美容美發(fā)服務(wù)承諾與免責(zé)協(xié)議

美容美發(fā)服務(wù)承諾與免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（客戶）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.美容美發(fā)項目明細(xì)甲方提供的美容美發(fā)項目包括但不限于：美發(fā)造型設(shè)計、染發(fā)、燙發(fā)、頭發(fā)護(hù)理、面部清潔、面部護(hù)理、美容美甲等。具體項目及詳細(xì)內(nèi)容將根據(jù)乙方的需求和甲方的專業(yè)建議進(jìn)行確定。甲方將根據(jù)乙方的膚質(zhì)、發(fā)質(zhì)、面部特征等因素，為乙方提供個性化的美容美發(fā)方案。2.服務(wù)時間與地點服務(wù)時間：甲方的營業(yè)時間為[具體時間]，乙方可在營業(yè)時間內(nèi)預(yù)約并享受服務(wù)。服務(wù)地點：甲方的經(jīng)營場所位于[詳細(xì)地址]，乙方應(yīng)前往該地點接受服務(wù)。如有特殊情況需要變更服務(wù)地點，甲方應(yīng)提前通知乙方并經(jīng)乙方同意。二、服務(wù)價格與支付方式1.收費標(biāo)準(zhǔn)甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)不同的美容美發(fā)項目和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行制定，并在甲方的經(jīng)營場所內(nèi)進(jìn)行公示。乙方在選擇服務(wù)項目時，甲方將向乙方詳細(xì)說明該項目的收費標(biāo)準(zhǔn)及包含的服務(wù)內(nèi)容。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本的變化，對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。但甲方應(yīng)提前[具體時間]通知乙方，乙方有權(quán)在通知后的[具體時間]內(nèi)選擇是否繼續(xù)接受服務(wù)。如乙方不同意調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)，雙方可協(xié)商解決或終止本協(xié)議。2.支付方式與時間乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等。乙方應(yīng)在接受服務(wù)前支付全部費用。如乙方選擇預(yù)約服務(wù)，應(yīng)在預(yù)約時支付定金，定金金額為服務(wù)費用的[具體比例]。定金在乙方實際接受服務(wù)時將作為服務(wù)費用的一部分進(jìn)行抵扣，如乙方未按時前往接受服務(wù)，定金將不予退還。3.優(yōu)惠政策與折扣甲方將不定期推出優(yōu)惠政策和折扣活動，乙方可根據(jù)活動規(guī)則享受相應(yīng)的優(yōu)惠。優(yōu)惠政策和折扣活動的具體內(nèi)容將在甲方的經(jīng)營場所內(nèi)進(jìn)行公示或通過甲方的官方網(wǎng)站、公眾號等渠道進(jìn)行發(fā)布。乙方應(yīng)在活動有效期內(nèi)按照活動規(guī)則享受優(yōu)惠，逾期將不再享受。三、服務(wù)承諾1.專業(yè)技術(shù)與資質(zhì)保證甲方的美容美發(fā)師均具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)資質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗，能夠為乙方提供專業(yè)的美容美發(fā)服務(wù)。甲方將定期對美容美發(fā)師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高其專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為乙方提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合乙方的期望。在服務(wù)過程中，甲方將使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的美容美發(fā)產(chǎn)品和設(shè)備，保證乙方的安全和健康。3.客戶滿意度保證甲方將關(guān)注乙方的需求和反饋，努力提高客戶滿意度。如乙方對服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方將及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，直至乙方滿意為止。如乙方仍不滿意，甲方將根據(jù)實際情況為乙方提供部分退款或其他解決方案。四、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶享有的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定為其提供美容美發(fā)服務(wù)。乙方有權(quán)了解甲方的服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等信息。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，如對服務(wù)不滿意，有權(quán)提出投訴和建議。2.客戶應(yīng)履行的義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)如實告知甲方自己的膚質(zhì)、發(fā)質(zhì)、健康狀況等信息，以便甲方為其提供合適的服務(wù)方案。乙方應(yīng)遵守甲方的經(jīng)營場所的管理規(guī)定，如保持環(huán)境衛(wèi)生、遵守安全規(guī)定等。五、美容美發(fā)師團(tuán)隊1.美容美發(fā)師資質(zhì)與培訓(xùn)甲方的美容美發(fā)師均持有相關(guān)的職業(yè)資格證書，具備專業(yè)的美容美發(fā)技能和知識。甲方將定期組織美容美發(fā)師參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部進(jìn)修，不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平。2.人員配備與調(diào)度甲方將根據(jù)乙方的預(yù)約時間和服務(wù)需求，合理安排美容美發(fā)師為乙方提供服務(wù)。如因特殊情況需要調(diào)整美容美發(fā)師，甲方將提前通知乙方并經(jīng)乙方同意。六、服務(wù)流程與預(yù)約1.服務(wù)流程說明乙方預(yù)約服務(wù)后，甲方將在預(yù)約時間前與乙方確認(rèn)預(yù)約信息。乙方到達(dá)甲方經(jīng)營場所后，甲方將為乙方進(jìn)行服務(wù)前的咨詢和評估，根據(jù)乙方的需求和實際情況制定服務(wù)方案。服務(wù)過程中，甲方將嚴(yán)格按照服務(wù)流程和操作規(guī)范進(jìn)行操作，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。服務(wù)結(jié)束后，甲方將為乙方提供必要的護(hù)理建議和注意事項。2.預(yù)約方式與規(guī)則乙方可以通過電話、短信或甲方的官方網(wǎng)站等方式進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約時，乙方應(yīng)提供姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約時間、服務(wù)項目等信息。乙方應(yīng)在預(yù)約時間前[具體時間]到達(dá)甲方經(jīng)營場所，如因特殊情況不能按時到達(dá)，應(yīng)提前[具體時間]通知甲方，否則甲方有權(quán)取消預(yù)約。七、衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境衛(wèi)生要求甲方的經(jīng)營場所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔和消毒。經(jīng)營場所內(nèi)的通風(fēng)、照明等設(shè)施應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供舒適的服務(wù)環(huán)境。2.用品衛(wèi)生與消毒甲方使用的美容美發(fā)用品應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，定期進(jìn)行更換和消毒。一次性用品應(yīng)保證一次性使用，不得重復(fù)使用。3.安全操作規(guī)范甲方的美容美發(fā)師應(yīng)嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)給乙方造成傷害。甲方應(yīng)配備必要的安全防護(hù)設(shè)備和用品，保證服務(wù)過程中的安全。八、隱私保護(hù)1.客戶信息保密制度甲方將嚴(yán)格遵守客戶信息保密制度，對乙方的個人信息、服務(wù)記錄等進(jìn)行保密。甲方不得將乙方的信息泄露給第三方，除非得到乙方的書面授權(quán)或法律法規(guī)的要求。2.隱私保護(hù)措施甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的信息安全。如發(fā)生客戶信息泄露事件，甲方將及時采取措施進(jìn)行處理，并通知乙方。九、免責(zé)條款1.一般免責(zé)事項如因乙方自身原因（如未如實告知健康狀況、違反甲方的操作要求等）導(dǎo)致的服務(wù)效果不佳或出現(xiàn)不良反應(yīng)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取必要的措施減少損失。2.不可抗力因素免責(zé)若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供有關(guān)不可抗力事件的證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。十、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議的約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方違反甲方的經(jīng)營場所管理規(guī)定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如重新為乙方提供服務(wù)、退還部分服務(wù)費用等。若甲方違反客戶信息保密制度，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決途徑本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁與訴訟選擇若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行協(xié)商變更。2.協(xié)議終止情形本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。十三、法律適用與管轄1.適用法律規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院選擇如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性與獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于美容美發(fā)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的各條款應(yīng)獨立解釋和執(zhí)行，如某一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.通知與送達(dá)方式雙方之間的任何通知或文件應(yīng)以書面形式送達(dá)，并可通過郵