市場營銷經(jīng)典案例星巴克課件

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2、00多家零售商店分布在40個國家的大公司。3.自1982年上市以來，銷售額平均每年超過20，利潤平均增長率達(dá)30。經(jīng)過10多年的發(fā)展，星巴克從前西雅圖的小美人魚演變到了今天全球40多個國家和地區(qū)，連鎖店達(dá)到了近萬個“綠巨人”。4.星巴克的股價上漲了22倍，超過了GE、百事、可口可樂、微軟、IBM等大公司。5 20世紀(jì)90年代，美國華盛頓一家小咖啡館迅速擴(kuò)展，平均每個工作日擴(kuò)展一個點(diǎn)，2000年后速度減慢。(莎士比亞，警醒，王，王，王，王，王，王)，公司現(xiàn)狀，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，市場環(huán)境微觀環(huán)境，供應(yīng)商，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，市場環(huán)境微觀環(huán)境，)這些顧客大部分是高級知識分子，愛好精品，食物

3、，藝術(shù)，收入高，忠誠度高的消費(fèi)階層。營銷經(jīng)典案例星巴克課件，市場環(huán)境微觀環(huán)境，消費(fèi)者，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，市場環(huán)境微觀環(huán)境，競爭者，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，市場環(huán)境宏觀環(huán)境，選擇地，“我們一直在尋找夢幻般的領(lǐng)域。我們尋找所有的店鋪，就像尋找夢想一樣。我們要計(jì)算盈利能力，并不是在做咖啡店，而是從顧客的角度考慮如何創(chuàng)造好的第三空間。星巴克想要的是隨時為愛星巴克的人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，支持這一野心的是明確的選定圖。星巴克經(jīng)理，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，市場環(huán)境宏觀環(huán)境，宣紙，“黃金地帶”營銷經(jīng)典案例星巴克課件，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，市場環(huán)境宏觀環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，文化環(huán)境，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，SWO

4、T分析，S，w員工專業(yè)培訓(xùn)成功2。人才流失率低3。輕松了解客戶的所有地點(diǎn)。1.職員培訓(xùn)費(fèi)用很高。2.文西安裝少，商圈不能復(fù)蓋各地。3.文市設(shè)置通常設(shè)置在鬧市區(qū)，店鋪?zhàn)饨鸶摺?.對咖啡的接受度在提高。2.異業(yè)同盟3。開拓海外投資市場4。電子商業(yè)系統(tǒng)建設(shè)5。下午茶文化盛行，替代品很多3。容易模仿。進(jìn)入壁壘低。4.材料上漲，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，目標(biāo)市場分析，1，目標(biāo)市場的正確選擇，2，差異化戰(zhàn)略，3，獨(dú)特價值，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，營銷戰(zhàn)略分析，宣傳教育消費(fèi)者戰(zhàn)略星巴克去自己的店鋪和部分公司開“咖啡教室”，通過自己的互聯(lián)網(wǎng)成立了咖啡俱樂部。營銷經(jīng)典案例星巴克課件，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，營銷策

5、略分析，公益活動，近幾年星巴克一直致力于贊助社區(qū)公益活動。例如，在美國，我們成立了星巴克基金會，以資助文盲、學(xué)前兒童教育、艾滋病預(yù)防研究、環(huán)境保護(hù)等。在菲律賓設(shè)立學(xué)校，幫助貧困失學(xué)兒童，星巴克品牌扎根于大眾文化，抓住人心，擴(kuò)大品牌知名度。營銷經(jīng)典案例星巴克課件，營銷策略分析，在線營銷，星巴克共同SNS網(wǎng)站愛情公寓虛擬營銷嘗試，星巴克標(biāo)志愛情公寓虛擬手指廣告制作，是星巴克首次嘗試SNS營銷。愛情公寓是兩岸3處唯一以白領(lǐng)女性和大學(xué)女學(xué)生為主軸設(shè)計(jì)的約會社區(qū)網(wǎng)站星巴克緣分。網(wǎng)民們上傳了自己生活中與星巴克接觸的照片，寫了感想，并與愛情公寓內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)合，提高了曝光度，與網(wǎng)友參與互動，更好地理解了品牌個性和特色。營銷經(jīng)典案例星巴克課件，營銷策略分析，星巴克愛情公寓虛擬旗艦店，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，連鎖模型，營銷策略分析，營銷經(jīng)典案例星巴克課件，案例摘要正是因?yàn)樗プ×藝H營銷的特點(diǎn)，所以將產(chǎn)品建立在不敗之地。星巴克專注于對企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的及時分析，通過SWOT分析分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢和面臨的機(jī)會，并努力抓住機(jī)會，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。星巴克成功的文化營銷戰(zhàn)略不僅征服了消費(fèi)者本身，還征服了消費(fèi)者的心。向顧客銷售的不僅是產(chǎn)品，還