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文檔簡介

1、,第二章 航空公司組織結(jié)構(gòu),市場部的職責 飛行部的職責 機務部的職責 客艙服務部的職責 運輸部的職責 運行控制中心的職責,市場部的職責,制訂公司的中長期航班計劃 控制航班的坐位投放 確定每個航班的艙位及票價折扣,飛行簽派工作與市場部的聯(lián)系,接受次日航班計劃 航班的取消合并,飛行部的職責,負責對飛行人員的日常訓練，考核，管理 負責飛行機組的排班,簽派工作與飛行部的聯(lián)系,機組排班的確認 航班延誤時通知機組待命 調(diào)配航班時安排機組,機務部的職責,負責航空器的維護，排故 負責航線維護支持 簽發(fā)MEL/CDL項目單 負責飛機排班,簽派工作與機務部的聯(lián)系,確認飛機排班計劃 有故障保留項目的航班放行 調(diào)配航

2、班時的飛機計劃,客艙服務部的職責,負責空乘人員的日常管理 負責空乘人員的排班 負責飛機在基地的客艙清潔服務,簽派工作中與客艙服務部的聯(lián)系,確認空乘人員排班 調(diào)配航班時的乘務組安排 飛機過站時的客艙作業(yè)協(xié)調(diào),運輸部的職責,負責旅客侯機樓服務 辦理值機手續(xù),簽派工作與運輸部的聯(lián)系,發(fā)布下達旅客上客通知 航班不正常情況下的信息發(fā)布,運行控制中心職責,負責當日航班運輸生產(chǎn)的組織管理 負責航班信息的發(fā)布 負責當日航班運輸生產(chǎn)中的協(xié)調(diào),運行中心是航空公司航班運輸生產(chǎn)的控制中心,航班飛行前的準備 航班簽派放行 飛行跟蹤與動態(tài)監(jiān)控 非正常情況下航班的調(diào)配,運行中心是航空公司航班運輸生產(chǎn)的信息中心,簽派工作中當需要調(diào)配運力時應當通知 A.運輸部門及時開/鎖售票電腦 B.市場部門安排好旅客 C.運輸部門上客等通知 D.廠調(diào)檢查飛機,練習1,當有重要VIP乘機時需要通知的部門是 A.管調(diào) B.公司領(lǐng)導 C.機場當局 D.區(qū)調(diào),練習2,當過站飛機機長請求補充飲用水時，簽派需要聯(lián)

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