電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同及免責(zé)聲明

電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同及免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（維修服務(wù)需求方）：甲方名稱：甲方聯(lián)系方式：甲方地址：乙方（維修服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方聯(lián)系方式：乙方地址：一、合同主體1.甲方（維修服務(wù)需求方）1.1甲方名稱：甲方為電子產(chǎn)品的所有者，需在本合同中明確其名稱。1.2甲方聯(lián)系方式：包括甲方的電話號碼、電子郵箱等，以便雙方進(jìn)行溝通聯(lián)系。1.3甲方地址：甲方的常住地址，用于維修服務(wù)完成后產(chǎn)品的歸還或相關(guān)文件的寄送。2.乙方（維修服務(wù)提供方）2.1乙方名稱：乙方為提供電子產(chǎn)品維修服務(wù)的主體，應(yīng)在合同中注明其名稱。2.2乙方聯(lián)系方式：乙方的聯(lián)系電話、電子郵箱等信息，方便甲方在需要時與乙方取得聯(lián)系。2.3乙方地址：乙方的營業(yè)地址或主要辦公地址，作為維修服務(wù)的實際提供地點。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.維修服務(wù)項目1.1具體電子產(chǎn)品類型：本合同所涵蓋的維修服務(wù)對象為[具體電子產(chǎn)品類型，如手機(jī)、電腦、平板等]。1.2故障描述與維修內(nèi)容：甲方應(yīng)詳細(xì)描述電子產(chǎn)品所出現(xiàn)的故障情況，乙方根據(jù)故障描述確定維修內(nèi)容，包括但不限于硬件維修、軟件調(diào)試等。2.服務(wù)范圍2.1維修地點：維修服務(wù)將在乙方的[具體維修地點，如維修工作室地址]進(jìn)行。2.2服務(wù)區(qū)域限制：乙方的維修服務(wù)僅限于[明確服務(wù)的區(qū)域范圍，如本市、本省等]，超出該范圍的服務(wù)需求雙方需另行協(xié)商。三、維修服務(wù)費用1.收費標(biāo)準(zhǔn)1.1基本維修費用：根據(jù)電子產(chǎn)品的類型和故障情況，乙方收取的基本維修費用為[具體金額]元。1.2零部件更換費用：如需要更換零部件，乙方將按照零部件的實際成本收取費用，并向甲方提供零部件的價格清單。1.3其他費用說明：除基本維修費用和零部件更換費用外，如產(chǎn)生其他費用（如加急服務(wù)費用、運輸費用等），乙方將在事先告知甲方并經(jīng)甲方同意后收取。2.付款方式2.1付款時間：甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后，驗收合格后的[具體付款時間，如3個工作日內(nèi)]支付維修費用。2.2付款方式選擇：甲方可以選擇以下付款方式之一：現(xiàn)金支付：在乙方的營業(yè)地點進(jìn)行現(xiàn)金支付。銀行轉(zhuǎn)賬：將維修費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。在線支付：通過乙方指定的在線支付平臺進(jìn)行支付。四、維修服務(wù)時間1.維修周期1.1預(yù)計維修時間：乙方預(yù)計在收到電子產(chǎn)品后的[具體預(yù)計維修時間，如5個工作日內(nèi)]完成維修工作。但如遇特殊情況（如零部件缺貨、故障復(fù)雜等），維修時間可能會適當(dāng)延長，乙方將及時通知甲方。1.2維修進(jìn)度通知：乙方將在維修過程中，每隔[具體通知間隔時間，如2個工作日]向甲方通報維修進(jìn)度。2.加急服務(wù)2.1加急服務(wù)條件：如甲方需要加急維修服務(wù)，應(yīng)在提交維修申請時提出，并說明加急的原因。乙方將根據(jù)實際情況決定是否提供加急服務(wù)。2.2加急服務(wù)費用：加急服務(wù)將收取額外的加急費用，加急費用為維修費用的[具體加急費用比例，如20%]。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)1.1提供準(zhǔn)確信息的義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供電子產(chǎn)品的準(zhǔn)確信息，包括產(chǎn)品型號、購買時間、故障情況等。如因甲方提供信息不準(zhǔn)確而導(dǎo)致維修服務(wù)延誤或無法進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.2配合維修的責(zé)任：甲方應(yīng)配合乙方的維修工作，如按照乙方的要求提供相關(guān)文件、協(xié)助測試等。1.3驗收維修成果的權(quán)利：甲方有權(quán)在維修服務(wù)完成后，對維修成果進(jìn)行驗收。如甲方對維修成果不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行返修。2.乙方權(quán)利與義務(wù)2.1按時完成維修的義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的時間完成維修服務(wù)，如因乙方原因?qū)е戮S修服務(wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2保證維修質(zhì)量的責(zé)任：乙方應(yīng)保證維修后的電子產(chǎn)品能夠正常使用，且維修質(zhì)量符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返修。2.3告知維修情況的義務(wù)：乙方應(yīng)及時向甲方告知維修情況，包括維修進(jìn)度、維修費用等。如乙方發(fā)覺電子產(chǎn)品存在其他問題，應(yīng)及時通知甲方并提出解決方案。六、維修質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證期限1.1質(zhì)保期時長：乙方對維修后的電子產(chǎn)品提供[具體質(zhì)保期時長，如3個月]的質(zhì)量保證。1.2質(zhì)保范圍：質(zhì)保范圍包括乙方維修的部位和更換的零部件。如因乙方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致電子產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費進(jìn)行返修。2.質(zhì)量問題處理2.1返修政策：在質(zhì)保期內(nèi)，如電子產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方將在[具體返修時間，如3個工作日內(nèi)]安排返修。2.2賠償責(zé)任：如因乙方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額將根據(jù)甲方的實際損失確定，但最高不超過維修費用的[具體賠償比例，如2倍]。七、零部件供應(yīng)1.零部件來源1.1原裝零部件：乙方將優(yōu)先使用原裝零部件進(jìn)行維修，但如原裝零部件缺貨或價格過高，乙方將在征得甲方同意后使用替代零部件。1.2替代零部件：如使用替代零部件，乙方將保證替代零部件的質(zhì)量和功能不低于原裝零部件，并向甲方說明替代零部件的品牌、型號等信息。2.零部件質(zhì)量2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方所提供的零部件應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證其質(zhì)量和功能可靠。2.2質(zhì)量保證：乙方對所提供的零部件提供[具體質(zhì)量保證期限，如1個月]的質(zhì)量保證。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方將負(fù)責(zé)免費更換。八、保密條款1.保密信息范圍1.1甲方信息保密：乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息、電子產(chǎn)品信息等進(jìn)行保密，不得向第三方披露。1.2維修過程信息保密：乙方應(yīng)對維修過程中涉及的技術(shù)信息、維修方法等進(jìn)行保密，不得向第三方披露。2.保密期限2.1保密期限時長：本合同的保密期限為自合同生效之日起[具體保密期限時長，如2年]。2.2保密義務(wù)的解除：在保密期限屆滿后，乙方的保密義務(wù)自動解除。但如涉及商業(yè)秘密或法律法規(guī)另有規(guī)定的，乙方的保密義務(wù)將繼續(xù)存在。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任1.1未按時付款的責(zé)任：如甲方未按照本合同約定的時間支付維修費用，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項的[具體逾期付款違約金比例，如0.5%]向乙方支付違約金。如逾期超過[具體逾期天數(shù)，如7天]，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成的維修服務(wù)費用及違約金。1.2提供虛假信息的責(zé)任：如甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方維修服務(wù)延誤或無法進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并向乙方支付維修費用的[具體提供虛假信息違約金比例，如50%]作為違約金。2.乙方違約責(zé)任2.1未按時完成維修的責(zé)任：如乙方未按照本合同約定的時間完成維修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費用的[具體逾期維修違約金比例，如0.5%]向甲方支付違約金。如逾期超過[具體逾期天數(shù)，如10天]，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的維修費用及支付違約金。2.2維修質(zhì)量不合格的責(zé)任：如乙方維修后的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返修。如經(jīng)返修后仍無法解決問題，乙方應(yīng)退還甲方已支付的維修費用，并按照維修費用的[具體維修質(zhì)量不合格違約金比例，如100%]向甲方支付違約金。如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、不可抗力1.不可抗力定義1.1不可抗力事件范圍：本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、行為（如征收、征用、禁令等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、停工、騷亂等）。1.2不可抗力的法律后果：如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供不可抗力事件的證明文件。如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體持續(xù)時間，如30天]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題，如無法達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)解除本合同。2.通知與證明2.1通知對方的義務(wù)：當(dāng)一方遭受不可抗力事件影響無法履行本合同時應(yīng)在[具體通知時間，如24小時內(nèi)]通知對方，并說明不可抗力事件的發(fā)生情況、對本合同履行的影響以及預(yù)計的持續(xù)時間。2.2提供證明的要求：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)在[具體提供證明時間，如15天內(nèi)]向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，如部門的公告、氣象部門的報告、新聞媒體的報道等。十一、合同變更與解除1.合同變更1.1變更條件：本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。如一方提出變更要求，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面變更通知，并說明變更的內(nèi)容和理由。1.2變更程序：雙方應(yīng)在收到變更通知后的[具體變更協(xié)商時間，如5個工作日內(nèi)]進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商一致，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除2.1解除條件：除本合同另有約定外，雙方均可在以下情況下解除本合同：雙方協(xié)商一致；一方違反本合同約定，經(jīng)對方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正；因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行，且雙方協(xié)商無法解決；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。2.2解除后的處理：本合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：尚未履行的部分，雙方不再履行；已履行的部分，雙方應(yīng)根據(jù)履行情況進(jìn)行結(jié)算，如甲方已支付維修費用但乙方尚未完成維修服務(wù)，乙方應(yīng)退還相應(yīng)的費用；如因一方違約導(dǎo)致本合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十二、爭議解決1.協(xié)商解決1.1協(xié)商的方式：雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商要求后的[具體協(xié)商時間，如10個工作日內(nèi)]開始，雙方應(yīng)指定專人進(jìn)行協(xié)商。1.2協(xié)商的期限：協(xié)商期限為[具體協(xié)商期限，如30天]，如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院提起仲裁或訴訟。2.仲裁或訴訟2.1仲裁機(jī)構(gòu)選擇：如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。2.2訴訟管轄法院：如雙方未選擇仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，本合同的簽訂地、履行地、甲方住所地或乙方住所地的人民法院均有管轄權(quán)。十三、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項1.1不可預(yù)見的情況：對于因不可預(yù)見、不可避免且不可克服的情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、停工等）導(dǎo)致的維修服務(wù)延誤或無法進(jìn)行，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方并提供相關(guān)證明。1.2第三方原因?qū)е碌膯栴}：如因第三方（如物流公司、零部件供應(yīng)商等）的原因?qū)е戮S修服務(wù)延誤或出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決問題，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用和責(zé)任。2.特定免責(zé)條款2.1數(shù)據(jù)丟失免責(zé)：對于因維修服務(wù)可能導(dǎo)致的電子產(chǎn)品內(nèi)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)在送修前自行備份數(shù)據(jù)。2.2外觀損壞免責(zé)：如電子產(chǎn)品在維修過程中出現(xiàn)外觀損壞（如劃傷、磕碰等），但該損壞并非乙方故意或重大過失造成的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。十四、其他條款1.合同生效1.1生效時間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.2合同份