甕春春：TWI—中堅(jiān)干部核心技能.ppt

1、，TWI中堅(jiān)干部核心技術(shù)，杰森，雍春縣科森技術(shù)股份有限公司HR主管，成立了一動(dòng)力技術(shù)有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理化港焊接股份有限公司廠長(zhǎng)和精密電子電氣制造科長(zhǎng)名計(jì)算機(jī)集團(tuán)生產(chǎn)主管IE工程師學(xué)歷空軍第一航空學(xué)院電子工程學(xué)士，學(xué)習(xí)大綱，角色認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)教育(JI)自我介紹自己的集團(tuán)指定自己的組名。畫(huà)出集團(tuán)的標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)、會(huì)員、口號(hào)。課前準(zhǔn)備，第一部分：什么是角色認(rèn)識(shí)、管理、管理？問(wèn)題1:在現(xiàn)場(chǎng)管理中，你認(rèn)為哪些角色最重要？為什么？問(wèn)題2:你認(rèn)為這次學(xué)習(xí)對(duì)你有什么幫助？思考，問(wèn)題3:你認(rèn)為企業(yè)文化是什么？有什么用？問(wèn)題4:你的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在需要解決什么問(wèn)題？想，什么不簡(jiǎn)單？堅(jiān)持做所有簡(jiǎn)單的事情并不簡(jiǎn)單！不平凡的是什么？

2、堅(jiān)持做好所有平凡的事情，不平凡的細(xì)節(jié)決定成敗！簡(jiǎn)單平凡，第二部分：職業(yè)教育給他聽(tīng)，給他看，給他看給你看，給你看，職業(yè)教育，一，制作訓(xùn)練日程表1。訓(xùn)練誰(shuí)2。誰(shuí)訓(xùn)練3。訓(xùn)練什么樣的工作4。訓(xùn)練到什么程度5 2。創(chuàng)建工作分解表1。列出主要步驟2。選擇要點(diǎn)3。明確說(shuō)明工作要領(lǐng)。4.準(zhǔn)備必要的東西(設(shè)備、工具、材料和其他必要的東西)5。整理工作場(chǎng)所(希望工作場(chǎng)所總是保持整潔)，訓(xùn)練前準(zhǔn)備，第一階段學(xué)習(xí)準(zhǔn)備1。使他平靜。2.告訴我他會(huì)做什么。3.知道他對(duì)這種事的了解程度。4.讓他進(jìn)入正確的位置，工作分四個(gè)階段教，第二階段傳授工作。1.把主要步驟一步一步地講給他聽(tīng)，然后寫(xiě)給他聽(tīng)。給他看2。強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)。3.清晰

3、完整，耐心可愛(ài)地教導(dǎo)。4.不要超過(guò)他的理解力，教工作，教4步，試3步。1.試著糾正他的錯(cuò)誤。2.要求面試。四級(jí)考試效果1。要求開(kāi)始工作，指定幫助他的人。2.制定預(yù)定目標(biāo)值。3.經(jīng)常檢查，提問(wèn)，逐步減少指導(dǎo)，分四個(gè)階段教工作。“對(duì)方?jīng)]有學(xué)，是因?yàn)槲医痰貌缓?！”，工作教育第四階段，第三部分：改進(jìn)工作，改進(jìn)工作的基礎(chǔ)是工作分析：研究時(shí)間研究方法，改進(jìn)工作，改進(jìn)工作，分解第一階段工作單位1。根據(jù)當(dāng)前工作方法記錄工作的所有單位。2.處理工作機(jī)器工作手動(dòng)工作，改善工作4個(gè)階段，2個(gè)階段每個(gè)單位的自行審查1。問(wèn)問(wèn)自己為什么需要這種事。其目的是什么？在哪里進(jìn)行得最好？應(yīng)該什么時(shí)候做？誰(shuí)最適合做？用什么方法最好

4、？2.以下內(nèi)容也一起審查器，材料，法，環(huán)，工作改進(jìn)第4階段，第3階段展開(kāi)新方法1。刪除不必要的單位2。盡可能整合單位3。重建改進(jìn)單位順序4。所需的單元簡(jiǎn)化5。通過(guò)別人的意見(jiàn)6。記錄新方法的單位，改進(jìn)工作第4階段第4階段實(shí)施新方法1。讓上司知道新方法。2.讓下屬知道新方法。3.通知相關(guān)部門(mén)并獲得同意。4.將新方法付諸實(shí)施。繼續(xù)使用，直到下一次改善。5.必須承認(rèn)別人的貢獻(xiàn)。工作改善第四階段，改善前：整個(gè)工作流程的承載距離為5490CM，每個(gè)工作人員的平均工作時(shí)間為180，并要求每個(gè)工作人員操作所有動(dòng)作，沒(méi)有具體分工。，摘要改進(jìn)，改進(jìn)后：使用專(zhuān)用保管箱簡(jiǎn)化1.1處置手指罩的清理工作，節(jié)省3秒。動(dòng)作1

5、.4用一只手操作，節(jié)省5秒。合并任務(wù)2.1、2.2、3、4，重組、簡(jiǎn)化、指定專(zhuān)職分工，提高人員工作熟練程度，人均平均節(jié)省41秒整個(gè)工作流的移動(dòng)距離為5910CM，每個(gè)工作流平均節(jié)省133秒，節(jié)省49秒，減少一個(gè)工序步驟，效率27%，改善摘要，第4部分：工作關(guān)系是指監(jiān)督人員如何利用有效的溝通技巧挖掘下屬問(wèn)題，并提出維持下屬和良好人際關(guān)系的解決方案。就是為了讓下屬在愉快的氣氛中開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，使企業(yè)穩(wěn)定成長(zhǎng)。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作) (威廉莎士比亞，工作關(guān)系，1，使下屬了解工作如何進(jìn)行)。1.事先決定對(duì)方該怎么辦。2.指導(dǎo)對(duì)方做得更好，下屬做得好的時(shí)候要稱贊。1.總是要注意稀有感人的事情

6、或行動(dòng)。2.高度評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)，趁熱打鐵，高度評(píng)價(jià)改善人際關(guān)系的秘訣。第三，影響下屬的決定要提前通知。1.如果可能的話，應(yīng)該先告訴我原因。2.變更4，努力充分發(fā)揮負(fù)載能力。1.發(fā)掘潛在能力。2.不要妨礙它的發(fā)展。3.以獨(dú)立的個(gè)人善待下屬，改善人際關(guān)系的秘訣。首先，如何對(duì)待不知道自己工作內(nèi)容的人呢？“牙齒老師，以后裝船后，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)牙齒文件，這樣就可以很容易地寫(xiě)下賬簿了?！薄拔乙膊惶宄?。沒(méi)有人叫我這樣做。”因此，監(jiān)督官必須讓下屬充分了解自己的工作情況，確認(rèn)自己在公司內(nèi)部的重要性，使工作順利進(jìn)行。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作)，改善人際關(guān)系的秘訣，第二，監(jiān)督人可以稱贊努力工作的下屬，使努力不白費(fèi)。但是在表

7、揚(yáng)下屬的時(shí)候，一定要及時(shí)稱贊。這樣，下屬的工作能力就會(huì)立即得到認(rèn)可，更加干勁十足，從而加倍努力?！巴跣〗?，過(guò)去一家公司的那個(gè)項(xiàng)目，你做得很好。公司很滿意。你必須繼續(xù)努力?！保纳迫穗H關(guān)系的秘訣，再一次，對(duì)下屬有更大的人事調(diào)動(dòng)的話，要提前通知下屬。這不僅是對(duì)下屬的尊重，也是理解交易的實(shí)際情況，給被交易者發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。c .“胡先生，因?yàn)槟愠煽?jī)良好。公司利用你的策劃能力，暫時(shí)負(fù)責(zé)分公司的市場(chǎng)分析，產(chǎn)品計(jì)劃。我不知道你有什么意見(jiàn)。(威廉莎士比亞，美國(guó)電視電視劇)。，改善人際關(guān)系的秘訣，而且如果優(yōu)秀的監(jiān)督人能充分發(fā)揮下屬的能力，不僅可以培養(yǎng)個(gè)人發(fā)展，還可以培養(yǎng)接班人，即晉升的機(jī)會(huì)。d .“張老師，某

8、公司的項(xiàng)目”，“經(jīng)理，牙齒項(xiàng)目太大了！”，“那就說(shuō)說(shuō)你的意見(jiàn)吧”，“如果實(shí)行的話，可能需要?！?，”這沒(méi)問(wèn)題。以你過(guò)去的能力和經(jīng)驗(yàn)，我相信你一定能做好牙齒工作。你需要的是公司會(huì)全力支持你?！俺烁纳迫穗H關(guān)系的秘訣、上述四個(gè)茄子的基本秘訣外，優(yōu)秀的監(jiān)督人還必須具有豐富的常識(shí)和敏銳的判斷力，特別是在工作場(chǎng)所，隨時(shí)可能面臨各種問(wèn)題?！币虼?，使用各種方法的方法非常重要。一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的發(fā)生是4茄子類(lèi)型以上：了解人際關(guān)系改善的秘訣，感覺(jué)，預(yù)想，門(mén)，跳，問(wèn)題的類(lèi)型，第一階段事實(shí)1。調(diào)查問(wèn)題發(fā)生前的事實(shí)2。某些規(guī)則和慣例3。理解當(dāng)事人的陳述和心情4。要掌握所有事實(shí)2，讓它表明心意；不要打斷對(duì)方的話。不要過(guò)早下

9、結(jié)論。不要一個(gè)人說(shuō)。6、成為好的聽(tīng)眾。，如何處理業(yè)務(wù)關(guān)系問(wèn)題，第二階段慎重決定1。整理事實(shí)2?？紤]事實(shí)相互關(guān)系3?？紤]可能的措施4。確認(rèn)相關(guān)規(guī)定和方針5。符合目的嗎？本人，對(duì)其他部下6。會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生什么影響7。太早偏頗的判斷，如何處理業(yè)務(wù)關(guān)系問(wèn)題，是否應(yīng)該在第3階段采取措施1。是否需要自行2。是否需要?jiǎng)e人的幫助3。是否向上司報(bào)告4。措施實(shí)施時(shí)間注意5。不要推卸責(zé)任，如何處理業(yè)務(wù)關(guān)系問(wèn)題，第4階段結(jié)果確認(rèn)1。什么時(shí)候確認(rèn)2。要確認(rèn)多少次3。產(chǎn)量、態(tài)度、相互關(guān)系是否好轉(zhuǎn)4。采取的措施是否對(duì)生產(chǎn)有貢獻(xiàn)5。目的是否達(dá)到，如何處理業(yè)務(wù)關(guān)系問(wèn)題，在確認(rèn)結(jié)果的時(shí)候，要注意一些改善措施不能立即見(jiàn)效，并且要證明

10、所采取的措施不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，監(jiān)督人也要確認(rèn)所采取的措施對(duì)其他同事是否有負(fù)面影響，對(duì)整體工作是否有幫助。當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)是確認(rèn)是否達(dá)到了問(wèn)題解決目的。如何處理業(yè)務(wù)關(guān)系問(wèn)題，第5部分：業(yè)務(wù)安全、不安全環(huán)境不安全行為障礙及部分障礙損害中，96%是由于不安全行為造成的！認(rèn)為工作安全事故的原因，第一階段是事故的原因。1.觀察現(xiàn)狀，調(diào)查記錄，詢問(wèn)詳細(xì)情況。2.探索物和人3。比較規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)4。經(jīng)常保持意識(shí)。5.預(yù)見(jiàn)事故潛在危機(jī)。6.要進(jìn)一步探討，處理工作安全問(wèn)題。第二階段深思熟慮決定對(duì)策1。整理是2 .因?yàn)楸舜说年P(guān)系3。問(wèn)熟悉的人。想幾個(gè)茄子對(duì)策。5.確認(rèn)方針規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)6。還必須決定第二次對(duì)策。7.不知自己

11、是否有理由，處理業(yè)務(wù)安全問(wèn)題，第三階段實(shí)施對(duì)策1。能否自行2。是否需要?jiǎng)e人的幫助3.處理工作安全問(wèn)題，第4階段檢查結(jié)果1。經(jīng)常檢查2。是否已實(shí)際執(zhí)行3。是否刪除4。事故發(fā)生5。事故發(fā)生的原因、鏈條切斷、工作安全問(wèn)題處理、安全考慮是整體性的，因此安全和生產(chǎn)可以說(shuō)是一切的兩面。在生產(chǎn)的所有過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)因此，監(jiān)督人要使用安全點(diǎn)檢查表，定期做好安全點(diǎn)檢查，找出人和物的問(wèn)題點(diǎn)，盡早采取適當(dāng)?shù)拇胧?。制作工作安全檢查表，工作安全預(yù)防表，一，物：材料，資料1。設(shè)備，工程，數(shù)量，檢驗(yàn)，齒，夾具保管方法2。工作方法，放置方法3。危險(xiǎn)品，有害物使用方法，工作安全檢查表，第二，環(huán)境1。人：不知道能力的程度。2.身心狀