頭腦風暴法詳解.ppt

1、,頭腦風暴法,Brain Storming,目 錄,一、頭腦風暴法概要 1.定義 2.類型和特點 3.作用和適用范圍 二、頭腦風暴法實施步驟 1.流程 2.步驟 3.人員角色 4.規(guī)則 5.后續(xù),頭腦風暴法概要,頭腦風暴法是當今最負盛名、最實用的一種集體式創(chuàng)造性解決問題的方法。 “ 頭腦風暴”（Brain Storm）原意是：“ 突發(fā)性的精神錯亂”，表示精神病患者處于大腦失常狀態(tài)的情形?！?頭腦風暴法”亦簡稱“ BS法”，是將少數(shù)人召集在一起，以會議的形式，對于某一問題進行自由地思考和聯(lián)想，提出各自的設(shè)想和提案。,是一種開發(fā)團隊智慧的技術(shù)。 是一種所有團隊成員的初始想法都能被重視到的技術(shù)。,（

2、一）定義,頭腦風暴法概要,（二）類型和特點,非結(jié)構(gòu)化的頭腦風暴會 非結(jié)構(gòu)化的或自由滾動式的頭腦風暴為團隊成員提供了自由的提出見解和意見的機會。這種方式鼓勵成員任意地貢獻出盡可能多的主意，直至沒有人再有新東西可增加了。,結(jié)構(gòu)化的頭腦風暴會 對于團隊負責人或會議主持人提出的問題，團隊成員一個接一個地提出自己的見解。每人每次只能提一個。當某個成員再也沒有新的主意時，可以跳過。所有的主意都應(yīng)記錄在白紙板上。 這種方式的一個變種可以用于比較敏感的主題。這種方式要求成員在規(guī)定的時間內(nèi)安靜地在小紙片上寫出自己的主意。當時間到時，所有的小紙片都交到主持人手上，并粘貼或?qū)懙酱蟀装迳稀?頭腦風暴法概要,優(yōu)點,缺點

3、,非結(jié)構(gòu)化頭腦風暴,結(jié)構(gòu)化頭腦風暴,未經(jīng)雕琢的見解 自然 鼓勵創(chuàng)造性 易在他人的基礎(chǔ)上發(fā)揮 快節(jié)奏,難以主持 外向型成員易占主導(dǎo)地位 當成員不思考而立刻發(fā)表見解時易迷失方向,不易讓某個人主導(dǎo)整個過程 強迫性地參與 易主持 允許成員有時間考慮,慢節(jié)奏 不易在他人的基礎(chǔ)上再發(fā)揮 團隊能量的某些損失,頭腦風暴法概要,（三）作用和適用范圍,1、為團隊工作找出問題和機會。 2、確定收集哪些材料。 3、當做出因果圖時幫助找出可能的原因。 4、找出潛在的問題或機會的答案。 5、找出實現(xiàn)答案的可能障礙。,“BS”法是用來產(chǎn)生各種各樣的主意和設(shè)想的，產(chǎn)生的主意和設(shè)想可以是問題（目標）、方法、解答與標準等等，但并

4、不只限于尋求解答?！癇S”法的最主要的作用是引發(fā)許多與某一特殊需求或問題有關(guān)的設(shè)想。因此，“ BS”法的問題必須是開放性的。,產(chǎn)生大量的可選擇方案后，我們就有更好的機會發(fā)掘更多的觀點來幫助我們解決問題。,頭腦風暴法步驟,（一）流程,頭腦風暴法步驟,從明確問題到會后評價，頭腦風暴法有三個階段,介紹問題 如組員感到困惑，可做一簡單練習,指定一人在看板記錄所有見解 鼓勵組員自由提出見解,會后以鑒別的眼光討論所有列出的見解 也可以讓另一組人來評價,明確闡述問題,主持人在看板上記錄,小組成員提出見解,會后評價,頭腦風暴法步驟,（二）步驟,第一步 第二步 第三步,第四步 第五步 第六步 第七步,確定頭腦風

5、暴會的目的或目標。將問題或題目寫在白紙板上。,確定使用哪一種頭腦風暴會的形式（結(jié)構(gòu)化的還是非結(jié)構(gòu)化的）。,與團隊回顧頭腦風暴會的基本規(guī)則。,非結(jié)構(gòu)化的頭腦風暴,個人任意地說出想法。,所出的主意一起記錄在白板紙上。,當團隊的主意已出盡后，主持人可以用提問的方式來產(chǎn)生更多的主意。,當完成以上步驟后，主持人可以要求澄清先前的主意。,結(jié)構(gòu)化的頭腦風暴,個人輪流地說出想法。,所出的主意一個一個地記錄在白板紙上。,頭腦風暴法步驟,（三）角色,主持人 控制流程 鼓勵提出意見和討論 驅(qū)使所有參與者參與 把干勁保持在高水平 不要作出判斷,書記 寫下意念 不要作出判斷,專家 澄清問題 回答問題，補充資料 不要作出

6、判斷,參與人士 盡量提出意念 發(fā)問 不要作出判斷,不許評價！ 要到評估階段才能進行評價,討論 評價 支持 宣揚 提問 皺眉 咳嗽 冷漠 嘆氣,規(guī)則一,頭腦風暴法步驟,頭腦風暴法步驟,妄加評論的負面影響,如果進行評論，許多人就會變得更加拘謹。他們未發(fā)表的意見或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見。 人們花費在評論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見的現(xiàn)實任務(wù)上。,頭腦風暴法步驟,異想天開！說出能想到的任何主意,規(guī)則二,頭腦風暴法步驟,規(guī)則三,越多越好！重數(shù)量而非質(zhì)量,見解無專利！ 鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進行發(fā)揮,規(guī)則四,頭腦風暴法步驟,頭腦風暴法步驟,MINE,不要局限性思考 思考不要局限于框框以內(nèi)/考慮不同的方法 不要拋棄一個意念 開始時當所有意念均是好意念 利用他人的意念改善自己的意念 不要訴說戰(zhàn)爭故事 你根據(jù)過往經(jīng)驗作出的抽象聯(lián)想一般對討論沒有幫助,避免將意念據(jù)為已有 不要發(fā)牢騷 在集思廣益后才評估意念,Whining,頭腦風暴法步驟,清楚地定義頭腦風暴會的目標。 在產(chǎn)生主意時不要評價、批評或質(zhì)問成員所出的主意。 求數(shù)量但不求質(zhì)量。 將所出的主意確切地寫下來，不要重新組詞。 當完成出主意階段的工作后，給予充分的時