2025年度定制門產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度定制門產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)與技術(shù)支持內(nèi)容1.售后服務(wù)項目（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用說明；（3）產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)；（4）產(chǎn)品故障排除；（5）產(chǎn)品更換配件供應(yīng)。2.技術(shù)支持服務(wù)（1）產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù)；（2）產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品技術(shù)升級；（4）產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)。二、售后服務(wù)與技術(shù)支持期限1.售后服務(wù)期限乙方提供的售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起______年內(nèi)（具體時長）。2.技術(shù)支持期限乙方提供的技術(shù)支持期限為自產(chǎn)品交付之日起______年內(nèi)（具體時長）。三、售后服務(wù)與技術(shù)支持方式1.售后服務(wù)方式（1）電話咨詢服務(wù)；（2）現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)；（3）遠(yuǎn)程技術(shù)支持；（4）配件供應(yīng)。2.技術(shù)支持方式（1）電話技術(shù)咨詢服務(wù)；（2）現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)；（3）遠(yuǎn)程技術(shù)支持；（4）技術(shù)資料提供。四、售后服務(wù)與技術(shù)支持費用1.售后服務(wù)費用乙方提供的售后服務(wù)為免費服務(wù)。2.技術(shù)支持費用乙方提供的技術(shù)支持為免費服務(wù)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的定制門產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和技術(shù)支持的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)要求乙方在規(guī)定的期限內(nèi)解決問題，包括但不限于產(chǎn)品故障維修、技術(shù)支持等。義務(wù)：按時支付約定的售后服務(wù)和技術(shù)支持費用。按照乙方的建議和指導(dǎo)正確使用定制門產(chǎn)品。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)根據(jù)約定提供服務(wù)，并要求甲方配合進(jìn)行必要的操作或測試。在履行合同過程中，有權(quán)對甲方使用產(chǎn)品的不當(dāng)行為提出改進(jìn)建議。義務(wù)：提供高質(zhì)量的售后服務(wù)和技術(shù)支持。及時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求，并按照合同規(guī)定的時間解決問題。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應(yīng)在交付產(chǎn)品前進(jìn)行自檢，確保產(chǎn)品符合合同約定的規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后的______個工作日內(nèi)進(jìn)行檢驗，可以采用抽樣或全面檢查的方式。2.驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)以合同約定的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收后______個工作日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)采取補救措施，如更換產(chǎn)品等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)，甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)售后服務(wù)和技術(shù)支持的實際需求，在乙方提供服務(wù)達(dá)到一定比例后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有售后服務(wù)和技術(shù)支持工作且經(jīng)甲方滿意驗收后的______個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時支付售后服務(wù)和技術(shù)支持費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無理拒絕乙方提供的合理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字