍應(yīng)對上述保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。12.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除后____年失效。12.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不得利用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)從事違法活動。13.2遵守法律法規(guī)如本協(xié)議的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將自動失效，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。第十四條其他條款14.1第三方受益本協(xié)議對第三方無效，除非乙方事先獲得第三方的書面同意。14.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3簽訂日期本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云存儲服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供的云存儲服務(wù)各個套餐的費(fèi)用明細(xì)，包括存儲空間、數(shù)據(jù)傳輸、技術(shù)支持等方面的費(fèi)用。附件二：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施本附件詳細(xì)描述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全所采取的技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供的技術(shù)支持的響應(yīng)時間、處理時限和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件四：用戶操作手冊本附件是一份詳細(xì)的使用指南，指導(dǎo)甲方注冊用戶如何使用乙方提供的云存儲服務(wù)。附件五：隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)闡述了乙方對甲方及注冊用戶隱私保護(hù)的政策和措施，以及甲方及注冊用戶應(yīng)遵守的相關(guān)規(guī)定。附件六：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方對提供給甲方的云存儲服務(wù)所享有的知識產(chǎn)權(quán)，以及甲方對其注冊用戶內(nèi)容所享有的知識產(chǎn)權(quán)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方注冊用戶違反本協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方注冊用戶侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，導(dǎo)致乙方被訴侵權(quán)。2.乙方未按照本協(xié)議提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能在承諾的時間內(nèi)完成對甲方提出的技術(shù)支持請求。3.乙方未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密及個人隱私。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向競爭對手泄露甲方的重要客戶信息。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方應(yīng)承擔(dān)因其注冊用戶違約而給乙方造成的直接損失的賠償責(zé)任。示例：甲方注冊用戶的侵權(quán)內(nèi)容導(dǎo)致乙方被訴侵權(quán)，乙方因此產(chǎn)生的律師費(fèi)、賠償金等由甲方承擔(dān)。2.乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約而給甲方造成的直接損失的賠償責(zé)任。示例：乙方未能按時提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。說明三：法律名詞及解釋：1.云存儲服務(wù)：指乙方提供給甲方的一種網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)，甲方可以通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)存儲到乙方提供的服務(wù)器上，并可以隨時進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問和管理。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力勞動成果依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。