XX集團(tuán)-人力資源操作手冊

1、目錄頁碼版本和批準(zhǔn)頁5目的和范圍6一個節(jié)目募集7-9程序二雇傭10-11節(jié)目三人的調(diào)動12-13程序四人事記錄14-14程序五報酬管理15-16項目六社會保險17-17程序七休假管理18-21節(jié)目八訓(xùn)練，節(jié)目八訓(xùn)練，節(jié)目八訓(xùn)練，節(jié)目八訓(xùn)練計劃九職員獎勵計劃24-27程序10的工作表現(xiàn)管理28-28程序11結(jié)束/勞動合同解除29-30程序十二工作管理31-31程序十三職業(yè)行為規(guī)范32-35程序14人力資源管理內(nèi)部審計36-37程序15員工關(guān)系管理38-38程序16報告管理39-39方案十七利益沖突申報40-41附件l應(yīng)聘社員表HR-001l位置的說明HR-002l位置申請書HR-003l面試評價

2、表HR-004l個人資料表HR-005l個人資料更新表HR-006l試用期評價報告HR-007l試用期結(jié)束通知HR-008l特別調(diào)整建議HR-009l調(diào)職通知HR-010l員工變動記錄表HR-011l員工轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)審查表HR-012l請假申請書，請假申請書，請假申請書l員工錄用結(jié)束建議HR-014l離職確認(rèn)書HR-015l工資和工資的最終結(jié)算表HR-016l工作表現(xiàn)評價表HR-017l加班申請書HR-018l假期統(tǒng)計表HR-019l內(nèi)部變動通知HR-020l離職面談記錄表HR-021l職員獎勵計劃提案書HR-022l優(yōu)秀的員工推薦表HR-023l年度研修日程HR-024l研修申請書HR-02

3、5l研修評價記錄表HR-026l研修簽名表HR-027l研修履歷書HR-028l入職(上岡)研修表HR-029l特殊職種研修表HR-030l警告書HR-031l親屬關(guān)系/利益沖突申報書HR-032l收到個人利益申報書HR-033l物品交付記錄表HR-034l終止(解除)勞動合同證明書HR-035文件的版本和審查表修改內(nèi)容創(chuàng)建/修改進(jìn)行審查審查認(rèn)可更新日期本集團(tuán)的人才管理手冊從2007年7月1日開始正式生效，實(shí)施到更新后的手冊生效為止。批準(zhǔn)者：批準(zhǔn)日期：目的規(guī)范集團(tuán)人力資源管理流程，完善相關(guān)審查流程，促進(jìn)工作效率和專業(yè)技能的提高。適用范圍本手冊適用于XX集團(tuán)及其所屬各企業(yè)與本手冊相關(guān)的操作規(guī)范需

4、要人事部門的各功能和人事部門進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整其他部門完成的工作。程序1募集招聘1 .應(yīng)征員工1.1總論1.1.1各企業(yè)的任何部門需要錄用預(yù)算內(nèi)的職務(wù)空缺時，無論是長期還是臨時工，使用者的部門經(jīng)理都必須填寫申請職員表 (HR001 )一級員工：指等級為一級至五級的職務(wù)，應(yīng)由招聘部門經(jīng)理提議，經(jīng)管理監(jiān)督批準(zhǔn)，經(jīng)管理副社長批準(zhǔn)后，向人事部備案二級人員：指等級為六級至八級的職位，需由錄用部門監(jiān)督提議，管理副總裁批準(zhǔn)，行政副社長的批準(zhǔn)三級人員：指等級從九到十一級的職位，由聘用部門監(jiān)督提出，需要副社長的審查、行政副社長的審查、社長的審查第四級人員：指等級在十一級以上的職位，需要擔(dān)任副社長的提案、行政副社長批

5、準(zhǔn)，社長批準(zhǔn)。特別人員由副社長提議，由社長或認(rèn)可管理委員會討論認(rèn)可。對于上述未提及的重要職位的采用，社長提議，董理進(jìn)行討論并批準(zhǔn)。所有申請批準(zhǔn)后，可以進(jìn)行招聘工作，被批準(zhǔn)的申請職員表人存檔到人事部，開始招聘工作。1.1.2各企業(yè)的任何部門需要采用新職務(wù)時，任何級別的職務(wù)，都必須由采用部門主管提議，經(jīng)負(fù)責(zé)副總裁批準(zhǔn)，經(jīng)行政副總裁審查，經(jīng)總裁批準(zhǔn)。1.2程式設(shè)計負(fù)責(zé)人1.2.1部門經(jīng)理認(rèn)為需要招聘空缺職位或填補(bǔ)離職人員的空缺時，必須填寫申請職員表。部門經(jīng)理1.2.2部門經(jīng)理必須將填寫的申請職員表和相關(guān)部門的職位描述書 (HR002 )一起按照本步驟1.1.1提交批準(zhǔn)。 申請被批準(zhǔn)后，人事部可以進(jìn)行

6、錄用。部門經(jīng)理1.2.3簽名的申請職員表需要提交人事部進(jìn)行招聘工作，需要將這份文件歸檔，匯總工作以供日后分析。人事經(jīng)理(說明：職務(wù)級別的劃分，各部門可向分店副社長咨詢)2 .招募2.1可以根據(jù)不同職務(wù)的性質(zhì)和要求，采用不同的錄用方法，如公司內(nèi)錄用、人才顧問公司、人才市場、報紙廣告、員工介紹等。2.2程式設(shè)計負(fù)責(zé)人2.2.1招聘員工在企業(yè)通告欄公布招聘通告，企業(yè)內(nèi)員工應(yīng)征的流程雖然與對外錄用一致，但可以在同等條件下優(yōu)先錄用。人事經(jīng)理2.2.2需要刊登報紙征集廣告時，事先由人事管理者批準(zhǔn)原稿，行政副社長批準(zhǔn)價格。人事經(jīng)理3 .選拔3.1所有應(yīng)征者必須經(jīng)過面試和相關(guān)技能測試才能錄用。3.2程式設(shè)計負(fù)

7、責(zé)人3.2.1應(yīng)征者填寫職位申請表 (HR003 )。應(yīng)征者3.2.2進(jìn)行職務(wù)技能測試和面試，使用面試評核表 (HR004 )-第一次面試人力資源經(jīng)理或批準(zhǔn)人-第二次面試和技能測試部門經(jīng)理/總監(jiān)(考試由人事部組織)-第三次面試(適用于錄用經(jīng)理以上職位)分店副社長/行政副社長/社長3.2.3面試官在第一次面試前必須核對應(yīng)聘者的身份證。 復(fù)印并記錄文件，包括身份證、學(xué)歷證、工作證及待業(yè)(失業(yè))證等。人事部4 .招聘4.1程式設(shè)計負(fù)責(zé)人4.1.1在面試評核表中填寫錄用/不錄用理由。 錄用條件包括提示工資、工作日、試用期等，并簽名。人事經(jīng)理4.1.2錄用必須經(jīng)過負(fù)責(zé)的副社長和行政副社長的批準(zhǔn)，實(shí)行委托

8、。 部門經(jīng)理和以上人員的聘用需要集團(tuán)的社長，預(yù)算外的聘用必須在得到社長的批準(zhǔn)后再執(zhí)行分店副社長/行政副社長/社長4.1.3職位申請表和面試評核表的原件存檔在員工的文件中。人事經(jīng)理程序2雇傭1 .勞動合同1.1公司應(yīng)以合同制聘用員工，所有員工都必須與公司簽訂勞動合同。 進(jìn)入公司，通過試用期的評價，部門經(jīng)理確定錄用的員工要求與公司簽訂勞動合同，合同期限根據(jù)等級和服務(wù)期限確定。 允許董事長代表公司和員工與有關(guān)人員簽訂。1.2程式設(shè)計負(fù)責(zé)人1.2.1新員工通過試用期，部門經(jīng)理確定錄用的情況下，即簽訂勞動合同，由人事部負(fù)責(zé)。 勞動合同上的錄用條件以批準(zhǔn)的試用期評級報告 HR007為基準(zhǔn)。人事經(jīng)理1.2.

9、2安排員工簽字同意勞動合同中記載的條文。 勞動合同是以市勞動管理部門的規(guī)范為基礎(chǔ)的。人事經(jīng)理1.2.3合同一式兩份：一份由員工保存，一份保存在員工個人文件中。人事部1.2員工級別勞動合同期一級員工一年級二級員工二年級三級員工三年級四級員工五年特別人或上述清單中未提及的人，勞動合同期間由管理副社長提議，由行政副社長審查，經(jīng)社長批準(zhǔn)后執(zhí)行。2 .試用期2.1試用期是錄用初期員工的適應(yīng)期。 在此期間，直屬主管/部門經(jīng)理必須幫助員工盡快適應(yīng)公司的管理，更好地投入新工作。2.2試用期一般設(shè)定為3個月，工作人員在此期內(nèi)未達(dá)到直屬主管的工作表達(dá)，直屬主管可要求延長試用期，最多半年。半年后如果員工工作不能改善

10、，被評價的員工必須解雇2.3程式設(shè)計負(fù)責(zé)人2.3.1在新員工工作到期前兩周，向新員工直屬主管分發(fā)“試用期評價(HR007 )”。人事部2.3.2直屬上司必須和新員工一起討論試用期內(nèi)工作的表現(xiàn)。-如果需要延長試用期，則需要另外詳細(xì)的書面報告。-如果延長試用期工作人員無法改善工作，必須經(jīng)過評價解雇。 提交詳細(xì)的報告，最終由集團(tuán)社長批準(zhǔn)后再執(zhí)行。直屬主管2.3.3直屬主管應(yīng)填寫試用期評績報告簽名，經(jīng)員工確認(rèn)，在職務(wù)級別批準(zhǔn)簽名后，在試用期結(jié)束的一周內(nèi)提交人事部。直屬主管/部門經(jīng)理2.3.4人事部必須根據(jù)評估表的結(jié)果，向員工直屬主管/管理副總裁發(fā)送試用期結(jié)束通知單 (HR008 )。 這個通知書的日期是試用期正式結(jié)束的時間。人事經(jīng)理2.3.5原件在試用期結(jié)束日提交給員工，副稿通知直屬主管存檔在員工文件中。人事部步驟3人員變動1 .職位的變更1.1程式設(shè)計負(fù)責(zé)人1.1.1部門經(jīng)理填寫特別調(diào)整建議