司乘132青春飛揚(yáng)校園旅行社創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書--楊振宇、陳明有-張宇-彭林鑫-王玨文.ppt

1、青年飛行校園旅行社，目錄，1。執(zhí)行摘要2。行業(yè)背景和旅行社概述3。市場(chǎng)分析4。戰(zhàn)略與營(yíng)銷5。管理團(tuán)隊(duì)6。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)7。風(fēng)險(xiǎn)分析，執(zhí)行摘要：1 .本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)意背景近年來(lái)，旅游消費(fèi)逐漸成為我校學(xué)生的熱點(diǎn)。我們學(xué)校有近兩萬(wàn)名學(xué)生，周圍有很多學(xué)校。隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)中的一個(gè)特殊消費(fèi)群體，因其潛在的商機(jī)越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注。大學(xué)生作為受過高等教育的人，各方面知識(shí)和素養(yǎng)都很高，容易接受新事物，有很強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)。除法定節(jié)假日外，我校學(xué)生還有傳統(tǒng)的寒暑假，假期約172天，約占全年的47%；此外，學(xué)校還為我們的學(xué)生提供了許多社會(huì)實(shí)踐和自學(xué)的時(shí)間。過去，由于旅游消費(fèi)水平低，旅游企

2、業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益低，導(dǎo)致大學(xué)生旅游市場(chǎng)被忽視。如今，由于家庭經(jīng)濟(jì)支持、勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金等原因的增加，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況有了很大的改善，大學(xué)生已經(jīng)開始具備了旅游的經(jīng)濟(jì)條件。與此同時(shí)，我們學(xué)校的學(xué)生正在組織旅游和回家坐公共汽車。很難找到一輛車，也不能保證安全。2.項(xiàng)目簡(jiǎn)介我校根據(jù)這一情況成立了大學(xué)生旅行社。商業(yè)實(shí)體為師生(主要是大學(xué)生)提供旅游信息服務(wù)，為自助旅行者提供旅游服務(wù)，為我校學(xué)生提供包車和行李快遞服務(wù)。它的目標(biāo)客戶是我們學(xué)校的老師和學(xué)生以及鄰近學(xué)校的老師和學(xué)生。自始至終，我們的社會(huì)始終抱著為師生創(chuàng)造高質(zhì)量、低成本的旅游服務(wù)的理念，已經(jīng)成為一個(gè)“旅游超市”。為我校師生提供超市式服務(wù)。質(zhì)量更好

3、，比其他旅行社更便宜。同時(shí)，多元化的經(jīng)營(yíng)方式和銷售渠道可以更好地滿足消費(fèi)者的需求。它真的可以為學(xué)生節(jié)約和工作。學(xué)生旅行社以湖南鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為創(chuàng)辦地，以株洲大學(xué)為市場(chǎng)拓展目標(biāo)。更好地影響其他旅行社的壟斷銷售行為，從而為學(xué)生提供高質(zhì)量、低成本的旅游服務(wù)，也為我校貧困學(xué)生提供勤工儉學(xué)的工作，給學(xué)生實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析(1)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：(1)掛我校湖南鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的名字。通過品牌運(yùn)作，有安全保障，在旅游交通、住宿服務(wù)、旅游景點(diǎn)購(gòu)買等方面可以獲得學(xué)生價(jià)格。人員安排以學(xué)生為主，工資成本相對(duì)較低，從而降低了成本。(2)作為我校第一家大學(xué)生旅行社，它擁有旅游超市的服務(wù)，在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)。(3

4、)作為大學(xué)生旅行社，直接面對(duì)學(xué)生，可以直接了解市場(chǎng)需求，同時(shí)可以在市場(chǎng)上進(jìn)行直接營(yíng)銷。(2)劣勢(shì)分析：(1)我們?cè)诓少?gòu)、人事管理和營(yíng)銷方面經(jīng)驗(yàn)不足。(2)資金不足；4)團(tuán)隊(duì)概述大學(xué)生旅行社由我們團(tuán)隊(duì)和我校學(xué)生組成。我們的團(tuán)隊(duì)將在機(jī)構(gòu)開業(yè)前組織專業(yè)培訓(xùn)。培養(yǎng)我們的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，聘請(qǐng)我們的教授擔(dān)任業(yè)務(wù)顧問，為我們提供市場(chǎng)營(yíng)銷指導(dǎo)和法律事務(wù)指導(dǎo)，提供全方位的支持，使我們的成員能夠各司其職，充分發(fā)揮各自在相關(guān)領(lǐng)域的專長(zhǎng)和操作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過規(guī)劃和充分利用有限的業(yè)余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)，滿足我校學(xué)生的知識(shí)和愛好需求，在活動(dòng)中共同成長(zhǎng)，不斷為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的旅游等服務(wù)，同時(shí)培養(yǎng)全體(2)乘包

5、車旅行回家，快遞以實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量吸引消費(fèi)者，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者。這樣，消費(fèi)者越來(lái)越多，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越明顯。(3)它可以為學(xué)校提供勤工儉學(xué)的工作，事實(shí)上，它可以為貧困學(xué)生提供提高社會(huì)實(shí)踐能力的良好機(jī)會(huì)，同時(shí)，它還可以解決一些生活費(fèi)用，減輕家庭負(fù)擔(dān)。產(chǎn)業(yè)分析與描述經(jīng)過多年的發(fā)展，湖南旅游業(yè)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，基本能夠滿足旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。然而，湛江地區(qū)沒有專門為學(xué)生設(shè)計(jì)的旅行社。桂林幾年前創(chuàng)辦了中國(guó)第一家大學(xué)生旅行社，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。隨著生活水平的不斷提高，出國(guó)旅游已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分。在這些旅游群體中，學(xué)生游客是整個(gè)旅游市場(chǎng)的重要而獨(dú)立的組成部分。至少一半

6、的學(xué)生游客主要指大學(xué)生。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和自我生活能力，時(shí)間相對(duì)寬松，更具冒險(xiǎn)精神和尋夢(mèng)精神，這也是大學(xué)生旅游熱的原因。因此，大學(xué)生作為一支新的旅游隊(duì)伍的地位不容忽視。在旅游活動(dòng)中，它無(wú)疑占據(jù)著舉足輕重的地位。據(jù)調(diào)查，旅行社沒有為大學(xué)生開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，這有著很大的市場(chǎng)空間、行業(yè)背景和公司概況：大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，具有明顯的相似消費(fèi)群體特征，這使得企業(yè)在開發(fā)過程中容易降低開發(fā)成本。但同時(shí)，它又不同于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)：(1)注重價(jià)格，注重經(jīng)濟(jì)，更注重旅游體驗(yàn)(2)，主要選擇短期、周邊地區(qū)和自然風(fēng)光(3)，主要以自組織團(tuán)體旅游(4)，學(xué)生從

7、眾心理明顯，信息傳遞迅速。目前，學(xué)校對(duì)大學(xué)生旅游重視不夠，其他旅行社缺乏相應(yīng)的大學(xué)生旅游產(chǎn)品。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析貝爾福的優(yōu)勢(shì)：1)學(xué)生假日旅游是其品牌，首先進(jìn)入市場(chǎng)，熟悉與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的所有環(huán)節(jié)和部門。2)我們學(xué)校有一定的市場(chǎng)劣勢(shì)。雖然我們學(xué)校有學(xué)生代理，但離我們學(xué)校市場(chǎng)很遠(yuǎn)，沒有固定的聯(lián)系點(diǎn)。學(xué)生們很難互相聯(lián)系。貝爾福特是一家以戶外拓展訓(xùn)練為主要業(yè)務(wù)的商業(yè)俱樂部，如定向運(yùn)動(dòng)、野外露營(yíng)、團(tuán)體素質(zhì)拓展等。這是他們特有的活動(dòng)。(3)旅游顧慮較多的大學(xué)生有強(qiáng)烈的旅游愿望，但長(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭中，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，旅游顧慮較多。根據(jù)中國(guó)旅游報(bào)對(duì)北京高校進(jìn)行的專項(xiàng)抽樣調(diào)查，大學(xué)生最擔(dān)心的

8、問題是：安全(占40.1%)；汽車票(34.9%)；住宿(26.6%)；健康問題(9.5)2。尤其是女孩，作為弱勢(shì)群體之一，更關(guān)心安全和其他問題。這些擔(dān)憂也是許多大學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)但卻很難去旅游的原因之一。(4)大學(xué)生從眾心理明顯，信息傳遞迅速。作為一個(gè)集中的旅游群體，大學(xué)生的旅游決策容易受到同學(xué)或朋友等相關(guān)群體的影響。加之旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生往往對(duì)旅游準(zhǔn)備不足，情緒多變，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體之間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳播迅速。公司概述大學(xué)生旅行社可以為我們的大學(xué)生提供旅游、租車、行李快遞和全國(guó)各地的旅游服務(wù)。我們?yōu)閷W(xué)生提供超市式的服務(wù)。我們的重點(diǎn)是開發(fā)學(xué)生旅游市場(chǎng)，這個(gè)市

9、場(chǎng)有很大的潛力和自己的特點(diǎn)。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)我校的特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，合理開發(fā)我校的旅游市場(chǎng)。首先，我校旅游市場(chǎng)潛力巨大，其開發(fā)理念是“開發(fā)重點(diǎn)，靈活多變，薄利多銷，誠(chéng)信為本”。但是，在發(fā)展的同時(shí)，我們也應(yīng)該開發(fā)重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，達(dá)到事半功倍的效果。大學(xué)生旅游市場(chǎng)有三個(gè)最具發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵市場(chǎng)：一是大學(xué)生春秋旅游市場(chǎng)。在我們學(xué)校，以班級(jí)為單位的團(tuán)體旅游已經(jīng)形成了每年春秋兩季的傳統(tǒng)，其中低年級(jí)班級(jí)最為活躍，組織團(tuán)體旅游的可能性和頻率較高；第二，經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。這包括家庭條件好的大學(xué)生和有很強(qiáng)獨(dú)立性和自我創(chuàng)收的大學(xué)生。他們大多旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，旅游條件成熟，旅游消費(fèi)大；第三，高年級(jí)大學(xué)生

10、。與大專生相比，大專生思維更成熟，行為更獨(dú)立，更傾向于旅游。其次，它是靈活的。我校學(xué)生思維活躍，精力充沛，旅游動(dòng)機(jī)多樣，追求個(gè)性，所以他們?cè)陂_發(fā)旅游市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該靈活。一是旅游產(chǎn)品組合靈活。飲食、生活、旅游、旅游、娛樂和購(gòu)物項(xiàng)目分別列出，供大學(xué)生根據(jù)自身?xiàng)l件自由選擇和自由組合，形成短期、中期和長(zhǎng)期的包價(jià)旅游或小型包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；第二，旅游業(yè)是多樣化的。根據(jù)大學(xué)生的不同需求，設(shè)計(jì)多種可選的出行方式，如徒步、自行車、輪船、火車等。并將它們結(jié)合起來(lái)；第三，組織團(tuán)體應(yīng)該是靈活的。大多數(shù)大學(xué)生在旅行前需要找到志同道合的旅行者，尤其是女孩。我們的旅游協(xié)會(huì)根據(jù)自己的特點(diǎn)推廣自組旅游團(tuán)體。第三，薄利多銷

11、。我校大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中、規(guī)模大、價(jià)格敏感。旅游企業(yè)要想獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用其市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)現(xiàn)薄利多銷，獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而刺激市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。第四，誠(chéng)信是基礎(chǔ)。大學(xué)生對(duì)旅游有更多的擔(dān)心，他們對(duì)事情更加懷疑。在我國(guó)旅游社會(huì)中培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)體驗(yàn)，樹立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。1.目標(biāo)市場(chǎng)客戶描述作為大學(xué)生，我們大多數(shù)人目前仍然是消費(fèi)者。可供個(gè)人自由支配的資金不多，它們屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體。因此，他們對(duì)價(jià)格敏感，在旅游過程中對(duì)材料要求低，只要他們基本滿意，就注重經(jīng)濟(jì)效益，特別是在食品和住房方面。同時(shí)，大學(xué)生已經(jīng)

12、在學(xué)校生活了很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)外面的世界很好奇。他們喜歡旅游中的各種體驗(yàn)，所以他們更注重旅游過程中的體驗(yàn)和感受。市場(chǎng)分析：我校旅游市場(chǎng)分析(1)我校學(xué)生旅游目的地的選擇主要是短期、周邊地區(qū)和自然風(fēng)光。由于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)限制，他們的旅行大多是短期到鄰近地區(qū)。根據(jù)中國(guó)旅游報(bào)對(duì)高校進(jìn)行的專項(xiàng)抽樣調(diào)查，大學(xué)生選擇旅游24天，占74.72%。因?yàn)榇髮W(xué)生沒有什么生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事情也很新奇，所以他們經(jīng)常選擇與日常生活形成鮮明對(duì)比的自然景觀。(2)自組織團(tuán)體是旅游的主要方式。大學(xué)生有很強(qiáng)的自我意識(shí)和獨(dú)立性，他們不愿意受到當(dāng)前形勢(shì)的限制3.市場(chǎng)發(fā)展方向我們打造專業(yè)的學(xué)生旅游品牌。專為學(xué)生旅游市場(chǎng)提供全方位

13、高質(zhì)量服務(wù)。自正式成立以來(lái)，為了得到所有旅游愛好者的大力支持，每周都會(huì)開展各種戶外休閑活動(dòng)，推出適合廣大網(wǎng)民和愛好者的戶外休閑活動(dòng)。誠(chéng)信是金，我們將以誠(chéng)信面對(duì)游客，以誠(chéng)信求發(fā)展，并請(qǐng)廣大游客監(jiān)督。通過充分利用有限的業(yè)余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)，滿足學(xué)生的知識(shí)和愛好，并在活動(dòng)中共同成長(zhǎng)和成長(zhǎng)，為大家提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅(jiān)持“與朋友同行”、“不與游客同行”、“不與人嬉戲”的原則，作為我們的路線選擇和活動(dòng)組織的依據(jù)。此外，我們的游戲和旅游方式與傳統(tǒng)的旅游方式大不相同。例如，我們經(jīng)常開展各種活動(dòng)，如徒步旅行、登山、漂流、野營(yíng)、露宿等。而低學(xué)費(fèi)是普通學(xué)生負(fù)擔(dān)得起的。同時(shí)，通過采取開放的政策，每個(gè)人都可以提出自

14、己的活動(dòng)計(jì)劃和方案，并且可以成為一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者。我們最大的優(yōu)勢(shì)是我們可以開展各種各樣的活動(dòng)，為學(xué)校的所有學(xué)生和成員提供一個(gè)更廣闊的社交圈、知識(shí)和實(shí)踐空間，并在游戲中提升自己。自成立以來(lái)，我們已經(jīng)能夠?yàn)檎拷髮W(xué)生自助葡萄酒晚會(huì)搭建露營(yíng)活動(dòng)，在國(guó)慶刺激休閑旅游周結(jié)束時(shí)搭建野外活動(dòng)，為嘉年華島歡樂谷搭建露營(yíng)活動(dòng)，為大學(xué)導(dǎo)游形象設(shè)計(jì)大賽搭建鄉(xiāng)村英語(yǔ)夏令營(yíng)，使我校越來(lái)越多的學(xué)生參與到旅游中來(lái)。每年的六月和七月是大學(xué)生畢業(yè)的日子。當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)時(shí)，他們會(huì)選擇吃一頓告別晚餐，喝一杯告別酒。然而，我們現(xiàn)在可以開發(fā)的大學(xué)生旅游市場(chǎng)選擇了用團(tuán)體旅游來(lái)告別難忘的大學(xué)生活。1.發(fā)展戰(zhàn)略1)實(shí)施戰(zhàn)略的第一步：(期限：一

15、年)第一筆資金到位后，大部分將用于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，有限的人力資源將集中用于旅游超市運(yùn)營(yíng)模式的推廣。實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，在旅游、租車、行李的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更大的投資，讓大學(xué)生通過快遞回家。第二步：(周期：第二年)在湛江各大高校校園開展相關(guān)活動(dòng)，爭(zhēng)取第一階段服務(wù)消費(fèi)者。爭(zhēng)取在一年內(nèi)控制湛江市場(chǎng)，并在此基礎(chǔ)上，在非節(jié)假日期間開發(fā)其他服務(wù)內(nèi)容。第三步：加大融資力度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，在業(yè)務(wù)集中的城市(點(diǎn))適當(dāng)設(shè)立全權(quán)機(jī)構(gòu)。2)聯(lián)盟公司將與資金、技術(shù)雄厚的網(wǎng)站和中國(guó)100強(qiáng)旅游公司建立聯(lián)盟，使雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。同時(shí)，它將與主要媒體組織建立合作關(guān)系。戰(zhàn)略與營(yíng)銷：2 .通過策略1)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)旅游企業(yè)與大學(xué)社團(tuán)

16、或大學(xué)聯(lián)合旅游后，還可以與合作社團(tuán)開展一些相應(yīng)的后續(xù)工作，鞏固學(xué)生對(duì)旅行社的印象，如游記、征文活動(dòng)和攝影比賽等。2)高校之間或?qū)W生社團(tuán)與學(xué)生社團(tuán)之間的聯(lián)合；3)在高校集中的地方設(shè)立點(diǎn)，并使旅游產(chǎn)品促銷多樣化；4)與大學(xué)校園周圍的商店合作，并進(jìn)行捆綁銷售；5)通過互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)銷售；6)培訓(xùn)大學(xué)生直銷人員；7)利用手機(jī)短信進(jìn)行獲獎(jiǎng)?wù){(diào)查；3)營(yíng)銷策略；1)推出各種滿足大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，并推出各種特色旅游產(chǎn)品?；诖髮W(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：(1)游學(xué)。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開闊眼界的機(jī)會(huì)。他們經(jīng)常帶著一定的學(xué)習(xí)目的去旅游，比如去陽(yáng)朔西街，其中一個(gè)目的就是練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)大

17、學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，大多數(shù)人熱愛運(yùn)動(dòng)。根據(jù)這一特點(diǎn)，他們可以進(jìn)行健身娛樂的體育活動(dòng)，如游泳、沖浪和沙灘排球。這些體育活動(dòng)可以成為體育旅游的賣點(diǎn)。(3)探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性，熱愛新奇和好奇，喜歡冒險(xiǎn)或驚險(xiǎn)的旅游活動(dòng)。我們俱樂部可以在安全的條件下開展漂流、攀巖、探險(xiǎn)等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。(4)生態(tài)旅游。在新的時(shí)代，大學(xué)生有強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)，我們學(xué)校已經(jīng)建立了一個(gè)環(huán)保社會(huì)。鑒于大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品必將贏得大學(xué)生的青睞。(5)此外，可以發(fā)展“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如社區(qū)主題活動(dòng)與旅游相結(jié)合、校際交友與旅游相結(jié)合、假日社會(huì)實(shí)踐與旅游相結(jié)合、熱門就業(yè)城市調(diào)查與旅游相結(jié)合等。(6)大學(xué)生到校園旅游，通過線下活動(dòng)開展課外活動(dòng)，形成準(zhǔn)確深入的溝通，完成自己的營(yíng)銷推廣，如湛江大學(xué)生旅游文化節(jié)、大學(xué)生旅游線路設(shè)計(jì)