《信息系統(tǒng)的管理》課件

信息系統(tǒng)的管理本課程旨在幫助您了解信息系統(tǒng)的管理和應(yīng)用，以及信息系統(tǒng)如何幫助企業(yè)發(fā)展和取得成功。課程簡(jiǎn)介課程目標(biāo)了解信息系統(tǒng)的基本概念和管理方法課程內(nèi)容涵蓋信息系統(tǒng)的定義、分類、發(fā)展、構(gòu)成、管理、應(yīng)用、發(fā)展趨勢(shì)等方面課程形式理論講解、案例分析、課堂討論信息系統(tǒng)的定義和特征定義信息系統(tǒng)是將人、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和過(guò)程有機(jī)地整合在一起，用于收集、存儲(chǔ)、處理、傳播和使用信息的系統(tǒng)。特征目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)化、可擴(kuò)展、可維護(hù)、可控制。信息系統(tǒng)的分類按功能劃分事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等按應(yīng)用領(lǐng)域劃分財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等按規(guī)模劃分小型信息系統(tǒng)、中型信息系統(tǒng)、大型信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程1數(shù)據(jù)處理階段以數(shù)據(jù)處理為核心，主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)記錄和處理2管理信息系統(tǒng)階段以信息處理為核心，提供管理決策支持3決策支持系統(tǒng)階段以決策支持為核心，提供高級(jí)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)功能4現(xiàn)代信息系統(tǒng)階段以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和協(xié)同工作信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素1硬件2軟件3網(wǎng)絡(luò)4數(shù)據(jù)5人員信息系統(tǒng)的硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)硬件服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件選型根據(jù)系統(tǒng)需求選擇性能穩(wěn)定、性價(jià)比高的硬件設(shè)備信息系統(tǒng)的軟件基礎(chǔ)系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等應(yīng)用軟件辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件、CRM軟件等安全軟件防火墻、殺毒軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)類型局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP、HTTP、FTP等網(wǎng)絡(luò)安全防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全策略等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)1數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)MySQL、Oracle、SQLServer等2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)完整性等3數(shù)據(jù)庫(kù)管理數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全等信息系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)1數(shù)據(jù)采集從各種來(lái)源獲取信息2數(shù)據(jù)處理對(duì)信息進(jìn)行加工和處理3信息存儲(chǔ)將處理后的信息存儲(chǔ)起來(lái)4信息傳播將信息傳遞給需要的人信息系統(tǒng)的管理需求管理目標(biāo)提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升客戶滿意度管理內(nèi)容系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、安全管理等信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)規(guī)劃階段確定系統(tǒng)目標(biāo)、需求分析、可行性分析、制定系統(tǒng)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)流程設(shè)計(jì)等系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)1需求分析收集、分析用戶需求，制定系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)2系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、用戶界面等信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施系統(tǒng)開(kāi)發(fā)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，使用編程語(yǔ)言開(kāi)發(fā)系統(tǒng)軟件系統(tǒng)測(cè)試對(duì)開(kāi)發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)功能正常系統(tǒng)實(shí)施將開(kāi)發(fā)完成的系統(tǒng)部署到實(shí)際運(yùn)行環(huán)境中信息系統(tǒng)的測(cè)試和維護(hù)系統(tǒng)測(cè)試單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試系統(tǒng)維護(hù)糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理1數(shù)據(jù)采集2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)3數(shù)據(jù)處理4數(shù)據(jù)分析5數(shù)據(jù)應(yīng)用信息系統(tǒng)的安全管理安全策略制定安全策略，保障信息系統(tǒng)安全安全措施防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、安全審計(jì)等信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度3風(fēng)險(xiǎn)控制制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)的效益評(píng)估1效率提升工作效率提高，節(jié)省人力成本2成本降低降低運(yùn)營(yíng)成本，提高資源利用率3效益提升提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造新的價(jià)值信息系統(tǒng)的倫理和法律信息倫理個(gè)人信息保護(hù)、信息安全、信息透明、信息公正等信息法律網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)保護(hù)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等信息技術(shù)對(duì)組織的影響組織結(jié)構(gòu)變化扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理模式轉(zhuǎn)變協(xié)同化、智能化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)員工技能提升數(shù)據(jù)分析、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用金融行業(yè)網(wǎng)上銀行、移動(dòng)支付、風(fēng)險(xiǎn)控制等制造行業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理等醫(yī)療行業(yè)醫(yī)療信息化、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康管理等信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略1戰(zhàn)略規(guī)劃階段信息系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致2戰(zhàn)略執(zhí)行階段信息系統(tǒng)支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3戰(zhàn)略評(píng)估階段評(píng)估信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)信息系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)云計(jì)算云存儲(chǔ)、云服務(wù)、云平臺(tái)等大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等物聯(lián)網(wǎng)智能家居、智能城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)信息化案例分析案例一某公司如何利用信息系統(tǒng)提升運(yùn)營(yíng)效率案例二某企業(yè)如何利用信息系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目規(guī)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、時(shí)間、成本等項(xiàng)目執(zhí)行根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署等工作項(xiàng)目監(jiān)控監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目收尾項(xiàng)目完成，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)、驗(yàn)收、交付等工作信息系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任信息安全保護(hù)個(gè)人信息安全，防止信息泄露和濫用信息公平保障信息獲取的公平性，防止信息歧視信息透明提高信息公開(kāi)程度，促進(jìn)信息傳播和共享課程總結(jié)與展望1課程回顧回顧本課