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文檔簡介
1、畢業(yè)生銀行實習總結3篇 寫實習總結的時候,我們應該對實習情況和感悟進行一個總結,最好再講一下自己的不足和改進的方法。這樣才能讓別人認為你是一個會總結自身,知道怎么樣提高自身的能力。下面是我為您準備的生銀行實習總結,歡迎參考,希望能對您有所幫助。 經過在銀行的一個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、 _業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。 此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作
2、流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段: (一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。 (二)學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式。 (三)學習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作。 (四)推廣第三方存管業(yè)務。 在實習的前兩個星期,我在支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張 _,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的
3、不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業(yè)務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業(yè)務。 “第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于 _剛出臺的新型業(yè)務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各
4、種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態(tài)度要求自己服務大眾。 第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會該如何做好一個銀行人員。 這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他
5、方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。 首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。 其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要 _件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求
6、對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。 最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。 因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。 很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。 通過在銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間
7、所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。達到學校的要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。為學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。 1月5日5月30日。 x銀行股份有限公司。 公工作內容:由于還沒有經過專業(yè)性的業(yè)務學習和培訓,所以只能在實習期間以熟悉與了解為主,讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務技巧與工作內容。在中國銀行實習的短短一個月時間內,我主要對以下幾個方面進行學習與了解: 在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足
8、他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程。中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現金、掛失
9、、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。 雖然這只是一個月的實習,但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至
10、是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如貨幣銀行學、國際金融學、投資銀行學等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些
11、最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹 _底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。 在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立
12、了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。 雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。 在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如商業(yè)銀行業(yè)務與經營、貨幣銀行學、中央銀行學、投資銀行學等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。 這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路
13、支行和業(yè)務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。 在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹 _底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。 另外我還體會到我們對待每一樣工作都要
14、有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。 當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。 這可能是我人生在學校的最后一個學期了,本應該好好計劃計劃,讀幾本好書,去幾個好地方,做幾件有意義的事情,但是忙忙碌碌的一晃就過了3個多月了,有點惋惜,所以得好好回憶我這恍惚的2個月是怎么過的,從而才想起來該寫寫我的實習生活了,因為在這3個月中我去了2家公司實習,一家是擔保公司,一家是銀行,
15、兩家可謂緊密相連,常來常往,當我在這兩家公司穿梭時,角色從被動方到主動方,看到了很多東西,銀行實習感悟。 2月份到3月份,我在擔保公司實習,這是我碰到的對實習生最好的公司(錢多事少),所以我離開時很慚愧,但是他們卻積極支持我去銀行,認為那才適合我。先說說我在那里的情況吧,那家公司據說是擔保界的龍頭,從我進公司那刻就感受了它的文化,復古的裝飾典雅而大氣,友善的員工,和藹的領導,進去的第一周就是企業(yè)文化及業(yè)務培訓,我對企業(yè)文化這些課倒頗感興趣,也許是那位領導講的繪聲繪色,他告訴我們作為一個職場人所應具備的素質及相關禮儀,他是一個很老練的人,從他看問題的角度就能知道,我們甚至有些怕他,雖然他一直和顏
16、悅色,但卻是個能洞察人內心的人。 結束培訓后公司就把我們分到各個子公司的業(yè)務部進行實訓。最無聊的就是那段時間了,但是卻是極其考察人的主觀能動性的時期,公司領導對我們很重視,希望業(yè)務部的同事能好好帶我們這些菜鳥,但是員工對我們的到來好像感到有些突然,甚至有些不適應,但還是很友善,希望能教到我們東西,我們很快就看出他們的尷尬,為了盡量不打擾他們正常的工作,我們開始自己找事情做,比如看看項目資料,了解公司制度,很快,我們找到了我們的位置,同事們外出辦事的時候也不時會把我叫上,那時我很開心,因為可以去看看他們是怎么和客戶談以及和銀行周旋,有一次經歷對我印象還蠻深的,此處省略500字,銀行實習感悟。在那我待了1個月左右,從不適應到適應,從無所事事到主動找事,從叫不出一個同事的名字到和同事開
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