酒店信譽(yù)單位協(xié)議書

酒店信譽(yù)單位協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（信譽(yù)單位方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在酒店服務(wù)領(lǐng)域具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)，乙方在其行業(yè)內(nèi)具有一定影響力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下酒店信譽(yù)單位協(xié)議書，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，共同維護(hù)良好合作關(guān)系。一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在確立甲方作為乙方認(rèn)可的酒店合作伙伴，為乙方及其關(guān)聯(lián)方在商務(wù)活動(dòng)、員工出行、接待賓客等方面提供優(yōu)質(zhì)、便捷、優(yōu)惠的酒店服務(wù)；同時(shí)乙方利用自身資源優(yōu)勢(shì)協(xié)助甲方提升品牌知名度和市場(chǎng)影響力，雙方基于誠(chéng)信原則，實(shí)現(xiàn)互利共贏。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）酒店設(shè)施及服務(wù)1.甲方應(yīng)確保其酒店具備完善的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于舒適整潔的客房、安全衛(wèi)生的餐飲場(chǎng)所、功能齊全的會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)地、便捷高效的商務(wù)中心以及先進(jìn)的安保監(jiān)控系統(tǒng)等。2.客房服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：每日按時(shí)清潔整理房間，更換床上用品及洗漱用品，保持房間通風(fēng)良好、無異味；提供24小時(shí)熱水供應(yīng)，確保電器設(shè)備正常運(yùn)行；根據(jù)客人需求及時(shí)提供額外的客房用品及服務(wù)。3.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：早餐應(yīng)提供豐富多樣的食品選擇，包括但不限于各類面包、糕點(diǎn)、蛋類、肉類、粥品、飲品等，保證食品新鮮、衛(wèi)生；正餐菜品應(yīng)注重色香味形俱全，符合當(dāng)?shù)乜谖都盃I(yíng)養(yǎng)搭配要求，嚴(yán)格把控食材采購(gòu)渠道，確保食品安全；提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)人員，及時(shí)響應(yīng)客人需求，提供周到細(xì)致的服務(wù)。4.會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)：根據(jù)乙方需求，提供專業(yè)的會(huì)議場(chǎng)地布置方案，包括音響設(shè)備調(diào)試、投影儀及幕布安裝、會(huì)議桌椅擺放等；配備專業(yè)的會(huì)議服務(wù)人員，負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、點(diǎn)心供應(yīng)，會(huì)議設(shè)備操作及會(huì)議記錄等工作；宴會(huì)服務(wù)應(yīng)提供個(gè)性化的菜單定制服務(wù)，根據(jù)宴會(huì)主題及人數(shù)合理安排菜品，提供專業(yè)的宴會(huì)禮儀服務(wù)，確保宴會(huì)順利進(jìn)行。5.商務(wù)中心服務(wù)：提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入，配備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，為乙方商務(wù)活動(dòng)提供便利；安排專業(yè)的商務(wù)服務(wù)人員，協(xié)助乙方處理文件打印、復(fù)印、傳真發(fā)送等業(yè)務(wù)。（二）價(jià)格優(yōu)惠1.甲方同意為乙方及其關(guān)聯(lián)方提供專屬的價(jià)格優(yōu)惠政策。具體優(yōu)惠幅度根據(jù)不同房型、餐飲套餐、會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)項(xiàng)目等在附件《價(jià)格優(yōu)惠清單》中詳細(xì)列出。該清單作為本協(xié)議的組成部分，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。2.甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整優(yōu)惠價(jià)格，但需提前[X]天書面通知乙方。乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，在優(yōu)惠價(jià)格有效期內(nèi)預(yù)訂酒店服務(wù)。（三）優(yōu)先保障服務(wù)1.在乙方及其關(guān)聯(lián)方有酒店服務(wù)需求時(shí)，甲方應(yīng)優(yōu)先安排接待，并確保在接到預(yù)訂信息后的[X]小時(shí)內(nèi)給予明確回復(fù)。對(duì)于緊急預(yù)訂需求，甲方應(yīng)盡最大努力在[X]小時(shí)內(nèi)完成安排，確保乙方及其關(guān)聯(lián)方能夠順利入住或使用相關(guān)服務(wù)。2.如遇酒店滿房或其他特殊情況無法滿足乙方預(yù)訂需求時(shí)，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方在周邊同檔次酒店進(jìn)行預(yù)訂，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的差價(jià)（如有），確保乙方能夠得到同等標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及乙方預(yù)訂要求，向乙方及其關(guān)聯(lián)方收取相應(yīng)的酒店服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及市場(chǎng)變化，對(duì)酒店服務(wù)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整，但需提前通知乙方。在乙方及其關(guān)聯(lián)方違反本協(xié)議約定或損害甲方利益時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，為乙方及其關(guān)聯(lián)方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的酒店服務(wù)。對(duì)乙方及其關(guān)聯(lián)方的個(gè)人信息、商務(wù)活動(dòng)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律另有規(guī)定或乙方書面同意。定期對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，如遇設(shè)施設(shè)備故障或損壞，應(yīng)及時(shí)維修或更換，保障乙方及其關(guān)聯(lián)方的正常使用。積極配合乙方開展各類商務(wù)活動(dòng)及接待工作，根據(jù)乙方需求提供個(gè)性化的服務(wù)方案和支持。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的專屬價(jià)格優(yōu)惠及優(yōu)先保障服務(wù)。對(duì)甲方的酒店服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方及時(shí)整改并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。在乙方及其關(guān)聯(lián)方因甲方原因遭受損失時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及預(yù)訂要求，按時(shí)支付酒店服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)提供其及其關(guān)聯(lián)方的相關(guān)信息，包括但不限于預(yù)訂人數(shù)、入住時(shí)間、特殊需求等，以便甲方做好接待準(zhǔn)備工作。在使用甲方酒店服務(wù)過程中，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，如因乙方原因造成損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。協(xié)助甲方進(jìn)行品牌推廣和宣傳，在乙方及其關(guān)聯(lián)方的商務(wù)活動(dòng)、宣傳資料等適當(dāng)場(chǎng)合提及甲方酒店，并積極推薦給合作伙伴、客戶等。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方及其關(guān)聯(lián)方使用甲方酒店服務(wù)的費(fèi)用按照附件《價(jià)格優(yōu)惠清單》中約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。該清單中應(yīng)明確各項(xiàng)服務(wù)的具體價(jià)格、優(yōu)惠折扣、計(jì)費(fèi)方式等詳細(xì)信息。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每次使用酒店服務(wù)前，按照雙方約定的價(jià)格及費(fèi)用總額，提前[X]天向甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供正規(guī)發(fā)票。3.支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票等雙方認(rèn)可的方式。乙方銀行轉(zhuǎn)賬信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。如因甲方服務(wù)質(zhì)量問題給乙方及其關(guān)聯(lián)方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理糾紛產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的優(yōu)先保障服務(wù)條款履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方及其關(guān)聯(lián)方的商務(wù)活動(dòng)受到影響，甲方應(yīng)向乙方支付本次預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方違反保密義務(wù)，將乙方及其關(guān)聯(lián)方的信息泄露給第三方，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方泄露信息給乙方造成惡劣影響的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)進(jìn)一步的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付酒店服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方及其關(guān)聯(lián)方提供服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方提供虛假信息或違反甲方規(guī)章制度，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定協(xié)助甲方進(jìn)行品牌推廣和宣傳，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金[X]元，并有權(quán)在一定期限內(nèi)暫停為乙方提供優(yōu)惠服務(wù)政策，直至乙方履行協(xié)助推廣義務(wù)。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.如因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或需要變更相關(guān)內(nèi)容的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。