項(xiàng)目管理師培訓(xùn)-基礎(chǔ)知識(shí).ppt

1、中國(guó)項(xiàng)目管理者(PMP )國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)前培訓(xùn)、中國(guó)項(xiàng)目管理者、中國(guó)項(xiàng)目管理者(項(xiàng)目管理者)國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證是中華人民共和國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障部全國(guó)推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專家資格認(rèn)證體系的總稱。 分為四個(gè)級(jí)別：項(xiàng)目經(jīng)理、助理項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，每個(gè)級(jí)別授予不同級(jí)別的證書。 第一部分：基礎(chǔ)知識(shí)，一、職業(yè)道德二、項(xiàng)目管理基本概念三、項(xiàng)目管理環(huán)境知識(shí)四、項(xiàng)目管理知識(shí)體系五、相關(guān)法律和法規(guī)知識(shí)、職業(yè)道德，1 .職業(yè)道德基本知識(shí)1 )道德2 )職業(yè)道德的功能、職業(yè)道德善與惡、正義與邪惡、正直與偽善等道德概念，輿論、信念與習(xí)慣力職業(yè)道德，2 )職業(yè)道德職業(yè)道德是人在職業(yè)勞動(dòng)和工作過(guò)程中應(yīng)遵守的適合職

2、業(yè)活動(dòng)的行為規(guī)范。 這是本行業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范，也是行業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。 職業(yè)道德，3 )職業(yè)道德功能，1 )導(dǎo)向功能，2 )調(diào)節(jié)功能，3 )控制功能，4 )激勵(lì)功能，職業(yè)道德，2 .職業(yè)規(guī)范1 )愛(ài)國(guó)遵循，行業(yè)規(guī)范2 )遵守敬業(yè)愛(ài)崗，信譽(yù)的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：1.項(xiàng)目的定義和特點(diǎn)2 .項(xiàng)目管理的概念； 主要內(nèi)容和意義3 .項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期4 .項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程和項(xiàng)目管理認(rèn)證體系，1 .項(xiàng)目的定義和特征，認(rèn)識(shí)項(xiàng)目：北極星導(dǎo)彈訂劃，1 .項(xiàng)目的定義和特征1 .項(xiàng)目的定義和特征，認(rèn)識(shí)項(xiàng)目建設(shè)工廠或水庫(kù)舉辦各種活動(dòng)，如會(huì)議、晚宴、慶祝會(huì)等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)演出、電影

3、拍攝以及組織的修訂、修訂美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace，3 .項(xiàng)目的定義，時(shí)間、費(fèi)用和資源的制約3、項(xiàng)目的定義、構(gòu)成項(xiàng)目的最基本的要素： (1)項(xiàng)目的整體性(2)項(xiàng)目的共性(3)項(xiàng)目階段和過(guò)程(4)項(xiàng)目的結(jié)果、4 .項(xiàng)目的特點(diǎn)、(1)獨(dú)特性(2) 項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的主要目的項(xiàng)目管理的意義，1、項(xiàng)目管理的概念，項(xiàng)目管理包括對(duì)項(xiàng)目各方面的企劃、組織、監(jiān)控和控制等連續(xù)過(guò)程的活動(dòng)，以達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。 2、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容有范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購(gòu)與合同管理和綜合管理。2、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容、時(shí)間管理

4、、范圍管理、質(zhì)量管理、費(fèi)用管理、綜合管理、人力資源管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理；1 )滿足項(xiàng)目要求和期望；2 )滿足項(xiàng)目相關(guān)人員各方面的不同要求和期望；3 )滿足項(xiàng)目識(shí)別要求滿足項(xiàng)目未識(shí)別的要求和期望；4、項(xiàng)目管理的意義；(1)項(xiàng)目管理是促進(jìn)項(xiàng)目成功的有效管理模式；(3)項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期； 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期概念項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期特征項(xiàng)目階段，1 .項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期概念，項(xiàng)目從開始到結(jié)束分為幾個(gè)階段，1 .項(xiàng)目階段和項(xiàng)目項(xiàng)目生命周期一般分為四個(gè)階段：開始階段(有時(shí)也稱為概念階段)修訂計(jì)劃階段實(shí)施階段結(jié)束階段，1 .項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期概念，為了很好地完成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程

5、中各階段的工作和活動(dòng)，一系列相關(guān)1 .項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期概念，項(xiàng)目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程修訂過(guò)程執(zhí)行過(guò)程控制過(guò)程結(jié)束過(guò)程，1 .項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期概念，2 .項(xiàng)目階段特征1 )項(xiàng)目階段完成審查成果是項(xiàng)目階段結(jié)束的指標(biāo)3 )事先規(guī)定的2 )項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期的特征，項(xiàng)目生命周期的特征1 )項(xiàng)目資源投入2 )項(xiàng)目面臨風(fēng)險(xiǎn)的程度3 )外在因素對(duì)項(xiàng)目的影響的程度，3 .項(xiàng)目項(xiàng)目開始2 )項(xiàng)目批準(zhǔn)3 )項(xiàng)目開始5 )明確的項(xiàng)目要求3 .項(xiàng)目階段，(2)訂正計(jì)劃階段1 )項(xiàng)目訂正計(jì)劃的原則目標(biāo)體系的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)性，3 .項(xiàng)目階段，(2)訂正計(jì)劃階段2 )項(xiàng)目目標(biāo)范圍訂正計(jì)劃項(xiàng)目分解進(jìn)度3、項(xiàng)目階段(3

6、)實(shí)施階段1 )項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備2 )項(xiàng)目訂正計(jì)劃實(shí)施3 )項(xiàng)目跟蹤4 )項(xiàng)目控制，3 .項(xiàng)目階段，(4)項(xiàng)目終止1 )項(xiàng)目驗(yàn)收，交付2 )合同終止3 )管理終止，項(xiàng)目項(xiàng)目管理的初期階段20世紀(jì)30年代到50年代初的橫斷面圖(也稱甘特圖)和里程碑系統(tǒng)美國(guó)開發(fā)原子彈的曼哈頓修訂畫，1 .項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程，(2)項(xiàng)目管理的形成階段20世紀(jì)50年代到70年代的關(guān)鍵線和評(píng)審技術(shù)(PERT )一、項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程、(3)項(xiàng)目管理的發(fā)展階段20世紀(jì)70年代至80年代項(xiàng)目管理范圍的擴(kuò)大，以及與其他學(xué)科的交叉滲透和相互促進(jìn)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、價(jià)值工程和行為科學(xué)理論應(yīng)用于項(xiàng)目管理。 1、項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程，(4)現(xiàn)代

7、項(xiàng)目管理階段80年代以后，以客戶滿意項(xiàng)目管理為中心的項(xiàng)目管理開始在各行業(yè)普遍應(yīng)用。 1、項(xiàng)目管理發(fā)展過(guò)程、國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展三大趨勢(shì)：項(xiàng)目管理全球化項(xiàng)目管理多元化項(xiàng)目管理專業(yè)化、1、項(xiàng)目管理發(fā)展過(guò)程、國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展三大熱點(diǎn)：證書采暖培訓(xùn)熱軟件熱、證書、 2、項(xiàng)目管理認(rèn)證體系(1)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證制度：國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(internationalprojectmanagementassociation，簡(jiǎn)稱IPMA )成立于1965年，其目的是促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理的交流國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資格認(rèn)證(internationalprojectmanagementprofessional簡(jiǎn)稱IPMP )

8、分為四級(jí)：A、b、c和d級(jí)、總經(jīng)理級(jí)、項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)、項(xiàng)目工程師級(jí)和項(xiàng)目管理技術(shù)級(jí)IPMP是項(xiàng)目管理員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力水平的綜合評(píng)價(jià)證明，能力證明是IPMP評(píng)價(jià)的最大特征。 2、項(xiàng)目管理認(rèn)證體系，(2)美國(guó)認(rèn)證制度：美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(Project Management Institute簡(jiǎn)稱PMI )成立于1969年，是國(guó)際學(xué)會(huì)，致力于推動(dòng)全球項(xiàng)目管理PMI的重要貢獻(xiàn)是召集了大批項(xiàng)目管理專家，利用他們的研究成果和寶貴經(jīng)驗(yàn)，制定了項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(projectmanagementbodyofknowledge簡(jiǎn)稱PMBOK )。 PMI的另一個(gè)重要貢獻(xiàn)是建立項(xiàng)目管理專家認(rèn)證制度。 要取得項(xiàng)

9、目管理專業(yè)(PMP )資格，必須滿足PMI規(guī)定的所有教育和經(jīng)驗(yàn)要求，并通過(guò)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)考試。 2、項(xiàng)目管理認(rèn)證體系，(3)中國(guó)認(rèn)證制度：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障部2002年頒布國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理員，國(guó)家項(xiàng)目管理員職業(yè)資格共分為4個(gè)等級(jí)，分別為：項(xiàng)目管理員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))； 助理項(xiàng)目管理員(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))的鑒定方式為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力評(píng)價(jià)，均采用閉卷考試或上機(jī)考試方式。 項(xiàng)目管理的環(huán)境知識(shí)，1、項(xiàng)目相關(guān)人員2、項(xiàng)目組織類型選擇3、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立，1 .項(xiàng)目相關(guān)人員是這樣的個(gè)人和組織，他們參與項(xiàng)目活動(dòng)，在項(xiàng)目執(zhí)行中或完成時(shí)他們1 .項(xiàng)目相關(guān)人員，1 )項(xiàng)目經(jīng)理2 )項(xiàng)目小組3 )顧

10、客4 )投資者5 )供應(yīng)商6 )承包商7 )承包商8 )其他相關(guān)人員，2 .為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組織的概念、類型及其影響，“組織”一詞由人們項(xiàng)目組織是實(shí)施項(xiàng)目的組織，是一組個(gè)人成員為了實(shí)現(xiàn)特定的項(xiàng)目目標(biāo)而組成的協(xié)作團(tuán)隊(duì)。 項(xiàng)目組織是為了一次獨(dú)特的任務(wù)而設(shè)立的臨時(shí)組織，項(xiàng)目結(jié)束后其生命就結(jié)束了。3、項(xiàng)目組織的類型及其影響，(1)職能式(2)項(xiàng)目式(3)行列式(強(qiáng)、弱、平衡) (4)事業(yè)部式、(1)職能式、執(zhí)行主管chiefexee職員Staff、職員Staff、職員Staff、職員Staff、職能主管ff 職能主管Functional Manager、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、職員Staff、職員Staff

11、、職員Staff、職員Staff、職員Staff、職員Staff、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)，項(xiàng)目協(xié)調(diào)，項(xiàng)目行列式，執(zhí)行主管，項(xiàng)目經(jīng)理，職員Staff，職能主管， 職能主管Functional Manager，項(xiàng)目協(xié)調(diào)，職能主管Functional Manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager，項(xiàng)目經(jīng)理Project manager，項(xiàng)目經(jīng)理Project manager，4 )弱行列式， 執(zhí)行干事Chief Executive， 職能主管Functional Manager職員Staff、職員Staff、職員Staff、職能主管Functional Manager、職能主管Functiona

12、l Manager、職能主管Functional Manager， 職員Staff、職員Staff、項(xiàng)目主管Project Manager、職員Staff、職員Staff、職員Staff、職員Staff、職員Staff職能主管Functional Manager、項(xiàng)目事業(yè)部式， 總經(jīng)理chiefeer財(cái)務(wù)、咨詢部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、設(shè)訂部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、人事部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、設(shè)訂部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、人事部5 .項(xiàng)目小組建設(shè)，1 )項(xiàng)目小組建設(shè)的原則性原則管理跨度和層次性原則精干高效原則彈5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、2 )項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程(1)項(xiàng)目成員的培訓(xùn)(2)項(xiàng)目成員的激勵(lì)(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理知識(shí)體系采購(gòu)和合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、項(xiàng)目1 .項(xiàng)目范圍管理，項(xiàng)目組織為了使項(xiàng)目成功，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，必須開展一系列工作的項(xiàng)目范圍管理是指從一個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)到完成整個(gè)生命周期相關(guān)的工作范圍的管理和控制。 1、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目范圍管理流程和內(nèi)容(1)審批開始項(xiàng)目或項(xiàng)目的某個(gè)階段開始。 (2)編制范圍修訂制作書面說(shuō)明，作為項(xiàng)目決定的基本依據(jù)。 (3)范圍的定義基于項(xiàng)目成果和項(xiàng)目目標(biāo)，具體界定項(xiàng)目任務(wù)和工作過(guò)程，將項(xiàng)目按成果細(xì)分為幾個(gè)更易于管理的單元。