《電子商務實務》電子教案-項目四 任務1-3 網(wǎng)店發(fā)貨準備和流程

目錄網(wǎng)店倉儲與物流——網(wǎng)店發(fā)貨準備和流程 3【任務背景】 3【任務分析】 3【任務實施】 3活動1：網(wǎng)店的發(fā)貨方式 3活動2：網(wǎng)店運費模板設(shè)置 4活動3：商品的包裝類型 4拓展活動 6【任務總結(jié)】 6REF走近商品E化\hREF走近商品E化\hREF走近商品E化\hREF走近商品E化\h

教案周次課次12課時1班級課題網(wǎng)店倉儲與物流——網(wǎng)店發(fā)貨準備和流程教學目的1、知識：知曉網(wǎng)店的發(fā)貨方式和流程2、能力：掌握網(wǎng)店運費模板設(shè)置方法，熟練商品包裝技能3、情感：發(fā)貨過程中要細致教學要求知識點重點難點1.網(wǎng)店的發(fā)貨方式2.網(wǎng)店運費模板設(shè)置√3.發(fā)貨的基本流程√4．包裝對物流的影響5.如何包裝商品√√6.教學方法設(shè)計上機，演示講解作業(yè)教學后記學生新接觸這門課程非常感興趣，熱情也比較高。執(zhí)教人：

網(wǎng)店倉儲與物流——網(wǎng)店發(fā)貨準備和流程【任務背景】小劉的網(wǎng)店收到了很多訂單，但小劉不熟悉發(fā)貨流程，于是向MS李請教。【任務分析】收到訂單后，商家要在最短時間為買家發(fā)貨，以免買家認為發(fā)貨太晚。發(fā)貨是一套系統(tǒng)的操作流程，需要做好單號處理、揀貨、驗貨、商品包裝、發(fā)貨確認等環(huán)節(jié)。把好發(fā)貨中的每一關(guān)，以免造成物流中的錯誤和買賣雙方的損失?！救蝿諏嵤炕顒?：網(wǎng)店的發(fā)貨方式發(fā)貨與物流發(fā)貨是指在買家下單付款后，賣家通過物流把商品發(fā)送給買家的過程。網(wǎng)店的發(fā)貨需要借助一定的物流服務才能實現(xiàn)，物流是指為通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)商品由賣家到買家的運輸、實施和管理的全過程。發(fā)貨中的差評的影響發(fā)貨中的差評會影響客戶的購買和選擇，有些客戶在購買前會仔細看該商品的他人評價，差評會使客戶的購買可能性降低。發(fā)貨的基本流程發(fā)貨確認的具體操作如下：錄ECStore系統(tǒng)，點擊“訂單——訂單——待發(fā)貨”，在待發(fā)貨訂單列表中，點擊“訂單處理——發(fā)貨”。在發(fā)貨頁面，選擇物流公司、填寫物流單號和物流費用。最后點擊“發(fā)貨”活動2：網(wǎng)店運費模板設(shè)置一、網(wǎng)店運費模板設(shè)置的重要性運費模板是針對交易成交后賣家需要頻繁修改運費而推出的一種運費工具。通過運費模板，賣家可以解決不同地區(qū)的買家購買商品時運費差異化的問題，還可以解決同一買家在店內(nèi)購買多件商品時的運費合并問題；而且通過運費模板，賣家可以發(fā)起買家在店內(nèi)單次購買商品滿xx元免運費的優(yōu)惠活動。二、網(wǎng)店運費模板設(shè)置的基本項運費模板的具體設(shè)置如下：登錄ECStore系統(tǒng)，點擊“控制面板——配送設(shè)置——快遞單模板”；點擊“添加模板”；填寫快遞單名稱；添加打印項；添加完成；點擊“保存模板”?；顒?：商品的包裝類型包裝對物流的影響包裝的基本功能是保護產(chǎn)品并便于裝卸、儲運和銷售，規(guī)范的包裝可以大大提高物流系統(tǒng)的效率和效益。包裝對物流的影響有以下幾點：（1）保護產(chǎn)品。包裝的保護功能是其最重要和最基本的功能，主要起到在產(chǎn)品的裝卸、運輸、保管等過程中防止破損變形，防止發(fā)霉、生銹等化學變化，防止污染和丟失等作用。（2）方便流通。包裝具有方便流通、方便消費的功能。要求便于運輸、裝卸或保管等物流作業(yè)，還便于生產(chǎn)和廢棄物的處理。有利于提高生產(chǎn)、搬運、銷售、輸配送、保管等效率。（3）發(fā)揮包裝促銷功能即具有廣告效力，喚起購買欲望。包裝的材料包裝材料是指用于制造包裝容器、包裝裝飾、包裝印刷、包裝運輸?shù)葷M足產(chǎn)品包裝要求所使用的材料，它即包括金屬、塑料、玻璃、陶瓷、紙、竹本、野生蘑類、天然纖維、化學纖維、復合材料等主要包裝材料，又包括涂料、粘合劑、捆扎帶、裝飾、印刷材料等輔助材料。常見的包裝材料有以下幾種：（1）紙包裝材料（2）塑料包裝材料（3）復合類軟包裝材料（4）金屬包裝材料（5）陶瓷包裝材料（6）玻璃包裝材料（7）木材包裝材料（8）其他包裝材料/輔料：①燙金材料②膠粘劑、涂料裝輔助材料如何包裝商品常見的幾類商品的包裝方法如下：（1）易變形、易碎的產(chǎn)品對于這類產(chǎn)品，包裝時要多用些報紙、泡沫塑料或者泡綿、泡沫網(wǎng)，這些東西重量輕，而且可以緩和撞擊。另外，一般易碎怕壓的東西四周都應用填充物充分地填充，盡量多用聚乙烯的材料，而少用紙殼、紙團，因為紙要重一些，會增加物流成本。（2）首飾類產(chǎn)品首飾產(chǎn)品一般都需要附送首飾袋或首飾盒，通過以下方法可以讓你的服務顯得更貼心：①用紙箱包裝。②以報紙或泡沫等其他填充物填充，以便讓首飾盒或首飾袋在紙盒里不晃動。③紙箱四個角要用膠帶包好。④附送一張產(chǎn)品說明卡，讓服務顯得更貼心。（3）衣服、皮包、鞋子類產(chǎn)品這類產(chǎn)品在包裝時可以用不同種類的紙張、牛皮紙、白紙等單獨包好，以防止臟污。（4）液體類產(chǎn)品液體類產(chǎn)品在包裹時一定要封好割口處，可以用透明膠帶使勁繞上幾圈，然后再用棉花整個包住，可以包厚一點，最后再包一層塑料袋，這樣即使液體漏出來也會被棉花吸收，并有塑料袋做最后的保護，不會流到紙盒外面污染到別人的包裹。（5）貴重的精密電子產(chǎn)品在對這類怕震動的產(chǎn)品進行包裝時，可以用泡綿、氣泡布、防靜電袋等包裝材料把物品包裝好，并用瓦楞紙在商品邊角或者容易磨損的地方加強包裝保護，并且要用填充物，如報紙、海綿或者防震氣泡布這類有彈力的材料將紙箱空隙填滿，這些填充物可以阻隔及支撐商品，吸收撞擊力，避免物品在紙箱中搖晃受損。（6）書刊類如何做好包裝書刊類商品的具體包裝過程可以這樣進行。①書拿回來用塑料袋套好，以免理貨或者包裝的時候弄臟，也能起到防潮的作用。②用報紙中夾帶的銅版紙做第二層包裝，以避免書籍在運輸過程中被損壞。③外層用牛皮紙膠帶進行包裝