《軟件技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版》

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL《軟件技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版》本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2軟件技術(shù)服務(wù)1.3服務(wù)期限1.4技術(shù)支持1.5商業(yè)機(jī)密1.6違約1.7賠償責(zé)任1.8法律適用1.9爭(zhēng)議解決1.10合同終止1.11一般條款1.12附加條款1.13簽署日期1.14簽字蓋章2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.3服務(wù)交付2.4服務(wù)更新與維護(hù)2.5技術(shù)培訓(xùn)3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3發(fā)票開(kāi)具3.4價(jià)格調(diào)整3.5費(fèi)用退還4.雙方義務(wù)與責(zé)任4.1客戶(hù)的義務(wù)4.2服務(wù)商的責(zé)任4.3服務(wù)連續(xù)性與可靠性4.4技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間5.軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2使用許可5.3權(quán)利限制5.4侵權(quán)責(zé)任6.保密與信息安全6.1商業(yè)機(jī)密保護(hù)6.2信息安全責(zé)任6.3信息共享限制6.4保密期限7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償計(jì)算7.3違約金7.4實(shí)際損失賠償8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止條件8.3終止后的事宜8.4違約終止9.一般條款9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3合同生效9.4完整合同9.5通知機(jī)制10.附加條款10.1技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）10.2升級(jí)與維護(hù)計(jì)劃10.3客戶(hù)反饋與支持10.4服務(wù)續(xù)約條款11.簽署日期與地點(diǎn)11.1簽署日期11.2簽署地點(diǎn)12.簽字蓋章12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3見(jiàn)證人簽字12.4蓋章13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)支持服務(wù)記錄表13.3費(fèi)用明細(xì)表13.4軟件使用許可協(xié)議14.合同副本14.1甲方副本14.2乙方副本14.3見(jiàn)證方副本14.4存檔副本第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2軟件技術(shù)服務(wù)本合同項(xiàng)下的軟件技術(shù)服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)、優(yōu)化等服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。1.4技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持，包括軟件產(chǎn)品的安裝、配置、培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)。技術(shù)支持的詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附件。1.5商業(yè)機(jī)密甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。商業(yè)機(jī)密包括但不限于技術(shù)資料、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息等。1.6違約一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.7賠償責(zé)任乙方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算。1.8法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.9爭(zhēng)議解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10合同終止本合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽或一方提前解除合同的，合同即行終止。1.11一般條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.12附加條款本合同附加條款包括技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）、升級(jí)與維護(hù)計(jì)劃、客戶(hù)反饋與支持、服務(wù)續(xù)約條款等，詳見(jiàn)附件。1.13簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.14簽字蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方提出變更合同條款的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同終止條件有下列情形之一的，雙方可以終止合同：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)終止合同；（4）法律、法規(guī)、政策等要求終止。8.3終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保軟件產(chǎn)品正常運(yùn)行。雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、軟件版本升級(jí)等。8.4違約終止一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)終止合同。終止合同的一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條一般條款9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.4完整合同本合同連同附件構(gòu)成完整合同，雙方簽字蓋章的復(fù)印件具有同等法律效力。9.5通知機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的通知機(jī)制，確保合同履行過(guò)程中的信息溝通。任何一方發(fā)出通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。第十條附加條款本合同附加條款包括技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）、升級(jí)與維護(hù)計(jì)劃、客戶(hù)反饋與支持、服務(wù)續(xù)約條款等，詳見(jiàn)附件。第十一條簽署日期與地點(diǎn)11.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2簽署地點(diǎn)第十二條簽字蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第十三條附件附件包括技術(shù)支持服務(wù)記錄表、費(fèi)用明細(xì)表、軟件使用許可協(xié)議等，具體內(nèi)容如下：附件1：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件2：費(fèi)用明細(xì)表附件3：軟件使用許可協(xié)議第十四條合同副本14.1甲方副本14.2乙方副本14.3見(jiàn)證方副本14.4存檔副本第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其行為不侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定，享有合同約定的權(quán)利。第三方權(quán)利的行使不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙雙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確約定。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備履行合同所需的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)能力；（2）甲乙雙方同意第三方的介入；（3）第三方同意遵守本合同的約定。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任限制3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同約定的義務(wù)。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。3.2責(zé)任限制第三方對(duì)其在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的違約行為或過(guò)錯(cuò)造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但賠償責(zé)任總額不得超過(guò)甲方實(shí)際損失的金額。3.3第三方責(zé)任劃分如第三方與甲方或乙方發(fā)生糾紛，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。甲乙雙方不承擔(dān)第三方債務(wù)和法律責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲方不直接向第三方支付費(fèi)用，除非合同另有約定。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。乙方不直接向第三方支付費(fèi)用，除非合同另有約定。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方變更如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商一致，解除與第三方的合同關(guān)系，并重新約定替代的第三方。5.2第三方終止第三方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合同關(guān)系。終止第三方合同關(guān)系后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約賠償?shù)谌竭`約造成的損失賠償，按照本合同約定的賠償責(zé)任限制執(zhí)行。甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方爭(zhēng)議不影響本合同履行第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，不影響本合同的履行。甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第八條附加條款與說(shuō)明8.1第三方介入的附加條款本合同附加條款包括第三方介入后的具體履行要求、第三方服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、第三方違約后的賠償計(jì)算等，詳見(jiàn)附件。8.2第三方介入的說(shuō)明甲乙雙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，確保第三方具備履行合同的能力。甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。第九條簽署日期與地點(diǎn)9.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2簽署地點(diǎn)第十條簽字蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第十一條附件附件包括第三方介入后的具體履行要求、費(fèi)用明細(xì)表、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，具體內(nèi)容如下：附件1：第三方具體履行要求附件2：費(fèi)用明細(xì)表附件3：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第十二條合同副本12.1甲方副本12.2乙方副本12.3第三方副本12.4存檔副本第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)記錄表本附件詳細(xì)記錄了技術(shù)支持服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)請(qǐng)求的日期、時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)結(jié)果等。甲方應(yīng)根據(jù)此表對(duì)乙方的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。附件2：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了合同各項(xiàng)費(fèi)用的名稱(chēng)、金額、支付方式和支付時(shí)間等。甲方應(yīng)根據(jù)此表對(duì)乙方的費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn)。附件3：軟件使用許可協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了軟件使用許可的條款，包括但不限于軟件的使用范圍、使用人數(shù)、禁止行為等。甲方應(yīng)遵守此協(xié)議，合法使用軟件。附件4：第三方具體履行要求本附件詳細(xì)列出了第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的要求，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、保密義務(wù)等。甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行此要求。附件5：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了軟件產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于功能性、穩(wěn)定性、性能等方面。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如未按合同約定支付費(fèi)用，或未履行合同約定的義務(wù)，視為違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例：如甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×1%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方如未按合同約定提供服務(wù)，或未履行合同約