做一個快樂的銷售人——.ppt

1、a,1,做 一 個 快 樂 銷 售 人,納羅科技新員工培訓(xùn)系列,納羅科技新員工培訓(xùn)課件,a,2,一、我 要 快 樂,二、我 要 做 銷 售,做快樂銷售人,a,3,快樂源于心，是一種習(xí)慣！,我 要 快 樂,鋼七連的名言： 一個人應(yīng)當(dāng)快樂的活著， 不輕易拋棄自己的擁有， 不輕言放棄自己的追求。,a,4,心態(tài)的重要性 心態(tài)如何影響人 如何建立積極的心態(tài),心 態(tài) 決 定 一 切,樹立積 極的心態(tài),a,5,心 態(tài) 的 重 要 性,a,6,積極的心態(tài)（PMA）+成功定律 = 成 功 消極的心態(tài)（NMA） 失 敗,PMA黃金定律,成功學(xué)的始祖拿破倫希爾說，一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士

2、的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即PMA（PositiveMentalAttitude）。而失敗人士則運(yùn)用消極的心態(tài)去面對人生。消極的心態(tài)，即NMA（NegativeMentalAttitude）。,a,7,積 極 心 態(tài) 的 魔 力,優(yōu)點(diǎn)1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點(diǎn)2 積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力 優(yōu)點(diǎn)3 積極心態(tài)能夠吸引財(cái)富、快樂、成功和健康,a,8,心 態(tài) 如 何 影 響 人,a,9,心 態(tài) 如 何 影 響 人,積極的思維,積極的行動,積極的 人生心態(tài),a,10,信 心,誠 實(shí),希 望,樂 觀,勇 氣,進(jìn) 取,慷 慨,積 極 的 心 態(tài),心態(tài)如何影響人,a,11,導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因,1、

3、缺乏目標(biāo) 2、害怕失敗 3、害怕被拒絕 4、埋怨與責(zé)怪 5、否定現(xiàn)實(shí) 6、做事半途而廢 7、對未來悲觀 8、好高騖遠(yuǎn),a,12,消極心態(tài)為什么使人不能成功,令我們喪失機(jī)會 令我們的希望破滅 限制我們潛能的發(fā)揮 消耗掉我們90%的精力 令我們失道寡助 令我們不能充分享受人生,a,13,如何培養(yǎng)積極的心態(tài),a,14,如何培養(yǎng)積極的心態(tài),言行舉止象你希望成為的人 心懷必勝、積極的想法 用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響別人 使你遇到的每一個人都感到自己需要、被需要 心存感激 學(xué)會贊美,a,15,如何培養(yǎng)積極的心態(tài),學(xué)會微笑 放棄雞毛蒜皮的小事 培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)的精神 永遠(yuǎn)不要消極的認(rèn)為什么事是不可能的 培養(yǎng)

4、樂觀精神,a,16,第一個信念：我有必定成功公式,（1） 仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它 寫下來。 （2） 逐一找出您要進(jìn)行的步驟。 （3） 拖延是最大的敵人，立刻行動。 （4） 觀察哪個行動有用，哪個行動不管用 （5） 修正調(diào)整不管用的行動，直至達(dá)成目標(biāo)為止。,a,17,第二個信念：過去不等于未來,a,18,第三個信念：先做人后做事,* 做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人 * 做一個具有團(tuán)隊(duì)精神的人 * 做一個善于學(xué)習(xí)的人 * 做一個有向心力的人 * 做一個了解組織與他人需要的人,a,19,第四個信念：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,YES， I AM READY！,a,20,我 一 定 要 快 樂 !,

5、a,21,我 要 做 銷 售,什 么 是 銷 售 ?,一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的工程中得到適度的報(bào)酬。,a,22,為 什 么 要 做 銷 售 ？,一種時間的積累， 專業(yè)知識的積累， 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累， 行業(yè)人脈的積累。,銷售,對熱愛銷售工作的人來說，是行動者不難，是等待者不會。對于積極的行動者來說是一種感覺，一種經(jīng)驗(yàn)的積累，一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一種性格潛能的釋放。 銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。 銷售是改善生活品質(zhì)的一面鏡子。無論是高是矮，是胖是瘦，

6、盡顯其中。它可以剖析每一個人，深可見骨；它又可以分解每一個人，讓他死去；它還可以重組每一個人，讓他重生！不可理喻，又不可言表。智者自強(qiáng)不息，愚者障礙重重。,a,23,銷售人員的基本素質(zhì),心理素質(zhì)：耐心、恒心、信心、決心。 知識基礎(chǔ)：產(chǎn)品知識、公司背景、行業(yè)動態(tài)、營 銷理論、 綜合的知識面。 銷售技巧：研究客戶心理、投其所好、充分地贊美、趁熱打鐵等。 信息敏感度：捕捉信息，發(fā)現(xiàn)機(jī)會、觀察現(xiàn)象，透過表象看本質(zhì)。 規(guī)范和勤勞：按公司規(guī)定工作，不偷懶，不?；?，勤勤懇懇做市場。,a,24,銷 售 的 本 質(zhì),天下事始于銷售 到底是什么使客戶被你成交 有人說， 你能幫助客戶解決問題啊 有人又說， 我的價(jià)格

7、便宜啊 有人又說， 我的質(zhì)量好 銷售自己，讓客戶信任你！,a,25,你 是 銷 售 精 英 嗎 ？,銷售精英 能領(lǐng)袖眾人，促動別人自覺甘心行動。 普通的銷售人 是一個被人支配者，讓別人感到渺小。,首要問題是你要知道自我優(yōu)勢如何發(fā)揮。在人才流動與變化萬千的競爭中，發(fā)現(xiàn)自己是誰，真實(shí)的認(rèn)識你自己 你想成為一個什么樣的人？,a,26,一 系 列 問 題,我想成為一個什么樣的人？ 我有偉大的理想和目標(biāo)嗎？ 我有打拼命運(yùn)的決心，但我有沒有面對恐懼的勇氣？ 我有信心和發(fā)展機(jī)會，但我有沒有能力？ 我自信、有能力、天賦過人，但有沒有面對順流逆流時懂得恰如其分處理的本事？,a,27,銷售精英成長的“三段論”,第

8、一階段： 簡單銷售 第二階段： 專業(yè)銷售 第三階段： 快樂銷售,a,28,簡單銷售,“簡單銷售”是一個銷售人員的起步階段，通過初步的培訓(xùn)，我們對銷售技術(shù)、產(chǎn)品知識的理解還停留在“有意識、無能力”階段。 也就是說，我們對產(chǎn)業(yè)有一個大致的認(rèn)識，對銷售建立了初步的理解。但實(shí)際上我們是無法獨(dú)立完成銷售的，也就是說還不具有銷售的能力。這個時候需要老同事能手把手的教我們做好每一個銷售動作，并且需要不斷的重復(fù)，直到學(xué)會為止；通過對最簡單的銷售工具的使用，讓工具成為我們的化身，讓工具幫助我們說話，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，特別是基礎(chǔ)管理，如果我們能在這些核心層面上把握好，我們很快就會進(jìn)入到另一個階段。,a,29,專

9、 業(yè) 銷 售,“專業(yè)銷售”是一個銷售人員的發(fā)展階段，這個階段通常是最容易出問題的階段。因?yàn)橥ㄟ^一段時間的銷售實(shí)踐，能夠沉淀下來，我們已經(jīng)初步建立的一定的銷售信心。這個時候需要我們在專業(yè)銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識層面獲得重大提升。上升到“有意識、有能力”階段。 銷售本身是靈活性非常高的，但如果沒有一定的專業(yè)理論指導(dǎo)，我們遲早會出問題。就向打仗一樣，戰(zhàn)爭一定有一套嚴(yán)密的作戰(zhàn)理論和系統(tǒng)做支撐，否則一定會吃敗仗。那專業(yè)的銷售技術(shù)是什么？ 銷售模式的理解 行業(yè)及產(chǎn)品知識的掌握,a,30,快 樂 銷 售,“快樂銷售”是我們在銷售里面的最高境界。這個時候，能力得到了巨大的增強(qiáng)，不光是對銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識的深刻理解，知識非常淵博，可以用“上知天文、下知地理”來形容，更重要的是能夠洞悉產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和變化，站在產(chǎn)業(yè)發(fā)