戰(zhàn)略管理知識培訓(xùn)課件(PPT 54頁).ppt

1、戰(zhàn)略管理知識培訓(xùn),編制：段圣國,2,溝通內(nèi)容及預(yù)期目標(biāo),溝通內(nèi)容僅限于管理知識介紹 內(nèi)容為戰(zhàn)略管理、績效管理及解 決問題的方法等部分內(nèi)容 預(yù)期目標(biāo) 1、拓展視野，啟發(fā)思考 2、促進(jìn)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新習(xí)慣與文化的形成,3,戰(zhàn)略部分課程內(nèi)容,1、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境 2、制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義 3、戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和有關(guān)工具介紹 3.1 價(jià)值鏈模型 3.2 SWOT分析模型 3.3 PESTEL分析 3.4 波特五種競爭力量分析模型 3.5 行業(yè)/產(chǎn)品生命周期分析 3.6 產(chǎn)業(yè)鏈原理 4、本企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方式與流程建議 5、戰(zhàn)略實(shí)施簡述,4,1、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境,過 去 的 商 業(yè) 環(huán) 境 就

2、 如 同 大 海 上 航 行 的 輪 船,目 前 的 商 業(yè) 環(huán) 境 則 好 比 在 激 流 中 拼 搏 的 橡 皮 筏,5,6,7,8,適者生存,3C,靈 活 的 公 司 將 脫 穎 而 出 。,變化、競爭、顧客,9,生存和競爭3C,10,3C-嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí),競爭（Competition） 顧客（Customer） 變化（Change）, 企業(yè)現(xiàn)狀, 發(fā)達(dá)國家,急 起 直 追,經(jīng)濟(jì)全球化,市場經(jīng)濟(jì),信息化革命,工業(yè)革命,信息化革命,工業(yè)革命,半封建半殖民經(jīng)濟(jì),計(jì)劃經(jīng)濟(jì),市場經(jīng)濟(jì),WTO,11,企業(yè)壽命,1、美國每年有多少家企業(yè)倒閉？ 即使在經(jīng)濟(jì)連續(xù)增長100個(gè)月的環(huán)境下，每年有 83300家企

3、業(yè)倒閉 2、美國的高新技術(shù)企業(yè)只有10能活過5年，90活 不到5年就死亡了 3、美國商業(yè)部公布數(shù)字：每年新產(chǎn)生50萬家企業(yè)，一 年內(nèi)倒閉的占40，5年內(nèi)倒閉的占80，10年 內(nèi)倒閉的占96，只有4能活過10年 4、日本半年倒閉13000多家，德國每月倒閉2000家， 臺灣5個(gè)月倒閉10988家。,12,企業(yè)壽命,1970年統(tǒng)計(jì)的世界500強(qiáng)企業(yè)，到1983年有三分之一消失；一般大企業(yè)平均壽命不超過40年；科技含量越高，壽命越短；中關(guān)村每年60倒閉；日本空調(diào)企業(yè)，平均壽命12年半；中國私營企業(yè)，平均壽命2年半。,13,2、制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義,14,15,16,17,戰(zhàn)略的本質(zhì)是復(fù)雜的,以更高

4、品質(zhì)取勝 以較佳服務(wù)取勝 以較低價(jià)格取勝 以高市場占有率取勝 以量身打造和訂制取勝 以不斷的產(chǎn)品改良取勝 通過產(chǎn)品創(chuàng)新取勝 通過進(jìn)入高 成長市場取勝,18,戰(zhàn)略影響著組織的整體利益,制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性,19,短期目標(biāo)和長期戰(zhàn)略,流血奔跑 在未到達(dá)終點(diǎn)和目標(biāo)時(shí)，已經(jīng)轟然倒下了！ 公司的前臺資源被運(yùn)作的非常好，但后臺資源（支持系統(tǒng)）戰(zhàn)略目標(biāo)配合和銜接不夠，后果將是如何？,療傷保養(yǎng)突破,沒有規(guī)范的戰(zhàn)略管理，片面的謀求快速發(fā)展豆腐渣工程,20,3、戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和有關(guān)工具介紹,3.1 價(jià)值鏈模型 3.2 SWOT分析模型 3.3 PESTEL分析 3.4 波特五種競爭力量分析模型 3.5 行業(yè)/

5、產(chǎn)品生命周期分析 3.6 產(chǎn)業(yè)鏈原理,21,制訂戰(zhàn)略的思路,我是誰？ 我在哪里？ 我將到哪里去？ 我如何成功的到達(dá)？,賣什么？,如何賣？,賣給誰？,如何賣好？,市場調(diào)查 產(chǎn)品開發(fā) 價(jià)格制定 品牌建設(shè),顧客研究,渠道建設(shè)與管理 人員管理,廣告宣傳 促銷 服務(wù),22,戰(zhàn)略管理過程的階段,外部環(huán)境分析,企業(yè)經(jīng)營宗旨,內(nèi)部條件分析,識別戰(zhàn)略方案,選擇組織架構(gòu),戰(zhàn)略方案的評價(jià)和選擇,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,戰(zhàn)略控制,資源分配,反 饋,戰(zhàn)略分析,戰(zhàn)略選擇,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略控制,23,價(jià)值鏈模型,24,成功企業(yè)的生命周期分析,25,企業(yè)層次論（企業(yè)的生命周期）,26,SWOT分析模型,“SWOT” Strength：力

6、量、優(yōu)勢 Weakness：弱點(diǎn)、劣勢 Opportunity：機(jī)會 Threat：威脅、挑戰(zhàn) 分析企業(yè)內(nèi)、外部存在的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會和挑戰(zhàn)，概括內(nèi)、外部研究結(jié)果,27,SWOT分析模型,S優(yōu)勢：對比企業(yè)在外部市場環(huán)境，內(nèi)部經(jīng)營方面 相對于競爭對手的優(yōu)勢 W劣勢：比較分析企業(yè)在外部市場環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營 方面相對于競爭對手的劣勢 O機(jī)會：分析在目前的市場競爭態(tài)勢下企業(yè)存在的 發(fā)展機(jī)會 T挑戰(zhàn)：分析在目前市場競爭態(tài)勢下企業(yè)存在的威 脅和挑戰(zhàn),28,SWOT分析模型,SWOT矩陣 優(yōu)勢S 弱點(diǎn)W 機(jī)會O SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢，利用機(jī)會 利用機(jī)會，克服弱點(diǎn) 威脅T ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢、

7、回避威脅 減小弱點(diǎn)、回避威脅,29,SWOT練習(xí),以本公司業(yè)務(wù)為對象，進(jìn)行SWOT分析,30,PESTEL分析,企業(yè)外部環(huán)境的分析,P（政治）： E（經(jīng)濟(jì)）： S（社會）： T（科技）： E（環(huán)保）： L（法律）：,31,PESTEL分析,企業(yè)外部環(huán)境的分析,政治環(huán)境 政府政策、政府管制 立法、國家政局。,經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)增長率、財(cái)政和貨幣 政策、利率、匯率、消費(fèi) 投資、通貨膨脹等。,文化環(huán)境 教育水平、生活方式、 社會價(jià)值觀、工作習(xí)慣 社會習(xí)俗。,技術(shù)環(huán)境 技術(shù)總體水平、技術(shù)突破 產(chǎn)品壽命周期、技術(shù)變化 速度。,外部環(huán)境,32,PESTEL分析,對企業(yè)戰(zhàn)略有影響的政治和法律因素,稅法的變革 企

8、業(yè)和政府間的關(guān)系 環(huán)境保護(hù)法 政府法規(guī) 外交狀況 產(chǎn)業(yè)政策 政治聯(lián)盟 專利法 政府財(cái)政支出 政府換屆 政府預(yù)算規(guī)模,政府的管制和管制解除 政府采購規(guī)模和政策 特種關(guān)稅 專利數(shù)量 中美關(guān)系 財(cái)政和貨幣政策的變化 特殊的地方及行業(yè)規(guī)定 世界原油、貨幣及勞動力市場 稅法的改變 專利法的修改 勞動保護(hù)法 公司法和合同法的修改 進(jìn)出口限制 他國的政治條件 政府的預(yù)算規(guī)模,33,PESTEL分析,對企業(yè)戰(zhàn)略有影響的經(jīng)濟(jì)變量因素,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 可支配的收入水平 利率規(guī)模經(jīng)濟(jì) 消費(fèi)模式 政府預(yù)算赤字 勞動生產(chǎn)率水平 股票市場趨勢 進(jìn)出口因素 地區(qū)間的收入和銷售消費(fèi)習(xí)慣差別 勞動力及資本輸出 財(cái)政政策 歐共體政策

9、居民的消費(fèi)趨向 通貨膨脹率 貨幣市場利率 匯率 國民生產(chǎn)總值變化趨勢,34,PESTEL分析,評價(jià)技術(shù)環(huán)境的因素,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用了哪些技術(shù) 這些技術(shù)對企業(yè)的重要程度如何 外購的原材料和零部件包含哪些技術(shù) 上述的外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？ 企業(yè)是否可以持續(xù)的利用這些外部技術(shù) 這些技術(shù)最近的發(fā)展動向如何？哪些企業(yè)掌握最新的技術(shù)動態(tài)？ 這些技術(shù)在未來會發(fā)生哪些變化？ 企業(yè)對以往的關(guān)鍵技術(shù)曾進(jìn)行過哪些投資？ 企業(yè)的技術(shù)水平和競爭對手相比如何？ 企業(yè)及其競爭對手在產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)、工藝革新和生產(chǎn)等方面進(jìn)行了哪些投資 外界對各公司的技術(shù)水平的主觀排序 企業(yè)的產(chǎn)品成本和增值結(jié)構(gòu)是什么？ 企業(yè)

10、的現(xiàn)有技術(shù)有哪些能應(yīng)用？利用程度如何？ 企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營目標(biāo)需要擁有哪些技術(shù)資源？ 公司的技術(shù)對企業(yè)競爭地位的影響如何？是否影響企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略？,35,PESTEL分析,評價(jià)社會文化的因素,企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團(tuán) 國家和企業(yè)市場人口的變化 生活方式 公眾道德觀念 對環(huán)境污染的態(tài)度 社會責(zé)任 收入差距 人均收入 價(jià)值觀、審美觀 對售后服務(wù)的態(tài)度 地區(qū)性趣味和偏好,36,PESTEL分析,企業(yè)外部環(huán)境分析表,宏 觀 環(huán) 境,微 觀 環(huán) 境,37,PESTEL分析,企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測模型,企業(yè),經(jīng)濟(jì)預(yù)測,政治預(yù)測,社會預(yù)測,技術(shù)預(yù)測,變化著的 價(jià)值觀,新的生活 方式,人口構(gòu)成 的變化,立法,企

11、業(yè)與政府的關(guān)系,源于競爭對 手的研究和 開發(fā)的預(yù)期 產(chǎn)生,源于企業(yè)的 研究和開發(fā) 的預(yù)期產(chǎn)生,技術(shù)工藝發(fā) 展水平的研 究,分類市 場預(yù)測,能源和 原材料,國民生 產(chǎn)總值,貨幣 供應(yīng),消費(fèi)者 支出,利率,企業(yè) 投資,38,企業(yè)微觀環(huán)境分析,企業(yè)微觀環(huán)境分析包括：行業(yè)性質(zhì)、競爭狀況、消費(fèi)者、供應(yīng)商、中間商、其他利益集團(tuán),39,波特五種競爭力量分析模型,競爭要素分析危機(jī)源,五力分析模型,加入競爭的,新對手,供應(yīng)商,的,討價(jià)還價(jià)資格,用戶,的,討價(jià)還價(jià)資格,替代品,的,威脅,現(xiàn)有的直接,競爭對手,40,行業(yè)分析生命周期分析,業(yè)績,階段,導(dǎo)入期,成長期,成熟期,衰退期,生命周期分析 價(jià)值鏈分析 標(biāo)桿企業(yè)

12、競爭,41,產(chǎn)品生命周期分析,引入期,成長期,成熟期,衰退期,增長率,銷售額,成本每客戶,高,一般,低,低,產(chǎn)品線,平均利潤率,負(fù),增加,可以很高,衰減,競爭對手,很少,增加,更多但穩(wěn)定,減少,典型定價(jià)方式,進(jìn)入障礙,技術(shù),競爭對手,競爭對手,產(chǎn)量過剩,典型廣告方式,認(rèn)知和教育,市場認(rèn)知,產(chǎn)品歧義 和市場細(xì)分,減少,42,產(chǎn)業(yè)鏈原理,核心產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè),成長產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè),未來產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè),核心產(chǎn)業(yè),成長產(chǎn)業(yè),未來產(chǎn)業(yè),加權(quán)值,得分,內(nèi)容,核心產(chǎn)業(yè),成長產(chǎn)業(yè),未來產(chǎn)業(yè),穩(wěn)扎穩(wěn)打,海底探寶,重點(diǎn)突破,43,4、本企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方式與流程建議,戰(zhàn)略研究啟動,外來專家 顧客代表,公司 決策層,公司 管理層,公司

13、 員工,信息收集與調(diào)研,成立戰(zhàn)略研究小組,制定戰(zhàn)略研究計(jì)劃,審批,戰(zhàn)略研究計(jì)劃,企業(yè)資源狀況、目標(biāo)市場格局、目標(biāo)競爭對手狀況、趨勢預(yù)測、專家意見等,44,本企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方式與流程建議,外來專家 顧客代表,公司 決策層,公司 管理層,公司 員工,方案修訂/完善,分析論證/方案提出,可行性 研究,規(guī)劃方案 （草案）,可行性 報(bào)告,戰(zhàn)略方案,形成戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃,發(fā)展核心戰(zhàn)略及方向、部分核心戰(zhàn)術(shù)、長遠(yuǎn)規(guī)劃、五年或三年發(fā)展計(jì)劃、本年度發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃調(diào)整時(shí)機(jī)與方法說明,45,本企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方式與流程建議,戰(zhàn)略實(shí)施,外來專家 顧客代表,公司 決策層,公司 管理層,公司 員工,制定戰(zhàn)略實(shí)施 控制計(jì)劃,

14、成立戰(zhàn)略實(shí)施小組,審批,戰(zhàn)略實(shí)施 控制計(jì)劃,46,本企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方式與流程建議,溝通、反饋與改進(jìn),外來專家 顧客代表,公司 決策層,公司 管理層,公司 員工,成果鑒定,實(shí)施狀 況監(jiān)控,持續(xù)改進(jìn),47,5、戰(zhàn)略實(shí)施簡述,戰(zhàn)略實(shí)施比戰(zhàn)略制定更困難也更重要！,公司發(fā)展戰(zhàn)略與方向明確、恰切； 組織結(jié)構(gòu)合理，管理人員任用適當(dāng)； 員工工作目標(biāo)明確，工作積極性高,以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的流程順暢合理、 管理良好；流程業(yè)績可監(jiān)控并處 于持續(xù)改進(jìn)狀態(tài),形成有效的管理、技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制， 企業(yè)充滿活力,業(yè)績 持續(xù) 增長 永續(xù) 經(jīng)營,48,？,您可否對本公司發(fā)展戰(zhàn)略 提出建議并說明理由？,49,平衡記分卡介紹,總體框架 以BSC為基本框架 財(cái)務(wù)/顧客/過程/學(xué)習(xí)發(fā)展四個(gè)維度 兼顧股東/顧客/管理者/員工四方面的利益 不銹鋼電解拋光液 不銹鋼電解拋光設(shè)備.,50,平衡記分卡由戰(zhàn)略導(dǎo)出的四個(gè)方面,財(cái)務(wù) 我們?nèi)绾慰创姓?提出的財(cái)務(wù)目標(biāo)？ 為確保財(cái)務(wù)的成功， 我們應(yīng)如何面對股東？,內(nèi)部營運(yùn) 為了客戶，我們必須在何處 有優(yōu)秀的表現(xiàn)？ 為使股東和客戶滿意，我們 必須在經(jīng)營程序上超越什么？,客戶市場 我們?nèi)绾慰创Ｍ?吸引到的客戶？ 為完成使命，我們 應(yīng)如何面對客戶？,人員與發(fā)展 我們?nèi)?/p>