禮儀培訓(xùn)(標(biāo)準(zhǔn)).ppt

1、名詞裝飾有限公司gari Cai演講，1，粗魯?shù)娜耍~裝飾工程有限公司演講：gari Cai，名詞裝飾有限公司gari Cai演講，2，中國(guó)自古就有禮儀之邦的美稱，禮儀可以向我們炎黃子孫展示一個(gè)人的教養(yǎng)和品位更多。大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇)，真正懂得禮節(jié)的人，只有一個(gè)或幾個(gè)特定場(chǎng)合不重視禮節(jié)規(guī)范。感性的，還有一些程序語(yǔ)的細(xì)節(jié)，因?yàn)樵谒麄兊男撵`體驗(yàn)過(guò)程中，已經(jīng)深入骨髓，滲透到血液中，成為人格魅力的一部分。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)禮儀的“神”勝過(guò)“形”。名詞裝飾有限公司ga Rica講座，3，禮儀三個(gè)茄子主要場(chǎng)景：商務(wù)禮儀、社交禮儀、休閑禮儀商務(wù)禮儀包括會(huì)議

2、禮儀、工作禮儀、服務(wù)禮儀、協(xié)商禮節(jié)等。n .裝飾有限公司ga . Rica演講，4，禮儀概念，禮儀在人際關(guān)系中是固定的，約定的程序，包括表達(dá)律動(dòng)，敬人的過(guò)程，穿著，溝通，交際等。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮貌可以說(shuō)是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。名詞裝飾有限公司加里金鐘仁講座，5，禮儀是什么？禮貌就是通過(guò)我們的行動(dòng)給別人帶來(lái)便利，讓別人感到尊敬的過(guò)程。禮貌在你和我旁邊。衣著，衣著，言語(yǔ)，行動(dòng)，大人品等，名詞裝飾有限公司garica ie演講，6，電話禮儀，1，電話1，整理重點(diǎn)2，選擇正確的時(shí)間3，javo 4，確認(rèn)1。電話鈴響了三次，即“你好，名詞裝飾”2，左手拿起聽(tīng)筒，右手提著備忘錄3，規(guī)范

3、禮儀用語(yǔ)4，姿勢(shì)正面微笑5，如果不在的話，座位6，必要時(shí)記錄電話內(nèi)容，2，接電話3，電話1，重復(fù)重點(diǎn)2，暗示對(duì)方3。和別人握手的時(shí)候，眼神會(huì)渡邊杏注視對(duì)方，微笑著打招呼，心不在焉，東張西望，戴著帽子和手套握手。正常情況下，握手的時(shí)間不能超過(guò)3秒，必須站著握手，表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重和禮貌。名詞裝飾有限公司ga Rica以基調(diào)，10，名片交換禮儀，名片雙手拿出自己的名片，將名片調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置，雙手遞過(guò)來(lái)，明確說(shuō)出自己的名字。收到名片后，要用雙手接受對(duì)方的名片，簡(jiǎn)單地查看內(nèi)容，正確地記住對(duì)方的名字，折疊名片。(威廉莎士比亞、名片、名片、名片、名片、名片、名片、名片、名片、名片、名片)手里拿

4、著，不停地?cái)[弄，或者隨便放在口袋里，都是渡邊杏的。名詞裝飾有限公司ga Rica基調(diào)，11，禮儀介紹，自我介紹1，介紹的順序(先介紹下級(jí))，(主人先介紹客人，男人先介紹女人，后輩先介紹大人)2，先遞名片，3，長(zhǎng)話短說(shuō)，語(yǔ)言精煉4 2。前后順序(先介紹低位高位)，先介紹主人，客人有權(quán)先介紹男人，先介紹女人，介紹晚輩，然后介紹大人，名詞裝飾有限公司加里金鐘仁講座，12，售貨員邀請(qǐng)顧客到公司和營(yíng)業(yè)部進(jìn)行經(jīng)理面談，該如何介紹？名詞裝飾有限公司加里卡演講，13，握手也重視一定的原則。一般來(lái)說(shuō)，尊貴的人的決定，即女性、大人、已婚者、職位高的人伸出手來(lái)，男人、后輩、未婚者、職位低的人伸出手來(lái)響應(yīng)。如果一個(gè)人

5、需要和很多人握手，禮貌的順序是作為船長(zhǎng)的后輩，船主后代，船上級(jí)下級(jí)，船上女士后男。，名詞裝飾有限公司ga Rica演講，14，握手1，大方伸手2，護(hù)球?qū)κ?，面帶微笑4，面帶微笑5，力量適當(dāng)，名詞裝飾有限公司ga Rica講課。15，2，鞠躬，鞠躬前恭敬地看著雙眼，表示尊重的誠(chéng)意。鞠躬的時(shí)候必須站直，脫帽。點(diǎn)頭微笑打招呼，名詞裝飾有限公司加里卡，16，個(gè)人儀表禮儀，頭發(fā)：端莊整潔，發(fā)型大方，不奇怪，不臟不臭是最基本的要求。男人要短發(fā)。(前面只不過(guò)是眉毛，旁邊只不過(guò)是耳朵，后面夠不到領(lǐng)子。)女性無(wú)論是眼睛還是臉，都要把頭發(fā)打理在肩膀以下，留長(zhǎng)發(fā)，扎好耳朵，或者漏出耳朵，最好不要做夸張的頭飾。名詞

6、裝飾有限公司gari Rica講座，17，展覽，女性常圖，男性短發(fā)，名詞裝飾有限公司gari Rica講座，18，沒(méi)有睡覺(jué)的耳朵內(nèi)外干凈的鼻毛，嘴角沒(méi)有露出口臭，泡沫臉清潔，女性很難用輕便的化妝來(lái)修飾胡須，手干凈，長(zhǎng)指甲不留，夸張的指甲腳清潔男士深色是好香的香水，名詞裝飾有限公司gari Cai講課的19，禮服禮儀，女裝：穿職業(yè)裝(裙裝)，不穿黑色真皮裙子，不穿領(lǐng)子，不穿無(wú)袖，領(lǐng)口低或太緊的衣服的正式高級(jí)活動(dòng)中，不僅穿腿接近肉色的襪子，也不穿黑色或鏤空。(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇)，衣服)三條腿，不穿鞋子要求，不穿太薄的鞋跟，不露出腳趾后腳后跟的涼鞋，符

7、合正裝涼鞋戴配件原則，不展示少量錢(qián)的珠寶首飾，性別包是女性行為的象征。n .裝飾有限公司ga . Rica基調(diào)，20，服裝禮儀，男裝：西裝西裝以深色的純色為主，穿兩個(gè)紐扣的西裝在上面只系了一顆，三顆紐扣，上面只系了兩顆。只有下面的一個(gè)或電場(chǎng)(潮汐、下游、電場(chǎng))領(lǐng)帶顏色與西服和襯衫搭配。此外，干凈、平整、沒(méi)有褶皺。(David aser，Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇)，季節(jié))另外，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度應(yīng)該適中，系好的領(lǐng)帶的末端應(yīng)該與腰帶扣完全接觸。襯衫通常是純白和天藍(lán)色的襯衫，是商務(wù)人士必備的襯衫。同時(shí)要注意領(lǐng)口和袖口是否干凈。名詞裝飾有限公司加里金鐘仁講座，21，襪子顏色要與西服協(xié)

8、調(diào)，深色比較適中，淺色的書(shū)要裝配淺色的襪子。鞋子黑色或深褐色皮鞋，鞋子保持明亮干凈，有光澤的皮鞋，給人專業(yè)簡(jiǎn)潔的好感。皮帶顏色協(xié)調(diào)，皮帶發(fā)型大方。名詞裝飾有限公司garicai演講，22，襯衫領(lǐng)子一般高，西裝領(lǐng)子的手指，打領(lǐng)帶時(shí)請(qǐng)戴襯衫擋風(fēng)玻璃。領(lǐng)帶長(zhǎng)度通常是正常的腰帶，西裝口袋不要放東西，除了在西裝口袋里放手帕以外，不要放任何東西。(大衛(wèi)亞設(shè)，美國(guó)電視電視劇，藝術(shù))鋼筆等，西裝袖子的長(zhǎng)度最好是雙手垂腕，摸手背。襯衫袖口有點(diǎn)長(zhǎng)，最好將手指放在西服袖子上，配合西服搭配的西褲長(zhǎng)度，蓋住鞋口，鞋子用黑色繩皮鞋系。n .裝飾有限公司加里凱，23，女裝：整潔，色彩技巧：看起來(lái)嚴(yán)肅嚴(yán)肅嚴(yán)肅，如深色或冷色調(diào)

9、的服裝。明亮的顏色或溫暖的顏色看起來(lái)又輕又活潑。最好搭配中等鞋跟或高跟鞋皮鞋等完美的：鞋。保持光澤，顏色要與服裝的顏色一致。原則“鞋的顏色要比衣服的顏色深”。名詞裝飾有限公司garicai演講，24，附件，裝飾品：職業(yè)女性想表達(dá)的是智力、主修、經(jīng)驗(yàn)等。因此，攜帶首飾必須佩戴簡(jiǎn)單的首飾。不適當(dāng)?shù)氖罪椇褪罪椧獙?duì)專業(yè)形象造成很大的損害。耳環(huán)是重要的飾品，但太長(zhǎng)了會(huì)渡邊杏。眼鏡干凈，度數(shù)準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)大方。眼鏡使人感到文氣，但扼殺了女性特有的親和力。名詞裝飾有限公司ga Rica基調(diào)，25，回彈漏耳，整齊的修飾不容易打碎，淡妝不濃，首飾不容易佩戴太多，不穿最好的，衣著適合冷色調(diào)職業(yè)裝，袖子長(zhǎng)到手腕，上衣不

10、容易長(zhǎng)。名詞要裝飾有限公司加里卡，26，說(shuō)話禮儀，確保人際關(guān)系中人與人之間的對(duì)話交流暢通，有內(nèi)容，也要重視對(duì)話技巧，更要注意禮儀規(guī)范。禮儀在交流中經(jīng)常起到潤(rùn)滑劑的角色作用，使交流更加順暢色彩。名詞裝飾有限公司ga Rica是基調(diào)，27，對(duì)話中熱情“3-3”，用眼睛注視對(duì)方，強(qiáng)調(diào)尊重嘴和演講內(nèi)容要符合對(duì)方的實(shí)際情況，明確表達(dá)內(nèi)心的想法，正確把握對(duì)方的話題傾向，做出合理的反應(yīng)。說(shuō)話時(shí)意思明確，態(tài)度平和，友好，意識(shí)到別人說(shuō)話的意思，反應(yīng)快，準(zhǔn)確，名詞裝飾有限公司加里，28，說(shuō)話中的注意事項(xiàng)，1。充分傾聽(tīng)的原則：比聽(tīng)得見(jiàn)的多2。聽(tīng)話的原則：適時(shí)、時(shí)期、時(shí)期、詩(shī)、詩(shī)、詩(shī)、詩(shī)、詩(shī)、詩(shī)、詩(shī)、詩(shī)、詩(shī)、詩(shī)、詩(shī)、

11、詩(shī)6?；径Y儀術(shù)語(yǔ)原則“你好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”、“像松樹(shù)一樣站著，像鐘聲一樣坐著，像風(fēng)一樣走路，像弓一樣躺著”是中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的要求，在今天的社會(huì)中已經(jīng)被賦予了更豐富的意義。隨著對(duì)外交流的深入，我們要學(xué)會(huì)以兼容并蓄的寬容之心閱讀對(duì)方的姿勢(shì)，更要學(xué)會(huì)完善自己的姿勢(shì)，表達(dá)自己想表達(dá)的內(nèi)容。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)，教師裝飾有限公司加里金鐘仁講座，30，1。站立姿勢(shì)是人類(lèi)最基本的姿勢(shì)和靜態(tài)的美。雙腳沿著地面離開(kāi)腳尖約45度，挺直腰板，折疊腹部，挺起胸膛，伸直脖子，頭稍微向下，這樣人們就能看清你的臉。雙臂自然，肩膀不聳，身體重心位于雙腳之間。見(jiàn)顧客或參加儀式，站在座位上，在大人或上級(jí)面前把手放在胸前，渡邊杏。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)，名詞裝飾有限公司加里卡基調(diào)，31，抬頭，眼角，挺起胸膛，折疊腹部，雙手自然垂在駁船兩側(cè)，雙腿最大化，雙腳最大化，雙腳45度到60度之間，名詞裝飾有限公司加里卡基調(diào)，坐下后，要盡量端端正正地坐著，雙腿平行放，不要傲慢地向前伸或向后伸。要移動(dòng)椅子位置，必須先把椅子放在該放的地方，然后再坐。與顧客、領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)話的時(shí)候，要在椅子座位的三分之二以內(nèi)表達(dá)對(duì)別人的尊重和自己謙卑的態(tài)度！教師裝飾有限公司加里金鐘仁演講，33，教師裝飾有限公司加里金鐘