管理學(xué)2(管理的環(huán)境).ppt

1、2 管理的環(huán)境,2.1 管理萬(wàn)能論與管理象征論 2.2 管理系統(tǒng) 2.3 管理者的作為 2.4 管理環(huán)境分析,2.1 管理萬(wàn)能論與管理象征論,管理萬(wàn)能論： 管理是萬(wàn)能的，只要管理的好，企業(yè)就一定獲利。 管理象征論： 管理只是象征意義的，不起太大作用，環(huán)境因素最重要,你傾向于那一種？,？,2.2 管理系統(tǒng),管理者,資源,轉(zhuǎn)化過(guò)程,成果,開(kāi)放環(huán)境,管理者,資源,轉(zhuǎn)化過(guò)程,成果,正確認(rèn)識(shí)環(huán)境,管理者是在一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)里從事管理工作的，這個(gè)系統(tǒng)不可避免地限制他們的行動(dòng)自由，同時(shí)也擴(kuò)大了他們的尋求外來(lái)資源和支持的機(jī)會(huì)。 不要抱怨環(huán)境；也不要任由環(huán)境擺布。,2.3 管理者的作為,卓有成效的管理者總是跨越他們

2、所經(jīng)營(yíng)的那些系統(tǒng)的邊界，以便最有效地獲得支持，最大限度地減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的阻力和對(duì)抗。,界限跨越在管理上承擔(dān)的三項(xiàng)主要活動(dòng)：,一、監(jiān)視界限 二、發(fā)展關(guān)系 三、適應(yīng)變化,2.4 管理環(huán)境分析,一、間接影響因素（PEST分析）,二、直接影響因素,波特五要素模型,2.5 內(nèi)部環(huán)境分析,一個(gè)管理人員所在的單位系統(tǒng)里，總存在著兩部分人，有的支持他，有的與他有矛盾。,內(nèi)部環(huán)境分析,每一位管理人員總得留意兩點(diǎn)： 一是他的上司和他的下級(jí)對(duì)他工作的支持與制約。 二是他的左右同級(jí)管理人員在本組織的資源使用上與他的合作與競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)部環(huán)境分析,所有的組織都具有強(qiáng)烈的政治底彩*，一個(gè)精明能干的管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)什么時(shí)候提出他的

3、問(wèn)題最佳，什么時(shí)候去另劈蹊徑。各部門(mén)間的合作確實(shí)是一個(gè)雙向通道，它完全取決于雙方樂(lè)于互相提供方便。,組織政治(Organizational politics),組織成員為了達(dá)成自己的目標(biāo)，所參與的各種可增強(qiáng)自己權(quán)力的活動(dòng)。 組織政治可能帶來(lái)負(fù)面作用, 但也可能是組織變革所必需的正面力量. u其實(shí)，所有組織成員從事不同程度的組織政治行為 u政治行為使管理者獲得支持，實(shí)現(xiàn)其理想.,組織文化,組織文化係一套組織成員所共有的信念系統(tǒng)，組織文化也代表著共有的價(jià)值觀 影響組織文化形成的因素 組織過(guò)去的傳統(tǒng)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn) 組織創(chuàng)辦人或現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者的願(yuàn)景、偏好或價(jià)值觀 新進(jìn)成員所帶來(lái)的新觀念、想法和價(jià)值觀,組織文化的學(xué)習(xí)與傳承,故事 組織內(nèi)流傳的傳奇、故事或歷史事蹟，傳達(dá)組織所堅(jiān)信的價(jià)值和理念 儀式 重複性的一連串活動(dòng)，透過(guò)這些活動(dòng)來(lái)傳達(dá)並強(qiáng)化組織的價(jià)值 符號(hào) 借助於具象的符號(hào)或象徵來(lái)傳達(dá)組織抽象的價(jià)值 術(shù)語(yǔ)（幫派黑話） 透過(guò)學(xué)習(xí)和使用術(shù)語(yǔ)，來(lái)表示對(duì)組織文化的認(rèn)同，以及已被組織所接納,組織文化的內(nèi)涵,文化表象 如：服