電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)-教學(xué)課件-作者-李建忠-第1章-電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概述

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)第1章授課教師：姓名電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)概述電子商務(wù)及經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐創(chuàng)新教材《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社導(dǎo)入案例：心情蜂巢團(tuán)隊(duì)為沛然打通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)百度、google是公司的“迎賓員”；微博、博客、論壇等社交平臺(tái)是公司的“公告欄”；企業(yè)黃頁、企業(yè)博客是公司的“名片”，阿里巴巴、慧聰、生意寶旺鋪是公司的“柜臺(tái)”；百度詞條、百度知道、貼吧是公司的“免費(fèi)宣傳員”；酷六、優(yōu)酷、土豆視頻平臺(tái)是公司的“T臺(tái)”

第1章電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概述學(xué)習(xí)目的了解電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)定義以及常見務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

了解當(dāng)前企業(yè)中電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的部門架構(gòu)。運(yùn)用運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行狀況進(jìn)行有效的監(jiān)控；能夠掌握常見電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的工具下載、申請(qǐng)和應(yīng)用

；熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)常見術(shù)語；《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社目錄Contents1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的介紹1.2

企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)1.3企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語1.4信息發(fā)布平臺(tái)與常用工具的介紹《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的介紹1.1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的定義1.電子商務(wù)的概念模型（1）概念電子商務(wù)通常是指在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，在買賣雙方不謀面的情況下進(jìn)行的各種商貿(mào)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、企業(yè)間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及完成各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的介紹1.1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的定義（2）電子商務(wù)的兩個(gè)層次淺層次的電子商務(wù)只是通過使用電子工具來完成貿(mào)易活動(dòng)的部分流程和環(huán)節(jié)。在網(wǎng)頁上發(fā)布電子商情。采用電子方式取代紙質(zhì)憑據(jù)來做生意的電子貿(mào)易。通過電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換來明確合作方之間責(zé)權(quán)利關(guān)系的電子合同等等。深層次的電子商務(wù)在流程和環(huán)節(jié)上更加完整，可以利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在互聯(lián)網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流環(huán)節(jié)完整地實(shí)現(xiàn)，從尋找客戶、在線洽談、下訂單、在線支付和收款，到部分商品的在線發(fā)貨、甚至電子報(bào)關(guān)和電子納稅全部貿(mào)易環(huán)節(jié)都通過互聯(lián)網(wǎng)來完成

《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的介紹1.1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的定義（3）運(yùn)營(yíng)的含義運(yùn)營(yíng)是指對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來講，運(yùn)營(yíng)涵蓋的內(nèi)容即運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的職責(zé)包括如下幾個(gè)方面：產(chǎn)品研發(fā)。制造和生產(chǎn)。供應(yīng)鏈。質(zhì)量管理。銷售和營(yíng)銷。資金。人力資源?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的介紹1.1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的定義2.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的界定電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在相似之于，包括調(diào)研、產(chǎn)品定位、運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷與推廣等。但其執(zhí)行對(duì)象有別于實(shí)體產(chǎn)品，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的對(duì)象是根據(jù)企業(yè)需要所開發(fā)設(shè)計(jì)的電子商務(wù)平臺(tái)的所有附屬推廣產(chǎn)品。從大的方面來看，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)太大的范疇，可指一切與企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)活動(dòng)的總稱，包括平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)、美工、市場(chǎng)、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，甚至企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略、物流建設(shè)等皆屬于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的范疇；從小的方面來看，企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)卻是獨(dú)立于技術(shù)、銷售、市場(chǎng)、物流等工作內(nèi)容而存在的。就本門課程來講，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的界定，重點(diǎn)局限在“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商務(wù)信息運(yùn)營(yíng)與管理”，體現(xiàn)為“真正能夠針對(duì)企業(yè)需要、既有在線方案和計(jì)劃，利用公開的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行在線相關(guān)信息搜集與整理、在線信息的基本制作和加工、在線信息發(fā)布與維護(hù)、客戶問題解答以及產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣等”。《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的介紹1.1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的定義3.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本內(nèi)容網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與信息收集網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷與推廣網(wǎng)上銷售客戶服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的介紹1.1.2電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)概述電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（1）第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（2）企業(yè)自建網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（3）第三方C2C（B2C）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社目錄Contents1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的介紹1.2

企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)1.3企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語1.4信息發(fā)布平臺(tái)與常用工具的介紹《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.2企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)電子商務(wù)的介入對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理提出了業(yè)務(wù)流程重組的要求

在企業(yè)內(nèi)部，電子商務(wù)的應(yīng)用將使企業(yè)的各職能部門有機(jī)地聯(lián)合起來在企業(yè)外部，電子商務(wù)通過電子化的貿(mào)易手段把貿(mào)易各方連接到一起企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的“三流”——信息流、資金流及物流將在很大程度上通過網(wǎng)絡(luò)融合起來企業(yè)要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的這些變化，只有通過有效地實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組來實(shí)現(xiàn)?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.2企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)1企業(yè)組織架構(gòu)例1-1麥包包企業(yè)組織架構(gòu)某企業(yè)的淘寶網(wǎng)店組織架構(gòu)《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.2企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)2各主要部門職責(zé)（1）市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)的營(yíng)銷、推廣的工作，包括以各種方式或途徑提高網(wǎng)站的聲譽(yù)、提升網(wǎng)站訪問的流量、并確保一定的訂單轉(zhuǎn)化率。（2）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源的由上到下地整合，計(jì)劃，組織，跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)事務(wù)，掌控全局，綜合統(tǒng)籌，把控團(tuán)隊(duì)方向。（3）推廣部：通過博客論壇等工具對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳推廣，提高網(wǎng)站訪問量；通過其他的網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣。根據(jù)流量指標(biāo)，通過直通車、鉆展、活動(dòng)等手段，提高店鋪流量，增強(qiáng)營(yíng)銷效果同時(shí)降低費(fèi)用。（4）營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣定位和主題策劃設(shè)計(jì)工作，通過自身主題式營(yíng)銷和結(jié)合淘寶活動(dòng)，增強(qiáng)買家的購物體驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)營(yíng)銷效果，提供店鋪轉(zhuǎn)化率。（5）銷售部：直接面對(duì)消費(fèi)者，以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點(diǎn)，并提供良好的售后服務(wù)，提供買家良好的顧客體驗(yàn)?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.2企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)2各主要部門職責(zé)（6）物流部：管理庫存，安排配貨、發(fā)貨等物流相關(guān)事項(xiàng)。（7）技術(shù)部：主要負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站程序功能升級(jí)，開發(fā)新的特色功能；定期設(shè)計(jì)活動(dòng)促銷網(wǎng)頁與相關(guān)促銷圖片；根據(jù)搜索引擎狀況與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣需要，進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化；每天進(jìn)行產(chǎn)品信息的采集與產(chǎn)品或新聞信息的發(fā)布等。（8）人力資源部：人力規(guī)劃、招聘、薪資、培訓(xùn)、績(jī)效等各方面的工作。（9）行政部：辦公設(shè)備、用品采購和管理、活動(dòng)組織、車輛管理、前臺(tái)，反正公司各種雜事找行政基本都沒錯(cuò)。（10）客服部：負(fù)責(zé)后臺(tái)的訂單審批、到帳確認(rèn)、訂單完結(jié)、積分處理、退貨處理、退款處理，以及前臺(tái)的客戶投訴和咨詢的處理。（11）商品部：負(fù)責(zé)商品的規(guī)劃、銷售預(yù)測(cè)、招商、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理的工作，商品部更多關(guān)注商品、商品供應(yīng)商以及銷售前端的工作。《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社目錄Contents1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的介紹1.2

企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)1.3企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語1.4信息發(fā)布平臺(tái)與常用工具的介紹《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.3企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語1.3.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的意義電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的主要意義包括以下幾點(diǎn)：

監(jiān)控網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)提升網(wǎng)站推廣效果優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和體驗(yàn)《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.3企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語1.3.2電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語簡(jiǎn)介流量指標(biāo)：

1.瀏覽量（PV）定義：頁面瀏覽量即為PV(PageView)，用戶每打開一個(gè)頁面就被記錄1次。2.訪問次數(shù)（Visit）定義：訪問次數(shù)即Visit，訪客在網(wǎng)站上的會(huì)話(Session)次數(shù)，一次會(huì)話過程中可能瀏覽多個(gè)頁面。3.訪客數(shù)（UV）定義：訪客數(shù)（UV）即一天之內(nèi)網(wǎng)站的獨(dú)立訪客數(shù)(以Cookie為依據(jù))，一天內(nèi)同一訪客多次訪問網(wǎng)站只計(jì)算1個(gè)訪客。4.新訪客數(shù)定義：一天的獨(dú)立訪客中，第一次訪問網(wǎng)站的訪客數(shù)。5.新訪客比率定義：新訪客比率=新訪客數(shù)/訪客數(shù)。即一天中新訪客數(shù)占總訪客數(shù)的比例。6.IP數(shù)定義：一天之內(nèi)，訪問網(wǎng)站的不同獨(dú)立IP個(gè)數(shù)加和。其中同一IP無論訪問了幾個(gè)頁面，獨(dú)立IP數(shù)均為1?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.3企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語1.3.2電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語簡(jiǎn)介流量質(zhì)量指標(biāo)：

1.跳出率定義：只瀏覽了一個(gè)頁面便離開了網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總的訪問次數(shù)的百分比，即只瀏覽了一個(gè)頁面的訪問次數(shù)/全部的訪問次數(shù)匯總。2.平均訪問時(shí)長(zhǎng)定義：平均每次訪問在網(wǎng)站上的停留時(shí)長(zhǎng)，即平均訪問時(shí)長(zhǎng)等于總訪問時(shí)長(zhǎng)與訪問次數(shù)的比值。3.平均訪問頁數(shù)定義：平均每次訪問瀏覽的頁面數(shù)量，平均訪問頁數(shù)=瀏覽量/訪問次數(shù)?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.3企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語1.3.2電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語簡(jiǎn)介流量轉(zhuǎn)化指標(biāo)：

1.轉(zhuǎn)化次數(shù)定義：訪客到達(dá)轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁面，或完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者期望其完成動(dòng)作的次數(shù)。2.轉(zhuǎn)化率定義：轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化次數(shù)/訪問次數(shù)。其他運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：新會(huì)員購物比率、會(huì)員總數(shù)、所有會(huì)員購物比率、復(fù)購率。《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社目錄Contents1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概念的介紹1.2

企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)1.3企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語1.4信息發(fā)布平臺(tái)與常用工具的介紹《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.4信息發(fā)布平臺(tái)與常用工具的介紹1.4.1信息發(fā)布平臺(tái)1.分類信息網(wǎng)站分類信息網(wǎng)站有很多，大到全國(guó)性的，如58同城，趕集網(wǎng)，百姓網(wǎng)，手遞手，易登網(wǎng)，站臺(tái)網(wǎng)，天涯網(wǎng)分類信息等。小到地方性的就更多了，幾乎每個(gè)城市都有自己的分類信息網(wǎng)站。

2.B2B電子商務(wù)平臺(tái)1.利用平臺(tái)內(nèi)部資源，提高企業(yè)信息在B2B平臺(tái)內(nèi)部的可見度。2.多渠道網(wǎng)絡(luò)推廣，增加企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)可見度3.提高中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可信度《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.4信息發(fā)布平臺(tái)與常用工具的介紹1.4.1信息發(fā)布平臺(tái)3.博客

博客是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具，與企業(yè)網(wǎng)站相比，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活；與廣告和新聞相比，博客文章傳播具有更大的自主性；與供求信息平臺(tái)的信息發(fā)布方式相比，博客的信息量更大；企業(yè)博客文章比一般的信息發(fā)布更容易受到用戶關(guān)注。因此，企業(yè)博客不僅是有效信息傳遞方式之一，而且博客對(duì)品牌營(yíng)銷的價(jià)值、與顧客的溝通、建立媒體關(guān)系及公共關(guān)系及增加網(wǎng)站忠誠(chéng)訪問者都有著重要的作用。4.論壇

作為企業(yè)來講，可以利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度目的?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.4信息發(fā)布平臺(tái)與常用工具的介紹1.4.1信息發(fā)布平臺(tái)5.微博

差異微博博客信息源表現(xiàn)形式的差異微博內(nèi)容短小精煉，重點(diǎn)在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價(jià)值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。博客以博客文章（信息源）的價(jià)值為基礎(chǔ)，并且以個(gè)人觀點(diǎn)表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨(dú)立的一個(gè)網(wǎng)頁，因此對(duì)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有要求，這也是博客營(yíng)銷的一個(gè)瓶頸之一。信息傳播模式的差異微博注重時(shí)效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會(huì)有人再去問津，同時(shí)，軀干的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個(gè)快速傳播簡(jiǎn)短信息的方式。博客營(yíng)銷除了用戶直接進(jìn)入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往不可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對(duì)時(shí)效性要求不高的特點(diǎn)決定了博客可以獲得多個(gè)渠道用戶的長(zhǎng)期關(guān)注。用戶獲取信息的差異用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時(shí)間資源集合”的價(jià)值。對(duì)于博客信息，用戶也可以利用電腦和手機(jī)獲取信息，但是相對(duì)于微博來說，信息獲取遠(yuǎn)不如微博方便、快捷?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.4信息發(fā)布平臺(tái)與常用工具的介紹1.4.2圖片處理與網(wǎng)頁制作工具1.

Photoshop

圖片處理用得最多的工具軟件就是AdobePhotoshop，一個(gè)由AdobeSystems開發(fā)和發(fā)行的圖像處理軟件。Photoshop主要處理以像素所構(gòu)成的數(shù)字圖像。使用其眾多的編修與繪圖工具，可以更有效的進(jìn)行圖片編輯工作。例如，利用Photoshop調(diào)色調(diào)光、摳圖、加水印、去除瑕疵等，都可輕松高效地完成。2.Dreamweaver

利用Dreamweaver可以很方便地管理WEB站點(diǎn)，迅速完成頁面設(shè)計(jì)。具體來講，網(wǎng)頁的編輯包括布局設(shè)計(jì)、代碼編輯兩種視圖。在代碼視圖下，HTML、CSS及ASP程序代碼等都可以在Dreamweaver中完成。在設(shè)計(jì)視圖下進(jìn)行網(wǎng)頁排版布局，可智能的生成前臺(tái)網(wǎng)頁代碼。

《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.4信息發(fā)布平臺(tái)與常用工具的介紹1.4.2圖片處理與網(wǎng)頁制作工具1.

Photoshop

圖片處理用得最多的工具軟件就是AdobePhotoshop，一個(gè)由AdobeSystems開發(fā)和發(fā)行的圖像處理軟件。Photoshop主要處理以像素所構(gòu)成的數(shù)字圖像。使用其眾多的編修與繪圖工具，可以更有效的進(jìn)行圖片編輯工作。例如，利用Photoshop調(diào)色調(diào)光、摳圖、加水印、去除瑕疵等，都可輕松高效地完成。2.Dreamweaver

利用Dreamweaver可以很方便地管理WEB站點(diǎn)，迅速完成頁面設(shè)計(jì)。具體來講，網(wǎng)頁的編輯包括布局設(shè)計(jì)、代碼編輯兩種視圖。在代碼視圖下，HTML、CSS及ASP程序代碼等都可以在Dreamweaver中完成。在設(shè)計(jì)視圖下進(jìn)行網(wǎng)頁排版布局，可智能的生成前臺(tái)網(wǎng)頁代碼。

《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》機(jī)械工業(yè)出版社1.4信息發(fā)布平臺(tái)與常用工具的介紹1.4.3百度工具1.百度百科

百度百科是百度公司推出的一部?jī)?nèi)容開放、自由的網(wǎng)絡(luò)百科全書，旨在創(chuàng)造一個(gè)涵蓋各領(lǐng)域知識(shí)的中文信息收集平臺(tái)。百度百科的價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是可以為我們帶來高質(zhì)量外鏈；二是也可以為網(wǎng)站帶來眾多流量，對(duì)企業(yè)口碑營(yíng)銷也是一種無形的宣傳和提升。因此，從本質(zhì)上講，百科詞條雖不是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具而存在，但百科詞條已經(jīng)成為很多企業(yè)正在使用的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣工具之一。

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