經(jīng)銷商和客戶合作協(xié)議書

經(jīng)銷商和客戶合作協(xié)議書?甲方（經(jīng)銷商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：姓名/名稱：________________法定代表人/負責人：________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方作為[產(chǎn)品名稱/服務類型]的經(jīng)銷商，具備提供相關產(chǎn)品或服務的能力和資源，乙方有購買相關產(chǎn)品或服務的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務事宜達成如下合作協(xié)議：一、合作內(nèi)容（一）標的物或服務具體描述1.產(chǎn)品詳情產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]產(chǎn)品質量標準：符合國家及行業(yè)現(xiàn)行相關標準，具體以[產(chǎn)品質量認證標準文件名稱]為準。產(chǎn)品數(shù)量：[約定的產(chǎn)品數(shù)量]產(chǎn)品交付時間：[明確具體交付時間節(jié)點，可分批次或一次性交付]產(chǎn)品交付地點：[詳細的交付地點]2.服務詳情服務內(nèi)容：[詳細描述服務的具體內(nèi)容，如產(chǎn)品安裝調(diào)試、技術培訓、售后維修保養(yǎng)等]服務標準：按照行業(yè)通行標準及甲方承諾的服務水平執(zhí)行，具體要求見附件[服務標準文件名稱]。服務期限：自合同生效之日起[X]年/月/日至[X]年/月/日。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定收取乙方支付的款項。對乙方的經(jīng)營情況、財務狀況等進行必要的了解和監(jiān)督，以確保本協(xié)議的履行。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、地點、質量標準等向乙方提供合格的產(chǎn)品或優(yōu)質的服務。負責產(chǎn)品的運輸、裝卸等工作，并承擔運輸過程中的風險（除因乙方原因導致的風險外）。為乙方提供產(chǎn)品使用培訓，確保乙方能夠正確使用產(chǎn)品。設立專門的售后服務熱線，及時響應乙方的售后需求，在接到乙方售后通知后[X]小時內(nèi)做出回應，并在[X]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外），對產(chǎn)品進行維修、更換等處理。定期向乙方提供產(chǎn)品的更新信息、市場動態(tài)等資料，協(xié)助乙方進行市場推廣。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供產(chǎn)品或服務。有權對甲方提供的產(chǎn)品質量和服務質量進行監(jiān)督，提出意見和建議。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權拒絕支付相應款項，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、方式向甲方支付款項。按照甲方要求提供必要的協(xié)助，如提供產(chǎn)品使用環(huán)境信息、配合甲方進行安裝調(diào)試等。妥善保管甲方提供的產(chǎn)品，不得擅自更改產(chǎn)品的規(guī)格、型號、性能等，不得將產(chǎn)品轉讓、轉借、出租給第三方。在產(chǎn)品使用過程中，如發(fā)現(xiàn)質量問題或其他異常情況，應及時通知甲方，并配合甲方進行處理。三、價格及付款方式（一）價格1.產(chǎn)品價格：本協(xié)議項下產(chǎn)品的單價為人民幣[X]元/[產(chǎn)品單位]，總價為人民幣[X]元。產(chǎn)品價格包含產(chǎn)品價款、運輸費、裝卸費、稅費等一切費用，但不包含因乙方特殊要求導致的額外費用。2.服務價格：本協(xié)議項下服務費用為人民幣[X]元，服務價格為固定價格，不因任何因素調(diào)整（除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外）。（二）付款方式1.預付款：乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付預付款人民幣[X]元，作為本協(xié)議履行的定金。預付款在甲方按照本協(xié)議約定履行義務后，可沖抵相應款項。2.發(fā)貨款：甲方在發(fā)貨前[X]個工作日通知乙方，乙方應在接到通知后[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付發(fā)貨款人民幣[X]元。甲方在收到發(fā)貨款后，按照本協(xié)議約定的時間和方式發(fā)貨。3.驗收款：產(chǎn)品交付并安裝調(diào)試完畢后，乙方應在[X]個工作日內(nèi)組織驗收。如驗收合格，乙方應在驗收合格之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付驗收款人民幣[X]元。如驗收不合格，甲方應按照本協(xié)議約定負責整改，直至驗收合格，整改期間產(chǎn)生的費用由甲方承擔，乙方有權相應順延付款時間。4.質保金：質保期滿后，如產(chǎn)品無質量問題及其他違約情況，甲方應在質保期滿之日起[X]個工作日內(nèi)，扣除因乙方原因導致的費用后，將質保金人民幣[X]元無息退還給乙方。四、產(chǎn)品交付及驗收（一）產(chǎn)品交付1.甲方應按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式將產(chǎn)品交付給乙方。產(chǎn)品交付時，甲方應提供產(chǎn)品的質量證明文件、使用說明書等相關資料。2.產(chǎn)品交付過程中，如因甲方原因導致產(chǎn)品損壞或丟失，甲方應負責免費更換或補足產(chǎn)品，并承擔因此給乙方造成的損失。3.乙方應在產(chǎn)品交付時，對產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、型號等進行初步驗收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在數(shù)量短缺、規(guī)格不符等問題，應在交付當場提出，甲方應及時處理。（二）驗收1.產(chǎn)品交付并安裝調(diào)試完畢后，乙方應在[X]個工作日內(nèi)組織驗收。驗收應按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品質量標準及相關驗收規(guī)范進行。2.乙方在驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質量問題，應在驗收期限內(nèi)書面通知甲方。甲方應在接到通知后[X]個工作日內(nèi)到達乙方現(xiàn)場，對產(chǎn)品質量問題進行確認，并負責整改，直至驗收合格。3.驗收合格后，雙方應簽署驗收報告。驗收報告作為乙方支付驗收款的依據(jù)之一。五、售后服務1.在質保期內(nèi)，甲方負責對產(chǎn)品提供免費的維修、更換零部件等售后服務。質保期自產(chǎn)品驗收合格之日起計算，期限為[X]年/月/日。2.質保期外，甲方應繼續(xù)為乙方提供售后服務，但乙方應按照甲方規(guī)定的收費標準支付相應的服務費用。3.如產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，甲方應在接到乙方售后通知后[X]小時內(nèi)做出回應，并在[X]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外）。對于一般性問題，甲方應在到達現(xiàn)場后[X]個工作日內(nèi)解決；對于復雜問題，甲方應在合理期限內(nèi)解決，并及時向乙方反饋處理進度。4.甲方應建立完善的售后服務檔案，記錄產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)等情況，以便日后查詢和跟蹤。六、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年/月/日。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點、質量標準等向乙方提供產(chǎn)品或服務，每逾期一天，應按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項，同時甲方應按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的產(chǎn)品質量不符合本協(xié)議約定的標準，甲方應負責免費更換合格產(chǎn)品，并承擔因此給乙方造成的損失。如因產(chǎn)品質量問題導致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.如甲方未按照本協(xié)議約定履行售后服務義務，每逾期一天，應按照售后服務費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權自行委托第三方進行維修等處理，費用由甲方承擔，同時甲方應按照售后服務費用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式向甲方支付款項，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付產(chǎn)品或服務對應的款項及違約金。2.如乙方擅自更改產(chǎn)品的規(guī)格、型號、性能等，或轉讓、轉借、出租產(chǎn)品給第三方，乙方應按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。3.如乙方未按照甲方要求提供必要的協(xié)助，導致甲方無法正常履行本協(xié)議的，乙方應承擔相應的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[X]年/月/日。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年/月/日。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議